Amazon Seller Central 마스터하기: 종합 가이드

소개

Amazon 마켓플레이스에서 판매자에게 권한을 부여하는 플랫폼인 Amazon Seller Central에 오신 것을 환영합니다. 아마존에서 판매를 원하는 신규 셀러이든 노련한 셀러든 셀러 센트럴은 아마존 비즈니스를 관리할 수 있는 허브입니다. Amazon Seller Central을 통해 판매자는 제품 목록 업로드에서 재고 보기, 주문 처리 및 고객 참여에 이르기까지 운영을 중앙 집중식으로 제어할 수 있습니다. 판매 프로세스를 간소화하고 광고 옵션, 자세한 판매 보고서 및 실적 메트릭과 같은 판매 경험을 향상시키는 도구를 제공합니다. 판매자는 Amazon Seller Central을 마스터함으로써 Amazon의 방대한 고객 기반을 활용하고 전 세계적으로 확장하며 FBA(Fulfillment by Amazon)와 같은 프로그램의 이점을 활용할 수 있습니다.

아마존에서 판매를 시작하고 싶거나 이미 아마존 판매자이고 야심 찬 성장 계획이 있는 사람이라면 Amazon Seller Central에서 Amazon 판매 여정이 시작됩니다. Amazon Seller Central의 세부 정보를 살펴보겠습니다.

Amazon Seller Central이란 무엇입니까?

Amazon Seller Central은 판매자가 Amazon 마켓플레이스에서 전자 상거래 비즈니스를 관리할 수 있도록 Amazon에서 제공하는 플랫폼입니다. Amazon 판매자가 제품 목록을 생성 및 모니터링하고, 재고를 보고, 주문을 처리하고, 고객 서비스를 제공할 수 있는 대시보드입니다.

이 판매 플랫폼은 판매 경험을 향상시키기 위해 설계된 다양한 기능과 도구를 제공합니다. 셀러는 아마존의 광고 옵션을 활용하여 제품을 홍보하고, 자세한 판매 보고서 및 분석에 액세스하고, 성과 지표를 활용하여 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 Amazon Seller Central은 정책 및 지침을 탐색하고 다양한 판매자 프로그램 및 이니셔티브를 활용하기 위한 리소스 및 도움말 문서를 제공합니다.

Amazon Seller Central을 마스터하면 판매자는 Amazon 마켓플레이스에서 판매할 수 있는 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다. 이를 통해 셀러는 FBA(Fulfillment by Amazon)와 같은 프로그램을 통해 수백만 명의 고객에게 도달하고 전 세계적으로 비즈니스를 확장하며 아마존의 강력한 주문 처리 네트워크를 활용할 수 있습니다.

Amazon Seller Central의 다양한 기능은 무엇입니까?

Amazon Seller Central은 판매자에게 권한을 부여하고 판매 경험을 최적화하도록 설계된 다양한 기능을 제공합니다. 셀러 센트럴에서 판매자는 새 목록을 업로드하고, 목록을 관리하고, 재고 수준을 확인하고, 주문을 이행하고, 고객과 소통하고, 중요한 성능 데이터 및 분석에 액세스할 수 있습니다.

Amazon Seller Central의 주요 기능 중 하나는 상품 목록을 업로드하는 기능입니다. 판매자는 제목, 설명, 이미지 및 키워드를 포함한 자세한 제품 정보를 추가하여 고객을 유치하고 검색 가능성을 높일 수 있습니다. 또한 아마존의 광고 옵션을 활용하여 제품을 홍보하고 가시성을 높일 수 있습니다. (목록을 최적화하는 데 도움이 되는 도구가 필요한 경우 여기에서 Helium 10의 목록 빌더를 확인하십시오.)

Seller Central은 또한 판매자가 주문을 관리할 수 있는 대시보드에 액세스하여 고객의 주문을 보고 처리할 수 있도록 합니다. 배송 라벨을 인쇄하고, 배송 옵션을 관리하고, 배송을 추적하여 적시에 정확한 주문 이행을 보장할 수 있습니다.

또한 Amazon Seller Central은 성과 지표 및 분석에 대한 액세스를 제공합니다. 판매자는 판매를 모니터링하고, 고객 피드백 및 리뷰를 모니터링하고, 광고 캠페인을 분석하고, 판매 전략을 최적화하기 위해 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

Amazon Seller Central 계정 생성은 무료입니까?

예, Amazon Seller Central 계정 생성은 무료입니다. 선불 요금 없이 계정에 가입할 수 있습니다. 이를 통해 개인과 기업은 비용 없이 아마존 시장의 엄청난 판매 잠재력을 탐색할 수 있습니다. 등록 절차는 간단하며 연락처 세부 정보, 비즈니스 유형 및 제품 범주와 같은 기본 정보가 필요합니다.

Amazon Seller Central 계정이 있으면 수백만 명의 고객에게 다가가고, 글로벌 시장을 활용하고, 이행 및 고객 서비스를 위해 Amazon의 인프라를 활용할 수 있는 기회가 열립니다. 그러나 계정 생성은 무료이지만 셀러는 상품 판매 수수료, 주문 처리 수수료(아마존 주문 처리 서비스를 사용하는 경우) 및 선택적 광고 비용과 같은 아마존 판매와 관련된 수수료를 알고 있어야 합니다. 이러한 수수료는 제품 범주, 이행 방법 및 광고 선택과 같은 요인에 따라 다릅니다.

무료로 Amazon Seller Central 계정을 생성함으로써 판매자는 플랫폼의 방대한 고객 기반과 포괄적인 도구 및 서비스 제품군을 활용하여 Amazon에서 성공적으로 판매하기 위한 여정을 시작할 수 있습니다. 이는 수익성 있는 온라인 비즈니스를 구축하고 세계 최대 온라인 마켓플레이스 중 하나의 잠재력을 활용하기 위한 전략적 단계입니다.

아마존에서 판매하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

아마존 판매 비용은 여러 요인에 따라 달라집니다. 첫째, 셀러 계정에는 개인 셀링 플랜과 프로페셔널 셀러 계정의 두 가지 주요 유형이 있습니다. 개인 계정에는 월 구독료가 없지만 항목당 $0.99의 수수료가 부과됩니다. 반면 프로페셔널 셀링 플랜은 무제한 주문에 대해 $39.99의 월 수수료가 필요합니다. 아마존에서 판매를 시작하고 비즈니스로 성장하는 것에 대해 진지하게 생각하고 있다면 아마존에서 판매를 시작한 후 월 39.99 판매 계획을 권장합니다.

계정 유형 외에도 상품 판매 가격의 비율인 상품 판매 수수료, 특정 범주에 대한 변동 마감 수수료와 같은 기타 판매 수수료를 고려해야 합니다. 추천 수수료는 카테고리에 따라 다릅니다. 셀러가 아마존 주문 처리 서비스인 Fulfillment by Amazon(FBA)을 선택한 경우 주문 처리 수수료가 적용됩니다. FBA를 사용하려면 아마존의 주문 처리 센터로 제품을 보내야 합니다. 그러면 아마존에서 모든 주문 처리를 처리합니다. FBA 수수료에는 보관, 피킹, 포장 및 배송이 포함됩니다. 주문 처리 수수료는 판매되는 품목의 크기와 무게에 따라 다릅니다. 제품을 Amazon FBA 창고로 가져오는 데 드는 배송료는 포함되어 있지 않으며 아마존이나 배송사를 통해 별도로 해당 배송료를 지불해야 합니다.

광고 비용은 고려해야 할 또 다른 요소입니다. 판매자는 자체 예산을 설정할 수 있지만 비용은 광고 캠페인의 성과 및 입찰 금액에 따라 달라집니다. 이러한 비용은 고정된 것이 아니며 다양한 요인에 따라 변동될 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

아마존 판매와 관련된 비용을 이해하는 것은 셀러가 수익성을 정확하게 계산하고 경쟁력 있는 가격을 설정하는 데 매우 중요합니다. 이러한 비용을 고려하고 판매 전략을 최적화함으로써 판매자는 수익을 극대화하고 정보에 입각한 결정을 내려 아마존 시장에서 성공할 수 있습니다.

아마존은 판매자로부터 수수료를 얼마나 받습니까?

Amazon은 플랫폼에서 판매되는 각 제품에 대해 판매자로부터 상품 판매 수수료로 알려진 수수료를 받습니다. 상품 판매 수수료는 상품 판매 가격의 백분율이며 상품이 리스팅된 카테고리에 따라 다릅니다. 일반적으로 판매 수수료는 카테고리에 따라 아이템 판매 가격의 6%에서 17% 사이입니다. Amazon Device Accessories(45%) 및 Amazon Explore(30%)와 같이 더 높은 판매 수수료를 부과하는 일부 카테고리가 있습니다.

상품 판매 수수료 외에도 셀러는 아마존 주문 처리 서비스인 FBA를 사용하기로 선택한 경우 아마존 주문 처리 수수료(FBA)와 같은 다른 잠재적 수수료도 고려해야 합니다. FBA 수수료에는 보관, 피킹, 포장 및 배송이 포함됩니다.

셀러는 아마존에서 제품 가격을 책정할 때 이러한 판매 수수료를 고려하는 것이 중요합니다. 판매 수수료 구조를 이해하고 비용을 정확하게 계산함으로써 판매자는 수익성을 결정하고 정보에 입각한 결정을 내려 플랫폼에서 판매 전략을 최적화할 수 있습니다.

Amazon 판매자 계정의 다른 유형은 무엇입니까?

Amazon 판매자 계정에는 개인 및 전문가의 두 가지 기본 유형이 있습니다. 개인 계정은 제한된 수의 제품을 판매하려는 판매자에게 적합합니다. 월 구독료가 필요하지 않지만 항목당 판매 수수료가 부과됩니다. 이 계정 유형은 일반 판매자나 Amazon 판매 여정을 막 시작하는 사람들에게 이상적입니다.

반면에 프로페셔널 셀링 플랜은 더 많은 양과 더 진지한 판매 야망을 가진 셀러를 위해 설계되었습니다. $39.99의 월간 구독료가 필요하지만 대량 목록 도구, 고급 판매 기능 및 낮은 항목당 판매 수수료에 대한 액세스와 같은 이점을 제공합니다. 프로페셔널 셀러는 아마존 광고와 같은 추가 프로그램에 대한 자격과 브랜드 등록 신청 자격도 얻습니다.

올바른 유형의 Amazon 셀러 계정을 선택하는 것은 개별 판매 목표, 볼륨 및 예산에 따라 다릅니다. 판매자는 자신의 요구 사항을 평가하고 판매하려는 제품 수, 원하는 고급 기능 액세스, 장기 성장 잠재력과 같은 요소를 고려하여 판매 목표에 가장 적합한 비즈니스 계정 유형을 결정해야 합니다.

아마존 판매자 계정을 개설하기 위한 요구 사항은 무엇입니까?

아마존 판매자 계정을 개설하려면 판매자가 충족해야 하는 몇 가지 주요 요구 사항이 있습니다. 첫째, 판매자는 회사 주소 및 등록된 이메일 주소와 같은 정확한 연락처 정보를 포함하여 유효한 비즈니스 또는 개인 신원을 가지고 있어야 합니다. 또한 판매자는 판매 대금을 받으려면 유효한 은행 계좌 번호를 제공해야 합니다.

아마존은 물리적 상품, 디지털 상품, 서비스 등 판매자에게 판매할 상품이 있어야 합니다. 또한 셀러는 상품 품질 표준, 지적 재산권 및 제한 품목 규정을 비롯한 아마존 정책 및 지침을 준수해야 합니다.

판매자의 위치에 따라 세금 정보 제공 또는 특정 상품 범주에 대한 필수 라이선스 또는 허가 취득과 같은 추가 요구 사항이 있을 수 있습니다.

Amazon 판매자 계정을 어떻게 열 수 있습니까?

아마존 판매자 계정을 여는 것은 간단한 과정입니다. 아마존 셀러 계정을 생성하려면 비즈니스 또는 개인 정보를 제공할 준비가 되어 있어야 합니다. 다음은 Amazon 셀러 계정을 설정하는 단계별 지침입니다.

https://sell.amazon.com으로 이동하여 '가입'을 클릭합니다.

'Amazon 계정 만들기'를 선택한 다음 이름, 이메일을 입력하고 암호를 만듭니다.

이메일 주소를 확인

해당 정보를 입력하면 Amazon에서 이메일을 확인하는 코드를 보냅니다. 해당 코드를 입력하면 이 화면으로 이동합니다. 이 페이지에서는 계정 등록을 완료하는 데 필요한 사항을 알려줍니다. 유효한 정부 발급 신분증 또는 여권, 최근 은행 계좌 또는 신용 카드 명세서, 청구 가능한 신용 카드 및 휴대폰.

사업장 위치 및 사업 유형 선택

다음으로 비즈니스 위치와 비즈니스 유형을 선택합니다. 사업장 위치의 경우 사업장이 위치한 국가를 선택해야 합니다. 귀하의 비즈니스 유형에 대해 다음 옵션 중에서 선택합니다: 국영 기업, 공공 소유 기업, 개인 소유 기업, 자선 단체, 없음, 저는 개인입니다.

상황에 따라 대부분의 판매자는 개인 소유 기업을 선택합니다. 아직 비즈니스를 만들지 않은 경우 '없음, 저는 개인입니다'를 선택합니다.

판매자 및 청구 정보 입력

이 다음 섹션에서는 Amazon이 귀하의 신원을 확인하고 귀하에게 연락해야 하는 경우 귀하의 정보를 얻을 수 있도록 몇 가지 개인 정보를 입력해야 합니다. 또한 문자 메시지나 전화를 통해 전화번호를 확인해야 합니다. Amazon에서 PIN을 보내며 입력하면 번호가 확인됩니다.

이 단계가 끝나면 유효한 은행 계좌 번호를 제공해야 하므로 이 프로세스를 진행할 때 은행 계좌 정보를 준비해야 합니다. 귀하의 은행 계좌와 Amazon 지불 계좌 간에 입금 및 인출하는 데 사용됩니다. 귀하의 은행 계좌가 이전에 제공한 기본 연락처 또는 회사 이름으로 되어 있어야 합니다. 아마존은 귀하의 은행 정보를 확인하기 위해 은행 명세서 사본을 제공하도록 요청할 것입니다. 또한 셀링 플랜 수수료를 지불하는 데 사용할 유효한 신용 카드 번호를 제공해야 합니다.

제품 및 매장 정보 입력

셀러 및 청구 정보를 제공한 후 다음으로 상품 및 아마존 스토어에 대한 정보를 제공해야 합니다.

Amazon 스토어의 이름을 제공해야 합니다(나중에 변경할 수 있으니 걱정하지 마십시오). 다음으로, 다양성 인증이 있고 아마존에서 판매하려는 제품의 제조업체 또는 브랜드 소유자가 있는 경우 제품에 대한 UPC 코드가 있는지 아마존에 알립니다.

신원 확인

마지막 단계에서는 신원을 확인해야 합니다. 이를 통해 아마존은 아마존 마켓플레이스가 판매자와 구매자 모두에게 안전하고 공정한 장소가 되도록 보장할 수 있습니다. 은행 명세서와 신분증 이미지(면허증 또는 여권 등)를 업로드해야 합니다.

두 가지를 모두 제출한 후에는 Amazon 직원과 화상 통화를 통해 신원 확인을 완료해야 합니다. 이 통화 중에 Amazon 담당자는 귀하가 제공한 모든 정보와 문서를 확인합니다. 이 화상 통화가 완료되면 아마존 셀러 계정 개설이 완료됩니다!

Amazon Seller Central을 어떻게 활용할 수 있습니까?

Amazon Seller Central은 Amazon 비즈니스를 관리하는 곳입니다. 신규 판매자인 경우 처음에는 부담스러워 보일 수 있지만 저희를 믿으십시오. 시간을 두고 연습하면 Amazon 비즈니스를 관리하는 데 아무런 문제가 없을 것입니다! Amazon Seller Central은 Amazon 마켓플레이스에서 성공을 극대화할 수 있는 다양한 기능과 도구를 제공합니다. Amazon Seller Central의 도구를 활용하여 재고를 관리하고, 마케팅 캠페인을 실행하고, 목록을 최적화하고, 비즈니스 운영이 원활하게 진행되도록 할 수 있습니다! 아래에서 Amazon Seller Central의 각 섹션을 자세히 살펴보고 Amazon 비즈니스를 효과적으로 관리하는 데 필요한 모든 지식을 갖추었는지 확인합니다.

재고 관리

Amazon Seller Central에 로그인하면 Amazon Seller Central의 왼쪽 상단 모서리에 있는 드롭다운 메뉴에서 재고 섹션을 찾을 수 있습니다.

Amazon Seller Central의 "재고 관리" 페이지는 판매자가 상품 목록과 재고를 관리할 수 있는 플랫폼 섹션입니다. 판매자가 아마존에 리스팅한 모든 제품에 대한 개요 및 제어판을 제공합니다.

재고 관리 페이지에서 판매자는 다음과 같이 재고와 관련된 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

제품 목록: 판매자는 새 제품 목록을 생성하거나 기존 목록을 수정할 수 있습니다. 제목, 설명, 이미지, 가격 및 제품 목록을 잠재 고객에게 매력적이고 유익한 정보로 만드는 데 필요한 기타 세부 정보와 같은 제품 정보를 추가할 수 있습니다.

Amazon Seller Central의 "재고 관리" 페이지는 판매자가 상품 목록과 재고를 관리할 수 있는 플랫폼 섹션입니다. 판매자가 아마존에 리스팅한 모든 제품에 대한 개요 및 제어판을 제공합니다.

재고 관리 페이지에서 판매자는 다음과 같이 재고와 관련된 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

제품 목록: 판매자는 새 제품 목록을 생성하거나 기존 목록을 수정할 수 있습니다. 제목, 설명, 이미지, 가격 및 제품 목록을 잠재 고객에게 매력적이고 유익한 정보로 만드는 데 필요한 기타 세부 정보와 같은 제품 정보를 추가할 수 있습니다.

재고 모니터링: 판매자는 제품의 재고 수준을 실시간으로 추적할 수 있습니다. 그들은 각 항목의 사용 가능한 수량을 보고 재고를 변경하고 판매에서 제품을 추가하거나 제거할 수 있습니다.

이행 옵션: 판매자는 고객 주문을 이행하는 방법을 선택할 수 있습니다. FBA(Fulfillment by Amazon)로 알려진 Amazon 주문 처리 서비스를 선택하거나 FBM(Fulfillment by Merchant)을 사용하여 직접 배송을 처리할 수 있습니다. 재고 관리 페이지에서 판매자는 이러한 옵션을 구성하고 그에 따라 재고 흐름을 관리할 수 있습니다.

재고 관리 페이지는 셀러가 아마존에서 상품 리스팅과 상품 재고를 모니터링, 업데이트 및 제어할 수 있는 중앙 허브입니다.

재고 관리 페이지는 재고 수준을 확인하는 데 적합하지만 일반적으로 재고 관리를 위한 보다 강력한 프로그램이 필요합니다. 재고가 소진되면 아마존 판매 순위가 급락하기 때문에 아마존 재고 관리는 수익성 있는 비즈니스를 유지하는 데 핵심입니다. Helium 10에는 판매에 따라 재고를 보충해야 하는 시기를 자동화하여 판매자가 재고 수준을 관리하고 제어하는 ​​데 도움이 되는 놀라운 도구가 있습니다. 자신의 창고와 아마존에서 재고를 관리하는 데 도움이 되며 재고를 아마존으로 재주문 및/또는 이전할 시기를 제안합니다. 또한 아마존으로의 배송을 추적하고 아마존으로의 배송 상태에 대한 업데이트를 제공합니다. Helium 10의 인벤토리 관리 도구에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

제품 추가

Amazon에서 판매를 시작하면 Amazon 카탈로그에 제품을 추가해야 합니다. Amazon에 상품을 추가하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 각 제품을 개별적으로 추가하거나 대량 업로드를 수행할 수 있습니다. 일괄 업로드는 더 복잡하지만 변형을 업로드하는 가장 좋은 방법입니다. 이 기사에서는 이에 대해 자세히 다루지 않겠지만 향후 게시물에서 단계별 가이드를 만들 것입니다.

개별 상품을 추가하려면 셀러 센트럴 왼쪽 상단의 드롭다운 메뉴에서 '카탈로그' 아래의 '상품 추가'를 선택합니다.

여기에서 아마존에 이미 존재하는 판매하려는 상품을 찾거나 현재 아마존에서 판매되지 않는 상품을 추가할 수도 있습니다. 제품 이름, UPC, EAN, ISBN 또는 ASIN을 검색 표시줄에 입력하기만 하면 판매하는 제품을 찾을 수 있습니다.

적절한 정보를 입력하면 검색과 일치하는 제품 목록이 채워집니다. 판매하는 제품과 일치하는 제품을 선택하십시오. 일부 제품은 제한되어 있지만 판매가 허용된 경우 "이 제품 판매"라고 표시됩니다.

자신이 만든 브랜드의 일부이기 때문에 아마존에서 아직 판매되지 않는 상품을 판매하는 경우 "아마존에서 판매되지 않는 상품을 추가합니다." 옵션을 선택해야 합니다.

아마존에서 판매되지 않는 상품을 추가하는 옵션을 선택한 후에는 상품에 대한 적절한 상품 경로를 찾기 위해 카테고리별로 검색해야 합니다.

저희는 관선반을 판매하고 있어서 관선반을 검색하여 저희 제품과 가장 잘 맞는 상품경로를 선택했습니다. 제품 경로가 플로팅 선반으로 끝나는 SHELF 제품 유형이 우리 제품에 가장 잘 맞았기 때문에 선택했습니다.

다음 단계는 Amazon 리스팅을 생성할 수 있도록 제품 이름과 식별자를 추가하는 것입니다.

제품 식별자를 추가하면 각 탭에서 계속해서 제품 세부 정보, 이미지, 변형, 제안 세부 정보 및 배송 세부 정보를 채울 수 있습니다. 제품과 관련된 각 탭에 최대한 많은 정보를 입력하는 것이 중요합니다. 키워드, 세부 정보 및 속성과 같은 추가 정보가 많을수록 상품이 아마존에서 잠재적으로 더 많이 노출될 수 있습니다.

주문 관리

아마존에서 판매를 시작하면 주문을 관리하는 것이 중요합니다. 셀러 센트럴에서 아마존 주문을 관리하려면 드롭다운 메뉴에서 '주문'으로 이동하여 '주문 관리'를 선택하세요.

주문 관리 페이지에서 FBA 주문 및 FBM(Fulfilled by Merchant 주문)을 볼 수 있습니다. 오른쪽 상단 모서리에서 FBA와 FBM 주문 사이를 전환할 수 있습니다. 여기에서 주문을 환불할 수도 있습니다. 고객이 환불을 요청한 경우.

아마존 광고 실행

아마존에서 광고를 실행하는 것은 상품 가시성 증가, 판매 성장 촉진, 브랜드 인지도 구축 및 시장에서의 경쟁력 유지에 필수적입니다. 대상 청중에게 도달하고 제품의 잠재력을 극대화하며 플랫폼에서 비즈니스 목표를 달성하는 데 유용한 도구입니다. 아마존 광고는 프로페셔널 플랜($39.99/월)으로 모든 판매자가 이용할 수 있지만 스폰서 브랜드 광고, 동영상 광고 등과 같은 고급 광고에 액세스하려면 액세스하려면 Amazon Brand Registry가 있어야 합니다. .

아마존에서 광고를 게재하려면 다양한 광고 솔루션을 제공하는 아마존 광고를 활용하여 제품과 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 첫 번째 단계는advertising.amazon.com으로 이동하여 아마존 광고 계정을 생성하고 기존 아마존 판매자 계정을 사용하여 로그인하거나 새 계정을 생성하는 것입니다.

새로 만드는 경우 화면 오른쪽 상단에서 새로 만들기를 클릭합니다.

그런 다음 실행할 광고 유형을 선택하고 스폰서 광고를 선택해야 합니다.

그런 다음 단계에 따라 계정을 설정하면 첫 번째 캠페인을 만들 준비가 됩니다.

캠페인을 생성하려면 셀러 센트럴 계정의 왼쪽 상단 모서리에 있는 드롭다운으로 이동하여 광고를 선택한 다음 캠페인 관리자를 선택합니다.

캠페인 매니저에서 스폰서 브랜드를 포함한 모든 유형의 광고에 대해 새 캠페인을 만들고 기존 캠페인을 관리할 수 있습니다.

캠페인 관리에 도움이 되는 자동화로 광고를 실행하기 위해 셀러 센트럴과 함께 작동하는 효율적인 도구를 찾고 있다면 여기에서 Helium 10의 Adtomic을 확인하십시오.

점포 관리

등록된 브랜드이고 Amazon Brand Registry에 승인된 경우 Amazon Storefront를 생성할 수 있습니다. 아마존 스토어프론트는 등록된 브랜드가 아마존 마켓플레이스 내에서 맞춤형 브랜드 스토어프론트를 생성할 수 있도록 아마존에서 제공하는 기능입니다. 판매자가 제품을 선보이고 브랜드 스토리를 전하며 고객에게 독특한 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 전용 공간 역할을 합니다.

Amazon Storefront를 생성하려면 Seller Central의 왼쪽 상단 드롭다운으로 이동하여 "Stores"를 선택한 다음 "Stores 관리"를 선택하십시오. 아래와 같은 페이지가 뜨는데 등록된 브랜드가 있는 경우 “스토어 생성”을 클릭하여 스토어를 생성할 수 있습니다.

가장 먼저 작성해야 할 것은 로고와 브랜드 이름, 모든 페이지에 브랜드 로고를 표시할지 여부입니다.

다음으로 스토어 생성을 시작할 수 있습니다. 왼쪽에는 제품과 브랜드를 소개하기 위해 선택할 수 있는 다양한 템플릿이 있습니다. 다양한 템플릿에는 다양한 비디오, 사진 및 제품 그리드 섹션이 있습니다.

스토어를 생성하는 동안 데스크톱과 모바일 간에 전환하여 Amazon Storefront가 데스크톱과 모바일 장치 모두에서 잘 보이는지 확인할 수 있습니다.

Amazon Storefront는 Amazon 마켓플레이스 내의 브랜드에 몇 가지 주요 이점을 제공합니다. 이를 통해 브랜드 매장을 만들고 제품을 선보이며 고유한 브랜드 아이덴티티를 확립할 수 있습니다. 사용자 지정 가능한 레이아웃, 멀티미디어 요소 및 체계적인 제품 범주를 통해 Amazon Stores는 제품 검색 가능성을 개선하고 매력적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 교차 판매 및 상향 판매 기회는 평균 주문 가치를 높이는 데 도움이 되며, 통합 분석을 통해 판매자는 성과를 추적하고 데이터 기반 최적화를 수행할 수 있습니다. 또한 아마존 매장은 광고 캠페인과 원활하게 통합되어 트래픽을 유도하고 브랜드 가시성을 향상시킵니다. 전반적으로 아마존 매장은 판매자가 브랜드 인지도를 강화하고 판매를 촉진하며 고객을 위한 매력적인 쇼핑 환경을 조성할 수 있도록 지원합니다.

보고서 실행

Amazon Seller Central은 판매자가 비즈니스 전체 및 개별 제품에 대한 통찰력을 볼 수 있는 다양한 보고서를 제공합니다. 다운로드 가능한 다른 보고서를 찾으려면 왼쪽 상단 드롭다운 메뉴의 보고서 섹션으로 이동하십시오.

보고서 섹션에서는 비즈니스 보고서, 광고 보고서, 반품 보고서, 재고 보고서 및 사용자 정의 보고서를 볼 수 있습니다.

성능 데이터 분석

Amazon Seller Central의 성능 섹션은 판매자가 판매자 계정의 상태를 모니터링할 수 있는 중요한 영역입니다. 다른 섹션으로 이동하려면 셀러 센트럴의 왼쪽 상단 드롭다운을 사용하고 성과를 클릭하십시오.

Seller Central의 계정 상태 섹션은 판매자가 계정의 성능과 상태를 모니터링할 수 있도록 Amazon에서 제공하는 기능입니다. 이를 통해 셀러는 주문 결함률, 이행 전 취소율, 배송 지연 날짜, 모든 정책 위반과 같은 메트릭을 추적하여 아마존의 성능 표준을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 좋은 계정 상태 점수를 유지함으로써 판매자는 좋은 평판을 유지하고 바이 박스를 획득할 가능성을 높이며 아마존과 긍정적인 관계를 유지할 수 있습니다. 이 섹션은 또한 문제를 해결하고 고객 서비스를 제공하며 판매 관행을 개선하기 위한 리소스와 권장 사항을 제공합니다. 판매자는 또한 이 섹션을 확인하여 귀하가 INFORM 소비자법을 준수하기 위해 모든 확인을 완료했는지 확인할 수 있습니다. 셀러가 성과를 관리하고 개선 영역을 식별하며 아마존에서 성공적인 판매 계정을 유지할 수 있도록 모니터링하는 것은 매우 중요한 섹션입니다.

Amazon Seller Central의 피드백 섹션은 판매자가 주문 이행에 대한 고객 피드백에 대한 공개 답변을 모니터링, 관리 및 게시할 수 있는 곳입니다. (참고: 별 1~3개 리뷰에 대해서만 고객에게 답변할 수 있습니다.) 이 섹션은 주문 처리 서비스에 대한 피드백 전용 섹션이며, 제품 리뷰가 남을 경우 리스팅 보기에서 제거될 수 있습니다. 판매자 성능.

VOC(Voice of the Customer) 페이지는 고객 피드백을 활용하여 고객 감정을 더 잘 이해하고 제품 및 목록을 최적화하기 위한 중앙 집중식 플랫폼 역할을 합니다. Amazon 판매자가 최근 업데이트를 검토하고, 제안의 고객 경험 상태(CX 상태)를 평가하고, 고객 의견을 읽어 고객 감정을 더 잘 이해하고, 제품 및 목록의 문제를 식별하고, 문제를 해결하기 위한 조치를 취할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.

VOC 페이지는 문제가 무엇이고 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 구체적인 세부 정보를 제공합니다.

아마존 셀러 서포트에 어떻게 연락합니까?

판매자 지원에 문의하는 가장 좋은 방법은 먼저 Amazon Seller Central에 로그인한 다음 오른쪽 상단 모서리에 도움말 버튼이 표시되는 것입니다. 도움말 페이지를 처음 방문하면 Amazon에서 몇 가지 권장 솔루션을 제공합니다.

권장 솔루션 중 원하는 솔루션이 없는 경우 아래로 스크롤하면 "도움이 더 필요하십니까?" 아래에 '지원 받기' 버튼이 표시됩니다.

그것을 클릭하면 '아마존 판매' 또는 '스폰서 광고 및 스토어'에 대한 도움말을 선택할 수 있습니다. 광고, Sponsored Brands 또는 스토어와 관련하여 도움이 필요한 경우 브랜드 레지스트리 문제에 대한 도움말이 포함된 "아마존 광고" 섹션을 클릭하십시오.

귀하에게 해당하는 항목을 선택하면 귀하가 겪고 있는 문제를 설명할 수 있는 영역이 나타납니다. 설명하는 문제에 따라 Amazon에서 몇 가지 가능한 솔루션을 제공합니다.

또한 그들이 제공하는 해결책으로 문제가 해결되지 않으면 페이지 하단에 "이 문제에 대해 도움이 더 필요하십니까? 문의하기". 그런 다음 Amazon 지원팀에 직접 이메일을 보내거나 Amazon 지원팀에서 전화를 걸도록 선택할 수 있습니다. 기다리지 않고 다른 시간에 예약 통화를 하고 싶은 경우 "통화 예약" 버튼을 클릭하여 판매자 지원팀에서 다시 전화할 시간을 예약할 수 있습니다.

즉시 지원팀에 연락하고 싶지 않고 스스로 문제에 대한 해결책을 찾고자 하는 경우 셀러 센트럴에 대해 자세히 알아볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 방법은 Amazon의 Seller University를 통하는 것입니다. 셀러 센트럴의 모든 측면을 배우고 마스터하는 데 도움이 되도록 설계된 비디오로 가득한 허브입니다.

Seller University로 이동하려면 왼쪽 상단 메뉴 드롭다운으로 이동한 다음 "학습" 섹션을 클릭하십시오. 여기에서 셀러 유니버시티를 선택할 수 있습니다.

셀러 센트럴에 대한 많은 세부 정보가 포함된 다양한 도움말 문서 및 셀러 포럼도 있습니다. 도움말 문서 및/또는 판매자 포럼에 액세스하려면 화면 오른쪽 상단으로 이동하여 "도움말"을 클릭하십시오.

그런 다음 화면 하단에서 질문에 답하는 데 도움이 되는 특정 도움말 문서를 검색할 수 있는 검색 표시줄을 찾을 수 있습니다. 검색 표시줄 아래에는 질문을 할 수 있는 판매자 포럼에 대한 링크가 있으며 다른 Amazon 판매자가 질문에 답변할 것입니다. Amazon 셀러가 셀러 센트럴을 탐색하는 데 서로 도움을 줄 수 있는 좋은 장소입니다.

아마존 셀러 지원 전화번호가 있습니까?

아니요, 아마존 셀러 서포트에 직접 연락하는 데 사용할 수 있는 특정 전화번호는 없습니다. 지원 사례를 여는 위에 나열된 프로세스를 거친 다음 Amazon에서 전화로 연락하도록 해야 합니다. 이메일을 통해 도움을 받으려는 경우 동일한 섹션에서 이메일을 통해 지원 사례를 열 수도 있습니다.

결론

결론적으로 Amazon Seller Central은 판매자가 Amazon 마켓플레이스의 역동적인 전자 상거래 세계에서 성공할 수 있도록 지원하는 강력한 플랫폼입니다. 도구, 기능 및 지원을 제공함으로써 판매 프로세스를 간소화하고 판매자가 운영을 관리하고 수백만 명의 고객에게 도달하며 전 세계적으로 비즈니스를 확장할 수 있도록 합니다.

일반 판매자이든 성장을 목표로 하는 전문가이든 관계없이 Amazon Seller Central은 사용자 친화적인 인터페이스와 귀중한 리소스를 제공하여 아마존에서의 입지를 극대화합니다. 플랫폼의 기능을 활용하고 관련 비용을 이해함으로써 판매자는 판매 잠재력을 최대한 발휘하고 수익성 있는 온라인 비즈니스 입지를 구축할 수 있습니다. 따라서 Amazon Seller Central이 제공하는 기회를 받아들이고 경쟁이 치열한 전자 상거래 영역에서 성공적인 여정을 시작하십시오.

FAQ

셀러 센트럴과 벤더 센트럴의 차이점은 무엇입니까?

Amazon Seller Central과 Amazon Vendor Central의 주요 차이점은 누가 Amazon에서 제품을 판매하게 되는지입니다. 셀러 센트럴은 누구에게나 열려 있으며 아마존에서 대부분의 제3자 판매자가 사용합니다. 셀러 센트럴에서는 아마존 고객에게 직접 제품을 판매하고 있으며 가격 및 주문 처리 옵션을 더 잘 제어할 수 있습니다.

Vendor Central에서 귀하는 Amazon에 직접 제품을 판매하고 Amazon은 해당 시장에서 제품을 판매합니다. Amazon은 소매 가격을 통제하므로 고객이 제품에 지불할 가격을 결정할 수 없습니다. You must be invited to be a part of Vendor Central, and it is most typically used by manufacturers and distributors. As a consumer, if you see “Ships from and sold by Amazon.com” it is likely a product from a company who uses Vendor Central.

Should I Do FBA or FBM?

Choosing between Amazon FBA or FBM comes down to how you want to run your business. FBM means Fulfillment by Merchant (the seller of the item). If you have the capability to store your products, either at home, a storage facility, or a 3rd party logistics warehouse and would prefer to have more control over your inventory and shipping, then FBM could be for you. If you choose FBM, you will also need to handle all customer service issues yourself. Amazon sellers who have a slow inventory turnover rate can benefit from using FBM.

Most Amazon sellers choose to use Amazon FBA because it can make running your business easier. It makes it easier because Amazon will now handle all storage, picking, packing, and shipping for you. If the product you sell isn't too big, and you already are, or expect to make a lot of sales then FBA is probably best.