B2B 소셜 미디어 마케팅에 대한 통찰력

인터넷이 주도하는 세계에서 B2B 마케팅이 눈에 띄게 되었습니다. 소셜 미디어의 출현으로 마케팅은 또 다른 전문 분야인 소셜 미디어 마케팅을 얻었습니다.

소셜 미디어 마케팅은 전 범위에 있습니다. 그렇기 때문에 모든 마케터는 비즈니스를 홍보하기 위해 일종의 소셜 미디어 전략을 마련해야 합니다. 처음에는 B2C 마케팅을 유지하는 것을 목표로 합니다. 그러나 최근 연구에 따르면 B2B 마케터는 이제 소셜 미디어에서 가장 강력한 슈트를 가지고 있습니다.

소셜 미디어 마케팅의 세계는 넓습니다. 그것의 이점은 광대합니다. 그 중 일부는 이 기사에서 논의될 것입니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅이란 정확히 무엇입니까?

B2B 마케팅은 B2B 마케팅을 의미합니다. 소셜 미디어 용어에서 B2B 마케팅은 대상 고객과의 연결을 형성하는 것을 의미합니다. 이것은 물론 소셜 미디어 플랫폼을 통한 것입니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅은 소셜 네트워킹 플랫폼을 온라인 마케팅 도구로 사용하는 것을 목표로 합니다. 이러한 플랫폼의 청중은 비즈니스를 대상으로 합니다. 결과적으로 브랜드 인지도를 높이고 판매를 하며 점유율을 높입니다.

이 마케팅 전략은 기업에 유익합니다. 이는 비즈니스가 정의된 잠재고객을 확보하기 때문입니다. 또한 소셜 미디어를 통해 마케팅 구조를 얻습니다. 플랫폼 활동이 급증합니다. 이것은 해당 사업 때문입니다.

최근 몇 년 동안 소셜 미디어 B2B 마케팅은 광대역 미디어 B2B 마케팅을 능가했습니다. 사회적 참여가 새로운 규범이 되었습니다. 소셜 미디어 마케팅도 마찬가지입니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅의 이점

소셜 미디어는 현대의 주요 미디어 형식이 되었기 때문에 기업에 연결 구축 매체를 제공합니다. 계획된 소셜 미디어 운영은 비즈니스의 다양한 측면을 지원할 수 있습니다. 결과적으로 이는 훌륭한 고객 개발 및 브랜드 이미지 마케팅으로 이어집니다.

다음은 소셜 미디어 마케팅의 이점 중 일부입니다.

1. 더 나은 브랜드 노출

소셜 미디어는 함께 연결된 유사한 콘텐츠 네트워크에서 실행됩니다. 귀하의 틈새 시장과 관련된 콘텐츠를 게시함으로써 귀하의 비즈니스를 다른 비즈니스의 콘텐츠와 연결합니다. 따라서 한 장소에서 다른 장소로의 트래픽 링크를 생성합니다. 더 중요한 것은 관련성 높은 잠재고객을 비즈니스로 유도하는 것입니다.

또한 소셜 미디어에서 공유되는 상당한 양의 콘텐츠를 통해 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 이를 통해 브랜드가 얻을 수 있는 노출의 양은 헤아릴 수 없이 크고 유기적입니다.

2. 다중 채널 통신

비즈니스를 사용할 수 있는 플랫폼이 많을수록 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다. 구매자는 다양한 플랫폼에서 브랜드와 커뮤니케이션합니다. SMS, 소셜 미디어 및 이메일과 같은 플랫폼.

귀하의 브랜드가 커뮤니케이션에 더 많이 개방될수록 귀하의 비즈니스는 더 성장할 것입니다. 이는 고객 만족도가 높아졌기 때문입니다.

3. 더 나은 고객 서비스

이는 고객과의 다채널 커뮤니케이션 구축의 중요성과 유사합니다. 소셜 미디어는 현재 대부분의 고객에게 주요 커뮤니케이션 수단입니다. 따라서 인터넷에서 쉽게 사용할 수 있으면 고객 서비스가 향상됩니다.

또한 대부분의 고객들은 플랫폼의 미학과 브랜드의 존재감을 바탕으로 좋은 이미지를 인지하는 경향이 있습니다. 적절한 소셜 미디어 경험을 통해 고객은 귀하의 브랜드를 다른 사람에게 추천할 수 있습니다.

4. 더 나은 고객-브랜드 이해

소셜 미디어에서 타겟 청중과 소통하면서 그들의 기대치를 더 잘 이해하는 경향이 있습니다. 고객도 마찬가지라고 할 수 있습니다. 그들이 당신의 브랜드에 더 많이 참여할수록 당신의 제품과 서비스를 더 잘 이해할 것입니다.

또한 청중이 브랜드가 제공할 가능성이 있는 것을 이해하면 원하는 대로 필터링하기 쉽습니다. 이러한 방식으로 브랜드는 유기적 고객만 유지하고 관련 참여를 얻습니다. 결과적으로 일시적으로 통계 값이 감소할 수 있습니다. 하지만 앞으로 좋은 결과를 낳을 것입니다.

브랜드가 청중을 이해하는 것이 중요합니다. 고객이 리뷰를 작성하면 브랜드가 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 그러면 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

5. 사회적 리더십 형성

소셜 미디어는 일반 대중에게 목소리를 주었습니다. 결과적으로 브랜드는 필요한 시기에 입장을 취해야 합니다. 또한, 사회적 책임까지 소유합니다.

또한 브랜드는 소셜 미디어를 통해 리더십 위치를 차지합니다. 이를 통해 대중에게 관련 메시지를 음성으로 전달할 수 있습니다. 마케터는 소셜 미디어 상호 작용을 통해 충실한 커뮤니티를 구축할 수 있습니다. 이것은 소셜 미디어 마케팅을 위한 가장 강력한 도구입니다.

6. 고객 충성도 구축

소셜 미디어를 통해 브랜드는 무료로 고객 충성도를 구축할 수 있습니다. 고객이 귀하의 브랜드와 연결될수록 귀하의 비즈니스에 충성할 가능성이 높아집니다.

따라서 고객이 당신과 더 많이 상호 작용할수록 당신이 내놓은 것을 좋아할 가능성이 높아집니다. 이는 단순히 고객의 브랜드 신뢰를 구축하는 것이 아닙니다. 또한 트래픽을 증가시킵니다. 고객 만족과 고객 충성도는 함께 가야 합니다.

7. 비용 효율적인 마케팅

소셜 미디어 마케팅은 가장 비용 효율적인 마케팅 전략 부문입니다. 소셜 미디어 플랫폼에 가입하는 것은 보편적으로 무료이기 때문입니다. 당신이 남겨야 할 유일한 페니는 유료 프로모션에 대한 것입니다. 그들은 여전히 ​​​​다른 마케팅 방법보다 훨씬 저렴합니다.

소셜 미디어 마케팅은 저비용 투자로 볼 수 있습니다. 이것은 그것을 통해 얻는 이득이 판촉에 지불한 가격의 몇 배이기 때문입니다. 소셜 미디어를 통한 시간과 돈의 전환율은 매우 높습니다.

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B2B 소셜 미디어 마케팅의 과제

일련의 도전 과제가 수반되지 않는 마케팅 및 비즈니스 벤처는 없습니다. 소셜 미디어 마케팅도 예외는 아닙니다. 소셜 미디어 마케팅은 최적의 마케팅 전략이지만 그 과정에서 다음과 같은 도전에 직면할 수 있습니다.

1. ROI의 무형화 | B2B 소셜 미디어 마케팅의 과제

소셜 미디어를 통해 얻는 투자 수익의 대부분은 브랜드 노출과 충성도의 측면에서 이루어지기 때문에 수행할 수 있는 수학적 및 통계적 계산이 많지 않습니다. 이는 광범위한 문서를 필요로 하는 대기업에 문제가 됩니다. 그러나 이 도전은 B2B 소셜 미디어 마케팅에서 단념할 만큼 중요하지 않습니다.

2. 과잉 콘텐츠 개발 | B2B 소셜 미디어 마케팅의 과제

양과 질은 소셜 미디어 마케팅에서 함께 가야 합니다. 낮은 빈도로 공유되는 훌륭한 품질의 콘텐츠는 높은 빈도로 게시되는 끔찍한 콘텐츠만큼 효과가 좋습니다. 두 가지 불균형 전략 모두 트래픽을 유도하지만 유지하지는 않습니다.

따라서 훌륭한 콘텐츠를 구축하려면 많은 시간과 에너지, 브레인스토밍이 필요합니다.

3. 부정적인 피드백 | B2B 소셜 미디어 마케팅의 과제

소셜 미디어에서 평판을 구축하는 데에는 두 가지 측면이 있습니다. 좋은 이미지는 충성도를 높일 수 있지만 나쁜 피드백은 비즈니스 고객에게도 피해를 줄 수 있습니다.

실제로 부정적인 피드백은 비즈니스의 평판에 막대한 영향을 미칩니다. 이것이 대부분의 기업이 전문 소셜 미디어 마케터를 고용해야 하는 이유입니다. 그들의 임무는 브랜드 이미지에 위협이 될 수 있는 상황을 처리하는 것이기 때문입니다.

4. 브랜드 투명성 | B2B 소셜 미디어 마케팅의 과제

소셜 미디어에 무언가가 게시되면 전 세계가 볼 수 있습니다. 여러 소셜 미디어 플랫폼의 균형을 유지하면 브랜드의 개인 정보가 위험에 처하게 됩니다. 그러나 경쟁이 크게 증가함에 따라 이러한 투명성은 고유한 비즈니스 전략의 표절을 유발할 수 있습니다.

최고의 소셜 미디어 플랫폼

이제 B2B 소셜 미디어 마케팅의 장단점을 명확하게 이해했습니다. 이제 이것이 귀하의 비즈니스에 적합한 플랫폼인지 결정할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅을 진행하려면 플랫폼을 현명하게 선택해야 합니다. 인기 없는 플랫폼에서 귀하의 비즈니스 시간이 결실을 맺지 않는 것을 원하지 않을 것입니다. 다음은 소셜 미디어 마케팅에 사용할 수 있는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 목록입니다.

• 인스 타 그램
• Tik의 톡
• 트위터
• 레딧
• 쿼라
• 핀터레스트
• 스냅챗
• 페이스북

여러 플랫폼을 사용해야 하는 이유는 이러한 모든 플랫폼이 고유한 개발자-소비자 상호 작용을 제공하기 때문입니다. 일부는 그래픽 콘텐츠를 홍보합니다. 다른 사람들은 소싱, 링크 및 서면 콘텐츠를 홍보합니다. 이러한 고유한 상호 작용 방식을 통해 다양한 관심사를 가진 고객이 브랜드에 계속 참여할 수 있습니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅 전략 수립

‍훌륭한 소셜 미디어 마케팅 전략을 세우는 것은 생각보다 어렵지 않습니다. 다음은 소셜 미디어에서 성장하는 데 도움이 됩니다.

• 타겟 고객을 식별하십시오.
• 다양한 플랫폼의 알고리즘을 분석하여 도달 가능성을 높입니다.
• 틈새 시장 및 대상 고객과 관련된 콘텐츠만 만드십시오. 이렇게 하면 유기적 잠재고객과 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 커뮤니티 리서치를 통해 수행합니다. 이는 청중의 소셜 미디어 사용 패턴을 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 적절하고 시기 적절한 데이터 및 통계 분석을 수행합니다. 이렇게 하면 어떤 마케팅 전략이 성공적인지 알 수 있습니다.
• 외부 회사와 협력하거나 전문 소셜 미디어 마케터를 고용하는 것을 고려하십시오.

미주

B2B 소셜 미디어 마케팅은 일반적으로 마케팅의 미래입니다. 소셜 미디어를 전략에 통합하지 못하는 기업은 기하급수적으로 성장할 수 없습니다. 이를 염두에 두고 브랜드에 대한 좋은 소셜 미디어 존재를 구축하는 것이 필요합니다.

다른 마케팅 매체와 마찬가지로 소셜 미디어에도 장단점이 있습니다. 그러나 단점은 관련성이 없습니다. 기업이 소셜 미디어 마케팅을 통해 얻는 이점을 염두에 두십시오.