2023~2024년 최고의 AI 마케팅 도구 15가지

디지털 환경은 진화하고 있으며 그에 따라 마케팅 담당자가 사용하는 도구도 발전하고 있습니다. 마케팅 분야의 인공지능(AI)은 단순한 유행어가 아니라 주류가 되어가고 있습니다. 이 가이드에서는 AI 도구의 중요성을 자세히 살펴보고 비용 절감, 작업 흐름 속도 향상, 효율성 향상 및 새로운 창의적인 솔루션 찾기에 활용할 수 있는 15가지 최고의 AI 마케팅 도구를 검토합니다.

AI 마케팅 도구란 무엇입니까?

이러한 도구는 개인화된 추천을 제공하고, 마케팅 추세를 예측하고, 반복 작업을 자동화하고, 복잡한 데이터 세트에서 통찰력을 제공하여 마케팅 활동을 더욱 효율적이고 효과적으로 만들어줍니다.

최고의 AI 마케팅 분석 도구

많은 사람들이 놀라운 시각 자료와 서면 콘텐츠를 생성하는 AI의 역할에 박수를 보내지만, AI 데이터 분석 영역에서는 조용하지만 중요한 혁명이 펼쳐지고 있습니다.

Improvado의 AI 도우미

Improvado AI Assistant는 AI 기반 수익 분석 부조종사입니다. Improvado는 모든 마케팅 및 판매 플랫폼에 연결하고, 데이터를 집계하고, 변환을 적용하고, 추가 분석을 위해 준비합니다. 데이터가 모두 정리되어 데이터 세트에 있으면 Assistant는 데이터베이스에 연결하여 이러한 데이터 더미를 실행 가능하게 만듭니다.

AI 및 Text-to-SQL 기술을 기반으로 하는 AI Assistant는 마케터와 데이터 사이에 존재했던 장벽을 제거합니다. 더 이상 SQL을 알거나 데이터베이스 구조의 모든 미묘한 차이를 이해할 필요가 없습니다. 대신, 채팅과 같은 UI 내에서 일반 영어로 데이터와 직접 소통할 수 있습니다.

광고 지출, 캠페인 성과 또는 예산 간격에 대해 문의할 때 AI Assistant는 저장 공간을 활용하여 명확하고 간결한 답변을 제공합니다. 답변을 찾으면 검색 결과와 이를 전략에 적용하는 방법에 관해 어시스턴트와 계속해서 소통할 수 있습니다.

‍

AI 도우미 사용 사례

• 모든 팀 구성원 간의 조정 보장: 대시보드는 해석 가능한 형식으로 데이터를 표시하는 경우가 많습니다. 동일한 데이터 포인트가 부서마다 다르게 보고될 수 있으며, 이는 서로 다른 결론과 상충되는 결정으로 이어질 수 있습니다. AI 어시스턴트는 누가 몇 번이나 질문해도 데이터를 분석해 정확한 답을 제시한다.
• 교차 채널 분석 : 사용자는 여러 플랫폼에 걸쳐 광고 지출을 쿼리하고, ROAS를 기반으로 캠페인 성과를 평가하고, 개별 계정 이름에 대한 CPC 및 CTR과 같은 지표를 분석할 수 있습니다.
• 예산 간격 : 다양한 범주에 대한 광고 지출을 비교할 수 있으며, 분기별 또는 연간과 같은 고유한 기간 동안 남은 예산에 대한 지출을 평가할 수 있습니다.
• 데이터 탐색 및 QA : 특정 기간 내의 테이블 업데이트를 검사하고, 데이터 일관성을 확인하고, 특정 플랫폼의 전환이 미리 결정된 임계값을 충족하거나 초과한 날짜를 결정하는 도구를 제공합니다.

데이터 분석을 위한 ChatGPT 플러그인

특수 플러그인의 통합을 통해 ChatGPT는 단순한 텍스트 생성기에서 인터넷 서핑, 작업 흐름 자동화, 데이터 시각화가 가능한 강력한 도구로 변모했습니다. 마케팅 담당자에게 이는 데이터 분석에 대한 보다 간편하고 효율적인 접근 방식을 의미합니다.

예를 들어, 이전에 코드 해석기(Code Interpreter)로 알려진 고급 데이터 분석 플러그인은 Python 프로그래밍의 강력한 기능을 ChatGPT 환경에 원활하게 통합하여 마케팅 분석가가 Python 코드를 실시간으로 실행, 테스트 및 디버그할 수 있도록 합니다.

최신 판매 데이터가 포함된 CSV 파일을 받은 경우 신속하게 채팅에 로드하고 pandas 또는 Matplotlib와 같은 관련 Python 라이브러리를 적용한 후 분석을 시작할 수 있습니다.

다음은 몇 가지 마케팅 분석 사용 사례입니다.

• 고객 세분화 : 마케팅 담당자는 고객 데이터를 입력함으로써 코드 해석기를 사용하여 클러스터링 알고리즘 또는 기타 통계 방법을 적용하여 구매 행동, 인구 통계 또는 참여 지표를 기반으로 고객을 분류할 수 있습니다.
• 캠페인 성과 시각화 : 마케팅 캠페인 후에 클릭률, 전환율, 고객 참여와 같은 데이터를 Matplotlib 또는 seaborn과 같은 Python 라이브러리를 사용하여 시각화하여 캠페인 성공을 시각적으로 표현할 수 있습니다.
• A/B 테스트 분석 : 웹 사이트나 광고에서 A/B 테스트를 실행하는 마케팅 담당자의 경우 코드 해석기를 사용하여 전환, 참여 또는 기타 지표 측면에서 어떤 버전이 더 나은 성능을 발휘하는지 통계적으로 결정할 수 있습니다.

콘텐츠 제작을 위한 AI 마케팅 도구

콘텐츠 제작을 위한 대부분의 AI 마케팅 도구는 인간의 언어를 읽고, 이해하고, 의미를 도출할 수 있는 AI인 자연어 처리(NLP)를 활용합니다. NLP 기반 도구는 정서 분석, 추세 파악 및 검색 엔진 최적화를 제공하여 청중의 공감을 얻고 현재 추세에 맞는 콘텐츠를 만드는 데 도움을 줍니다.

재스퍼.ai

Jasper는 30개 이상의 언어를 지원하는 AI 콘텐츠 제작 도구입니다. 상황 인식 작성 도우미, SEO 최적화 기능, 50개 이상의 업계별 템플릿(예: Facebook 광고 헤드라인, 블로그 게시물 개요, Amazon 제품 설명)을 제공하여 아이디어 구상에서 게시까지 콘텐츠 생성 프로세스를 간소화합니다.

Jasper는 Webflow, SurferSEO, Google Docs 및 Sheets와 같은 CMS 및 SEO 도구와 통합되어 이러한 생태계 내에서 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

모든 복사본에서 일관된 목소리를 유지하려는 브랜드의 경우 Jasper를 사용하면 세부적인 사용자 정의가 가능합니다. Jasper는 브랜드 지침, 제품 세부 정보 및 특정 회사 정보에 ​​대한 AI 도구 정보를 제공함으로써 회사의 고유한 내러티브 및 스타일과 밀접하게 일치하는 콘텐츠를 생성하여 브랜드 자체 작가를 효과적으로 모방할 수 있습니다.

최근 Jasper는 AI 기반 아트 생성을 선보이며 텍스트 기반 콘텐츠를 넘어 범위를 넓혔습니다.

문법적으로

Grammarly는 AI 콘텐츠 마케팅 스택의 필수 요소입니다. 문법, 철자, 구두점, 스타일 오류를 확인하여 서면 의사소통을 향상시키는 AI 기반 글쓰기 도우미입니다. 브라우저 확장, 독립형 애플리케이션 또는 Google Docs, Word 및 Gmail과 같은 다양한 작성 플랫폼에 대한 추가 기능으로 작동합니다.

Grammarly는 명확성, 단어 선택 및 문장 구조를 개선하기 위한 실시간 제안을 제공합니다. 고급 기능에는 어조 감지 및 상황별 언어 권장 사항도 포함되어 있어 의사소통을 더욱 명확하게 해줍니다.

서퍼SEO

AI 콘텐츠 생성 도구에서 조금 벗어나 보겠습니다. SurferSEO는 검색 엔진 최적화(SEO) 및 콘텐츠 개선을 지원하도록 설계된 AI 기반 도구입니다.

SurferSEO는 다양한 순위 요소와 최신 검색 엔진 알고리즘을 기준으로 웹사이트의 콘텐츠를 분석하여 실행 가능한 권장 사항을 제공합니다. 예를 들어, 이 도구는 구축할 내부 링크에 대한 권장 사항, 페이지 검색 가시성을 높이기 위해 텍스트에 사용할 용어 및 키워드 목록, 기술적 SEO 권장 사항 및 기타 중요한 순위 측면을 제공합니다.

SurferSEO는 기존 웹 페이지를 최적화하고 키워드 밀도, 관련 용어 제안, 온라인 가시성을 높이기 위한 콘텐츠 구성을 통해 새로운 콘텐츠 생성을 안내합니다.

카피.ai

Copy.ai는 또 다른 AI 글쓰기 도우미입니다. Jasper와 유사하게 Copy.ai는 문서를 FAQ로 변환, 타겟 Google Ads 사본 작성, G2에서 경쟁사 분석 실행 등 다양한 사용 사례에 대한 여러 워크플로 템플릿을 제공합니다.

이 도구의 주요 기능은 입력 프롬프트를 기반으로 다양한 텍스트 변형을 생성하여 사용자에게 선택하거나 영감을 얻을 수 있는 다양한 옵션을 제공하는 기능을 중심으로 이루어집니다. Copy.ai는 또한 편집 도구 모음을 제공하여 사용자가 자신의 목소리와 브랜딩에 더 잘 어울리도록 AI 생성 콘텐츠를 다듬고 맞춤 설정할 수 있습니다.

엔터프라이즈급 클라이언트에게 Copy.ai는 API 및 SOC-2 규격을 통해 도구를 연결하는 옵션과 같은 추가 기능을 제공합니다.

최고의 AI 메신저 마케팅 도구

AI 메신저 마케팅 도구는 메시징 앱을 통해 직접 청중과 실시간 개인화된 커뮤니케이션을 촉진합니다. 이 섹션에서는 메신저 상호 작용을 역동적인 고객 경험으로 전환하는 선도적인 AI 기반 플랫폼을 살펴봅니다.

매니챗

ManyChat은 Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger 및 SMS와 같은 널리 사용되는 메시징 플랫폼을 통해 고객 상호 작용을 자동화하고 향상하도록 설계된 전문 도구입니다. ManyChat은 일반적인 쿼리에 대한 자동화된 응답, 메시지 브로드캐스트 기능, 다양한 비즈니스 도구와의 통합과 같은 기능을 제공하여 효율적인 리드 포착 및 육성을 가능하게 합니다.

ManyChat은 챗봇 생성을 위한 드래그 앤 드롭 인터페이스, AI Assistant 및 플러그 앤 플레이 템플릿을 제공합니다. 사용자는 AI를 사용하여 대화를 생성할 수도 있습니다.

컨버시카

Conversica는 조직이 인간과 유사한 양방향 상호 작용을 통해 고객을 유치, 획득 및 성장시키는 데 도움이 되는 IVA(지능형 가상 도우미)를 출시합니다. 이러한 도우미는 참여 프로세스를 자동화하여 이메일이나 메시징 플랫폼을 통해 잠재 리드 및 고객에게 다가갑니다. Conversica의 AI는 고객의 의도와 감정을 해석하도록 훈련되어 커뮤니케이션이 자연스럽고 개인화되도록 보장합니다. 플랫폼은 영업 담당자와 직접 상호 작용할 준비가 될 때까지 연락처를 부지런히 추적하여 육성합니다.

AI 소셜 미디어 마케팅 도구

AI 콘텐츠 생성 도구는 LinkedIn 또는 Instagram 게시물을 작성하는 데 도움이 되지만 이러한 AI 소셜 미디어 솔루션은 추세 분석, 게시 자동화, 콘텐츠 개인화 및 참여 데이터 해석에 도움이 됩니다.

새싹 소셜

Sprout Social은 콘텐츠 예약, 팔로어 참여, 소셜 미디어 성과 분석 프로세스를 간소화하는 포괄적인 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.

Sprout Social은 AI를 활용하여 소셜 미디어 관리를 강화하고, 청중 행동을 더 잘 이해하고, 게시물 타이밍을 최적화하고, 콘텐츠 테마를 제안하고, 메시징을 미세 조정하고, 영향력 있는 사람과 브랜드 옹호자를 식별합니다.

또한 이 플랫폼은 고객 지원 질문을 해결하고, 답변에 대한 제안을 제공하고, 적절한 팀 구성원에게 직접 메시지를 보내는 챗봇을 구축하는 AI 도구를 제공합니다. 플랫폼의 AI Assist는 응답을 작성하고 응답 톤을 조정하여 고객 관리 목표에 맞게 조정하는 데 도움을 줍니다.

FeedHive

FeedHive는 또 다른 AI 기반 소셜 미디어 관리 및 일정 관리 플랫폼입니다. FeedHive는 AI를 활용하여 사용자가 게시 전략을 최적화하고 콘텐츠 생성 프로세스를 단순화하도록 돕습니다.

참여를 위한 최적의 시간을 예측하는 기능을 통해 이 도구는 최적의 게시 일정을 제안할 수 있습니다. AI는 과거의 상호 작용을 분석하여 미래의 콘텐츠를 알리고 잠재적으로 도달 범위와 상호 작용을 증가시킵니다.

FeedHive의 AI 기능은 또한 다시 공유할 최고 성과 게시물을 식별하여 콘텐츠 재활용을 촉진함으로써 콘텐츠를 최신 상태로 유지하고 지속적으로 청중의 참여를 유도합니다.

AI 마케팅 최적화 및 개인화 도구

마케팅 최적화 및 개인화 도구는 AI를 활용하여 데이터를 분석하고 의사결정을 자동화하여 콘텐츠, 제품 추천 및 사용자 상호 작용이 최대한 관련성이 있고 개인화되도록 보장합니다.

격자

Trellis는 광고 캠페인 최적화를 위해 인공 지능을 활용하는 전자상거래 광고 도구입니다. Trellis의 AI는 다양한 광고 플랫폼의 성과 데이터를 분석하고 추세를 파악하며 이에 따라 캠페인을 조정합니다.

가장 주목할만한 기능은 AI 기반 Amazon 동적 가격입니다. 가격 모듈은 다양한 제품 가격을 테스트하고 최상의 가격 전략을 찾는 데 도움이 됩니다. 이 시스템은 시장 상황, 이익 마진, ​​판매량 등 사용자가 미리 정의한 기준에 따라 매일 가격을 조정할 수 있습니다.

Evolv.ai

Evolv.ai는 A/B 및 다변량 테스트를 통해 웹사이트 최적화를 간소화하고 향상하는 AI 도구 모음을 제공합니다.

사이트 성능을 향상시킬 수 있는 변경 사항을 알리기 위해 사용자 상호 작용을 통해 학습하는 데 중점을 둡니다. 플랫폼의 AI 기능은 신속한 실험을 촉진하여 수많은 변수를 동시에 테스트할 수 있습니다. 이 접근 방식은 전환율과 전반적인 고객 만족도에 총체적으로 큰 영향을 미치는 점진적인 개선으로 이어질 수 있습니다.

일곱 번째 감각

Seventh Sense는 이메일 마케팅 최적화 도구입니다. AI 알고리즘은 수신자 참여 패턴을 분석하여 최적의 전송 시간과 빈도를 결정하여 공개율과 상호 작용을 향상시킵니다. Seventh Sense는 각 수신자의 습관을 조정함으로써 이메일이 혼잡한 받은 편지함에서 분실되는 일이 없이 더 쉽게 발견되고 읽힐 수 있도록 보장합니다.

또한 Seventh Sense는 참여 수준에 따라 청중을 분류하여 마케팅 담당자에게 다양한 그룹에 맞게 전략을 조정하는 데 필요한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

플랫폼의 단점은 HubSpot 및 Marketo용으로 특별히 설계되었으며 다른 이메일 마케팅 솔루션과 작동하지 않는다는 것입니다.

풀스토리

FullStory는 AI를 사용하여 기업이 사용자가 온라인 활동과 상호 작용하는 방식을 분석하는 데 도움을 주는 디지털 경험 인텔리전스 플랫폼입니다. AI 엔진은 고객 여정을 포착하고 통찰력을 제공하여 사용자 경험을 향상시킵니다.

FullStory의 AI 측면은 사용자 행동 패턴을 식별하고 사용자 좌절을 유발하거나 이탈로 이어지는 요소를 찾아내는 데 중점을 둡니다. FullStory는 이러한 문제를 인식함으로써 팀이 문제를 보다 효율적으로 해결할 수 있도록 해줍니다.

FullStory의 주요 기능 중 하나는 AI를 사용하여 사용자 상호 작용을 색인화하는 세션 재생 기능입니다. 이를 통해 특정 문제와 관련된 특정 사용자 세션을 빠르게 검색하고 검토할 수 있습니다.

또한 FullStory의 AI는 전환 경로 분석을 지원하여 잠재적인 개선 여지를 강조하는 데 도움을 줍니다.

AI 워크플로우 자동화 플랫폼

워크플로 자동화 도구는 인공 지능을 활용하여 복잡한 프로세스를 간소화하고 수동 작업을 최소화하며 의사 결정을 향상시켜 궁극적으로 생산성을 높이고 기업이 전략적 성장 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원합니다.

자피어

Zapier는 3,000개 이상의 앱에 연결하여 반복적인 작업을 자동화하는 워크플로 자동화 플랫폼입니다. 그러나 AI 마케팅 도구에 관해 이야기한다면 Zapier는 사용자가 Zapier 인터페이스를 사용하여 자신만의 AI 기반 챗봇을 만들 수 있는 AI Chatbot을 제시합니다.

Zapier는 기업 전문 용어 번역기, 보도 자료 생성기, 위험 평가 봇을 포함한 다양한 Chatbot 사용 사례를 제시합니다. 사용자는 대화형 지식 기반 역할을 하도록 특정 문서에 대해 Chatbot을 교육할 수도 있습니다.

또한 Zapier는 비즈니스 조언을 제공하는 Business Coach 봇, 복잡한 개념을 분석하는 explain 봇 또는 ZapChat 봇과 같은 여러 템플릿을 제공합니다.

미래 전망: 마케팅 분야 AI의 미래

AI가 계속해서 학습하고 적응함에 따라 마케팅 전략은 더욱 역동적으로 변할 것입니다. 실시간 데이터 분석을 통해 기업은 캠페인을 즉시 조정하여 최적의 참여와 결과를 보장할 수 있습니다. 본질적으로 AI와 마케팅의 융합은 더욱 상호 연결되고 반응성이 뛰어난 디지털 경험을 위한 길을 열어줍니다.