2주 만에 10만 달러를 벌게 된 방법: AppSumo 출시 체크리스트

우리는 방금 미친듯이 잠 못 이루는 한 달을 보냈고 다음 달은 더 미친 것처럼 들립니다. AppSumo에서 새로운 프로모션이 시작된 지 불과 2주 만에 3,000개 이상의 새로운 비즈니스가 Formaloo에 가입했으며, 하루 전보다 더 많은 비즈니스가 가입하고 있습니다.
이 이야기에서 저는 Formaloo가 어떻게 가장 잘 팔리는 도구 중 하나가 되었는지에 대한 우리의 경험과 성공적인 출시를 보장하는 데 사용할 수 있는 AppSumo 출시 체크리스트에 대해 이야기하고 싶습니다.

AppSumo에서 실행하는 방법

우리의 이야기는 출시 약 3개월 전에 시작되었습니다. AppSumo의 비즈니스 개발 관리자인 Genevieve가 AppSumo의 출시 가능성에 대해 이야기하기 위해 방금 연락을 받았습니다. 나는 AppSumo가 어떻게 스타트업을 홍보하고 어떻게 운영하는지에 대해 제한적으로 이해했습니다.

우리는 그들과 몇 차례 통화를 했고 그들의 팀은 우리에게 이 프로모션이 달성할 명확한 비전과 계획을 보여주었습니다. 나는 그들의 헌신과 결과 지향적인 태도에 깊은 인상을 받았습니다.

우리의 협력은 매우 의미가 있었고, 비즈니스 성장을 위한 최고의 도구를 찾고 있는 노코드 애호가, 신생 기업, 에이전시 및 프리랜서의 거대한 네트워크를 보유하고 있습니다. 반면에 우리는 대기업에서 중소기업 및 중소기업으로 초점을 변경하고 있었습니다. 그래서 완벽한 경기였습니다!

저는 출시를 통해 많은 것을 배웠습니다. 그래서 그 이후로 여러 번 수정했고 출시를 더 성공적으로 만들었다고 생각하는 체크리스트를 여러분과 공유하고 싶습니다.

AppSumo 제품 페이지 설정

1. 제품 상세 페이지 설정

2. 페이지의 킬러 제목을 생각해 보세요!

당신이 아무리 훌륭해도 방문자의 80%는 제품 페이지를 열지 않을 것입니다. 하지만 그들은 당신의 직함을 볼 것입니다.

지루하지 말고 단순히 당신이하는 일을 말하십시오. 귀하의 제품을 다른 제품과 차별화할 수 있는 재미있는 방법을 생각해 보세요. 청중을 끌어들일 훅.

3. 제품에 대한 눈길을 끄는 설명 추가

그것은 당신의 스타트업에 관한 것뿐만 아니라 당신의 스타트업에 대한 이야기에 관한 것입니다. 이 회사를 시작한 이유는 무엇입니까? 너 뭐하니? 그리고, 어떻게 합니까? 당신은 어떻게 다른 사람보다 나은가요?

사람들은 회사의 역사, 도전 과제 및 성취에 대해 알고 싶어합니다. 그래서 그들에게 당신의 이야기를 들려주세요!

기능에 대해 이야기하는 것은 매우 빨리 지루해질 수 있습니다! 가장 중요한 기능의 이점과 가치를 대신 설명하는 것이 좋습니다. 자신의 장점을 말함으로써 사람들은 그것을 이해하고 시도할 가능성이 더 큽니다.

또한 이점을 명확하게 설명하여 기능을 매력적으로 만들고 작동하지 않는 기능을 찾을 수 있습니다. 이점을 통해 기능을 명확하게 전달할 수 없다면 문제가 있는 것입니다.

4. 한 장의 사진은 천 마디 말의 가치가 있다

대부분의 사람들은 설명조차 읽지 않지만 배너와 그래픽 디자인은 볼 것입니다. 그것들이 모두 아름답고 귀하의 브랜드와 일치하는지 확인하십시오.

각 배너에는 명확한 "메시지"와 "고유한 청중"이 있어야 합니다. 각 배너를 모든 고객이 아니라 특정 고객 그룹을 위한 정보 게시판으로 생각하십시오.

5. 계정에 관련 연락처 링크 추가 (헬프데스크, 지식 기반, 지원, 트위터, 링크드인, 웹사이트 등)

6. 연락처 링크도 추가하세요!

사람들은 공동 설립자와 연락하기를 원하므로 자신을 공개하고 연락처 정보도 추가하십시오. 커뮤니티에서 활동 중인지 확인하고 참여하십시오. 고객에게서 많은 것을 배울 수 있습니다!

7. 출시 전략 준비

목표는 단순히 더 많은 판매와 인지도를 높이는 것이 아닙니다. 이것은 최종 결과이며 귀하의 전략이 모든 차이를 만들 것입니다. 전략은 우선 "왜"에 초점을 맞춘 다음 "어떻게"에 초점을 맞춰야 합니다.

모든 사람을 끌어들일 수는 없고, 그렇게 해서는 안 됩니다. 특정 대상 그룹이 있어야 하며 다른 고객 그룹이 아닌 이 그룹의 고객을 선택한 이유가 있어야 합니다.

“모두를 행복하게 하려고 하지 마세요. 당신은 데킬라가 아닙니다.”

매우 특정한 고객 그룹에 제품을 집중시키십시오. 많은 고객이 귀하의 제품을 "좋아하는" 것보다 작은 부분의 고객이 귀하의 제품을 "사랑"하게 하는 것이 좋습니다.

'왜'와 '타겟'이 명확해야 그들을 끌어들이는 전략, 런칭일 이전에 할 일, 캠페인 중 할 일, 캠페인이 끝난 후 할 일에 대한 전략이 훨씬 명확해질 것입니다. .

청중에 대해 배우고 커뮤니티 구축

8. 유사 제품 및 대안 연구

고유하고 대안이 없는 제품은 없습니다. 모든 대안을 조사하고 연구하십시오. 당신의 고객이 당신 대신 그들을 사용한다면 어떤 대안도 너무 작지 않습니다.

9. 성공적인 출시에서 영감을 얻고 메모하기

10. 경쟁자의 실수로부터 배우기

좋은 방법은 경쟁업체를 매우 면밀히 모니터링하는 것입니다. 그들의 실수를 지렛대로 사용하고 그들의 모범 사례에서 배우십시오.

11. 유사한 제품을 사용하는 사람들에게 연락하기

대상 고객에게 중요한 것이 무엇인지, 해당 제품에 대해 무엇을 좋아하고, 무엇을 싫어하는지 알아보십시오. 당신의 제품을 그들에게 더 좋고 더 유용하게 만들기 위해 그들의 경험에서 단서를 찾으십시오.

12. 베타 테스터의 의견과 본능의 가치

AppSumo가 수행하는 훌륭한 사례 중 하나는 일부 기술 애호가에게 출시 전에 제품을 심층적으로 테스트하도록 요청하는 것입니다. 그들의 피드백과 언급하지 않은 내용을 기록해 두십시오!

얼리 어답터와 기술 애호가는 가혹할 수 있지만 필요한 것과 원하지 않는 것, 더 나은 것을 보여줌으로써 수천 달러를 절약할 수 있습니다.

작동할 수 있는 몇 가지 새로운 기능을 추가하는 것보다 기존에 있는 것을 수정하는 것이 항상 더 좋습니다. UX와 CX는 일회성 작업이 아니라 프로세스입니다. 당신의 제품은 항상 더 좋을 수 있지만, 매일 조금씩 더 나은 제품을 만드는 한 고객은 행복할 것입니다.

13. Slack, Facebook, LinkedIn 및 기타 플랫폼에서 관련 커뮤니티에 가입 및 기여

14. 포럼(Reddit, Quora, ProductHunt, Indie Hackers 등)에서 관련 질문에 답하기

15. 모든 것을 테스트하라

소프트웨어 역사상 버그가 없는 제품은 없었습니다! 우리는 매일 구글, 페이스북, 마이크로소프트 서비스와 협력하고 있으며 그들이 가지고 있는 버그도 믿을 수 없을 것입니다.

즉, 버그가 있는 경험은 사람들이 제품을 떠나는 주된 이유 중 하나입니다. 따라서 제품 테스트는 조직의 모든 팀의 중심에 있어야 합니다.

테스트를 위해 본 가장 좋은 방법은 가능한 한 회사에서 자신의 제품을 사용하는 것입니다. 자신의 제품을 지속적으로 사용하면 버그가 아니더라도 실제로 작동하는 것과 실제로 작동하지 않는 것을 알 수 있습니다.

16. 온보딩 프로세스가 완벽한지 확인

좋은 첫인상을 남기는 것은 아마도 제품의 가장 중요한 작업일 것입니다. 웹사이트/앱을 처음 방문하는 것부터 가입, 대시보드를 설정하여 실제로 제품을 사용하는 것까지 모든 단계가 최대한 원활하고 즐거워야 합니다.

불필요한 단계를 제거하고 가입 페이지를 최대한 간결하게 만드십시오. 너무 많은 정보를 요구하지 마십시오. 필요하지 않을 것입니다.

리드가 웹사이트를 방문하고 가입하고 1분 이내에 제품 사용을 시작할 수 있는지 확인하세요.

두 번째 부분은 특히 B2B 스타트업의 경우 더욱 어렵습니다. 사람들이 처음부터 제품을 사용할 수 있는지 확인하십시오. 제품 둘러보기와 소개 슬라이드가 아니라 사람들이 "필요한 것"을 가능한 한 빠르고 쉽게 얻을 수 있도록 하는 것입니다.

17. 사용자를 0부터 시작하지 마십시오!

템플릿, 샘플, 원하는 결과에 더 빨리 도달하기 위해 복제 및 사용자 정의할 수 있는 모든 항목과 같은 일종의 "점프 시작"이 있는지 확인하십시오.

18. 제품을 중심으로 "커뮤니티" 만들기

이것은 아마도 가장 중요한 체크리스트일 것입니다. 커뮤니티는 제품을 성공적으로 만드는 열쇠입니다. 커뮤니티의 첫 번째 구성원은 해당 제품의 열렬한 팬입니다. 커뮤니티를 갖는 것은 의사소통에 관한 것이 아니라 제품을 더 좋게 만들기 위한 "새로운 기회를 찾는 것"에 관한 것입니다.

대기업은 마케팅 회사, 포커스 그룹 및 경영 컨설팅 회사에 큰 돈을 지불하여 제품에서 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해합니다. 가장 활동적인 고객과 직접 대화할 때 훨씬 더 나은 버전을 얻을 수 있습니다!

커뮤니티는 귀중한 피드백과 관점을 제공할 것입니다. 커뮤니티는 이전에는 상상조차 할 수 없었던 새로운 제품 사용 방법을 찾아 제품의 미래에 대한 숨겨진 기회를 열어줍니다.

커뮤니티는 제품 자체보다 더 큰 아이디어로 제품이 "진화"되도록 도울 것입니다. 크라우드소싱의 힘을 과소평가하지 마십시오. 크라우드소싱이 가장 큰 동맹이 될 수 있습니다.

노코더 커뮤니티를 만들기 시작했을 때 우리는 사람들이 Formaloo에 매력을 느끼고 사용하기를 원했지만 곧 그 이상으로 커졌습니다. 이제 노코드 전문가들은 그들의 관점을 공유함으로써 Formaloo 및 기타 노코드 도구를 개선하는 방법을 우리에게 가르치고 있습니다.

커뮤니티를 만들려면 고객이 가장 활동적인 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다. 우리는 Slack이나 LinkedIn보다 Facebook을 선택했지만 제품에 따라 올바른 선택을 위한 다른 플랫폼을 찾을 수 있습니다.

공개적으로 제품 구축 및 개선

19. 단순한 태그라인이 아니라 청중에게 랜딩 페이지가 명확해야 합니다.

20. 공개 로드맵 작성

로드맵은 귀하의 제품에 대한 내용을 보여주기 위한 것만이 아닙니다. 그것은 당신의 비전, 당신의 장기 목표를 보여줍니다.

또한 고객을 제품 개발에 참여시키는 경우 커뮤니티를 만드는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 로드맵을 만들 때 사용자가 필요로 하는 것과 그 이유를 듣고 싶었습니다. 그래서 민주주의처럼 고객이 다음 기능에 투표하고 선택할 수 있도록 투표 시스템을 구현했습니다.

가장 많은 투표를 받은 기능이 먼저 선택되어 게시됩니다. 아이디어와 기능을 크라우드소싱하면 더 큰 세상으로 나아갈 수 있습니다.

로드맵을 생성하기 위해 우리는 Formaloo를 사용했으며, 이를 수행하기 위한 다른 좋은 플랫폼은 Canny와 Frill입니다.

21. 기능 요청이 귀하의 비전과 일치하지 않는다면 거절해도 됩니다. NO라고 말하는 것을 연습하는 것이 실제로 중요합니다.

22. 사람들을 커뮤니티의 일원으로 적극적으로 초대하십시오.

23. 진행 상황을 공유하고 변경 로그를 유지

24. 블로그를 운영하고 제품과 스토리에 대해 글을 쓰세요.

25. 사람들은 다른 무엇보다 "사용 사례"와 "사례 연구"를 검색합니다. 둘 다 광범위하게 다루어야 합니다.

26. 제품을 공유하고 피드백을 받기 위해 타겟 고객과 1:1 미팅을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오.

27. 가능한 한 많은 튜토리얼을 만드십시오. 비디오는 지금 승리하는 미디어입니다

28. 모든 채널에서 받은 모든 댓글, 피드백 및 리뷰의 데이터베이스를 만들고 의미 분석

출시 주간 준비

29. 제품, 웹사이트 및 헬프데스크의 모든 측면을 다시 확인하십시오.

30. 가능한 모든 시나리오에 대해 팀을 준비하십시오.

31. 인프라가 모든 수준에서 모든 추가 트래픽을 처리할 수 있는지 확인하십시오. 몇 가지 스트레스 테스트를 실행하는 것이 가장 좋습니다.

32. 소셜 미디어 게시물, 배너, 그래픽 디자인 준비

33. 커뮤니티, 채널 및 그룹에 대한 공지 사항 준비

34. 런칭일과 그 전후 일정을 비워라(처음 3~5일은 바쁘다)

35. 초기 사용자를 위한 주간 이메일 업데이트 준비 (자동화하려면 Drip, Sendinblue 등과 같은 워크플로 자동화 도구 사용)

36. 제품 세부 정보 페이지의 모든 세부 정보를 다시 확인하십시오.

37. 로드맵 업데이트

38. 최신 기능과 사회적 증거로 랜딩 페이지 업데이트

39. 이메일, 소셜 미디어 게시물 및 공지 사항 예약

40. 추가 트래픽을 모두 추적할 수 있는 분석이 준비되어 있는지 확인하십시오.

41. 고객 지원 우선 순위

모든 성공적인 스타트업에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 고객 성공과 고객 지원에 막대한 투자를 한다는 것입니다. 조직의 모든 팀원은 고객 지원을 도와야 합니다. 예를 들어, WordPress 뒤에 있는 회사인 Automattic의 모든 직원이 고객 지원 에이전트로 최소 1개월 동안 일하면서 일을 시작하는 조직도 있습니다. 그만큼 중요합니다.

엄청난 양의 지원 요청에 대비하여 팀을 준비하십시오. 팀이 교대로 모든 사용자의 시간대 차이를 처리하도록 하는 것이 가장 좋습니다.

대부분의 사용자는 귀하에게 연락할 때 문제가 없으며 단지 질문이 있거나 필요한 것을 찾지 못했습니다. 따라서 귀하와 귀하의 고객을 위해 제품의 기본 및 고급 모든 것을 다루는 완전한 헬프 데스크 및 지식 기반 시스템을 만드십시오.

다음 사항이 있는지 확인하십시오.

• FAQ 페이지
• 헬프데스크 및 티켓팅 시스템
• 기술 자료, 사용 사례 및 샘플
• 라이브 채팅
• 제품 둘러보기 및 비디오 자습서

시간을 절약할 수 있도록 이 모든 항목을 함께 연결하는 것이 가장 좋습니다. 우리는 전체 시스템에 Intercom과 Formaloo를 조합하여 사용합니다. 다른 좋은 옵션은 Crisp 및 Helpshelf입니다.

출시 당일 성공을 위한 준비

42. 가능한 모든 곳에서 발표하십시오! 큰 화제를 만들어라!

43. 링크로 소셜 미디어 프로필 업데이트

44. 현재 고객에게 출시를 홍보하도록 요청하십시오.

45. 예약된 모든 자동화 작업이 완벽하게 작동했는지 확인

46. ​​활성 그룹, 포럼 및 커뮤니티에 게시

47. 모든 의견, 이메일, 리뷰 및 질문에 최대한 빨리 답장

48. 일, 주, 월말에 소셜 미디어에서 진행 상황과 목표 공유

49. 잠자는 것을 잊어라

출시 후 무엇을 할 것인가?

그것은 매우 쉽습니다. 첫 번째 단계로 돌아가서 반복하십시오! 계속해서. 작업이 완료되지 않았습니다.

여기까지 왔을 때 남은 일은 매일 더 나아지는 것뿐입니다. 따라서 제품을 업데이트할 뿐만 아니라 커뮤니티, 로드맵, 지원 및 UI, UX, CX 및 생각할 수 있는 기타 X의 모든 단일 측면을 강화하십시오.