인공 지능이 B2B SaaS 마케팅을 형성하는 방법(SME의 추가 팁)

AI는 직장에서(그리고 직장 밖에서) 일상 생활에 점차 뿌리를 내리고 있습니다.

그 증거는 어디에서나 볼 수 있습니다. ChatGPT, Jasper 및 기타 생성 AI 도구는 많은 브랜드의 마테크 스택에서 큰 부분을 차지했습니다.

또한 Box, HubSpot 및 Salesforce와 같은 엔터프라이즈 소프트웨어 회사는 이러한 도구를 제품에 통합하여 관련성을 유지하고 시장 점유율을 유지하거나 증가시킵니다. 또한 혁신이 이러한 속도를 유지하고 우리가 기술에 더욱 의존하게 된다면 AI 시장은 2030년까지 거의 2조 달러에 달하는 가치로 성장할 것입니다 .

그렇다면 업계의 미래는 어떻게 될까요?

직업이 구식이 되는 것에 대해 걱정해야 합니까? 인공 지능이 우리의 일자리를 앗아간 다는 추측이 사실입니까? 다가올 일에 어떻게 대비할 수 있습니까?

더 잘 이해하고 준비할 수 있도록 중소기업의 통찰력과 함께 AI가 마케팅을 형성하는 네 가지 방법을 분석합니다.

바로 뛰어들자.

인공 지능이 B2B SaaS 마케팅을 형성하는 4가지 방법

1. AI는 평범한 기술로 마케터를 대체할 것입니다.

ChatGPT가 처음 시장에 출시되었을 때 많은 사람들은 이것이 콘텐츠 마케터와 작가를 대체할 것이라고 우려했습니다.

물론 LinkedIn과 Twitter에는 여전히 다양한 관점이 있습니다. "99%의 사람들이 ChatGPT를 잘못 사용하고 있습니다"라는 게시물을 보셨을 것입니다. 그러나 생성 AI는 적어도 아직은 마케터와 작가를 직업에서 쫓아내지 않을 것입니다.

대신 AI는 평범한 기술을 가진 사람들을 대체할 것입니다. Ross Simmonds는 이렇게 말합니다.

“평범한 작가에게 AI 도구를 주면 평범한 글을 쓸 수 있습니다. 좋은 작가에게 AI 도구를 제공하면 좋은 글을 얻을 수 있습니다. 훌륭한 작가에게 AI 도구를 제공하면 절반의 시간 안에 쓰여진 걸작을 찾을 수 있습니다.”

Ross Simmonds, Foundation Marketing Inc.의 설립자 겸 CEO

이 맥락에서 평범한 기술이란 일반적인 정보, 열악한 연구 및 서식 지정, 반복적/부실한 정보, 스톡 이미지에 대한 과도한 의존으로 기본 콘텐츠를 만드는 작가를 의미합니다. 그러나, 당신이

• 깊은 산업 연구 기술 보유
• 최신 산업 보고서에서 개성, 전문가 통찰력 및 통계 추가
• 청중에게 직접 이야기하고 신뢰를 얻을 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
• 적절한 감정 조합을 불러일으키고 단어를 사용하여 판매 촉진

당신은 분명 AI가 할 수 없는 일을 할 수 있는 귀중한 자산이 되는 길에 있습니다.

프로 팁: AI 세계에서 성공하려면 잠재 고객 조사를 잘 수행하여 잠재 고객이 관심을 갖는 주제, 검색 빈도, 의도 및 문제점, 사용 언어를 식별하십시오.

독창적인 콘텐츠 연구 , 주제 전문 지식 및 예를 콘텐츠에 통합하여 청중에게 더 가치 있는 작품을 만드세요. 또한 시각적 요소를 추가하여 텍스트를 분해하고 콘텐츠를 더 쉽게 소화할 수 있도록 합니다. 그렇게 하면 잠재고객이 귀하를 전문가로 보게 될 것이며 Google은 또한 귀하의 사이트에서 EEAT를 선보인 것에 대해 귀하에게 보상할 것입니다 .

2. 신속한 엔지니어링은 마케터에게 필수 기술이 될 것입니다.

생성 AI 도구를 사용해 본 적이 있다면 그 결과가 때때로 기대에 미치지 못하는 것을 알아차렸을 것입니다.

물론 이러한 도구에는 인상적인 기능이 있고 시간이 지남에 따라 더 좋아지는 것처럼 보이지만 때때로 관련이 없거나 부정확한 정보를 제공합니다. 이러한 도구의 출력 품질을 개선하려면 도구를 프롬프트하는 방법을 알아야 합니다.

신속한 엔지니어링에는 올바른 지침을 사용하여 소통하고 AI 도구가 원하는 응답을 이해하고 생성하도록 하는 것이 포함됩니다.

이 개념은 유행어가 되었고 2022년 후반에 ChatGPT가 출시된 후 고려할 가치가 있는 진로가 되었습니다. Forbes에서 Insider에 이르기까지 기술 및 비즈니스 간행물은 때때로 $350,000 이상을 요구하는 새로운 진로를 쏟아내고 있습니다.

그러나 필요한 답을 제공하는 프롬프트 또는 그에 가까운 것을 더 잘 작성하기 위해 경력 경로를 전환할 필요는 없습니다.

제 동료인 Ethan Crump 는 이렇게 말했습니다.

“잘 설계된 프롬프트는 AI 모델에 사용자의 의도를 효과적으로 전달하여 질문을 정확하게 해결하는 답변을 생성합니다. 그렇기 때문에 이러한 도구를 사용하는 방법을 아는 것이 특히 콘텐츠 제작 또는 마케팅 게임에 종사하는 경우 매우 가치가 있습니다.”

Ethan Crump, Foundation Marketing Inc.의 선임 콘텐츠 마케팅 전문가

결론?

즉각적인 엔지니어링 기술을 개발하는 것은 확실히 마케터 또는 콘텐츠 제작자로서 가장 큰 관심사입니다. 무엇이 좋은 프롬프트를 만드는지, 언어 모델이 학습된 방법, 산업별 사용 사례 및 예를 이해하는 기본 사항부터 시작할 수 있습니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 리소스입니다.

• Prompt Engineering: 마케터와 콘텐츠 제작자를 위한 가이드
• AI 기술 이니셔티브 – 교육 및 리소스 | 마이크로소프트 CSR
• OpenAI의 공식 ChatGPT Prompt 엔지니어링 가이드
• ChatGPT를 위한 신속한 엔지니어링 | 코세라
• Google Cloud Generative AI 기술 배지

3. 제로 클릭 검색이 더욱 강렬해질 것입니다.

Google은 검색 결과 페이지에 AI 생성 답변을 직접 가져오는 Search Generative Experience를 출시했습니다 .

이는 AI가 세 가지 소스의 답변을 결합하여 사용자에게 최상의 답변을 제공하고 사용자가 더 자세히 알아볼 수 있는 가장 관련성 높은 웹 페이지 목록(선택한 경우)을 제공하므로 기존 추천 스니펫에서 확실히 한 단계 향상되었습니다.

많은 마케터에게 이것은 제로 클릭 검색이 더 경쟁력이 있다는 것을 의미합니다. 많은 사람들이 비즈니스를 위해 이러한 자리를 잡을 방법을 찾기 시작할 것이기 때문입니다.

제로 클릭 검색은 귀하와 청중이 검색 결과 링크를 클릭하지 않고도 필요한 답변을 제공합니다. Sparktoro의 마케팅 부사장인 Amanda Natividad는 다음과 같이 정의합니다.

“마케터, 작가 또는 크리에이터에게 제로 클릭 콘텐츠는 가장 유용한 정보를 미리 제공하고 참여를 획득하여 알고리즘이 귀하의 게시물에 보상을 제공하고 잠재 고객이 다음에 귀하를 기억하거나 나중에 찾거나 귀하의 광고를 클릭할 수 있도록 충분한 호의를 구축하는 것을 의미합니다. 클릭 유도 문안을 찾으십시오.”

Sparktoro 마케팅 부사장 Amanda Natividad

Google의 실험 전에 Semrush는 데스크톱의 25.6%와 모바일 검색의 17.3%가 제로 클릭 검색이라는 사실을 발견했습니다 .

이전에는 Google SERP의 1페이지에 표시되는 페이지를 사용자가 찾고 클릭할 수 있음을 의미했습니다. 그러나 AI를 사용하면 AI가 생성한 답변을 따르는 링크 목록에 나타나는 콘텐츠에 참여할 가능성이 더 높습니다.

그렇다면 혼잡한 시장에서 어떻게 눈에 띄고 상당한 유기적 트래픽을 피할 수 있을까요?

• 추천 스니펫 최적화: 업계의 일반적인 질문이나 대상 고객과 관련된 질문을 직접 해결하도록 콘텐츠를 구성합니다.
• 가치 있고 매력적인 콘텐츠 제공: 깊이 있는 통찰력, 실행 가능한 팁, 비디오, 인포그래픽 또는 대화형 요소와 같은 매력적인 형식을 제공하여 사용자가 클릭하고 추가로 탐색하도록 장려합니다.
• 모바일용 웹사이트 최적화: 웹사이트가 모바일 친화적이고 원활한 사용자 경험(빠른 로딩 시간, 반응이 빠른 디자인, 쉬운 탐색)을 제공하는지 확인하십시오.
• 사용자 의도에 부합하고 특정 검색 쿼리를 반영하는 롱테일 키워드 타겟팅: 이러한 키워드는 종종 경쟁이 적고 더 자세한 정보를 찾는 사용자의 클릭을 유발할 가능성이 높습니다.
• 청중이 시간을 보내는 플랫폼에서 콘텐츠 용도 변경 및 배포: 유기적 도달 범위와 트래픽을 늘리고 하나의 플랫폼에만 의존하지 마십시오.

4. AI는 모든 마케팅 담당자의 기술 스택의 일부가 될 것입니다. 그것은 단지 시간과 많은 조정의 문제입니다

Twilio의 CMO인 Joyce Kim은모든 회사의 영업 및 마케팅 팀이 12개월 내에 생성/예측 AI를 사용하는 모든 도구의 핵심 부분으로 만들 것이라고예측합니다 .

"모든 회사"와 12개월은 무리일 수 있지만 그녀의 관점은 증거가 없는 것이 아닙니다. LinkedIn , Microsoft , Snowflake 및 Salesforce 와 같은 회사는 이미 생성 AI를 수백만 명의 사용자를 보유한 회사의 도구에 통합하고 있습니다.

현재 많은 마케터들은 여전히 ​​AI 콘텐츠의 품질이 충분하지 않다고 두려워하므로 이에 의존해서는 안 됩니다. 생성 AI 도구가 일반적인 답변을 제공하고 때때로 잘못된 정보를 공유한다는 데 전적으로 동의합니다. ChatGPT는 페이지에 면책 조항을 넣습니다.

그러나 AI가 우리의 두뇌를 대신할 수는 없습니다(불쾌하지 않음). 대신 고품질 콘텐츠를 만들기 위해 도구와 협력해야 합니다. 이는 다음을 의미합니다.

• 거의 정확한 답변을 얻기 위해 잠재 고객 및 주제에 대한 콘텐츠를 최대한 많이 포함하여 도구 프롬프트
• 작품의 권위를 높이기 위해 SME에 다가가기
• 브랜드 목소리, 청중 의도 및 언어와 일치하도록 출력을 편집하고 고유한 통찰력과 관련 사례 또는 통계를 포함합니다.
• 텍스트 블록을 삽화적인 시각적 요소로 전환하여 작품을 더욱 매력적으로 만듭니다.

LinkedIn Collective & LinkedIn 광고 블로그의 편집장인 Tequia Burt는 이렇게 말합니다 .

“생성 AI 도구를 권위자로 생각하기 쉽습니다. 당신은 질문을 하고 그것은 당신에게 박식하게 들리는 상세한 답변을 제공합니다. 그러나 그것을 자신의 지성에 대한 동반자로 생각하는 것이 좋습니다. 항상 100% 완전하고 정확한 정보를 제공하지는 않지만 여전히 많은 일반적인 마케팅 활동에 큰 도움이 될 수 있습니다.”

Tequia Burt, LinkedIn Collective & LinkedIn 광고 블로그 편집장

결론?

AI는 위대한 사상가, 연구자, 편집자인 작가를 대체하지 않습니다. 대신, 이 도구를 사용하여 시간을 절반으로 단축하고 독자들이 진정으로 좋아할 무언가를 만들기 위해 도구를 사용하는 많은 마케팅 팀의 스파링 친구이자 조수가 될 것입니다.

AI 도구를 사용하면서 독창성과 경험을 우선시

AI 도구를 사용할 때 두 가지에 집중하는 것이 중요합니다. 독창적이고 자신의 경험에서 그리는 것입니다. ChatGPT, Jasper 및 기타 도구는 이러한 기능을 제공할 수 없습니다.

• AI 도구를 사용하여 아이디어를 내되 나만의 고유한 관점을 추가하고 창의적으로 생각하여 작품을 독창적으로 만드십시오.
• 이러한 도구의 정보와 전문 지식을 결합하여 AI 생성 콘텐츠에 깊이와 컨텍스트를 제공합니다.
• AI 콘텐츠를 검토하여 내용이 정확하고 청중과 공감하는지 확인하세요.

전반적으로 인공 지능에는 한계가 있음을 인식하고 판단과 경험을 우선시해야 합니다. AI는 당신을 돕는 도구이지만 그 결과는 당신이 결정합니다. AI 또는 ChatGPT는 독창성과 경험을 대체할 수 없습니다. 따라서 AI를 생성 도구로 사용하더라도 AI를 더 잘 구분할 수 있는 것입니다!