B2B SaaS란 무엇입니까? 2022년 주목해야 할 22개 기업

케이트 어윈

• 2021년 12월 2일

지난 몇 년 동안 B2B SaaS 공간은 기술 산업의 주요 세력으로 자리 잡았습니다. 더 큰 회사 중 일부는 적어도 비즈니스에 관한 한 거의 가명으로 자리 잡았습니다.

B2B SaaS에 익숙하지 않다면 알아야 합니다. 여기에서 우리는 이 공간이 무엇에 관한 것이며 여러분이 알아야 할 주요 플레이어에 대한 브리핑을 제공할 것입니다.

SaaS 란 무엇입니까?

SaaS는 클라우드 소프트웨어에 대한 관심이 높아짐에 따라 지난 몇 년 동안 인기를 얻은 비즈니스 및 소프트웨어 배포 모델입니다.

약어는 Software as a Service의 약자로 모델 자체에 대한 매우 정확한 설명입니다. 간단히 말해서, 고객은 일반적으로 서비스 비용을 지불하는 것과 동일한 방식으로 소프트웨어 비용을 지불합니다. 즉, 고객은 소프트웨어를 전체 구매하는 대신 소프트웨어를 "대여"하거나 구독하여 지정된 기간 동안만 사용할 수 있습니다. 구독이 종료되면 액세스 권한을 잃게 됩니다.

SaaS는 소비자와 공급자 모두에게 여러 이점을 제공하기 때문에 인기를 얻었습니다. 대부분의 SaaS 소프트웨어는 클라우드 기반이므로 사용자는 모든 컴퓨터에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 구독 모델은 또한 초기 재정적 부담과 진입 장벽을 줄여줍니다. 사용자는 새 프로그램에 500달러를 지불하는 대신 저렴한 월 구독료를 지불하여 사용해 보고 마음에 들면 시간이 지남에 따라 지불할 수 있습니다. .

공급자에게 이 모델은 보다 일관된 수익원을 제공합니다. 또한 장기적으로 소프트웨어 가격을 올릴 수 있습니다. 선불 결제 시 500달러의 비용이 드는 소프트웨어는 사용자가 무기한 구독하는 경우 훨씬 더 많이 생성될 수 있습니다. $600).

B2B SaaS란 무엇입니까?

B2B는 B2B를 의미합니다. 다른 비즈니스에 비즈니스 도구를 제공하는 회사를 말합니다. 그렇다면 B2B SaaS는 단순히 SaaS 모델을 통해 배포되고 기업에서 사용하도록 설계된 제품을 의미합니다.

일반적으로 B2B SaaS 제품은 마케팅, CRM(고객 관계 관리), 회계, 리드 생성, 영업, 광고, 생산성 또는 유사한 비즈니스 애플리케이션을 위한 도구를 제공합니다. 이것은 독립 실행형 소프트웨어, 웹 앱 또는 다른 응용 프로그램이나 웹 앱용 플러그인의 형태로 제공될 수 있습니다.

B2B SaaS 제품의 예로는 HubSpot, Salesforce 및 Shopify가 있습니다. Google은 또한 Compute Engine, Anthos 및 Cloud Run과 같은 여러 B2B SaaS 제품을 보유하고 있습니다.

B2B 신생 기업은 끊임없이 변화하는 시장 환경에 직면하여 민첩성을 유지할 수 있기 때문에 SaaS 모델을 선호하는 경우가 많습니다. 또한 SaaS 회사는 종종 클라우드 컴퓨팅 기술을 사용하기 때문에 시간이 지남에 따라 더 쉽게 확장할 수 있습니다.

주목해야 할 B2B SaaS 기업 22곳

특별한 순서 없이 주의를 기울일 가치가 있는 22개의 SaaS 회사를 살펴보겠습니다.

1. 여유

Slack은 스스로를 "이메일의 현명한 대안"이라고 주장하는 커뮤니케이션 도구입니다. 팀을 위한 다이렉트 메시징 인터페이스를 제공하고, 파일을 쉽게 공유하고, 대화를 별도의 채널에서 주제로 구성 및 분할하고, 채팅 기록을 빠르게 검색하고, 나중에 참조할 수 있도록 메시지를 개인적으로 고정할 수 있습니다.

이는 시장에서 가장 빠르게 성장하는 도구 중 하나로 입증되었으며, 그 이유도 놀랍지 않습니다. 팀 커뮤니케이션을 빠르고 쉽게 만들어주는 매우 유용한 도구입니다.

또한 콜드 아웃리치 캠페인에 연결하려는 경우 Mailshake와 기본 Slack 통합이 있습니다.

2. 칸바

Canva는 사용하기 쉽고 직관적인 사용자 경험을 제공하는 데 중점을 둔 그래픽 디자인 도구입니다. Canva의 기능은 Photoshop이나 Illustrator와 같은 경쟁 제품만큼 깊지는 않지만 가장 경험이 부족한 사용자라도 전문가 수준의 그래픽을 만들 수 있도록 함으로써 이를 보완합니다.

또한 Canva는 디자인을 바로 시작할 수 있는 다양한 템플릿을 제공하며, 팀원들은 Canva의 협업 도구를 사용하여 쉽게 협업할 수 있습니다.

3. 트윌리오

Twilio는 기술적으로 CPaaS(Cloud Communications Platform as a Service) 회사로 분류되지만 전체 모델은 기본적으로 동일합니다.

기업이 문자 및 음성 통화와 같은 여러 채널을 통해 고객 및 청중과 의사 소통할 수 있도록 하는 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 플랫폼을 사용하여 내부 운영을 간소화할 수도 있습니다.

예를 들어, Twilio는 누군가 서비스에 등록한 후 초기 환영 문자를 보내는 데 사용될 수 있습니다. 마찬가지로, 다가오는 약속에 대한 자동 알림 문자를 보내는 데 사용할 수 있습니다.

4. 루샤

기본적으로 Lusha는 이메일 찾기 도구입니다. 이는 기업이 이를 사용하여 잠재 고객과 잠재 고객의 연락처 정보를 찾는 것을 의미합니다. 그런 다음 이 정보를 판매에 사용할 수 있습니다.

Lusha에는 연락처 강화 기능과 인기 있는 CRM과의 통합도 포함되어 있습니다. 특히 영업 팀에게 스택에 있으면 매우 유용한 도구입니다.

5. 라벤더

Lavender는 영업 사원이 더 나은 전자 메일을 더 빨리 작성할 수 있도록 돕는 영업 전자 메일 도우미입니다. Gmail, Outlook, Outreach 및 SalesLoft에서 작동합니다.

이 도구는 작성 중인 판매 이메일을 분석하고 등급을 매깁니다. 그런 다음 보풀 줄이기, 언어 단순화 등과 같은 개선 방법에 대한 제안을 제공합니다. 영업 사원은 Lavender를 개인 이메일 코치로 사용하여 보다 효과적인 홍보 커뮤니케이션을 작성할 수 있습니다.

6. 둘리

Dooly는 다른 SaaS 도구인 Salesforce를 보다 효율적으로 사용하는 것을 목표로 하는 SaaS 도구입니다.

간단히 말해서 Dooly는 사용자가 Salesforce를 더 빠르게 업데이트할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어 Salesforce 필드를 모임 메모에 추가할 수 있으므로 Salesforce를 두 번 업데이트할 필요가 없습니다. 또한 개선되고 간소화된 사용자 인터페이스를 통해 Salesforce에서 파이프라인 상태를 더 빠르게 업데이트할 수 있습니다.

또한 영업 사원은 Dooly의 플레이북 기능을 사용하여 특정 리드 및 고객과의 통화를 처리하는 방법에 대한 탭을 유지할 수도 있습니다.

7. 센도소

영업 사원은 Sendoso를 사용하여 B2B 잠재 고객에게 물리적 또는 전자적 선물을 보낼 수 있습니다. 프로세스는 간단합니다. 원하는 플랫폼을 사용하여 통신 파이프라인을 설정합니다. 그런 다음 준비가 되면 Sendoso를 사용하여 선택한 선물을 보내십시오.

Sendoso를 사용하면 선물 포장 방법을 크게 제어할 수 있습니다. 모든 포장을 직접 선택하고 리드가 받을 메모에 사본을 작성할 수 있습니다.

당사의 공동 설립자인 Sujan Patel은 영업에서 DM을 사용하는 방법에 대해 더 알고 싶다면 Sendoso의 공동 설립자이자 CEO인 Kris Rudeegraap을 인터뷰했습니다.

8. 판다독

계약은 고통스러울 수 있습니다. 모든 법률 전문가는 거의 모든 사람에게 골칫거리가 될 수 있으며 문서를 인쇄, 서명 및 스캔하는 것은 매우 지루합니다.

PandaDoc은 기업이 문서를 보내고, 편집하고, 서명하고, 수신하는 데 사용할 수 있는 간소화된 인터페이스를 제공하여 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. PandaDoc은 법적 구속력이 있는 전자 서명으로 계약 서명을 더 쉽게 할 뿐만 아니라 추적 도구도 제공하므로 문서 상태를 항상 파악할 수 있습니다.

9. 칠리 파이퍼

Chili Piper는 영업 회의 일정을 그 어느 때보다 빠르고 쉽게 만드는 것을 목표로 하는 SaaS 도구입니다. 영업 사원은 Chili Piper를 사용하여 채팅할 준비가 된 리드와 즉시 영업 통화를 시작하거나 리드에 대해 더 나은 스케줄링 환경을 제공하는 데 사용할 수 있습니다.

Chili Piper를 사용하면 리드가 사용 가능한 시간을 표시하는 캘린더를 사용하여 클릭 한 번으로 회의를 예약할 수 있습니다. 이메일을 주고받을 필요가 없습니다.

Chili Piper는 리드 자격 프로세스를 자동화하여 더 나은 인바운드 및 아웃바운드 판매 프로세스를 생성할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

10. 세일즈포스

Salesforce는 최초의 성공적인 SaaS 회사 중 하나였으며 여전히 고려해야 할 힘입니다. 세계에서 가장 인기 있는 CRM 중 하나입니다. 사실, 주식 시세 표시기는 CRM입니다.

Salesforce가 1999년부터 등장했지만 여전히 주목할만한 가치가 있습니다. 그 인지도 덕분에 20% 이상의 지속 가능한 수익을 올릴 수 있을 것으로 예상됩니다.

Salesforce는 또한 Mailshake와 기본적으로 통합되는 CRM 중 하나입니다.

11. 서베이몽키

이름에서 알 수 있듯이 SurveyMonkey는 설문조사 생성을 용이하게 하는 도구입니다. 이러한 설문 조사는 시장 조사를 수행하거나 고객 만족도를 측정하거나 직원 참여를 조사하는 데 사용할 수 있습니다.

Salesforce와 마찬가지로 1999년부터 출시되었지만 여전히 매우 인기 있는 제품입니다. 2018년 IPO에서 1억 8000만 달러를 조달했는데, 이는 대중의 관심이 여전히 강하다는 것을 나타냅니다.

12. 허브스팟

HubSpot은 B2B SaaS 분야에서 가장 큰 업체 중 하나입니다. CRM, 영업 도구, 프로젝트 관리 도구, 마케팅 패키지 및 운영 소프트웨어 패키지를 비롯한 여러 제품을 제공합니다.

HubSpot은 제품뿐만 아니라 강력한 마케팅 캠페인 덕분에 명성을 얻었습니다. 회사는 스포트라이트를 받은 교육 제공 덕분에 이 분야에서 생각하는 리더가 되었습니다.

13. 클릭업

ClickUp은 차세대 생산성, 계획 및 프로젝트 관리 도구로 간주될 수 있습니다. 사용자에게 이상적인 작업 공간을 만들 수 있는 많은 유연성을 제공하고 할 일 목록, 프로젝트 관리, 시간 추적, 간소화된 스크린샷 및 녹음 기능을 제공합니다.

ClickUp의 주요 판매 포인트 중 하나는 모든 것을 한 곳에 보관한다는 것입니다. ClickUp을 사용하면 간판 보드, 스프레드시트 및 대화용 앱 간에 전환할 필요가 없습니다. 모든 것이 ClickUp 인터페이스에서 쉽게 접근할 수 있습니다.

14. 드리프트

Drift는 자체적으로 수익 가속화 플랫폼이라고 생각하지만 본질적으로 챗봇입니다.

그러나 그것이 Drift가 할 수 있는 일을 줄이는 것은 아닙니다. 리드의 우선 순위를 지정하고, 리드에 빠르게 도달하고, 실시간 개인화를 제공하고, 대화에 대한 통찰력 있는 많은 데이터를 제공할 수 있는 매우 심층적인 기능을 갖춘 챗봇입니다. 리드는 Drift와 함께하고 있습니다.

15. 공

Gong은 수익 인텔리전스(Revenue Intelligence)라고 하는 것을 제공하는 SaaS 회사입니다. 이는 거래 인텔리전스, 인력 인텔리전스 및 시장 인텔리전스의 세 가지 유형의 분석으로 구성됩니다.

간단히 말해서 Gong은 고객 상호 작용에 대한 정보를 캡처하고 분석한 다음 더 많은 판매를 만드는 데 사용할 수 있는 실행 가능한 실시간 통찰력을 제공합니다.

16. 줌인포

ZoomInfo는 기업이 잠재 고객에 대한 정보를 찾는 데 사용할 수 있는 고유한 AI 큐레이트 데이터베이스입니다. 독점적인 기계 학습 알고리즘을 사용하여 다양한 소스에서 데이터를 수집하고 특정 정보가 데이터베이스에 입력될 수 있는 시점에 대한 엄격한 기준이 있습니다.

2020년 ZoomInfo는 상장 기업이 되었습니다. IPO 가격은 첫날 62% 급등했으며 이는 회사의 미래에 대한 유망한 신호입니다. (거짓말이 아니라 제가 직접 주식을 샀습니다.)

17. 젠데스크

Zendesk는 고객 서비스를 위한 솔루션을 제공하는 SaaS 회사입니다. 또한 판매 플랫폼도 제공하지만 고객 서비스 제품이 더 인기가 있습니다.

Uber, Mailchimp, Tesco 및 Siemens와 같은 많은 주요 회사에서 Zendesk의 품질과 업계 수용도를 대변하는 Zendesk를 사용하고 있습니다. 인스턴트 메시징을 통해 고객 서비스와 이야기를 나눈 적이 있다면 이미 Zendesk를 사용했을 가능성이 큽니다.

18. 먼데이닷컴

Monday.com은 변형된 작업 및 프로젝트 관리 플랫폼입니다. 회사가 미리 설계된 워크플로를 따르도록 강요하는 대신 필요에 맞게 직접 만들 수 있습니다. 이것은 엄청난 유연성을 제공합니다. 이를 자동화와 결합하면 성공의 비법이 있습니다.

Coca-Cola, Universal Studios, NBC 및 Adobe와 같은 세계에서 가장 큰 회사 중 일부는 Monday.com을 사용하므로 이것이 최고 수준의 제품임이 분명합니다.

19. 눈송이

Snowflake는 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공합니다. 주로 데이터 웨어하우징 또는 DWaaS(Data Warehouse as a Service)라고 하는 클라우드 기반 데이터 스토리지 솔루션을 제공하는 데 중점을 둡니다.

이 회사는 이 공간에 새 생명을 불어넣는 데 중요한 것으로 간주되며 2019년 Forbes의 Cloud 100 목록에서 1위를 차지했습니다.

20. 옥타

Okta는 직원과 고객에게 안전한 인증 및 로그인 서비스를 제공하는 신원 관리 플랫폼입니다. 기본적으로 Okta는 기업이 고객을 위한 간소화된 등록 및 로그인 경험을 구현하고 직원과 직원을 위한 신원 보호를 구현하도록 지원합니다.

이 회사는 Albertsons, T-Mobile, Siemens, Nasdaq 및 Hitachi와 같은 브랜드가 공개적으로 거래하고 신뢰합니다.

21. 에어테이블

Airtable은 본질적으로 스테로이드에 대한 스프레드시트입니다. 일반적인 스프레드시트와 동일한 기본 구조를 공유하지만 사용자가 다양한 파일 유형을 필드에 추가하고 보기를 크게 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 실시간 협업 및 자동화를 지원합니다.

22. 메일쉐이크

Mailshake는 이메일 지원을 자동으로 실행하는 데 도움이 되는 영업 참여 및 자동화 도구를 제공합니다. 기능에는 자동화된 후속 조치, 개인화된 이메일 캠페인, 옴니채널 지원 및 많은 인기 있는 도구와의 통합이 포함됩니다.

G2는 Mailshake를 2021년 가을 리더로 선정했으며 40,000명 이상의 고객이 신뢰하고 있습니다.

주요 내용

B2B SaaS는 많은 혁신적인 회사로 가득 찬 급성장하는 기술 공간입니다. 프로젝트 관리에서 이메일 지원, 데이터 웨어하우징 등에 이르기까지 모든 기업은 이 분야를 주시해야 합니다.