더 빠르게 판매를 촉진할 준비가 되셨습니까? 고객이 문자로 구매하게 하세요

쉽고 빠르게 문자를 보내 고객을 제품 발견부터 구매까지 안내할 수 있다면 어떨까요? Yotpo SMSBump를 사용하면 가능합니다. 브랜드가 SMS를 통해 개인화된 쇼핑 카트에 대한 링크를 공유할 수 있게 해주는 획기적인 기능인 Click-to-Buy를 제공한 플랫폼은 문자 메시지를 더 이상 검색하거나 클릭하여 연결할 필요가 없도록 하는 기술로 모바일 상거래에 혁명을 일으키고 있습니다. 또는 세부적인 입력이 필요합니다. 그래야 고객이 더 빨리 구매하고 매출을 늘릴 수 있습니다.

Yotpo SMSBump의 Text-to-Buy와 Shopify에서 제공하는 Shop Pay를 소개합니다 . 이는 소비자가 빠른 문자 교환을 통해 좋아하는 제품을 선택하고 결제할 수 있는 우수한 모바일 결제 경험입니다. 모바일 우선 소비자를 염두에 두고 설계된 더 나은 구매 방법입니다.

모바일에서 구매하는 소비자 경로의 과제

전자 상거래 브랜드는 긍정적인 모바일 존재가 현대 소비자의 참여를 유도하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있으며 대부분은 이미 최적의 모바일 경험을 달성하기 위한 조치를 취했습니다. 더 빠른 로드 시간을 위한 최적화 쇼핑 기능이 내장된 모바일 앱 및 소셜 스토어 런칭 푸시 알림 및 SMS를 통한 마케팅. 그러나 이러한 모든 발전에도 불구하고 모바일에서 구매하는 경로는 여전히 복잡합니다.

구매에 대한 장벽이 너무 많고, 시간, 주의 및 행동을 요구하는 마찰 지점이 있어 소비자가 중단하거나 장바구니를 포기하거나 추적하지 않고 탐색 세션을 할 수 있습니다. 그리고 지속적인 시장 및 개인 정보 보호 변화로 인해 고객 확보 비용이 치솟고 있기 때문에 구매 경로에서 고객을 잃는 것은 더욱 고통스럽습니다.

오늘 처음부터 끝까지 그 경로가 어떤 모습인지 살펴보겠습니다.

"장바구니에 담기"에서 "구매할 문자"로 업그레이드

이전 구매 경로는 길고 혼란스럽고 수익 손실 위험이 너무 큽니다. 온라인 쇼핑 카트의 거의 70%가 버려진 상태 이며 Retail Dive는 소비자의 주의 시간이 평균 12초에서 8초로 감소 했다고 보고합니다. 따라서 최고의 성공 기회를 얻으려면 발견에서 구매까지의 여정이 흥미를 잃는 것보다 더 빨라야 합니다.

소비자가 문자로 쇼핑할 수 있을 때 새롭고 신속한 구매 경로는 어떤 모습일지 살펴보겠습니다.

Text-to-Buy는 여러 단계와 작업을 포함하는 대신 구매 경로를 하나의 손쉬운 메시지 교환으로 압축하여 즉시 관심을 끌고 문자에 응답하는 것처럼 빠르게 주문할 수 있습니다.

쇼핑 가능한 SMS: Text-to-Buy는 어떻게 작동합니까?

사용자 인터페이스에 기본적으로 내장된 Shop Pay를 통해 Text-to-Buy를 통해 모바일 소비자는 원활한 상호 작용으로 브랜드에서 구매할 수 있습니다. Shopify 미국에서 가장 빠른 결제가 가능한 Shop Pay를 사용하면 소비자가 이메일 주소, 신용 카드, 배송 및 청구 정보를 안전하게 저장할 수 있습니다. -구매 캠페인. Text-to-Buy 기능을 통해 고객은 메시지를 남기지 않고도 이러한 세부 정보를 확인하고 주문할 수 있습니다. 단순히 문자를 보내면 고객이 결제를 시작하기 위해 문자를 보낼 것입니다.

Shopify Checkout은 빠르고 직관적이며 간단합니다. Shop Pay를 사용하면 판매자는 다른 빠른 결제 보다 4배 더 빠른 결제 경험 과 11% 더 높은 전환율 을 얻을 수 있습니다. 뿐만 아니라 Shop Pay는 최대 85%의 사용자가 반복 구매자로 전환 하여 1억 명이 넘는 쇼핑객의 신뢰를 받고 있어 SMS 마케팅 프로그램에 판도를 바꿀 수 있는 추가 기능을 제공합니다.

Shop Pay는 웹과 소셜 커머스에서 결제하는 가장 좋은 방법입니다. 이제 Yotpo와 함께 텍스트 구매 솔루션을 강화하기 위해 동일한 원활한 결제를 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. — Carl Rivera, 제품 부사장 및 Shopify 매장 책임자

Text-to-Buy vs. Click-to-Buy: 차이점은 무엇입니까?

Yotpo SMSBump의 Text-to-Buy 및 독점적인 Click-to-Buy 기능은 모두 모바일 상거래의 거대한 기술적 이정표로, 현대적인 커뮤니케이션(문자 메시지) 방식을 현대적인 쇼핑 방식으로 재설계합니다. 전자 상거래 브랜드는 이 두 가지를 함께 사용하여 모바일 우선 소비자를 위한 더욱 강력하고 신속한 결제 경험을 제공할 수 있습니다.

Text-to-Buy는 Shop Pay를 사용하는 고객에게 가장 적합합니다. 거래를 완료하는 데 필요한 주문 세부 정보가 사용을 위해 이미 안전하게 저장되어 있기 때문입니다. Click-to-Buy는 SMS를 통해 Text-to-Buy와 동일한 편리하고 개인화된 경험을 제공할 수 있지만 대신 선별된 카트로 안내함으로써 Shop Pay를 사용하지 않는 고객과 찾고 있는 브랜드에게 더 많은 유연성을 제공합니다. 여러 제품 오퍼링을 통합하고 장바구니 가치를 높입니다.

고객이 구매를 위해 문자를 보냈지만 아직 Shop Pay를 설정하지 않은 경우 구매를 위한 링크와 장바구니에 액세스할 수 있는 대체 링크를 받게 되므로 선호하는 거래 방법을 선택할 수 있습니다. 마찬가지로 고객이 SMS 마케팅 메시지에 회신할 수 없는 국가에 있는 경우 Text-to-Buy 지침은 Click-to-Buy 링크로 대체됩니다. 따라서 고객의 상황에 관계없이 메시지 스레드에서 바로 구매하거나 클릭하여 확인할 수 있는 기능을 제공하여 두 기능이 함께 작동하여 구매 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

이 빠른 구매 경로가 마케팅에 미칠 수 있는 영향을 이미 보고 있습니다. 예를 들어 클릭 투 구매 캠페인은 60배 이상의 ROI 를 보고 있습니다. 소비자에게 직접 다가가는 스킨케어 브랜드인 Barefaced는 가입자를 직접 결제하도록 유도하는 SMS 마케팅 메시지를 통해 최대 119배의 ROI 를 달성했습니다.

성공으로 가는 길에 문자 메시지 보내기

Walmart 및 Home Depot과 같은 대형 소매업체는 음성 쇼핑 및 문자 대 쇼핑 도구와 같은 대화 채널로 쇼핑 기능을 천천히 확장하여 고객이 언제 어디서나 원하는 것에 대해 자연스럽게 소통할 수 있도록 합니다. 이다. Yotpo SMSBump의 Text-to-Buy는 이제 전자 상거래에 이 편리하고 대화형 쇼핑 경험을 제공하여 모바일 결제를 근본적으로 바꾸고 브랜드에 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 구매 경로 가속화: 제품 발견과 판매 시점 사이의 대부분의 단계를 제거하여 구매자 여정에서 이탈을 해결하고 장바구니 포기를 줄이며 전환율을 높일 수 있습니다.
• 더 많은 고객 유지: 지속적인 개인 정보 보호 변경으로 인해 고객 확보에 비용이 점점 더 많이 들지만 편의를 제공하는 것이 고객의 행복과 참여를 유지하는 솔루션이 될 수 있습니다. 대부분의 소비자(76%)는 소매업체를 선택할 때 편의성이 가장 중요하며 문자 응답은 쇼핑만큼이나 편리하다고 말했습니다.
• 충동 구매 장려: 고객이 좋아할 제품을 미리 예측한 다음 SMS를 통해 고객과 공유하십시오. 소셜 커머스를 통해 브랜드가 이미 참여도가 높은 잠재고객을 타겟팅할 수 있었던 것처럼 Text-to-Buy는 고객이 이미 있는 곳에서 고객을 만날 수 있는 힘을 제공하여 즉각적인 관심을 불러일으키고 구매를 유도합니다.
• 고객 관계 강화: 오늘날의 소비자에게 문자 메시지는 개인의 고유한 행동입니다. 결과적으로 Text-to-Buy 캠페인은 프로모션이 아니라 관계를 구축하고 유지하기 위한 브랜드와의 진정한 상호 작용처럼 느껴질 수 있습니다.

우리는 브랜드가 혁신적인 모바일 쇼핑 경험을 통해 구매 경로를 앞당길 수 있도록 하는 사명을 띠고 있습니다. Yotpo SMSBump의 Text-to-Buy를 사용하면 고객은 문자를 남기지 않고 좋아하는 제품을 쇼핑할 수 있습니다. 단순히 구매에 대해 답장을 보낼 수 있을 때 가장 원활하게 쇼핑할 수 있습니다. — Omer Bar Joseph, Yotpo SMSBump GM

더 큰 영향을 미치기 위해 고객에 대해 알아보세요.

Text-to-shop 도구는 고객이 더 빠르고 적은 마찰로 결제하도록 유도하는 능력에서 타의 추종을 불허하지만 모바일 쇼핑을 빠르고 쉽게 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 최대의 결과를 얻으려면 고객도 알아야 합니다. Yotpo SMSBump는 모든 구독자를 360도 보기 위해 필요한 모든 통찰력을 제공합니다.

제품 간 시너지와 기본 Shopify 통합을 통해 전자 상거래 브랜드는 풍부한 고객 데이터에 액세스하여 Text-to-Buy 캠페인을 매우 영향력 있게 만듭니다. 그들이 어떤 제품을 샀는지, 얼마를 썼는지, 과거 리뷰에서 느낀 감정을 알 수 있습니다. 참여 수준에 따라 누가 다음에 구매할 가능성이 더 높고 누가 이탈할 가능성이 더 높은지 예측합니다. 가장 많이 육성되고 충성도가 높은 SMS 구독자를 식별하고, 선호도와 행동을 통해 배우고, 검색하기도 전에 그들이 좋아할 만한 제품으로 도달하십시오.

텍스트 투 바이(Text-to-Buy), 클릭 투 바이(Click-to-Buy), 새로운 구독 서비스 등 편의성과 개인화의 3가지 주요 동인이 곧 한 지붕 아래에 있게 되면서 Yotpo는 모바일에서 소비자 직접 성장을 가속화하는 혁신에 전념하고 있습니다. - 첫 번째 세계. Text-to-Buy는 궁극적인 모바일 쇼핑 경험을 제공하기 위한 다음 단계이며 거의 다 왔습니다.

빠르고 적절하며 쇼핑 가능한 문자를 보내는 최초의 브랜드 중 하나가 되도록 대기자 명단에 등록 하십시오.