Rand Fishkin과의 통찰력 있는 인터뷰: SparkToro의 공동 설립자

워싱턴 대학에서 중퇴한 학생에서 기술 및 디지털 마케팅 세계에 영원한 영향을 미치기 위해 Rand Fishkin은 자신을 위한 틈새 시장을 개척했습니다. 그는 어머니의 소규모 비즈니스 마케팅 회사에서 웹 디자이너로 시작했으며 검색 엔진 최적화와 관련된 블로그인 현재 Moz라고 불리는 SEOmoz를 공동 설립했습니다. 2007년 SEOmoz의 CEO가 되어 디지털 마케팅 영역에서 Moz를 일류 기업으로 만들었습니다. 2014년 2월 CEO 자리에서 물러나고 2018년 회사를 떠났다.

그는 마케터와 기업에 잠재고객 행동에 대한 통찰력 있는 데이터를 제공하는 잠재고객 조사 기반 소프트웨어 회사인 SparkToro를 찾았습니다. SparkToro는 고객이 읽고, 보고, 팔로우하고, 듣는 것에 대한 통찰력을 마케터에게 제공합니다.

우리는 Rand에게 몇 가지 흥미로운 질문을 했고 그는 각 질문에 대단한 통찰력과 열정으로 대답했습니다. 인터뷰를 확인하고 피드백을 제공하고 소셜 미디어 플랫폼에서 공유하십시오.

1. SEO/디지털 마케팅 분야에서 여정을 시작하겠습니다.

Rand Fishkin – 질문이 무엇인지 잘 모르겠습니다. (웃음) 저는 기술 세계에서 웹 디자이너로 시작하여 2000년대 초반에 SEO로 옮겼습니다. 몇 년 후 내 블로그(원래는 SEOmoz, 이후에는 Moz로 불림)가 검색 ​​마케팅 분야에서 상당한 인기를 얻었고 컨설팅 회사에서 소프트웨어 회사로 전환하게 되었습니다. 저는 2018년 Moz를 떠나 청중 연구에 중점을 둔 새로운 종류의 소프트웨어 회사인 SparkToro를 시작했습니다. 우리는 2020년 4월에 제품을 출시했으며 마케터와 제작자에게 새롭고 독특하고 가치 있고 이전에는 접근하기 어려웠던 유형의 데이터를 제공하기를 희망합니다.

2. SparkToro를 확장하는 가장 큰 장애물은 무엇이었습니까?

Rand Fishkin – 확실히 알기는 어렵지만 문제 공간에 대한 인식 때문인 것 같습니다. 예산을 관리하는 많은 마케터와 경영진은 단순히 손을 내밀고 온라인에서 잠재고객에게 도달할 수 있는 위치를 모른다고 가정하는 데 익숙해져 Google과 Facebook에 돈을 던지고 타겟팅을 정렬하게 합니다. 문제가 얼마나 어려운지를 감안할 때 그것은 놀라운 일이 아닙니다. 우리의 임무는 사람들에게 SparkToro를 사용하여 이제 청중이 무엇을 읽고, 보고, 듣고, 방문하고, 팔로우하는지 파악할 수 있는 방법이 있다는 것을 알리는 것입니다. 수만 달러 또는 수개월에 걸친 설문조사와 인터뷰도 필요하지 않습니다. SparkToro는 단 몇 초 만에 완료할 수 있습니다.

그 메시지를 전달하는 것이 장애물입니다. 예를 들어, 이 문제(청중이 관심을 집중하는 위치를 찾아 해당 위치에서 마케팅을 수행할 수 있음)에는 이름이 없습니다. 나는 지난 몇 년 동안 수천 명의 마케터에게 어떻게 하느냐고 물었습니다. 많은 사람들이 투자를 하고 있지만 거의 아무도 그것을 뭐라고 불러야 할지 모릅니다. 내가 Moz를 설립하고 SEO 소프트웨어를 만들 때 "우리는 SEO 소프트웨어를 만듭니다"라고 말하고 사람들에게 이해시키는 것이 쉬웠습니다. SparkToro에서는 그 반대입니다. 나는 문제, 우리의 해결책, 그리고 그것이 왜 가치가 있는지 매번 설명해야 합니다.

3. SparkToro의 흥미로운 기능에 대해 알려주십시오.

Rand Fishkin – SparkToro의 가장 가치 있고 참신한 부분은 모든 청중을 검색하고 해당 그룹의 몇 퍼센트가 특정 영향력 소스를 팔로우, 참여 또는 상호 작용하는지 확인할 수 있는 기능입니다. 이전에는 모두 추측이었습니다. 마케터는 정원 가꾸기에 관심이 있는 많은 사람들이 Sunset Magazine에 참여한다고 생각할 수 있지만 Spruce 또는 Horticultural Magazine보다 많거나 적습니까? 정원사보다 두 배나 많은 정원사가 Sunset에 참여합니까? 절반으로? 십분의 일? 아무도 몰랐다. SparkToro의 가장 흥미로운 기능은 높은 정밀도와 일관된 신뢰성으로 그 질문에 답하는 것입니다. 고객이 가장 좋아하는 또 다른 기능은 목록의 이메일 + 연락처 정보입니다 . 이를 통해 마케팅 담당자는 잠재고객을 검색하고, 관심 있는 출처를 찾고, 목록에 추가하고, 해당 출판물에 대한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다. 몇 초 만에 사람들. 그것은 아웃리치와 피칭 프로세스를 엄청나게 쉽게 만듭니다.

4. SparkToro의 비즈니스와 개인으로서 Rand Fishkin에 대한 향후 5년간의 인식은 어떻습니까?

Rand Fishkin – 내 생각에는 내년 또는 2년이 SparkToro 주변에서 인지도를 높이고, 채택을 획득하고, 청중을 늘리기 위한 전면전이 될 것입니다. 나는 2023년이나 2024년까지 우리가 웹 마케팅 세계에서 좀 더 중요한 발자취를 남기고 시장 조사의 표준으로 간주되기를 바랍니다. 이를 위해서는 우리가 수집하고 제공하는 핵심 데이터에 많은 집중과 우리 자신의 마케팅 전략에 대한 막대한 투자가 필요합니다.

저는 개인적으로 지난 한 해가 팬데믹(세계적 대유행)으로 인해 많이 답답하고 힘들었습니다. 광범위한 예방 접종을 기다릴 수 없습니다. 그 후에는 더 많은 여행을 하고, 사랑하는 사람들을 만나고, 장기 격리의 공포와 단조로움에서 벗어나고 싶습니다.

5. 전자상거래 사이트를 위한 최고의 마케팅 전술은 무엇이라고 생각하십니까?

Rand Fishkin – 전적으로 제품, 포지셔닝 및 고객에 따라 다릅니다. 사치품 시장을 겨냥한 고가 상품은 마진이 낮은 상품과 전혀 다른 방식으로 운영된다. 식음료 부문의 전자 상거래는 스포츠 장비, 의류, 전자 제품, 게임, 가정 용품 등의 전자 상거래와 완전히 다릅니다.

전술 선택에 대한 가장 좋은 조언 은 이 블로그 게시물에 있습니다. 어떤 전술이 해당 부문에 가장 적합한가보다 개인 및 브랜드로서 귀하에게 효과적인 것이 더 중요합니다.

6. COVID-19 기간 동안 가장 큰 마케팅 실수는 무엇이라고 생각하십니까?

Rand Fishkin – 쉬움: 정치와 건강 관행을 함께 묶습니다.

전 세계에서 다년간의 경험을 통해 정부는 정당과 정치인을 건강 권고 및 지침에서 분리해야 한다고 가르쳤습니다. 이를 이해하고 보건 기구가 코로나바이러스 관련 정책을 관장하는 국가(베트남, 뉴질랜드, 일본, 독일, 노르웨이, 한국 등)에서 문제를 심하게 정치화한 국가(미국, 영국 , 브라질 등).

사람들은 정치에 관해서는 매우 부족하며, 죽음과 절망에 이르기까지 자신의 정당/지도자를 따릅니다. 팬데믹에서 정치와 보건 정책이 충돌할 때 결과는 마케팅 재앙으로 이어지며, 이는 곧 우리가 현재 경험하고 있는 막대한 사망자 수로 이어집니다.

7. 2021년 마케팅 대행사에 대한 제안은 무엇입니까?

Rand Fishkin – 저는 실제로 지금 이에 대한 블로그 게시물을 작성하고 있습니다. 다음 주 정도에 게시해야 합니다. 한 가지 스포일러를 드리겠습니다. 적합한 고객에게 초점을 맞추십시오. 모든 고객이 모든 에이전시에 적합한 것은 아니지만 많은 대행사가 청구서 지불을 돕기 위해 수익과 고객이 단기적으로 필요하기 때문에 궁합이 좋지 않은 고객에게 서비스를 제공하기 위해 뒤로 몸을 굽힙니다.

제 조언은 조금 이례적입니다. 당신이 필요로 하는 클라이언트를 지속적으로 보유하는 것이 좋다고 말하고 싶습니다. 그들이 잘 맞지 않더라도 청구서를 지불하기 때문입니다. 관계를 끊임없이 좌절하고 긴장이 높은 관계로 보는 대신 단기적이고 거래적이며 더 이상 무언가로 바뀔 가능성이 없는 그대로 받아들이십시오. 약속한 일을 하고, 오는 대로 결과를 얻으십시오. 그러나 클라이언트가 초기 약혼 후에도 계속되기를 기대하지 말고, 더 많은 것을 얻기 위해 관계에 더 많은 노력이나 감정을 투입하지 마십시오. 언제든지 수익이 필요할 때 거래가 많고 적합하지 않은 고객을 몇 명 두는 것이 좋습니다. 고객이 제대로 작동하지 않을 때 팀이 일을 잘했다고 만족하고 잘되기를 바랄 수 있습니다. 고객이 결과를 얻었고 장기적으로 적합하지 않아도 괜찮습니다.

이 중 대부분은 고객 유지의 심리학에 관한 것입니다. 에이전시 소유자와 컨설턴트는 종종 잃어버린 고객이 나쁜 일이라고 생각하지만 이런 식으로 생각할 필요는 없습니다! 적합하지 않은 고객을 자신뿐만 아니라 팀에 대한 프레임으로 지정하십시오. 클라이언트가 모델, 스타일, 작업 또는 팀에 더 잘 맞도록 변경되면 좋습니다! 그리고 그들이 하지 않는다면, 이봐, 당신은 돈을 받았고, 그들은 일을 얻었고, 그것으로 충분합니다. 당신이 시도하는 모든 레스토랑이 꼭 가봐야 할 곳이 될 필요는 없습니다. 때때로 당신은 배고프고 그들은 단지 음식을 제공하고 생계를 위해 통화를 교환합니다.

SEO 캠페인을 급증시키는 SEO 전문가 팁 읽기

8. 소셜 미디어 참여를 위한 마법의 단어는 무엇입니까?

Rand Fishkin – 인센티브. 소셜 미디어의 사람들은 콘텐츠가 표시되고, 관심사에 부합하고, 목표를 달성하거나, 감정에 호소하기 때문에 콘텐츠에 참여합니다. 게시물이 이러한 작업을 수행할 수 있다면 원하는 참여를 얻을 수 있습니다.

9. 이 걸작의 비하인드 스토리는 무엇입니까: Lost and Founder: 스타트업 세계에 대한 고통스럽게 정직한 현장 가이드?

랜드 피쉬킨 – 하! 감사합니다. 귀중하게 여기셨다니 기쁩니다. 나는 처음 20년 동안 벤처 지원 신생 기업인 Moz를 구축하고 운영하면서 얻은 경험과 학습을 확장하려는 시도에서 이 책을 썼습니다. 나는 놀랍고 고통스러운 교훈을 많이 배웠고, 미래에 같은 실수를 하지 않을 수 있는 유일한 사람이 되고 싶지 않았습니다.

[이미지 출처 : https://bit.ly/2L33Yt9]

10. SparkToro 이외의 시간을 어떻게 보내고 싶습니까?

Rand Fishkin – 저는 여행을 하고, 친구를 만나고, 손님을 위해 저녁 식사를 요리하고, 레스토랑에 가는 것을 좋아합니다. 안타깝게도 지금은 그 모든 것이 불가능하므로 2020년은 스크린 타임이 많고 다른 것은 많지 않은 한 해였습니다. 2021년에는 상황이 반전되기를 바랍니다.

결론:

Elsner는 전자 상거래 매장 디자인 및 개발 및 디지털 마케팅 서비스, 특히 Magento 및 Woocommerce 개발 및 기술 분야에서 선도적인 이름입니다.

우리는 커뮤니티를 돕기 위해 전문가와 아이디어를 논의하는 것을 좋아합니다. 이 전문가 인터뷰는 청중과의 지식 공유 정책의 일부입니다. 인터뷰가 청중 연구 및 디지털 마케팅의 기타 주요 측면에 대한 중요한 통찰력을 제공하기를 바랍니다.