2022년 회사에 필요한 18가지 내부 커뮤니케이션 도구

내부 커뮤니케이션 도구가 대부분의 기업에서 높은 우선 순위가 아니었던 때가 있었습니다. 기껏해야 관리자들은 회사 간 투명성을 개선하고 정보를 공유하기 위한 이러한 도구를 높이 평가했습니다. 그러나 그 어느 때보다 더 많은 직원이 원격으로 또는 현장에서 일하기 때문에 그들에게 더 쉽게 다가갈 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

일부 기업은 전자 메일 및 전화 통화와 같은 기존 커뮤니케이션 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 다른 비즈니스는 디지털 통신 소프트웨어, 소셜 미디어 네트워크 및 직원 인트라넷과 같은 고급 도구에 더 적합합니다.

어떤 경우이든 대부분의 인력은 브레인스토밍, 피드백 제출 및 협업을 단순화하는 동시에 직원 참여와 생산성을 높이는 데 도움이 되는 도구를 필요로 합니다.

우리는 최고의 내부 커뮤니케이션 도구에 대한 포괄적인 목록을 작성했습니다. 또한 비즈니스의 커뮤니케이션 요구 사항에 가장 적합한 도구를 이해하는 데 도움이 되도록 모든 문서를 읽어보는 것이 좋습니다.

내부 커뮤니케이션 도구에서 무엇을 얻어야 합니까?

훌륭한 내부 커뮤니케이션 소프트웨어 솔루션은 귀하와 직원 모두에게 다음과 같은 이점을 제공해야 합니다.

1. 사용이 간편하고 직원들이 기능을 이해할 수 있도록 사용자 지정할 수 있습니다.
2. 조직화된 인스턴트 메시징 기능을 통해 시간을 절약 하고 불필요한 앞뒤를 제거합니다.
3. 직원 참여 와 생산성을 향상시켜 의사 소통을 즐겁고 즐겁게 할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
4. 모든 형태의 통신이 안전하고 안전 하며 모든 데이터와 개인 정보를 보호합니다.
5. 협업 을 강화하여 귀하와 귀하의 직원이 서로 피드백을 쉽게 공유할 수 있습니다. 일종의 검색 도구로 직원을 찾는 것도 쉽습니다.

더 자세히 알아보려면 비즈니스를 위한 내부 커뮤니케이션 전략을 만들고 구현하는 방법에 대한 가이드를 확인하세요.

내부 커뮤니케이션 유형

선택할 수 있는 다양한 내부 커뮤니케이션 도구가 있지만(자세한 내용은 나중에) 이러한 도구는 종종 특정 유형의 내부 커뮤니케이션으로 분류될 수 있습니다.

• 프로젝트 협업 : 직원은 프로젝트와 작업을 함께 효율적으로 수행하는 데 도움이 되는 내부 커뮤니케이션 도구가 필요합니다.
• 회사 리딩 : 내부 커뮤니케이션 도구를 사용하여 회사에 대한 소식을 직원과 공유할 수 있습니다. 이 뉴스는 발표 및 직원 이정표에서 새로운 전략 및 정책에 이르기까지 다양합니다.
• 비공식적 의사소통 : 직원은 공개 포럼 또는 개인 메시지를 통해 업무와 관련되지 않은 문제에 대해서도 의사 소통할 수 있어야 합니다.

일부 내부 커뮤니케이션 도구는 직원이 사용하도록 설계되었으며 다른 일부는 특별히 관리자가 사용하도록 설계되었습니다.

내부 커뮤니케이션 도구의 유형

직원이 사용하는 내부 커뮤니케이션 도구

Gallup에 따르면 직원 몰입도가 높은 회사는 직원이 없는 회사보다 수익성이 21% 더 높습니다.

직원들은 리소스를 공유하고 서로 연결할 수 있는 내부 커뮤니케이션 도구와 방법을 가지고 있어야 합니다. 이를 통해 근로자는 고위 경영진에게 관련 질문을 하고 프로젝트에 협력하며 모든 업무 관련 문제에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

관리자가 사용하는 내부 커뮤니케이션 도구

연구에 따르면 팀은 하향식 회사 정보와 지침을 받으면 조직화될 가능성이 더 큽니다.

관리자는 커뮤니케이션 방법을 구현하는 데 도움이 되는 관리 내부 커뮤니케이션 도구가 필요합니다. 예를 들어 설문조사, 뉴스레터, 회사 업데이트 등과 같은 커뮤니케이션 기능을 구축하고 사용자 지정합니다.

내부 커뮤니케이션 도구의 주요 유형을 알았으므로 이제 비즈니스를 위한 내부 커뮤니케이션 소프트웨어 솔루션을 고려할 때 포함해야 하는 기능 유형에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

2022년 최고의 내부 커뮤니케이션 도구 18가지

점점 더 많은 직원이 원격으로 또는 현장에서 작업함에 따라 회사에서는 직원의 모바일 장치 액세스를 최대한 활용하는 것이 필수적입니다.

왜요? 직원들이 일상적인 시간에 컴퓨터에 즉시 액세스할 수 없는 경우가 많아 프로세스의 생산성이 저하됩니다. 모바일 직원 앱에 액세스하면 이 문제를 해결하고 직원의 참여를 유지할 수 있습니다. 또한 직원은 어느 위치에서나 관리자와 통신할 수 있습니다.

직원 모바일 애플리케이션을 사용하면 팀은 항상 회사 정보에 ​​즉시 액세스할 수 있으며 휴대폰, 태블릿, 랩톱 및 데스크톱에서 서로 통신할 수 있습니다.

Connecteam은 직원 관리를 간소화하는 직원 커뮤니케이션 앱이 포함된 소프트웨어 솔루션의 이상적인 예입니다. 작업자는 온라인 디렉토리를 통해 동료 또는 관리자에게 쉽게 연락 하고, 1:1 또는 팀 채팅을 통해 커뮤니케이션하고, 실시간 업데이트를 받고, 업무에 필요한 모든 필수 정보에 즉시 액세스할 수 있습니다.

대규모 팀이 있는 기업의 경우 인트라넷은 내부 커뮤니케이션에 매우 유용할 수 있습니다. 이러한 종류의 소프트웨어는 기사, 문서, 차트 등은 물론 부서 간에 지식을 공유하는 데 사용할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 본사, 위성 위치 또는 집에서 근무하는 모든 직원이 회사 뉴스에 대해 같은 페이지를 유지할 수 있다는 것입니다.

"기업 소셜 네트워크"라고도 하는 인트라넷은 사용자 정의가 가능하기 때문에 겉보기에 무제한으로 사용할 수 있습니다. 이러한 종류의 도구를 사용하여 사용자는 작업 관련 주제에 대해 투명한 대화에 참여하고 직원 참여를 구축하고 필요한 만큼 많은 문서를 저장할 수 있으므로 원격 작업자와 사내 작업자가 항상 연결되어 있다고 느낄 수 있습니다.

본질적으로 회사 인트라넷 앱으로 작동하는 올인원 소프트웨어는 Connecteam입니다. 주로 책상이 없는 작업자를 위해 설계된 사용자는 모든 회사 관련 뉴스를 읽고 , 직원 교육을 받고, 업로드된 문서에 액세스하고, 설문 조사를 작성하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

직원들이 회사 관련 주제, 정책 및 프로세스에 대한 의견을 공유할 수 있는 목소리를 내는 것이 중요하지만 많은 사람들이 익명을 선호합니다. 따라서 직원들에게 온라인 직원 참여 설문조사와 같이 이름 없이 자신의 목소리를 낼 수 있는 안전한 공간을 제공하는 것은 진정한 차이를 만드는 피드백을 받을 수 있는 확실한 방법입니다.

그런 다음 관리자는 직원 제출물을 분석하여 공통의 문제점과 크고 작은 회사 측면을 변경할 수 있는 방법을 식별할 수 있습니다.

Connecteam과 같은 앱은 직원들 에게 모바일 장치에서 직접 작성할 수 있는 설문조사를 제공합니다. 직원들이 쉽게 투표할 수 있는 설문조사를 만들거나 회사 업데이트에 대한 이모티콘 반응을 제공하는 댓글 옵션을 만들 수도 있습니다.

게시물에 내부 뉴스레터를 발송하고 모든 수신자가 읽도록 보장하지 않는 대신, 기업은 이제 이를 디지털 방식으로 공유할 수 있습니다. 이것은 앱이나 이메일을 통해 직원과 공유할 수 있으며 가장 관련성이 높은 업데이트 및 뉴스 항목을 편집하고 매력적인 텍스트와 이미지만 포함합니다.

기업은 디지털 회사 뉴스레터를 사용하여 직원 또는 팀의 성과를 인정할 수도 있습니다. 데스크탑 또는 모바일 장치에서 공유할 수 있으므로 모든 사람이 자신에게 적합한 장치에서 수신할 수 있습니다.

Connecteam과 같은 직원 앱에는 전사적 업데이트 를 실시간으로 보낼 수 있는 옵션이 있습니다. 이는 본질적으로 디지털 뉴스레터로 작동할 수 있습니다.

아마도 가장 명백한 유형의 커뮤니케이션 도구는 인스턴트 메시징 앱일 것입니다. WhatsApp 및 Messenger와 같은 가명에서 Connecteam과 같은 직원 팀 채팅 기능이 있는 직원 관리 앱에 이르기까지 이러한 종류의 기술 은 업무적 이유든 개인적인 이유든 사람들이 서로 연락을 유지하는 데 도움이 됩니다 .

비즈니스 세계에서 직원들은 관리자뿐만 아니라 서로에게 연락할 수 있어야 합니다.

일부 질문은 전화 통화보다 빠른 메시지로 문의하는 것이 더 쉽습니다. 그리고 메시징 앱은 개인 메시지 스레드와 혼동되는 것과는 반대로 모든 업무 관련 토론이 동일한 플랫폼에서 수행되도록 합니다.

또한 인스턴트 메시징은 이메일보다 더 빠르고 편리한 서면 커뮤니케이션 형식으로, 응답하는 데 시간이 더 오래 걸리는 경우가 많습니다.

일부 내부 커뮤니케이션 도구는 단순히 직원들이 서로에게 메시지를 보내는 것 이상의 기능을 제공할 수 있습니다. 직원들은 협업 도구를 사용하여 전 세계 어디에 있든 실제로 동료와 함께 프로젝트를 수행할 수 있습니다. 진행 상황을 추적하고 쉽게 동기화해야 하는 대규모 그룹은 이러한 종류의 기술을 통해 엄청난 이점을 얻을 수 있습니다.

공동 작업 도구를 사용하면 관리자가 직원 간에 작업을 나누고 특정 직원에게 작업을 할당하고 파일에 실시간으로 댓글을 달 수 있습니다.

협업 도구의 다른 일반적인 기능에는 Connecteam과 같은 앱이 할 수 있는 두 가지 기능인 파일 공유 및 작업 관리가 있습니다.

직원들과 의사 소통하는 가장 좋은 방법 중 하나는 직원들에게 필요한 곳에서 인정을 받는 것입니다. 그 이상으로 나아가거나 동료에게 좋은 본보기를 설정하기 위해 디지털 직원 인식 센터를 사용하면 회사에서 직원을 쉽게 스포트라이트를 받을 수 있습니다.

한 연구에 따르면 효과적인 인식 도구를 사용하는 기업은 비효율적인 도구를 사용하거나 전혀 사용하지 않는 기업보다 이직률이 31% 낮습니다.

직원을 인정하고 다른 사람들에게 자신의 노력에 감사를 표할 수 있는 기회를 주는 것은 긍정적인 회사 문화를 구축하는 데 도움이 되고 직원들이 생산성을 높일 수 있는 인센티브를 제공합니다. 관리자는 이 용량으로 이달의 직원 프로그램, 승진, 퇴직 및 작별 인사를 공유할 수도 있습니다.

Connecteam의 직원 인식 및 보상 기능은 이러한 종류의 도구가 무엇을 할 수 있는지를 완벽하게 보여줍니다.

사회적 직원 옹호 도구를 사용하여 직원은 회사의 온라인 브랜드 대사로서의 기술을 입증할 수 있습니다. 이러한 종류의 도구는 직원들이 적절하다고 생각하는 대로 메시지와 제품 업데이트를 자유롭게 표현할 수 있는 조직의 긍정적인 목소리가 될 수 있다는 것을 직원들에게 증명합니다.

즉, 이러한 유형의 내부 커뮤니케이션 도구는 직원에게 옹호 의무를 극대화하는 방법에 대한 지침과 지침을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 도구에서 한 번의 클릭으로 소셜 미디어 채널에 게시물을 공유할 수 있는 기능을 통해 직원 옹호 활동에 더욱 쉽게 참여할 수 있습니다.

놀랍게도 직원의 3분의 1 이상이 관리자로부터 피드백을 받기까지 3년 이상을 기다려야 합니다. 그러나 건설적인 피드백은 직원이 성장하고 회사 운영에 독립적인 기여자가 되도록 돕는 매우 중요한 방법입니다.

많은 소프트웨어 솔루션은 1:1 채팅, 사용자 지정 가능한 설문 조사 및 제안 상자와 같이 직원이 피드백을 요청할 수 있고 관리자가 피드백을 제공할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 관리자는 직원의 만족도 수준을 더 잘 파악하고 향후 비즈니스 결정을 개선할 수 있습니다.

Connecteam을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 제안 상자를 열어 팀의 피드백을 수집합니다 .
• 1:1 및 팀 채팅을 통해 실시간 피드백을 수집 하세요.
• 댓글과 반응을 통해 피드백을 받으면서 업데이트, 회사 발표 등을 공유하세요.
• 설문조사 및 실시간 설문조사를 사용 하여 비즈니스 의사 결정을 개선 합니다.

2030년까지 밀레니얼과 Z세대가 전 세계 노동력의 71.6%를 차지할 것이라는 점을 감안할 때, 이는 비디오를 통해 정보에 액세스하는 데 익숙한 노동력의 엄청난 덩어리입니다.

비디오 콘텐츠는 아이디어를 전달하고 직원과 정보를 공유할 수 있는 강력한 방법입니다.

비디오 라이브러리를 사용하면 지식 공유가 시각적 및 청각적이므로 교육 리소스, 회의 및 데모를 보다 효율적으로 가르칠 수 있습니다. 또한 직원들은 자신의 재량에 따라 모든 위치에서 업로드된 모든 비디오에 액세스할 수 있습니다. 기업 수준에서 조직은 비디오 라이브러리를 사용하여 새로운 회사 목표 및 정책에 관한 즉각적인 발표를 공유할 수 있습니다.

Connecteam과 같은 앱을 사용하면 관리자가 교육 목적, 회사 발표 등을 위해 팀 및 개인과 비디오를 즉시 공유 할 수 있습니다.

올바른 지식이나 지도 없이 새로운 일을 시작하는 것은 절대적인 악몽이 될 수 있습니다. 온보딩 센터가 있으면 신입 사원에게 논리적인 단계를 제공하여 새로운 역할에 쉽게 적응할 수 있는 모든 핵심 기본 사항을 배울 수 있습니다. 뿐만 아니라 온보딩 센터는 신입 사원이 새로운 회사의 프로세스와 문화에 익숙해지도록 도와줍니다.

이러한 종류의 내부 커뮤니케이션 도구를 사용하여 관리자는 특정 고용 및 팀에 대한 교육 리소스를 사용자 정의하고, 지식 기반을 구축하고, 회사의 모든 관련 인물의 연락처 세부 정보를 찾을 수 있는 직원 디렉토리에 신규 고용을 추가할 수 있습니다.

Connecteam과 같은 앱을 통해 관리자는 신입 사원을 위한 효과적인 직원 교육 프로그램 을 설정할 수 있습니다.

직원에게 내부 커뮤니케이션 도구를 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 직원들이 얼마나 상호작용하고 참여하고 생산적인지를 추적하는 것도 중요합니다.

분석 및 보고 시스템을 사용하면 선택한 디지털 플랫폼에 게시된 콘텐츠와 팀이 상호 작용하는 방식을 정확히 추적할 수 있습니다.

예를 들어 회사 발표, 정책 업데이트, 실시간 투표 또는 비공식 게시물을 통해 직원 참여도를 측정 할 수 있습니다.

사용자가 문서와 파일을 업로드, 공유 및 관리할 수 있는 플랫폼을 갖는 것은 효과적인 팀 협업을 위해 필수적입니다.

문서 저장을 위한 중앙 라이브러리를 포함하는 내부 커뮤니케이션 도구는 직원들에게 관리 목적이든 업무 목적이든 업로드해야 하는 문서를 볼 수 있는 명확한 공간을 제공합니다. 전자의 경우 관리자는 정책, 라이선스 및 직원 문서를 쉽게 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

Connecteam의 문서 기능을 사용하면 HR 관리자가 모든 직원의 중요한 문서를 쉽게 추적 하고 상태에 따라 문서를 승인 및 거부할 수 있습니다.

팟캐스트가 이제 세계에서 가장 인기 있는 미디어 형식 중 하나가 되었기 때문에(Forbes에 따르면 1억 명 이상의 사람들이 한 달에 한 번 이상) 팟캐스트를 내부적으로 사용하여 직원의 참여를 유도하지 못할 이유가 없습니다.

팟캐스트는 직원들에게 복잡하지만 가치 있는 정보를 보다 단순화된 방식으로 전달할 수 있어 작업 중에도 들을 수 있습니다.

Connecteam을 사용하면 오디오 파일을 업로드하고 팟캐스트로 브랜드화 하여 자산에 추가하여 직원들이 버튼 클릭만으로 쉽게 액세스할 수 있습니다.

회사의 규모에 관계없이 회사의 투명성과 접근성을 개선하기 위해 팀이 회사의 모든 사람을 식별하고 연락할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.

직원 디렉토리 소프트웨어는 이를 위한 유용한 내부 커뮤니케이션 도구입니다. 또한 조직도는 각 직원이 누구이며 어떤 부서에서 근무하는지 정확히 볼 수 있는 훌륭한 시각 자료입니다.

Connecteam의 직원 디렉토리를 통해 직원은 개인 정보, 연락처 정보, 프로필 사진 등을 제출할 수 있습니다.

당연히 많은 기업이 Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼이 팀의 주의를 산만하게 하고 비생산적일 수 있다고 생각합니다. 그러나 소셜 미디어 콘센트처럼 보이고 느껴지는 내부 커뮤니케이션 도구는 실제로 직원들에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

내부 소셜 네트워크는 업무 관련 정보와 소셜 미디어의 커뮤니티 측면을 결합합니다. 더욱이 직원들은 소셜 미디어 사용에 익숙해졌습니다. 따라서 친숙한 인터페이스로 설계된 직원 앱은 작업 프로세스를 더 쉽고 맛있게 만들 수 있습니다.

Connecteam의 직원 모바일 앱에는 소셜 미디어 플랫폼을 연상시키는 사용자 인터페이스가 있습니다. 또한 관리자는 소셜 피드를 통해 즉각적인 업데이트를 공유 할 수 있으며 직원은 메신저와 같은 1:1 또는 팀 채팅을 통해 서로 상호 작용할 수 있습니다.

팀에 디지털 지식 기반을 제공하는 것은 업무 관련 문제를 해결하는 데 필요한 모든 정보를 팀에 제공하는 좋은 방법입니다.

Connecteam과 같은 효과적인 지식 센터는 사용자 정의가 가능해야 관리자가 직장에서 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 해결하는 데 필요한 모든 리소스를 팀에 추가할 수 있습니다. 여기에는 매뉴얼, 직원 핸드북, 정책 및 법률 문서가 포함될 수 있습니다.

길고 지루한 이메일 스레드나 게시물에서 길을 잃는 편지를 제공하는 것은 직원들에게 회사 뉴스를 제공하는 방법이 아닙니다. 회사 뉴스레터와 크게 다르지 않은 디지털 뉴스 센터는 직원들이 회사에서 일어나는 최신 소식을 즉시 배울 수 있는 좋은 방법입니다.

뉴스 센터가 뉴스레터와 다른 점은 직원들이 모든 최신 회사 업데이트, 블로그 게시물, 보도 자료, 프로젝트 뉴스 등이 포함된 중앙 허브에 간단히 액세스할 수 있다는 것입니다. 기업은 뉴스 센터를 사용하여 성과가 높은 직원을 조명할 수도 있습니다(예: 이달의 직원 프로그램).

뉴스 센터라고 하지 않지만 Connecteam의 소셜 피드 업데이트를 통해 기업은 위에서 언급한 많은 뉴스 항목을 공유할 수 있습니다.

체크 아웃할 가치가 있는 더 많은 내부 커뮤니케이션 도구

기업이 필요에 따라 구현을 고려해야 하는 다른 내부 커뮤니케이션 도구가 많이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 커뮤니티 채널

• 리더십 센터/블로그

• 채용 공고

• 화상 회의 도구

• 직원 경험 도구

• 다국어 도구

• 브랜드 도구

• 콘텐츠 승인 워크플로

• 이벤트 캘린더

• 이모티콘 반응 도구

• 포럼 및 채팅

• 계획 도구

• 그래픽 제작자

• 활동 피드

직원 커뮤니케이션 도구란 무엇입니까?

내부 커뮤니케이션 도구는 비즈니스의 관리자와 직원 간의 커뮤니케이션을 개선하기 위해 설계된 리소스입니다.

여기에는 해당 회사 전체의 투명성과 협업을 촉진하는 소프트웨어 솔루션, 기능 및 커뮤니케이션 방법이 포함될 수 있습니다. 내부 커뮤니케이션 도구는 인력이 직면할 수 있는 모든 커뮤니케이션 문제를 해결하도록 설계되었습니다.

오늘날 선택할 수 있는 내부 커뮤니케이션 도구의 수는 전례 없이 많습니다. 이러한 도구는 직장 채팅 및 파일 공유에서 공동 작업 및 피드백에 이르기까지 다양한 유형의 커뮤니케이션을 처리할 수 있습니다.

내부 커뮤니케이션 도구에 대한 결론

회사에 가장 적합한 직원 관리 소프트웨어를 선택할 때 가장 광범위한 내부 커뮤니케이션 도구가 포함된 솔루션을 고려해야 합니다. 최소한 비즈니스에 필요한 기능을 제공해야 합니다.

이를 염두에 두고 우리의 전문가 팁은 앞에서 언급한 18가지 내부 커뮤니케이션 도구가 어떤 형태나 형태로 모두 포함되어 있는 Connecteam을 사용해 보는 것입니다. 커뮤니케이션 허브를 통해 이 올인원 솔루션은 관리자와 직원이 즉시 서로 연락할 수 있도록 다양한 내부 커뮤니케이션 도구를 제공합니다.

Connecteam의 커뮤니케이션 기능은 직원 생산성, 참여 및 투명성을 한 번에 극대화합니다. 소프트웨어 내의 어떤 내부 커뮤니케이션 도구가 귀하의 비즈니스에 가장 적합한지 보다 명확하게 파악하려면 무료 평가판을 사용해 보는 것이 좋습니다.