2023년 매출 급증을 위한 최고의 전자상거래 분석 도구

온라인에서 마지막으로 구입한 것은 무엇입니까? 오늘날 일상 생활에서 사용되는 거의 모든 것이 온라인에서 제공됩니다. 가장 좋은 대안을 검색하고, 주문하고, 지불하고, 상품이 문 앞으로 배달될 때까지 기다리기만 하면 됩니다.

전자 상거래 비즈니스는 특히 코로나19 상황에서 엄청난 성장을 보였습니다. 사람들은 유명한 전자 상거래 플랫폼에서 음식, 식료품, 의약품, 전자 제품 등을 주문합니다. 전 세계적으로 약 2,600만 개의 전자상거래 웹사이트가 운영되고 있습니다. Statista에 따르면 전자 상거래 매출은 2025년까지 7조 5천억 달러에 달할 수 있습니다.

온라인 상점을 소유하고 있다면 향후 몇 년 동안 막대한 금액을 벌 수 있는 기회가 있습니다. 그래서 전자 상거래 상점의 전환율을 개선하기 위한 몇 가지 최고의 전자 상거래 분석 도구를 모았습니다. 각 분석 도구에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

전자 상거래 분석 - 정의 및 용도는 무엇입니까?

전자상거래 분석은 귀하가 소유한 온라인 상점에 대한 데이터를 수집하는 프로세스입니다. 사용자의 상호 작용에 따라 데이터 기반 의사 결정을 내려 온라인 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다. 이 사용자 데이터를 사용하여 온라인 비즈니스는 시장 제품 및 가격과 관련된 최종 사용자 행동의 변화를 쉽게 이해할 수 있습니다.

온라인 상점용 분석 도구는 해당 전자 상거래 웹 사이트에서 고객 여정의 거의 모든 부분에 대한 정보를 제공합니다. 소유자는 고객 경험, 장바구니 포기, 사용자 상호 작용 등과 같은 데이터를 검색할 수 있습니다.

전자상거래 분석 도구의 용도는 무엇입니까?

이러한 분석 도구와 수집된 데이터를 사용하여 비즈니스를 성장시킬 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 여기서 우리는 그들 중 일부에 대해 논의할 것입니다:

1. 온라인 상점의 전환율을 높입니다.

모든 전자 상거래 분석 도구는 온라인 상점 소유자가 웹 사이트의 성능 및 고객 행동을 분석, 추적 및 측정하는 데 도움이 됩니다. 다음은 이러한 도구가 전자 상거래 웹 사이트의 전환율을 높이는 방법입니다.

• 개인화된 고객 경험: 분석 도구는 고객 행동 데이터를 주시함으로써 사용자 경험을 개인화하고 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.
• 고객 행동 패턴 이해: 모든 전자 상거래 도구는 소유자가 고객과 웹 사이트의 상호 작용을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 제품 목록 향상: 전자 상거래 도구는 어떤 제품이 사용자들 사이에서 인기가 있고 어떤 제품이 장바구니에서 대부분 버려지는지에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
• 웹 사이트 성능 작업: 다양한 분석 도구를 사용하여 전자 상거래 웹 사이트 성능을 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

2. 사용자 경험 향상

분석 도구의 데이터는 전자 상거래 웹 사이트의 향상된 사용자 경험(UX)을 개발하는 방법에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

예를 들어 전자 상거래 웹 사이트는 다양한 도구에서 수집한 사용자 데이터에 따라 제품 추천 섹션을 표시할 수 있습니다. 사용자가 쇼핑을 더 쉽고 실현 가능하게 만들고 웹 사이트에서 필요한 제품을 쉽게 얻을 수 있습니다.

세상이 점점 더 온라인으로 이동함에 따라 기업이 디지털 공간에서 성과를 추적하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 전자 상거래 분석 소프트웨어가 들어오는 곳입니다! 그러나 전자 상거래 분석 소프트웨어가 무엇입니까? 이는 기업이 성능이 가장 뛰어난 제품과 가장 성능이 낮은 제품을 식별하고, 구매자와 소비자 행동을 모니터링하고, 어떤 문제가 비즈니스에 영향을 미치는지 판단하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 이 모든 것이 지속적인 전자 상거래 동향에 대한 최신 정보를 제공합니다.

전자 상거래 분석 도구를 사용하면 많은 이점이 있습니다. 이제 우리는 전자 상거래 개발 회사가 사용하는 가장 인기있는 것에 대해 논의할 것입니다. 의 시작하자!

앞으로 사용할 최고의 전자 상거래 분석 도구

1. 키스메트릭스

Kissmetrics는 온라인 상점 소유자가 첫 방문부터 구매에 이르기까지 웹 사이트 전체에서 고객 상호 작용을 추적하고 분석하는 데 도움이 되는 최고의 전자 상거래 분석 도구 중 하나입니다. 이 도구는 고객 활동에 대한 포괄적인 통찰력을 제공하여 소유자가 전환 및 수익 증가를 위해 웹 사이트 및 마케팅 요구 사항을 최적화할 수 있도록 합니다.

Kissmetrics 도구는 전자상거래 웹사이트가 고객을 이해하고 사용자 경험을 업그레이드하는 데 도움이 되도록 설계된 많은 기능을 제공합니다. 이러한 기능에는 세분화, 고객 여정 매핑 및 전환 추적이 포함됩니다.

세분화 기능을 통해 기업은 위치, 행동 또는 구매 내역과 같은 특정 기준에 따라 고객을 그룹화하고 수집할 수 있습니다. 궁극적으로 소유자는 이러한 기준에 따라 마케팅 전략을 맞춤화합니다. 기업은 고객 여정 매핑을 통해 고객이 eCom 웹 사이트에서 처음 방문할 때부터 최종 구매에 이르기까지 상호 작용을 시각화하고 개선할 수 있는 영역을 찾을 수 있습니다.

전환 추적 기능은 마케팅 캠페인의 성공률에 대한 자세한 메트릭을 제공하여 소유자가 ROI 개선을 위한 계획을 구체화할 수 있도록 합니다.

전반적으로 Kissmetrics는 모든 규모의 전자 상거래 사이트가 사용자를 이해하고 웹 사이트 및 마케팅 계획을 최적화하여 전환 및 수익을 향상시키는 데 도움이 되는 영향력 있는 전자 상거래 분석 도구입니다. 고급 기능과 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 Kissmetrics는 경쟁이 치열한 전자 상거래 시장에서 잠재력을 극대화하려는 온라인 상점을 위한 필수 도구입니다.

2. 구글 애널리틱스

Google Analytics 도구는 전자 상거래 사이트 분석에 사용되는 유명한 데이터 분석 도구입니다. 이 도구는 무료로 광범위한 인사이트를 제공합니다. 따라서 소유자는 플랫폼 분석을 위한 놀라운 출발점을 제공하기 위해 전자 상거래 웹사이트용 Google 분석 도구를 선택합니다.

이 도구에는 전자 상거래 사이트 소유자에게 고급 분석 기능을 제공하는 Google Analytics Enhanced eCommerce라는 기능이 있습니다. 이 기능은 마케팅 팀이 트래픽을 쉽게 이해하고 그에 따라 매출을 높일 수 있도록 도와줍니다.

웹사이트에서 Google 분석 도구를 쉽게 사용할 수 있는 몇 가지 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 웹 사이트 트래픽과 트래픽이 발생하는 위치 및 일반 사용자로 전환하는 방법에 대해 알고 싶을 때.
• 예를 들어 장바구니 이탈과 같은 이탈을 이해합니다.
• 이탈률이 가장 높은 페이지와 방문자의 참여가 더 오래 지속된 페이지를 찾습니다.

최고의 디지털 마케팅 도구 중 하나의 주요 이점은 대부분의 기능이 무료라는 것입니다. 따라서 스타트업 전자 상거래 웹 사이트를 소유하고 있다면 무료 기능을 사용하여 웹 사이트를 향상시킬 수 있습니다.

3. 최적화

Optimizely는 기업이 웹사이트 또는 모바일 앱의 다양한 전망을 최적화하고 테스트할 수 있는 실험 및 최적화 분석 도구입니다. Optimizely를 사용하면 기업은 웹 사이트 디자인, 콘텐츠 및 기능의 다양한 측면을 테스트하여 가장 많은 참여와 전환을 유도하는 구성 요소를 결정할 수 있습니다.

Optimizely에는 기업이 효과적인 최적화 실험을 만들고 실행할 수 있도록 설계된 다양한 기능이 있습니다. 이러한 기능에는 개인화, A/B 테스트, 고급 분석 등이 포함됩니다.

개인화는 개별 방문자에게 사용자 경험을 맞춤화하고 보다 매력적이고 관련성 높은 경험을 생성하는 데 있어 기업에 도움을 제공합니다. A/B 테스트를 통해 소유자는 결정된 환경에서 전자 상거래 사이트 또는 앱의 다양한 변형을 테스트할 수 있으므로 어떤 요소를 사용하거나 폐기할지에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

고급 분석은 전자 상거래 소유자에게 실험 성능에 대한 자세한 지표를 제공합니다. 이 기능을 사용하면 전략을 개선하여 결과를 개선할 수 있습니다.

전반적으로 Optimizely는 모든 규모의 비즈니스가 웹 사이트 성능을 개선하도록 안내하는 효과적인 최적화 도구입니다. 직관적인 인터페이스와 강력한 기능을 갖춘 Optimizely는 앞서 나가고 참여 및 전환을 유도하려는 모든 온라인 상점에 필수적인 도구입니다.

4. 크레이지 에그

Crazy Egg는 유명한 히트 맵 도구 중 하나로 시작했지만 Shopify 애플리케이션으로도 빠르게 성장했습니다. 이 도구에는 전자 상거래 소유자가 사이트의 전환율을 개선하는 데 필요한 거의 모든 기능이 있습니다.

• Crazy egg는 전자 상거래 웹사이트에서 사용자가 가장 많이 참여하는 위치를 발견하고 간과되는 부분도 모니터링합니다.
• 방문자 웹 사이트 클릭을 다양한 색상으로 쉽게 모니터링하여 트래픽 소스를 이해할 수 있습니다. 이 기능은 온라인 스토어에서 주요 고객 상호 작용을 이해하는 데 도움이 됩니다.
• CTA 버튼이 올바른 위치에 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

스크롤 맵 도구를 사용하면 CTA 버튼을 배치할 올바른 위치를 알 수 있습니다.

Crazy Egg 도구는 강력하며 온라인 사용자가 온라인 상점 및 제품과 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 도구로 수집한 데이터를 사용하면 전자상거래 전환율을 높일 수 있습니다.

5. 수퍼메트릭스

Supermetrics는 전자 상거래 웹 사이트에 여러 가지 이점을 제공하는 정보 분석 도구입니다. 다양한 데이터 소스와 통합할 수 있는 기능을 갖춘 Supermetrics는 전자 상거래 기업이 다양한 채널의 데이터를 한 곳에서 수집하고 분석할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 소유자는 전자 상거래 사이트의 성능에 대한 자세한 보기를 얻고 시의적절하고 정확한 데이터를 기반으로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

이 도구는 사용자 정의 가능한 대시보드를 제공하여 기업이 차트 및 그래프와 같은 시각적 정보를 생성하여 진행 중인 사용자 추세 및 패턴을 신속하게 식별할 수 있도록 도와줍니다.

또한 미리 정의된 소스를 기반으로 보고서를 자동으로 개발할 수도 있습니다. 시간을 절약하고 수동으로 보고서를 생성할 때 발생할 수 있는 오류 위험을 줄입니다.

전반적으로 Supermetrics는 전자 상거래 기업이 데이터 수집의 구조화된 시스템을 형성하고 귀중한 통찰력과 분석 프로세스를 얻고 웹 사이트 성능을 개선하기 위한 데이터 기반 결론을 내리는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 소유자는 Supermetrics를 사용하여 여러 플랫폼에서 정보를 추적 및 분석하고 다양한 채널에서 고객의 행동을 전체적으로 파악하고 궁극적으로 웹 사이트 성능을 최적화하여 전환 및 수익을 높일 수 있습니다.

6. 마토모

Matomo(현재 Piwik으로 알려짐)는 웹사이트 소유자가 웹사이트 데이터를 수집, 분석 및 시각적으로 표현할 수 있도록 하는 오픈 소스 웹 분석 플랫폼입니다. 마케팅 캠페인을 측정하고 사용자 행동을 모니터링하며 웹 사이트 성능을 관리하는 일련의 도구를 제공합니다. Matomo는 프라이버시 친화적으로 만들어졌습니다. 즉, 데이터를 익명으로 저장하여 웹사이트 사용자의 보안을 존중합니다.

Matomo는 히트맵, 실시간 방문자 추적, 전환 추적, 세션 기록 및 전자 상거래 분석과 같은 다양한 기능으로 구성됩니다. 사용자 정의 가능한 대시보드와 보고서를 제공하여 사용자가 자신의 정보를 실시간으로 분석하는 데 도움을 줍니다.

Matomo는 사용자에게 데이터에 대한 모든 권한을 부여하여 온프레미스에 설치할 수 있습니다. 또는 때때로 이 도구는 클라우드 기반 서비스로 활용될 수 있습니다.

전반적으로 Matomo 도구는 웹사이트 소유자가 사이트의 성능과 사용자 행동에 대한 통찰력 있는 인식을 할 수 있도록 도와주는 강력한 웹 분석 플랫폼입니다. 개인 정보 보호 및 오픈 소스 특성의 특징은 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 중시하는 기업 및 기업가에게 인기가 있습니다.

7. 우프라

Woopra는 소유자가 사용자의 행동을 파악하고 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 고객 여정 추적 및 웹 분석 도구입니다.

웹 사이트 사용자 행동 및 참여에 대한 실시간 데이터를 제공하여 기업이 온라인 상점의 성능, UX 및 마케팅 캠페인을 개선하기 위해 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

이 도구에는 고객 웹 사이트 분석, 여정 추적, 이메일 및 마케팅 분석, 사용자 세분화와 같은 다양한 기능이 있습니다. Salesforce, Google Analytics, WordPress(WP) 등과 같은 마케팅 도구 및 플랫폼과 함께 유용한 통합 세트를 제공합니다.
Woopra의 추적 기능은 모바일 앱을 포함하여 웹사이트를 넘어 확장되며 기업이 다양한 장치와 채널에서 사용자 행동을 모니터링할 수 있도록 합니다.

실시간 분석 및 사용자 친화적인 인터페이스는 신생 기업에서 대기업에 이르기까지 모든 규모의 온라인 상점에서 잘 알려진 선택입니다. 고객 여정 추적 및 분석에 집중함으로써 기업은 고객의 행동과 선호도를 더 잘 이해할 수 있습니다. 이를 통해 UX를 개선하고 긍정적인 성장을 가져올 수 있습니다.

8. 핫자르

Hotjar는 기업이 웹사이트 성능과 사용자 경험을 향상할 수 있도록 해주는 웹 분석 및 사용자 피드백용 도구입니다. 여기에는 히트맵, 웹사이트 분석, 피드백 투표, 세션 기록과 같은 다양한 기능이 있어 고객이 웹사이트와 상호 작용하고 개선 영역을 검색하는 방법을 기업이 알 수 있습니다.

히트맵 및 세션 기록은 사용자 행동의 시각적 표현을 제공하여 소유자가 사용자가 웹 사이트와 상호 작용하는 방식, 표시되는 페이지 및 페이지의 다양한 요소를 처리하는 방식을 확인할 수 있습니다. 피드백 투표를 통해 조직은 사용자로부터 피드백을 받아 고객의 선호도를 알 수 있습니다.

Hotjar는 또한 Shopify, Google Analytics 등과 같은 다양한 마케팅 도구 및 플랫폼과의 통합을 제공합니다. 이를 통해 기업가는 Hotjar의 데이터를 이미 실행 중인 마케팅 및 분석 도구와 함께 쉽게 사용할 수 있습니다. 성능 및 사용자 행동에 대한 전체 보기를 생성합니다.

전반적으로 이것은 웹 사이트 성능 및 UX에 대한 귀중한 통찰력을 비즈니스에 제공하는 강력한 웹 분석 도구입니다. 사용자 행동의 시각적 표현과 사용자의 직접적인 피드백에 중점을 두어 기업은 개선이 필요한 영역을 빠르게 식별하고 더 나은 참여 및 전환율을 위해 웹사이트를 최적화할 수 있습니다.

9. 새비큐브

SavvyCube는 조직이 전자 상거래 운영에 대한 통찰력을 제공하여 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 데이터 분석 도구입니다. Shopify 플랫폼을 사용하는 전자상거래 사이트용으로 특별히 설계되었으며 Shopify 스토어와 직접 통합되어 데이터를 수집하고 실시간 분석을 제공합니다.

SavvyCube는 다음과 같은 광범위한 데이터와 통찰력을 기업에 제공할 수 있습니다.

• 마케팅 분석: SavvyCube는 트래픽 소스, 전환율 등에 대한 정보를 제공하여 기업이 마케팅 캠페인의 효과를 추적하도록 도울 수 있습니다.
• 고객 분석: SavvyCube는 구매 습관, 주문 내역 및 평생 가치와 같은 고객 행동에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
• 판매 분석: SavvyCube는 수익, 이익 마진, ​​주문량 등에 대한 정보를 제공하여 기업이 판매 실적을 추적할 수 있도록 도와줍니다.
• 제품 분석: SavvyCube는 잘 팔리는 제품과 그렇지 않은 제품, 재고 수준 및 품절에 대한 정보를 포함하여 제품 성능에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

SavvyCube는 각 비즈니스와 가장 관련성이 높은 데이터를 표시하도록 사용자 정의할 수 있는 사용하기 쉬운 대시보드를 통해 이러한 모든 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 기업은 전자 상거래 운영에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 데이터에 신속하게 액세스할 수 있습니다.

10. 믹스패널

Mixpanel은 전자 상거래 웹 사이트에서 일반적으로 사이트에서 사용자 행동을 추적하고 분석하는 데 사용되는 데이터 분석 도구입니다. 다음은 전자 상거래용 Mixpanel의 몇 가지 주요 기능과 이점입니다.

• 퍼널: Mixpanel을 사용하면 장바구니에 제품 추가, 체크아웃 프로세스 시작 및 구매 완료와 같은 일련의 단계를 통해 사용자 행동을 추적하는 퍼널을 만들 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 이탈하는 위치를 식별하고 사용자 여정을 최적화하여 전환율을 높일 수 있습니다.
• 이벤트 추적: Mixpanel을 사용하면 클릭, 페이지 보기 및 구매와 같은 특정 사용자 이벤트를 실시간으로 추적할 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식을 이해하고 병목 현상이나 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다.
• 세분화: Mixpanel을 사용하면 위치, 장치 유형 및 행동과 같은 다양한 기준에 따라 사용자를 세분화할 수 있습니다. 이를 통해 사용자 행동의 패턴과 추세를 식별하고 대상 캠페인과 경험을 생성하여 참여와 유지를 개선할 수 있습니다.
• A/B 테스트: Mixpanel을 사용하면 A/B 테스트를 실행하여 사이트의 다양한 변형을 실험하고 사용자 행동에 미치는 영향을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 사이트 디자인 및 최적화에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.
• 리텐션 분석: Mixpanel을 사용하면 시간이 지남에 따라 사용자 리텐션을 추적할 수 있으므로 어떤 사용자가 남을 가능성이 가장 높고 이탈할 위험이 있는지 식별할 수 있습니다. 이를 통해 유지 노력을 최적화하고 고객 평생 가치를 향상시킬 수 있습니다.

전반적으로 Mixpanel은 사이트에서 사용자 행동을 이해하고 최적화하려는 전자상거래 웹사이트를 위한 강력한 도구입니다. 주요 이벤트와 사용자 행동을 추적하고 퍼널과 세분화를 분석하고 A/B 테스트를 실행하여 참여, 유지 및 전환율을 개선하기 위한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

VOCSO가 귀사의 전자 상거래 개발에 어떻게 도움이 됩니까?

VOCSO는 2009년부터 글로벌 고객에게 고품질 서비스를 제공하고 있는 인도에 기반을 둔 전자 상거래 개발 회사입니다. 모든 규모와 산업.

VOCSO의 전문가 팀에는 혁신적이고 효과적인 전자 상거래 솔루션을 만들기 위해 협력하는 PHP 개발자, AngularJS 개발자, ReactJS 개발자, Laravel 개발자, NodeJs 개발자, 디자이너 및 디지털 마케터가 포함됩니다. 그들은 최첨단 기술과 도구를 사용하여 각 클라이언트의 고유한 요구 사항과 요구 사항을 충족하는 맞춤형 전자 상거래 플랫폼을 구축합니다. 새로운 온라인 상점을 구축하든 기존 상점을 재설계하든 VOCSO의 팀은 기업이 전자 상거래 목표를 달성하도록 도울 수 있습니다.

VOCSO의 핵심 강점 중 하나는 종단 간 전자 상거래 솔루션을 제공하는 능력입니다. 전자상거래 플랫폼의 설계 및 개발부터 결제 게이트웨이, 배송 및 물류 솔루션, 고객 관계 관리 도구 통합에 이르기까지 VOCSO는 전자상거래 개발의 모든 측면을 처리할 수 있습니다. 또한 플랫폼이 원활하고 효율적으로 작동하도록 유지 관리 및 지원 서비스를 제공합니다.

VOCSO는 소매, 의료, 교육 및 접객업을 포함한 다양한 산업 분야의 고객과 협력해 왔습니다. 광범위한 경험과 전문 지식을 통해 전 세계 고객에게 성공적인 전자 상거래 솔루션을 제공할 수 있었습니다.

VOCSO와 협력하면 온라인 시장에서 비즈니스에 경쟁력을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 전자 상거래 솔루션과 저렴한 전자 상거래 패키지는 기업이 판매 및 수익을 늘리고 고객 참여 및 충성도를 개선하며 소비자 행동 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

신뢰할 수 있고 경험이 풍부한 전자 상거래 개발 회사를 찾고 있다면 VOCSO보다 더 멀리 보지 마십시오. 지금 그들에게 연락하여 전자 상거래 요구 사항에 대해 논의하고 온라인 비즈니스 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보십시오.

맺음말

결론적으로 시장에는 각각 고유한 기능과 이점을 제공하는 수많은 전자 상거래 분석 도구가 있습니다. 가장 인기 있는 전자 상거래 분석 도구로는 Google Analytics, Adobe Analytics, Shopify Analytics, Mixpanel 및 Kissmetrics가 있습니다.

이러한 도구는 사용자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 기업이 전자 상거래 전략을 최적화하고 고객 참여, 유지 및 전환율을 개선할 수 있도록 합니다. 올바른 전자 상거래 분석 도구를 사용하면 기업은 데이터 기반 의사 결정을 통해 온라인 입지를 개선하고 성장을 주도하며 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

궁극적으로 전자상거래 분석 도구의 선택은 비즈니스 요구 사항, 예산 및 목표에 따라 달라지므로 비즈니스에 적합한 도구를 선택하기 전에 각 도구를 신중하게 평가하는 것이 중요합니다.