2024년 비즈니스 역량을 강화할 최고의 엔터프라이즈 마케팅 도구

“운영 효율성 향상. 출시 기간이 단축됩니다. 고객의 기대에 부응합니다.”

이는 수많은 경영진에게 디지털 소프트웨어 채택의 가장 중요한 이점에 대해 질문한 최근 연구 결과입니다.

진실은 일정 수준의 성장 이후 엔터프라이즈 마케팅 도구를 통합하는 것은 "해야 하는가"가 아니라 "어느 도구를 사용해야 하는가"의 문제라는 것입니다. 팀이 아무리 능숙해도 효율성을 추구하는 것은 고사하고 수많은 업무를 따라잡는 것도 불가능하기 때문입니다.

따라서 다음 줄에서는 효율적인 프로세스를 구축하고 가장 중요한 작업에 시간을 할애하는 데 도움이 되는 필수 B2B 및 B2C 기업 마케팅 서비스 목록을 수집했습니다.

엔터프라이즈 마케팅 도구에서 찾아야 할 사항

"엔터프라이즈"로 분류되어 있지만 이 범주에 속하는 많은 도구는 경험, 성능 및 유용성 측면에서 부족합니다. 따라서 검색 결과가 다음과 같은 이유는 다음과 같습니다.

우리는 기업으로 명명되는 것만으로는 충분하지 않다고 말하려는 것입니다.

스택에 추가할 도구가 다음 기준을 충족할 수 있는지 확인해야 합니다.

1. 확장성

• 성장에 대한 적응성: 선택한 마케팅 도구는 비즈니스에 맞춰 확장할 수 있어야 합니다. 이는 성능 저하 없이 증가하는 워크로드를 처리하고 증가하는 데이터를 수용해야 함을 의미합니다. 또한 비즈니스 확장에 따라 필요한 만큼만 비용을 지불할 수 있도록 유연한 요금제를 제공하는 도구를 찾으세요.
• 미래 보장 기능: 최고의 도구는 미래의 마케팅 동향과 요구 사항을 예측합니다. 끊임없이 진화하는 마케팅 환경에 발맞추기 위해 도구가 최신 기능으로 정기적으로 업데이트되는지 확인하세요.
  

2. 통합

• 원활한 호환성: 도구의 성능은 기존 소프트웨어 스택과의 통합 능력만큼 우수합니다. 효과적인 통합 기능을 통해 마케팅 도구가 CRM, 분석 플랫폼 및 기타 필수 비즈니스 시스템과 원활하게 통신하고 작동할 수 있습니다.
• API 액세스 및 맞춤형 통합: API 액세스 또는 맞춤형 통합 지원을 제공하는 도구는 마케팅 생태계를 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 유연성을 제공합니다.
  

3. 사용자 편의성

• 직관적인 인터페이스: 도구는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 가져야 합니다. 이를 통해 팀의 학습 곡선이 최소화되고 모든 사람이 광범위한 교육 없이도 해당 기능을 최대한 활용할 수 있습니다.
  

4. 맞춤화

• 개인화 옵션: 사용자 정의 기능을 사용하면 고유한 비즈니스 프로세스 및 작업 흐름에 맞게 도구를 맞춤화할 수 있습니다. 여기에는 사용자 정의 보고, 대시보드 구성, 특정 사용자 역할 및 권한 설정 기능이 포함될 수 있습니다.

이제 최고의 기업 마케팅 서비스 중 일부를 확인하고 이 네 가지 요소에 대해 순위를 매기는 방법을 살펴보겠습니다.

2024년 최고의 엔터프라이즈 마케팅 도구

일부 자동화를 설정하거나, 소셜 미디어 계정을 더 잘 관리하거나, 웹 사이트 속도를 높이려는 경우 다음 제안 사항을 통해 작업을 완료할 수 있습니다.

마케팅 자동화 및 CRM

영업

Salesforce는 고객 관계 관리(CRM) 솔루션 분야의 글로벌 리더입니다. 포괄적인 도구 제품군은 영업, 고객 서비스, 마케팅 등을 간소화할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. Salesforce를 사용하면 데이터 기반 통찰력과 자동화를 통해 고객 관계를 육성하고 매출 성장을 촉진하며 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

마케팅 솔루션 중 일부는 다음과 같습니다.

• 마케팅 분석
• 마케팅 클라우드
• 충성도 관리
• 마케팅 AI

Salesforce의 최고의 기능

• 강력한 CRM 기능 : 영업 및 고객 서비스부터 마케팅 자동화에 이르기까지 비즈니스 운영의 다양한 측면을 지원하는 광범위한 CRM 도구입니다.
• 맞춤화 및 유연성 : 고도로 맞춤화 가능하여 기업이 필요에 따라 플랫폼을 맞춤화할 수 있습니다.
• 고급 분석: 기업이 실시간 데이터를 기반으로 현명한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 강력한 분석 도구를 제공합니다.
• 광범위한 통합 옵션: 다양한 타사 애플리케이션과 쉽게 통합되어 기능이 향상됩니다.

잠재적인 단점

• 비용 : 추가 사용자 정의, 통합 및 추가 기능으로 인해 가격이 빠르게 상승할 수 있습니다.
• 학습 곡선 : 기능의 복잡성과 폭으로 인해 직원에게 상당한 학습 곡선이 있을 수 있으며 포괄적인 교육이 필요합니다.
• ERP/레거시 소프트웨어 호환성: Salesforce를 기존 엔터프라이즈 시스템과 통합하는 것도 복잡할 수 있으며 추가 미들웨어 또는 사용자 정의 개발이 필요할 수 있습니다.

가격

Salesforce Marketing Suite의 가격은 귀하가 사용하려는 제품에 따라 다릅니다.

Marketing Cloud 개인화는 연간 조직당 $108,000부터 시작됩니다.

이메일 마케팅, 분석, 콘텐츠 생성과 같은 특정 서비스가 필요한 경우 조직당 월 $1,250부터 시작하는 Marketing Cloud Engagement 패키지를 이용할 수 있습니다.

허브스팟

HubSpot은 인바운드 마케팅, 영업 및 CRM 소프트웨어 분야의 유명한 리더입니다. 그들의 플랫폼은 기업이 고객을 유치하고, 참여시키고, 만족시킬 수 있도록 돕는 올인원 도구 제품군을 제공합니다. HubSpot은 다양한 마케팅, 영업 및 서비스 애플리케이션을 통합하여 포괄적인 마케팅 전략의 실행을 단순화하고 리드 생성을 강화하며 고객 관계를 개선합니다.

HubSpot의 최고의 기능

• 포괄적인 올인원 플랫폼: HubSpot은 하나의 통합 플랫폼에서 인바운드 마케팅, 판매, 고객 서비스 및 CRM의 다양한 측면을 다루는 광범위한 도구를 제공합니다.
• 사용 용이성: 사용자 친화적인 인터페이스로 잘 알려진 HubSpot은 사용자가 해당 기능을 쉽게 탐색하고 효과적으로 활용할 수 있도록 해줍니다.
• 광범위한 사용자 정의 옵션: 높은 수준의 사용자 정의를 제공하여 사용자가 마케팅 캠페인, 이메일 템플릿 및 보고서를 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.
• 원활한 통합: 다양한 타사 애플리케이션 및 서비스와 쉽게 통합되고 API 키를 제공합니다.

잠재적인 단점

• 비용 : HubSpot은 특히 규모가 커질수록 상당히 비쌀 수 있습니다. 가격 구조는 계층화되어 있으며 대기업에 필요한 더 많은 연락처, 사용자 및 고급 기능을 추가하면 비용이 크게 증가할 수 있습니다.
• 고급 기능의 복잡성: HubSpot은 사용자 친화적인 인터페이스로 호평을 받고 있지만 일부 고급 기능은 설정 및 사용이 복잡할 수 있습니다. 이를 효과적으로 관리하려면 전담 직원이나 외부 컨설턴트가 필요할 수 있습니다.
• 인바운드 마케팅 초점: HubSpot의 주요 초점은 인바운드 마케팅에 있습니다. 광범위한 아웃바운드 마케팅 기능이 필요한 기업은 이 영역에서 플랫폼이 부족하다고 생각할 수 있습니다.

가격

다음 두 가지 엔터프라이즈 플랜을 사용할 수 있습니다.

• 전문가 – 월 $800부터 시작
• 기업 – 월 $3,600부터 시작

소셜 미디어 관리 및 청취 도구

훗스위트

Hootsuite는 기업과 개인이 소셜 미디어 활동을 중앙 집중화하고 간소화할 수 있도록 하는 널리 알려진 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 포괄적인 제품군을 사용하면 여러 소셜 미디어 채널을 관리하고, 게시물을 예약하고, 청중과 소통하고, 캠페인의 영향을 측정할 수 있습니다.

Hootsuite의 최고의 기능

• 모든 비즈니스에 적합: Hootsuite는 소규모 스타트업부터 대기업까지 모든 규모의 비즈니스에 맞게 확장성이 뛰어납니다. 여러 소셜 미디어 계정과 대용량 소셜 콘텐츠를 효율적으로 관리합니다.
• 통합: 광범위한 소셜 네트워크 및 타사 애플리케이션과의 광범위한 통합 기능을 제공합니다.
• 쉬운 탐색: 사용자 친화적인 대시보드로 잘 알려진 Hootsuite를 사용하면 사용자는 단일 인터페이스에서 다양한 플랫폼에 걸쳐 소셜 미디어 콘텐츠를 쉽게 탐색하고 관리할 수 있습니다.
• 풍부한 사용자 정의 옵션: 사용자 정의 스트림 생성, 게시물 사전 예약, 맞춤형 분석 보고서 생성 기능을 포함한 사용자 정의 옵션을 제공합니다.
  

잠재적인 단점

• 대량 예약 제한: Hootsuite에서는 게시물의 대량 예약이 가능하지만 이 기능은 게시물 수와 지원 형식 측면에서 제한이 있어 대규모 소셜 미디어 캠페인에 방해가 될 수 있습니다.
• 고객 서비스 문제 : 일부 사용자는 고객 서비스 대응 및 지원 문제를 보고했는데, 이는 소셜 미디어 운영을 위해 플랫폼에 크게 의존하는 기업에 심각한 문제가 될 수 있습니다.
• 제한된 분석 및 보고: Hootsuite는 분석을 제공하지만 이러한 분석의 깊이와 사용자 정의는 상세하고 포괄적인 보고가 필요한 대기업의 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다.
  

가격

Hootsuite는 기업 사용자에게 5명의 사용자와 50개의 소셜 미디어 계정부터 시작하는 맞춤형 가격을 제공합니다.

브랜드워치

Brandwatch는 강력한 소셜 미디어 모니터링 및 분석 솔루션을 제공하는 디지털 소비자 인텔리전스 회사입니다. Forbes의 가장 가치 있는 100대 브랜드 중 2/3가 신뢰하는 이 마케팅 소프트웨어는 소셜 미디어, 뉴스, 블로그 및 포럼 전반의 온라인 대화를 추적하고 분석하여 기업이 소비자 통찰력을 이해하고 활용하도록 돕습니다. Brandwatch는 온라인 인지도를 모니터링하고, 고객 감정을 이해하고, 시장 동향을 파악하고, 청중과 보다 효과적으로 소통하려는 경우 매우 유용한 도구입니다.

브랜드워치 최고의 기능

• 포괄적인 소셜 청취: 수많은 디지털 플랫폼 전반에 걸쳐 광범위한 모니터링 기능을 제공하여 브랜드가 다양한 소비자 통찰력을 포착할 수 있도록 합니다.
• 고급 분석: 소셜 데이터에 대한 심층적인 통찰력을 제공하는 강력한 분석 도구를 갖추고 있어 기업이 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
• 사용자 정의 가능한 대시보드: 사용자는 특정 모니터링 요구 사항과 목표에 맞는 사용자 정의 대시보드를 만들 수 있습니다.
• 효과적인 캠페인 추적: 브랜드가 마케팅 캠페인의 영향을 추적 및 측정하고 고객 참여를 이해할 수 있도록 합니다.
  

잠재적인 단점

• 데이터 과부하: Brandwatch는 장점이자 과제가 될 수 있는 풍부한 데이터를 제공합니다. 데이터 분석에 능숙하지 않은 사용자에게는 데이터의 엄청난 양과 복잡성이 부담스러울 수 있습니다.
• 리소스 집약적: Brandwatch가 제공하는 통찰력을 최대한 활용하려면 기업은 숙련된 분석가 및 전략가를 포함한 전용 리소스를 할당해야 할 수 있으며, 이는 운영 비용에 추가될 수 있습니다.
• 복잡성 및 학습 곡선: 플랫폼의 광범위한 기능은 압도적일 수 있으며 학습 곡선이 가파르게 느껴질 수 있습니다. 기업은 플랫폼을 효과적으로 활용하기 위해 직원 교육 및 온보딩에 상당한 시간을 투자해야 할 수도 있습니다.
  

가격

Brandwatch는 개별 요구 사항과 비즈니스 규모에 따라 맞춤형 가격 계획을 제공합니다. 서비스의 맞춤형 특성을 고려하여 잠재 고객은 Brandwatch에 직접 문의하여 견적을 받는 것이 좋습니다.

이메일 마케팅 솔루션

클라비요

Klaviyo는 주로 전자상거래 비즈니스를 위해 설계된 강력한 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 고객 데이터를 활용하여 타겟화되고 개인화된 이메일 및 SMS 마케팅 캠페인을 만드는 것을 전문으로 합니다. Klaviyo를 사용하면 고객과 효과적으로 소통하고, 맞춤형 커뮤니케이션을 통해 매출을 늘리고, 마케팅 활동 성과를 실시간으로 추적할 수 있습니다.

Klaviyo의 최고의 기능

• 전자상거래 전문화: 전자상거래 비즈니스를 위해 맞춤 제작되었으며 전자상거래 플랫폼과의 긴밀한 통합을 제공하고 온라인 판매 성장을 위한 도구를 제공합니다.
• 고급 세분화 및 개인화: 쇼핑 행동 및 선호도에 따라 고객을 분류하여 고도로 타겟팅된 캠페인을 활성화합니다.
• 강력한 자동화: 정교한 자동화 기능을 제공하여 기업이 고객 행동에 따라 트리거된 이메일 시퀀스를 설정할 수 있도록 합니다.
• 세부 분석: 캠페인 성과 및 ROI에 대한 통찰력을 제공하는 포괄적인 분석 및 보고 도구를 제공합니다.
  

잠재적인 단점

• 템플릿 디자인 제한 사항: Klaviyo는 다양한 이메일 템플릿을 제공하지만 다른 플랫폼에 비해 사용자 정의 옵션이 제한될 수 있습니다. 특정 브랜딩이나 디자인 요구 사항이 있는 기업에서는 이러한 제한 사항이 어려울 수 있습니다.
• 제한된 국제화 기능: 전 세계 고객을 대상으로 하는 기업에서는 Klaviyo의 국제화 기능(다국어 지원 등)이 제한적일 수 있습니다.
• 데이터 관리 : 대량의 고객 데이터를 처리하는 플랫폼과 마찬가지로 Klaviyo 내에서도 데이터를 효과적으로 관리하고 분할하는 데 어려움이 있을 수 있습니다. 특히 고객 데이터베이스가 복잡한 기업의 경우 더욱 그렇습니다.
  

가격

Klaviyo는 연락처 수에 따라 확장되는 계층형 가격 모델을 운영합니다.

• 이메일 요금제: 기본 가격으로 시작하고 연락처 수에 따라 가격이 올라갑니다. 예를 들어 연락처 500~1,000개에 대한 가격은 월 30달러부터 시작됩니다.
• 이메일 및 SMS 요금제: 이메일 및 SMS 서비스에는 별도의 가격이 있으며 연락처 수와 메시지 양에 따라 가격이 조정됩니다. 500~1,000개의 연락처에 대한 가격은 월 45달러부터 시작됩니다.

Marketo Engage(어도비)

이제 Adobe의 일부가 된 Marketo Engage는 강력한 고객 참여 및 디지털 마케팅 기능으로 잘 알려진 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이는 기업이 마케팅 프로세스를 간소화하고, 복잡한 마케팅 캠페인을 자동화하고, 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 됩니다.

Marketo의 최고의 기능

• 성장에 따른 확장 : Marketo는 강력한 마케팅 자동화 기능을 통해 성장하는 기업과 대기업 모두의 요구 사항을 효율적으로 충족하면서 확장성이 뛰어납니다.
• Adobe Cloud와의 원활한 통합: Adobe 제품군의 일부로서 Adobe Experience Cloud, 기타 Adobe 서비스 및 수많은 타사 도구와의 원활한 통합을 제공합니다.
• 효율성 향상: Marketo는 학습 곡선이 가파르다고 보고하지만 일단 숙달하면 마케팅 효율성을 크게 향상시킬 수 있는 포괄적인 도구 및 기능 세트를 제공합니다.
• 높은 수준의 사용자 정의: Marketo는 높은 수준의 사용자 정의를 통해 기업이 마케팅 활동, 워크플로우 및 데이터 분석을 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있도록 지원합니다.
  

잠재적인 단점

• 비용: Marketo Engage는 특히 고급 기능, 많은 수의 연락처 또는 광범위한 통합 기능이 필요한 대기업의 경우 더 비싼 마케팅 자동화 옵션 중 하나로 간주되는 경우가 많습니다.
• 사용자 인터페이스 : 일부 사용자는 Marketo의 사용자 인터페이스가 다른 플랫폼에 비해 덜 직관적이거나 사용자 친화적이라고 생각하여 특히 신규 사용자의 경우 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다.

가격

Marketo는 일반적으로 비즈니스의 특정 요구 사항, 데이터베이스 크기 및 필요한 기능 범위에 따라 사용자 정의되는 다양한 가격 책정 계층을 제공합니다. 맞춤형 견적을 받으려면 Marketo에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

광고 플랫폼

어도비 광고

Adobe Experience Cloud의 일부인 Adobe Advertising은 기업이 다양한 채널과 화면에서 광고 캠페인을 생성, 관리 및 최적화할 수 있도록 지원하는 포괄적인 디지털 광고 플랫폼입니다. 잠재 고객 타겟팅, 프로그래밍 방식 광고 구매, 데이터 기반 통찰력 및 교차 채널 캠페인 관리를 위한 강력한 도구를 제공합니다.

Adobe Advertising의 최고의 기능

• 교차 채널 광고: 사용자는 디스플레이, 모바일, 비디오, 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에서 캠페인을 관리하고 최적화할 수 있습니다.
• 고급 데이터 분석: 광고 성과에 대한 심층 분석 및 측정을 위해 Adobe Analytics와 통합됩니다.
• 대상 타겟팅 및 세분화: 정확한 대상 대상 타겟팅 및 세분화를 위해 Adobe의 광범위한 데이터 관리 플랫폼을 활용합니다.
• Adobe Experience Cloud와의 통합 : 다른 Adobe Experience Cloud 솔루션과 원활하게 통합되어 데이터 시너지 효과와 캠페인 일관성이 향상됩니다.
  

잠재적인 단점

• Adobe 생태계에 대한 의존성: Adobe 제품에 막대한 투자를 한 기업의 경우 향후 Adobe 제품이 아닌 제품을 통합하거나 전환하는 것이 어려울 수 있는 수준의 의존성이 있습니다.
• 정기 업데이트 및 변경: Adobe는 소프트웨어를 자주 업데이트합니다. 이는 최신 기능에 액세스하는 데 도움이 되지만 사용자는 플랫폼의 새로운 측면을 지속적으로 적응하고 학습해야 할 수 있습니다.
  

가격

Adobe Advertising은 비즈니스의 특정 요구 사항과 규모에 따라 달라지는 맞춤형 가격 모델을 기반으로 운영됩니다. 맞춤형 견적을 받으려면 Adobe에 직접 문의하세요.

Google 캠페인 관리자 360

Google Marketing Platform의 일부인 Google Campaign Manager 360은 대규모 광고주 및 대행사를 위해 설계된 포괄적인 디지털 광고 관리 도구입니다. 여러 채널에 걸쳐 온라인 광고 캠페인을 관리하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 또한, 상세한 캠페인 분석을 제공하고, 복잡한 광고 전략을 관리하며, 최대 캠페인 효과를 위한 정확한 타겟팅 및 최적화를 지원하는 데 탁월합니다.

Campaign Manager 360의 최고의 기능

• 교차 채널 캠페인 관리: 단일 플랫폼에서 다양한 채널과 장치에 걸쳐 광고 캠페인을 관리하고 추적할 수 있습니다.
• 고급 분석 및 보고: 캠페인 성과, 고객 데이터, 기여 모델링에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 광고주가 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
• Google 생태계와 통합: 향상된 데이터 시너지 효과와 포괄적인 캠페인 관리를 위해 Google Ads, Analytics, Data Studio 등 다른 Google 제품과 원활하게 통합됩니다.
• 정밀 타겟팅 및 입찰: Google의 고급 타겟팅 옵션과 자동 입찰 전략을 활용하여 광고 도달범위와 캠페인 ROI를 극대화합니다.
  

잠재적인 단점

• Google 생태계에 대한 의존성: Google Campaign Manager 360을 많이 사용하는 기업은 Google 생태계에 점점 더 의존하게 될 수 있으며, 이는 향후 Google 이외의 플랫폼과 통합하거나 전환해야 하는 경우 문제가 될 수 있습니다.
• 가파른 학습 곡선: Google Campaign Manager 360은 다양한 기능을 갖춘 정교한 도구입니다. 이러한 복잡성으로 인해 신규 사용자에게는 학습 곡선이 가파르게 느껴질 수 있습니다.
  

가격

Google Campaign Manager 360은 일반적으로 광고 운영 규모와 비즈니스의 특정 요구 사항에 따라 맞춤 가격 모델을 통해 제공됩니다. 자세한 가격 정보는 Google에 직접 문의하세요.

웹 성능 최적화 서비스

니트로팩

NitroPack은 핵심 웹 바이탈을 강화하고 페이지 로드 시간을 단축하며 사용자 경험을 향상시키도록 전문적으로 설계된 최고의 올인원 웹 성능 최적화 서비스입니다.

전 세계적으로 190,000개 이상의 웹사이트에서 신뢰를 받는 NitroPack은 정교하면서도 사용자 친화적인 웹 최적화 접근 방식을 원하는 기업에 맞춰져 있습니다. 우리는 고급 캐싱 메커니즘과 이미지 최적화부터 코드 및 글꼴 최적화에 이르기까지 포괄적인 고급 기능 제품군을 제공하며 모두 내장된 콘텐츠 전달 네트워크(CDN)와 원활하게 통합됩니다.

NitroPack의 최고의 기능

• 통과된 코어 웹 바이탈 보장: NitroPack은 통과된 코어 웹 바이탈에 대한 보증을 제공합니다. 웹 페이지의 로딩 시간, 상호 작용성 및 시각적 안정성을 대폭 개선하면 사이트의 사용자 경험이 향상될 뿐만 아니라 SEO 성능 및 전환율도 강화됩니다.
• 전담 성능 엔지니어: NitroPack을 사용하는 기업 고객으로서 귀하는 귀하의 계정에 전담 성능 엔지니어를 할당할 수 있는 독점적인 이점을 얻을 수 있습니다. 이는 귀하의 웹 사이트의 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 감독 및 전문가 지침을 의미합니다.
• 무제한 페이지 조회수: NitroPack은 기업 수준 운영의 광범위한 요구 사항을 인식하여 무제한 페이지 조회수를 제공합니다. 이 기능은 트래픽 양이 많은 비즈니스에 매우 중요하며, 트래픽 급증이나 지속적으로 높은 방문자 수에 관계없이 웹 사이트가 최적의 성능을 유지하도록 보장합니다.
• 엔터프라이즈급 기능 및 보안: NitroPack은 엔터프라이즈급 기능 및 보안 프로토콜 제품군을 갖추고 있습니다. 여기에는 고급 최적화 기술, 강력한 데이터 보호 조치, 업계 표준 보안 관행 준수가 포함됩니다.
  

가격

NitroPack Enterprise 구독의 맞춤형 특성을 고려하여 잠재 고객은 데모 예약을 권장합니다.

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콘텐츠스퀘어

Contentsquare는 온라인 사용자 경험을 분석하고 개선하는 데 중점을 둔 전문 솔루션입니다. 이는 클릭, 스크롤, 마우스 움직임과 같은 사용자 행동에 대한 자세한 데이터를 캡처하여 사용자가 웹 사이트 또는 애플리케이션과 상호 작용하는 방식에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다. 이 도구는 기업이 문제를 식별하고, 디지털 경험을 최적화하고, 사용자 만족도를 높이는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.

Contentsquare의 최고의 기능

• 실시간 사용자 경험 통찰력 : 기업은 사용자가 디지털 플랫폼과 상호 작용하는 방식에 대한 실시간 통찰력을 얻어 문제와 개선 기회를 즉시 식별할 수 있습니다.
• 고객 만족도 및 참여도 향상: 디지털 경험을 모니터링하고 최적화하면 고객 만족도 및 참여도가 높아지는데, 이는 고객을 유지하고 재방문을 장려하는 데 매우 중요합니다.
• 효율적인 문제 해결: 디지털 경험 모니터링은 사용자가 어려움을 겪는 영역을 신속하게 찾아내 신속하고 목표에 맞는 문제 해결을 가능하게 합니다.
  

잠재적인 단점

• 복잡한 데이터 해석: Contentsquare가 제공하는 풍부한 데이터는 해석하기 어려울 수 있으며, 통찰력을 실행 가능한 전략으로 변환하려면 전담 전문 지식이나 리소스가 필요합니다.
• 잠재적인 개인 정보 보호 문제: 자세한 사용자 상호 작용 데이터를 수집하면 개인 정보 보호 문제가 발생할 수 있으므로 데이터 보호 규정과 투명한 사용자 데이터 정책을 엄격히 준수해야 합니다.
• 대기업을 위한 비용 고려 사항: 특히 포괄적인 모니터링 기능에 대한 Contentsquare의 가격 모델은 대기업에 대한 상당한 투자를 의미할 수 있습니다.
  

가격

Contentsquare는 회사의 특정 요구 사항에 따라 맞춤형 가격 모델을 통해 제공됩니다.

프로젝트 관리 및 협업 도구

지라

Atlassian이 개발한 Jira는 소프트웨어 개발 팀에서 널리 사용되는 강력한 프로젝트 관리 및 문제 추적 소프트웨어입니다. 이는 사용자 정의 가능한 워크플로우와 상세한 보고를 통해 팀이 민첩한 소프트웨어 개발 프로젝트를 계획, 추적 및 관리하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다. Jira의 기능은 Scrum, Kanban 또는 혼합 방법론을 채택하는 팀이 사용하는 도구로, 효율적인 프로젝트 관리를 가능하게 합니다.

Jira의 최고의 기능

• 민첩한 프로젝트 관리: 스크럼 및 칸반 보드, 스프린트, 백로그 등과 같은 기능을 통해 민첩한 방법론을 탁월하게 지원합니다.
• 사용자 정의 가능한 워크플로우: 다양한 프로젝트 요구 사항과 팀 스타일에 맞게 고도로 사용자 정의 가능한 워크플로우를 제공합니다.
• 통합 기능: 다양한 개발자 도구 및 플랫폼과 원활하게 통합되어 소프트웨어 개발 환경에서 유용성을 향상시킵니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스: Jira는 포괄적인 기능 세트에도 불구하고 사용자 친화적인 인터페이스를 유지하므로 기술팀 구성원과 비기술팀 구성원 모두가 액세스할 수 있습니다.
  

잠재적인 단점

• 엄격한 스크럼 및 칸반 보드: 애자일 방법론을 실천하는 기업의 경우 Jira 보드가 때때로 경직되어 특정 애자일 프레임워크에 필요한 유연성을 제공하지 못할 수 있습니다.
• 데이터 마이그레이션 과제: 특히 기존 프로젝트 관리 시스템을 사용하는 기업의 경우 Jira 내부 또는 외부로 데이터를 마이그레이션하는 것은 복잡하고 어려운 프로세스가 될 수 있습니다.
  

가격

Jira의 Enterprise 플랜을 이용하려면 먼저 영업팀에 문의해야 합니다.

클릭업

ClickUp은 작업 관리, 문서 공동 작업, 목표 추적 및 시간 관리를 포함한 올인원 서비스 제품군을 제공합니다. ClickUp은 유연성이 뛰어나 사용자가 소프트웨어 개발, 마케팅, 프로젝트 관리 또는 기타 분야에 관계없이 자신의 작업 흐름에 맞게 플랫폼을 사용자 정의할 수 있습니다. 이러한 적응성은 운영을 간소화하고 생산성을 높이기 위한 다각적인 도구를 찾는 팀에게 탁월한 선택입니다.

ClickUp의 최고의 기능

• 고도의 사용자 정의 가능 : ClickUp의 가장 중요한 장점 중 하나는 팀이 필요와 작업 흐름에 따라 플랫폼을 맞춤화할 수 있는 사용자 정의 기능입니다.
• 올인원 플랫폼: 하나의 플랫폼에서 다양한 기능을 제공하므로 여러 개의 별도 도구에 대한 필요성이 줄어듭니다. 기능에는 작업 관리, 문서 공유, 목표 설정 등이 포함됩니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스: 다양한 기능에도 불구하고 ClickUp은 사용자 친화적인 인터페이스를 유지하여 다양한 기술 숙련도를 가진 사용자가 액세스할 수 있도록 합니다.
• 강력한 통합 기능: 다른 많은 도구 및 서비스와 통합되어 다양한 사용 사례에 대한 기능과 유연성을 향상시킵니다.
  

잠재적인 단점

• 사용자 정의 과부하: ClickUp의 높은 수준의 사용자 정의는 장점이지만 단점이 될 수도 있습니다. 사용자 경험을 지나치게 복잡하게 만들지 않으면서 기능과 워크플로 구성의 적절한 균형을 찾는 것이 어려울 수 있습니다.
• 모바일 앱 제한 사항: ClickUp은 모바일 애플리케이션을 제공하지만 일부 사용자는 모바일 버전에 데스크톱 버전에서 사용할 수 있는 특정 기능이 부족하다는 사실을 발견합니다. 이는 모바일 액세스에 의존하는 팀에 제한이 될 수 있습니다.
  

가격

ClickUp은 영업 통화를 통해 Enterprise 요금제를 제공합니다.

AI 도구 및 서비스

어도비 센세이

Adobe Sensei는 Adobe의 인공지능(AI) 및 머신러닝 기술입니다. 모든 Adobe 제품의 지능형 기능을 강화하여 디지털 경험의 디자인과 전달을 획기적으로 향상시킵니다. Adobe Sensei는 고급 알고리즘을 사용하여 데이터로부터 학습하므로 광범위한 창의적이고 분석적인 작업을 수행할 수 있습니다. Adobe의 Creative Cloud, Document Cloud 및 Experience Cloud에 통합되어 이미지 편집, PDF 문서 관리, 디지털 마케팅 및 광고 기능이 향상됩니다.

Adobe Sensei의 최고의 기능

• 향상된 창의성 및 생산성: Adobe Sensei는 사진 편집, 그래픽 디자인 등 크리에이티브 워크플로우의 일상적인 작업을 자동화하여 기업 팀이 보다 전략적이고 창의적인 작업에 집중할 수 있도록 해줍니다.
• 향상된 고객 경험: 디지털 마케팅 및 광고에서 Adobe Sensei는 사용자 데이터를 분석하고 타겟 콘텐츠 및 권장 사항을 제공하여 개인화된 고객 경험을 창출하는 데 도움을 줍니다.
• 복잡한 프로세스 자동화: Adobe Sensei는 문서 관리, 마케팅 캠페인, 크리에이티브 워크플로우의 복잡한 프로세스를 자동화하여 효율성을 높이고 인적 오류 가능성을 줄입니다.
  

잠재적인 단점

• Adobe 생태계에 대한 의존성: Adobe Sensei를 많이 사용하는 기업은 Adobe 생태계에 의존하게 될 수 있으며, 이는 더 많은 유연성을 원하거나 공급업체 종속을 피하려는 기업에게 문제가 될 수 있습니다.
• 데이터 개인 정보 보호 및 보안: 대량의 데이터를 처리하는 모든 AI 시스템과 마찬가지로 데이터 개인 정보 보호 및 보안에 대한 우려가 있으므로 기업은 데이터 보호 규정을 준수해야 합니다.
  

가격

Adobe Sensei의 가격은 다양한 Adobe 제품에 통합되어 있으므로 일반적으로 독립형이 아닙니다. 기업의 비용은 구독하는 특정 Adobe 솔루션에 따라 달라집니다.

아마존 렉스

Amazon Lex는 음성 및 텍스트를 사용하여 모든 애플리케이션에 대화형 인터페이스를 구축하기 위한 서비스입니다. Amazon Web Services(AWS)의 일부이며 음성을 텍스트로 변환하는 자동 음성 인식(ASR)과 텍스트의 의도를 인식하는 자연어 이해(NLU)의 고급 딥 러닝 기능을 제공합니다. Amazon Lex를 사용하면 가상 에이전트, 고객 서비스용 대화형 봇, 대화형 음성 응답(IVR) 시스템 등 다양한 애플리케이션에 사용할 수 있는 챗봇을 생성할 수 있습니다.

Amazon Lex의 최고의 기능

• 손쉬운 챗봇 생성: Amazon Lex는 기계 학습에 대한 깊은 전문 지식 없이도 대화형 봇을 생성할 수 있는 직관적이고 사용자 친화적인 플랫폼을 제공하므로 모든 규모의 기업이 액세스할 수 있습니다.
• AWS와의 원활한 통합: Lex는 다른 AWS 서비스 및 다양한 엔터프라이즈 시스템과 쉽게 통합되므로 기업은 여러 채널에 걸쳐 챗봇을 효과적으로 구축하고 배포할 수 있습니다.
• 향상된 고객 서비스: 기업은 챗봇을 배포함으로써 연중무휴 고객 서비스를 제공하여 대기 시간을 줄이고 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
  

잠재적인 단점

• AWS 생태계에 대한 의존성 : Amazon Lex는 AWS 생태계 내에서 가장 잘 작동하며, 이는 AWS 서비스에 완전히 투자하지 않은 기업에게는 제한이 될 수 있습니다.
• 고급 사용자 지정의 복잡성: Amazon Lex는 챗봇 생성을 단순화하지만, 고급 맞춤형 봇을 개발하는 것은 복잡할 수 있으며 프로그래밍 전문 지식이 필요할 수 있습니다.
  

가격

Amazon Lex는 종량제 가격 모델을 따릅니다. 가격은 봇이 처리하는 텍스트 또는 음성 요청 수를 기준으로 책정됩니다.

엔터프라이즈 마케팅 도구에 투자하기 전 꼭 챙겨야 할 3가지 추가 사항

우리 목록에서는 최고의 기업 마케팅 도구를 강조했습니다. 그러나 이미 알고 계시겠지만, 각 범주에는 다른 많은 옵션과 대안이 있습니다.

우리는 마케팅 기술 스택을 구축하는 것이 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다.

하지만 이 기사를 마무리하기 전에 선택 과정에서 도움이 될 수 있는 몇 가지 추가 조언을 드리고 싶습니다.

이 문서의 시작 부분에서 언급한 협상할 수 없는 4가지 요소인 확장성, 통합, 사용자 친화성, 사용자 정의 외에도 도구나 서비스를 선택할 때 고려해야 할 다른 옵션이 있습니다.

1. 전담 온보딩 전문가 – 전담 온보딩 전문가를 보유하는 것은 팀에게 워크플로에 맞는 맞춤형 교육을 제공하여 학습 곡선을 크게 간소화할 수 있으므로 매우 귀중한 자산입니다. 또한 전담 온보딩 전문가는 모범 사례에 대한 통찰력을 제공하고, 일반적인 함정을 피하도록 돕고, 도구가 비즈니스 목표에 부합하는지 확인하여 투자 수익을 극대화할 수 있습니다.
2. 고품질 지원 – 가장 사용자 친화적인 기업 마케팅 서비스를 이용하더라도 질문이 있거나 문제에 직면할 때가 있습니다. 그런 일이 발생하면 대응력이 뛰어나고 지식이 풍부한 지원 팀이 있다는 것을 아는 것이 중요합니다. 연중무휴 24시간 이용 가능하다면 더욱 좋습니다.
3. 공급업체 종속없음– 경쟁사의 제품이나 서비스로 쉽게 전환하는 것을 방해하지 않는 도구를 선택하십시오. 특정 제품이 현재 귀하에게 가장 적합한 옵션이라고 해서 미래에 더 나은 옵션이 없을 것이라는 의미는 아닙니다.

그럼 됐어요.

6가지 카테고리로 구분된 14가지 마케팅 도구 및 서비스 목록이 있습니다. 또한 순위를 매길 수 있는 7가지 매개변수가 있습니다.

귀하는 최고의 옵션을 선택하고 올해를 최고의 옵션으로 만들 수 있는 모든 준비를 갖추고 있다고 해도 과언이 아닙니다.