B2B 대 B2C 마케팅: 주요 차이점 설명

B2B와 B2C 기업의 마케팅 전략이 다르다는 것은 비밀이 아닙니다. 청중이 다르기 때문에 콘텐츠를 다른 방향으로 조정해야 합니다.

B2B 및 B2C 회사는 방법을 재발명하지 않지만 소셜 미디어 노력을 집중하는 위치에서 다릅니다. 이는 서로 다른 상호작용 요구 사항을 가진 다양한 청중에게 초점을 맞추고 있기 때문입니다.

B2B 대 B2C 마케팅에 대해 더 자세히 알고 싶다면 마케팅 계획에 대한 청중의 요구와 요구를 활용하는 방법을 알 수 있도록 이들 간의 주요 차이점을 설명하겠습니다.

B2B 대 B2C 이해

B2B 마케팅과 B2C 마케팅의 차이점을 다루기 위해서는 B2B 잠재고객과 B2C 잠재고객의 차이점을 다루어야 합니다.

B2B는 "기업 대 기업"을 의미하고 B2C는 "기업 대 소비자"를 의미합니다. B2B 기업은 다른 기업에 제품과 서비스를 판매합니다. B2C 회사는 제품과 서비스를 소비자에게 판매합니다.

기업과 소비자는 미디어에 따라 다르게 반응합니다. 따라서 기업은 원하는 잠재고객을 확보하기 위해 다양한 방법을 사용합니다.

B2B 기업

우리가 논의한 바와 같이, B2B는 다른 비즈니스에 판매를 목표로 하는 비즈니스입니다. B2B 회사는 일반적으로 제품 및/또는 서비스의 틈새 영역에 특화되어 있습니다.

마케팅 결정은 일반적으로 B2B 회사에서 합리적으로 이루어집니다. 이것은 그들이 고객의 전략과 사업 계획의 약점을 지적함으로써 왜 그들의 도움이 필요한지 회사에 보여주고 싶어한다는 것을 의미합니다.

B2B 마케팅 전략가가 다른 사업 계획에서 허점을 발견할 수 있다면 그 허점을 채우기 위해 서비스를 판매할 수 있습니다. 예를 들어, SEO 서비스를 제공하는 비즈니스는 SEO가 중요하며 고객이 SEO를 더 잘해야 한다는 점을 지적하고자 할 수 있습니다. 그런 다음 B2B 회사는 SEO 전략에 도움이 되는 서비스나 제품을 제시할 수 있습니다.

B2B 회사는 리드 생성에 가장 관심이 있습니다. 마케팅과 관련하여 리드 생성은 제품에 대한 소비자 관심의 생성을 의미합니다. 여기에는 제품에 대한 문의도 포함될 수 있습니다.

이러한 관심을 생성함으로써 B2B 회사는 잠재 고객을 끌어들일 수 있습니다. 거기에서 판매가 발생하고 마케팅 팀은 성공적인 결정을 내렸습니다.

B2C 기업

우리가 말했듯이 B2C는 소비자에게 판매를 목표로하는 비즈니스입니다. 그들은 일반적으로 소비자에게 서비스를 제공하기 위해 광범위한 제품과 서비스를 위해 구축된 대규모 시장에 관여합니다.

B2C 기업의 마케팅 전략가는 훨씬 더 감정적인 호소를 합니다. 개인이 가장 많이 반응하는 부분이기 때문에 구매자에게 감정적으로 어필하기를 원합니다.

예를 들어, 요리 냄비를 판매하는 B2C 회사는 냄비를 다른 회사와 비교할 수 있습니다. 그들은 다른 요리 냄비로 요리하기 어렵거나 다루기 무거운 것에 대해 알려줄 수 있습니다. 그런 다음 현재 사용 중인 제품보다 자사 제품이 얼마나 좋은지 알려줄 수 있습니다.

소비자의 감성에 어필함으로써 매출을 높일 수 있습니다. 이것은 기업보다 소비자에게 더 효과적입니다.

B2C 기업은 브랜드 인지도 개발에 중점을 둡니다. 그들은 다양한 소셜 미디어 채널 및 기타 커뮤니케이션 수단을 통해 이를 수행합니다.

브랜드 인지도를 구축함으로써 B2C 회사는 개인 사이에서 인기를 얻고 있습니다. 그들은 그들의 제품과 서비스에 대한 반복적인 노출이 당신이 그들에 대해 회사에 대해 계속 생각하게 해주기를 바라고 있습니다.

B2C 기업도 다음과 같은 트렌드에 대해 생각하려고 합니다. 그들은 개인이 회사와 제품 및 서비스에 대해 다른 개인에게 알리기를 원합니다.

B2B 대 B2C 마케팅 전략 논의

이제 우리는 B2B 및 B2C 회사, 대상 고객 및 기본 마케팅 목표에 대해 논의했으므로 이들이 마케팅 전략을 어떻게 형성했는지 논의할 수 있습니다. 이러한 전략이 지난 섹션에서 논의한 마케팅 기본 사항과 일치함을 알 수 있습니다.

B2B 대 B2C: 고객 관계

한 종류의 회사는 비즈니스를 다루고 다른 종류는 개인을 다루기 때문에 이러한 다른 비즈니스에서 고객을 다르게 취급하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 각 회사의 마케팅 전문가는 원하는 고객에게 마케팅 전략을 적용하기를 원합니다.

진실은 기업이 개인과 동일하게 행동하지 않는다는 것입니다.

기업에서는 일어나지 않는 개인에게서 일어나는 사고 과정이 있습니다. 개인이 아닌 기업에서 일어나는 견제와 균형이 있습니다.

B2B와 B2C 고객 관계의 차이점이 무엇인지 살펴보겠습니다.

B2B

B2B 기업은 판매 대상 기업과 개인적인 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다. 그들이 이러한 장기적인 관계를 구축할 수 있다면 관계를 구축한 회사와 장기적인 비즈니스를 맺을 수 있습니다.

비즈니스와 관계를 구축하는 것은 소비자와 관계를 구축하는 것과 다릅니다. 비즈니스와 관계를 구축할 때 가치에 집중해야 합니다.

B2B 회사가 비즈니스와 관계를 만들 수 있는 기회가 주어지면 해당 비즈니스에 윤리, 도덕 및 기타 관행에 대해 알려야 합니다. 이 정보를 공유함으로써 B2B 기업이 매각하려는 사업은 그들을 권위자이자 친구로 볼 수 있다.

이와 같이 다른 비즈니스와 연결하고 이러한 개념을 중심으로 브랜드를 구축할 수 있다면 다른 비즈니스에 잘 팔릴 수 있습니다. 고객이 같은 업계의 다른 비즈니스와 비즈니스를 구분할 수 있도록 윤리 강령을 눈에 띄게 만들어야 합니다.

B2B 비즈니스는 장기적인 관계를 구축하고 반복되는 비즈니스에 의존하기 때문에 리드를 만들고 싶어합니다. B2B 사업도 추천 사업으로 성장합니다. 현재 고객 중 한 명이 다른 비즈니스에 대해 이야기하면 더 성장할 수 있습니다.

B2B 비즈니스는 고객에게 친구이자 권위자로 다가와야 합니다. 그렇지 않으면 다른 비즈니스의 존경(및 판매)을 얻지 못할 수 있습니다.

B2C

B2C 기업은 판매를 완료하기 위해 소비자를 웹사이트로 유도하는 데 중점을 둡니다. 귀하의 웹 사이트는 B2C 관계에서 고객과 상호 작용할 때 매우 중요하기 때문에 B2C 회사는 웹 사이트가 거의 흠잡을 데 없는지 확인해야 합니다.

따라서 B2C 비즈니스는 효율성에 중점을 둡니다. 그들은 새로운 고객을 웹사이트로 데려오고 무언가를 판매하는 데 약간의 시간이 걸리기를 원합니다. 일부 사람들이 말하듯이 시간은 돈입니다.

이러한 효율성 관점은 B2C 관계를 대부분 트랜잭션으로 만듭니다. 그들은 가능한 한 많은 사람들에게 가능한 한 빨리 제품을 판매하는 데 중점을 둡니다.

B2B 대 B2C: 비즈니스 매력

각 비즈니스에는 고객을 유치하는 데 사용하는 고유한 개인 전략 또는 일련의 전략이 있습니다. 이러한 전략을 모두 나열하면 B2C 회사가 많은 것을 가지고 있는 것처럼 B2B 회사에도 많은 공통점이 있음을 알 수 있습니다. 흔한.

비즈니스 매력은 각 회사가 잠재 구매자를 끌어들이는 방식이기 때문에 중요합니다. 마케팅 팀이 약한 호소를 하면 판매가 없을 가능성이 높습니다.

B2B와 B2C 어필 전략의 차이점을 논의하면 구매 포지션에서 기업과 개인의 차이점을 알 수 있습니다. 소비자 반응을 바탕으로 B2B와 B2C가 서로 다른 종류의 어필에 집중하는 이유도 알 수 있습니다.

B2B

다른 사업과 거래하는 사업은 권위자 역할을 해야 합니다. 우리는 B2B 관계에 대해 논의할 때 이에 대해 다루었습니다.

그러나 우리는 권위가 되기 위해 무엇이 필요한지 정확히 다루지 않았습니다. 멋진 공장에서 악수하는 것 이상입니다.

B2B 기업은 그들이 말하는 내용을 알아야 합니다. 고객의 언어를 구사할 수 없으면 고객이 없습니다.

예를 들어 B2B 회사가 금융업에 종사하는 회사에 매각을 하려면 금융에 대해 알아야 합니다. 귀하의 고객은 귀하의 제품이나 서비스를 어떻게 사용할 수 있는지에 대해 구체적인 질문을 할 수 있으며 귀하는 유창하게 답변할 수 있어야 합니다.

또한 전문가처럼 들리면 더 신뢰할 수 있는 판매자처럼 보입니다. 귀하가 비즈니스를 대표하는 경우 귀하가 해야 할 미래의 결정을 예측할 수 있도록 귀하의 업계를 잘 알고 있는 사람에게서 구매하고 싶어할 것입니다. 고객에게는 이 방법이 더 쉽습니다.

기업은 잘 작동하는 제품과 서비스를 찾기를 원하기 때문에 감정적 호소는 효과가 없습니다. 그들은 보잘것없는 것보다 기술적인 언어와 설명을 원합니다.

B2C

개별 소비자는 매우 다릅니다. B2C 비즈니스는 회사가 아닌 개인의 언어로 말해야 합니다.

이를 위해 B2C 기업은 관련성이 있어야 합니다. 잠재 고객과 관계를 맺는 가장 쉬운 방법은 B2B 비즈니스에 대해 논의한 것과 정반대의 감정적 호소력을 이용하는 것입니다.

B2C 회사가 기술적이고 산업 중심적인 언어를 사용한다면 개인을 몰아낼 수 있습니다. 대신 개인은 현재 또는 과거 상황과 관련된 광고 및 기사를 읽고 싶어합니다. 그들이 이와 같은 것을 발견하면 귀하의 웹사이트를 클릭하고 방문할 가능성이 더 높습니다.

많은 B2C 회사가 블로그, 광고 및 기타 커뮤니케이션 기술에서 감정을 불러일으키는 바로 이러한 이유 때문입니다. 장황한 말이나 기술적인 설명으로 소비자를 외면하기 보다는 개별 소비자의 관심을 빠르게 모으고 싶어합니다.

감정적 호소는 소비자가 사고 싶은 것에 대해 빠른 결정을 내리도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 강한 감정은 소비자가 그 자리에서 서비스나 제품을 구매하도록 만들 수도 있습니다.

B2B 대 B2C: 개인 브랜딩

브랜딩은 모든 비즈니스에서 매우 중요합니다. 응집력 있고 알아볼 수 있는 브랜드를 만드는 것은 한 비즈니스가 수천 개의 다른 비즈니스와 차별화될 수 있는 방법입니다. 브랜딩은 지난 몇 년 동안 매우 대중적이어서 사람들은 이제 자신을 개인으로 브랜드화하기 시작했습니다.

브랜딩을 통해 기업의 마케팅 팀은 신뢰, 아이덴티티, 전략 등을 구축할 수 있습니다. B2B 및 B2C 회사는 서로 다른 시장에 서비스를 제공하기 때문에 서로 다른 브랜딩 스타일을 가지고 있습니다.

이러한 브랜딩 스타일이 앞서 논의한 고객 관계와 일치한다는 것을 알게 될 것입니다. 이들 기업은 고객에게 가장 먼저 어필하기를 원하기 때문에 연결되어 있습니다.

B2B

B2B 마케팅은 판매하는 비즈니스와 구축하는 관계의 측면에서 브랜딩에 중점을 둡니다. 연결하는 비즈니스에 보내는 이미지는 개인 브랜드의 시작이어야 합니다.

이 이미지는 비즈니스에서 비즈니스로 추천되면서 퍼집니다. 그 이미지가 당신의 브랜드가 됩니다.

거기에서 B2B 비즈니스는 고품질의 제품 및/또는 서비스를 일관성 있게 제공할 수 있습니다. 이러한 종류의 존중과 좋은 비즈니스 관행은 비즈니스의 브랜드 이미지를 향상시킬 수 있습니다.

기업의 개성이 빛날수록 브랜드 인지도도 빛을 발합니다. 회사의 모습을 계획할 때 성격 특성과 유형에 중점을 두어야 합니다.

귀하의 비즈니스는 관계에 중점을 둘 것이기 때문에 이것이 신뢰할 수 있고 권위 있는 목소리로 확립하는 가장 좋은 방법입니다. 당신이 선택한 것에 따라 당신의 회사는 스타일, 목소리, 태도 및 기타 성격 특성으로 인정받을 수 있습니다.

B2C

B2C 마케팅은 메시지에 중점을 둡니다. 이 메시지는 일반적으로 일련의 신념이나 슬로건입니다. 슬로건을 갖는 것이 일반적으로 고객이 쉽게 기억하고 그 단어를 미래의 비즈니스와 연관시킬 수 있기 때문에 더 나은 결정입니다.

대부분의 B2C 회사는 슬로건을 사용하여 제품을 긍정적인 감정과 연관시키는 방법을 찾습니다. 슬로건은 충성심이나 신뢰성을 나타낼 수도 있습니다.

많은 B2C 마케터는 메시지/슬로건에 합류하기 위해 광고 사본을 빠르게 만듭니다. 빠른 문장과 시선을 사로잡는 그래픽으로 소비자는 기업과 기업의 의미를 쉽게 기억할 수 있습니다.

디지털 마케팅 전략 파악하기

B2B와 B2C 마케팅의 차이점에 대해 배운 후에 마침내 각 종류의 회사의 목표가 무엇인지 명확해야 합니다. 비슷해 보이지만 청중은 전략에 큰 차이를 만듭니다.

청중이 누구이든 상관없이 마케팅 전략을 개선하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 귀하가 온라인에서 청중과 얼마나 잘 상호작용하고 있는지 평가하기 위해 무료 디지털 마케팅 리뷰를 제공할 것입니다.