8 최고의 지식 관리 시스템
게시 됨: 2022-09-16"아는 것이 힘입니다." 직원들에게 권한을 부여하는 것도 마찬가지입니다.
모든 사람은 작업을 완료하고, 효율적으로 작업하고, 원하는 최종 결과를 제공하고, 고객 만족도를 높이려면 적절한 지식이 필요합니다.
파일에 모든 회사 지식이 포함된 완벽한 문서 작업이 있을 수 있지만 일선 직원은 업무를 잘 수행하는 데 필요한 관련 정보에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다.
회사 지식을 수집, 저장, 중앙 집중화하고 전체 직원이 사용할 수 있도록 하는 디지털 솔루션을 찾고 있다면 제대로 찾아오셨습니다. 지식 관리 시스템을 사용하면 바로 그 작업을 수행할 수 있습니다.
이제 더 이상 고민하지 않고 최고의 지식 관리 시스템을 살펴보겠습니다.
우리의 최고 추천
1. Connecteam – 최고의 올인원 지식 관리 시스템.
2. Bloomfire – 콘텐츠 내 피드백을 수집하는 데 가장 적합합니다.
3. KnowledgeOwl – 사용자 정의 가능한 템플릿 사용에 좋습니다.
팀이 작업을 완료하는 데 필요한 정보에 항상 액세스할 수 있도록 합니다.
근무지와 상관없이 직원 핸드북, 매뉴얼, 정책 및 기타 회사 지식에 액세스하여 현장 팀의 역량을 강화하십시오.
지식 관리 시스템에서 찾아야 할 사항
좋은 지식 관리 시스템을 찾을 때 다음 측면과 기능을 주시하십시오.
- 사용 용이성 : 설정이 쉽고 직관적인 사용자 경험을 제공합니다.
- 커스터마이징 가능: 산업 및 팀 구조에 맞게 커스터마이징이 가능합니다.
- 접근성 : 직원이 지식 리소스에 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.
- 보고 및 분석 : 사용에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
- 스토리지 : 필요한 모든 리소스를 저장할 수 있는 충분한 용량이 있으며 장치에서 최소한의 저장소를 차지하며 장치 속도를 크게 저하시키지 않습니다.
- 콘텐츠 관리 시스템 : 간편한 콘텐츠 및 문서 관리 시스템을 포함합니다.
- 보안 : 관리자가 사용자 권한을 제어할 수 있는 보안 플랫폼입니다.
- 가격 : 비용 친화적이며 예산에 맞습니다.
- 지원 : 모든 문제에 도움이 되는 우수한 고객 서비스와 함께 제공됩니다.
2022년 상위 8개 지식 관리 시스템 소프트웨어
커넥트팀
최고: 지식 관리 시스템 소프트웨어
플랫폼: 웹, iOS, Android, Windows, Mac
Connecteam은 수상 경력에 빛나는 올인원 지식 관리 시스템으로 기업(SMB 및 대기업)이 직원이 쉽게 액세스하고 이해할 수 있는 지식 기반을 쉽게 구축할 수 있습니다.
다음은 Connecteam의 지식 관리 기능이 귀하와 귀하의 직원에게 어떻게 도움이 되는지에 대한 몇 가지 주요 예입니다.
- 지식 가이드, 교육 매뉴얼을 앱에 쉽게 업로드 할 수 있으며 이 과정에서 최소한의 저장 공간 이 사용됩니다. 즉, 기능이 항상 빠르고 원활하게 실행됩니다.
- 직원들은 모든 지식 자원(이미지, 비디오, 문서 등)을 동료와 공유하여 집단 지식을 구축 할 수 있습니다. 이는 장기적으로 내부 커뮤니케이션과 협업에 도움이 됩니다.
- 직원은 단순히 지식 기반에 액세스할 수 있으므로 더 이상 Google 드라이브, 이메일 또는 Dropbox를 검색할 필요가 없습니다 . 지식 자원은 모두 한 곳에서 찾을 수 있으며 작업자는 언제 어디서나 혜택을 받을 수 있습니다.
- 직원이 보고, 공유하고, 다운로드할 수 있는 파일과 리소스를 선택 하여 항상 데이터 보호를 유지할 수 있습니다.
- 고유한 퀴즈와 지식 기반을 통해 직원들이 모든 세부 사항을 이해할 수 있도록 Connecteam의 교육 기능을 사용자 지정 하여 역동적인 교육 환경을 만들 수 있습니다.
Connecteam을 사용하면 모든 중요한 지식이 직원에게 안전하게 전달 된다는 확신을 가질 수 있습니다. 읽기 어려운 펜과 종이로 긴 교육 가이드를 작성하는 것은 더 이상 일이 아닙니다. 가장 중요한 것은 모든 직원이 언제 어디서나 자신의 지식 기반에 액세스할 수 있다는 것입니다.
누구를 위해?
Connecteam은 책상이 없는 직원 및 원격 직원과 같은 모바일 인력을 위한 이상적인 지식 관리 시스템입니다. 이 올인원 앱은 모든 규모의 수만 개의 회사에 혜택을 주는 다양한 기능을 자랑합니다. 건설, 소매, 청소, 보안 등 90개 이상의 산업에서 Connecteam을 사용합니다.
주요 특징들
장점과 단점
고객 리뷰를 기반으로
가격
#1 지식경영시스템
14일 무료 평가판, 신용 카드 필요 없음!
블룸파이어
최적: 콘텐츠 내 피드백.
플랫폼: 웹, iOS, Android, Windows, Mac
평점: 4.3/5
Bloomfire는 자급자족하는 비즈니스 운영을 촉진하는 지식 관리 소프트웨어입니다. 지식 공유를 위한 유용한 솔루션인 이 클라우드 기반 도구는 Slack, Dropbox 및 Google Drive와 같은 다양한 앱과 통합할 수 있습니다. 분류 기능은 관리자를 끌어들일 수밖에 없습니다.
누구를 위해?
Bloomfire는 다양한 산업 분야의 다양한 규모의 기업에 유용한 지식 관리 시스템입니다. 소매 직원, 운송 및 배송 관련 회사를 관리하는 데 이상적인 앱은 또한 Bloomfire의 협업, 지식 공유 기능의 혜택을 받습니다.
주요 특징들
장점과 단점
고객 리뷰를 기반으로
가격
지식올빼미
장점: 사용자 지정 가능한 템플릿 사용.
플랫폼: 웹, 안드로이드, 윈도우, 맥, 리눅스
평점: 4.7/5
KnowledgeOwl은 실질적인 지식 기반 구축을 위한 솔루션입니다. 이 클라우드 기반 앱을 통해 관리자는 FAQ를 생성하고 PDF를 생성할 수 있으며 통합 생성을 위한 개방형 API를 포함할 수 있습니다. 또한 기능을 사용자 정의할 때 매우 유용하여 사용자가 직원 교육을 더 쉽게 만들 수 있습니다.
누구를 위해?
KnowledgeOwl은 직원들과 빠르게 정보를 공유하고자 하는 기업에 유용한 지식 관리 시스템입니다. 이 앱의 기능은 특히 소규모 비즈니스, 비영리 조직 및 SaaS 회사에 도움이 됩니다.
주요 특징들
장점과 단점
고객 리뷰를 기반으로
가격
전문가
최적: 업데이트 알림 설정.
플랫폼: 웹, iOS, 안드로이드
평점: 4.6/5
Guru는 시간이 지남에 따라 성능을 향상시키는 지식 관리 시스템입니다. 관리자는 이를 사용하는 팀의 일상적인 진행 상황을 파악하여 일반적으로 팀 관리를 개선할 수 있습니다. 이 클라우드 기반 시스템의 AI는 사용자에게 지식 기반을 업데이트하도록 상기시키고 관리자에게 개선할 아이디어를 제안합니다.
누구를 위해?
Guru는 주로 SaaS 및 B2B 기술 기업에 유용한 지식 관리 솔루션입니다. 의료 전문가를 위한 필수 앱인 Guru는 소매 및 접객업과 같이 직원이 정기적으로 고객과 직접 작업하는 회사에도 유용합니다.
주요 특징들
장점과 단점
고객 리뷰를 기반으로
가격
교수
최적: 토론 게시판 포함.
플랫폼: 웹, 윈도우, 맥, 리눅스, 크롬북
평점: 4.6/5
ProProfs는 관리자(예: 소매 관리자)가 직원을 신속하게 지원하고 지식 기반 문서를 만들고 몇 번의 클릭으로 다양한 파일을 가져올 수 있도록 도와주는 지식 관리 시스템입니다. 사용자는 미리 디자인된 템플릿에 액세스하여 빠르게 시작할 수 있습니다. 이 앱에는 관리자에게 귀중한 통찰력을 제공하는 보고 시스템도 포함되어 있습니다.
누구를 위해?
ProProfs는 소매, 의료, 접객 및 제조와 같은 데스크리스 산업의 중소기업 및 기업을 위한 일반적인 솔루션입니다.
주요 특징들
장점과 단점
고객 리뷰를 기반으로
가격
문서360
좋은 점: 파일 분류.
플랫폼: 웹, 윈도우, 맥, 리눅스, 크롬북
평점: 4.7/5
Document360은 관리자가 지식을 효율적으로 정리, 정리 및 공유할 수 있도록 도와주는 지식 관리 시스템입니다. 여기에는 근로자가 문제에 대한 솔루션을 찾도록 도와주는 강력한 AI 기반 검색 엔진이 포함됩니다. 카테고리, 협업, 편집 및 통합과 같은 유용한 기능도 포함되어 있습니다. 일선 직원을 포함한 온보드 신입 직원에게 유용합니다.
누구를 위해?
Document360은 부동산 중개업을 비롯한 다양한 산업 분야에서 사용되는 지식 관리 시스템입니다. Harvard University, Monday.com 및 Stackify와 같은 회사는 Document360의 지식 공유 기능을 활용합니다.
주요 특징들
장점과 단점
고객 리뷰를 기반으로
가격
경구
장점 : 문서에 스프레드시트 포함.
플랫폼: 웹, iOS, Android, Windows, Mac
평점: 4.4/5
Quip의 지식 관리 기능을 통해 관리자는 전체 직원과 공유할 수 있는 문서를 작성하고 업로드할 수 있습니다. 여기에는 집단 지식을 향상하고 잘못된 의사 소통을 줄이기 위한 내부 채팅이 포함됩니다. 스프레드시트와 파일을 업로드하여 모든 데이터가 하나의 플랫폼에 저장되도록 합니다.
누구를 위해?
Quip은 전반적으로 지식 투명성을 개선하려는 기업에 이상적인 지식 관리 솔루션입니다. 거의 모든 팀이 보다 효율적이고 효과적으로 작업하는 데 도움이 됩니다. 특히 제조 관리에 유용합니다.
주요 특징들
장점과 단점
고객 리뷰를 기반으로
가격
도세보
장점: 교육 프로그램 사용자 지정.
플랫폼: 웹, iOS, 안드로이드
평점: 4.2/5
Docebo는 교육 프로그램을 사용자 정의하는 데 주로 사용되는 지식 관리 솔루션입니다. 이 클라우드 기반 앱은 다양한 앱 및 리소스와 통합되며 원격 작업자는 지식 기반 기능에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
누구를 위해?
Docebo는 다양한 산업 분야에 이상적인 지식 관리 시스템 소프트웨어이며 실제로 유용한 바텐더 교육 앱입니다. 기타 관련 산업에는 의료 및 소매업이 포함됩니다.
주요 특징들
장점과 단점
고객 리뷰를 기반으로
가격
최고의 지식 관리 시스템의 빠른 비교 표
요약
월간 가격
무료 시험판
무료 플랜
Connecteam은 비즈니스 소유자가 언제 어디서나 직원이 쉽게 액세스할 수 있는 지식 기반을 만들 수 있도록 하는 올인원 지식 관리 시스템입니다.
직원 10명: $0
직원 20명: $29
직원 50명: $39
14일
재판을 시작하다예, 처음 10명의 사용자에게
Bloomfire는 지식 공유를 위한 유용한 클라우드 기반 솔루션이며 Dropbox 및 Slack과 같은 다양한 앱과 통합할 수 있습니다. 분류 기능을 포함합니다. 팀을 더 자급자족하게 만듭니다.
직원 10명: $1250
직원 20명: $1250
직원 50명: $1250
아니
아니
KnowledgeOwl은 관리자가 퀴즈, FAQ 및 교육 가이드를 포함하여 직원을 위한 포괄적인 지식 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 기능을 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다.
직원 10명: $259
직원 20명: $459
직원 50명: $1059
30일
아니
Guru는 업데이트 알림을 설정하고 개선 아이디어를 제안하는 클라우드 기반 AI를 갖춘 지식 관리 시스템입니다. 팀의 일일 진행 상황은 시간이 지남에 따라 앱의 성능에 영향을 미칩니다.
직원 10명: $50
직원 20명: $100
직원 50명: $250
30일
예
ProProfs를 사용하면 관리자가 몇 번의 클릭만으로 지식 기반 문서, 중요한 파일을 만들고 직원 지원을 제공할 수 있습니다. 보고 기능은 또한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
직원 10명: $87.50
직원 20명: $87.50
직원 50명: $175
15일
예
Document360을 사용하여 관리자는 지식을 쉽게 수집하고 직원과 공유할 수 있습니다. 관리자는 또한 편집, 협업 및 분류 기능의 이점을 누릴 수 있습니다.
직원 10명: $138
직원 20명: $138
직원 50명: $138
14일
아니
Quip에는 전반적으로 집단 지식을 향상시키는 내부 채팅이 포함되어 있습니다. 관리자는 모든 직원과 공유할 수 있는 지식 리소스를 구축하고 업로드할 수 있습니다.
직원 10명: $100
직원 20명: $200
직원 50명: $500
14일
예
Docebo는 관리자가 교육 프로그램을 사용자 정의하는 데 사용할 수 있는 지식 관리 솔루션입니다. 모바일 사용자는 어디에서 작업하든지 지식 리소스에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
가격은 영업 담당자에게 문의하십시오.
14일
아니
요약
Connecteam은 비즈니스 소유자가 언제 어디서나 직원이 쉽게 액세스할 수 있는 지식 기반을 만들 수 있도록 하는 올인원 지식 관리 시스템입니다.
월간 가격
직원 10명: $0
직원 20명: $29
직원 50명: $39
무료 시험판
14일
재판을 시작하다무료 플랜
예, 처음 10명의 사용자에게
요약
Bloomfire는 지식 공유를 위한 유용한 클라우드 기반 솔루션이며 Dropbox 및 Slack과 같은 다양한 앱과 통합할 수 있습니다. 분류 기능을 포함합니다. 팀을 더 자급자족하게 만듭니다.
월간 가격
직원 10명: $1250
직원 20명: $1250
직원 50명: $1250
무료 시험판
아니
무료 플랜
아니
요약
KnowledgeOwl은 관리자가 퀴즈, FAQ 및 교육 가이드를 포함하여 직원을 위한 포괄적인 지식 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 기능을 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다.
월간 가격
직원 10명: $259
직원 20명: $459
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30일
무료 플랜
아니
요약
Guru는 업데이트 알림을 설정하고 개선 아이디어를 제안하는 클라우드 기반 AI를 갖춘 지식 관리 시스템입니다. 팀의 일일 진행 상황은 시간이 지남에 따라 앱의 성능에 영향을 미칩니다.
월간 가격
직원 10명: $50
직원 20명: $100
직원 50명: $250
무료 시험판
30일
무료 플랜
예
요약
ProProfs를 사용하면 관리자가 몇 번의 클릭만으로 지식 기반 문서, 중요한 파일을 만들고 직원 지원을 제공할 수 있습니다. 보고 기능은 또한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
월간 가격
직원 10명: $87.50
직원 20명: $87.50
직원 50명: $175
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15일
무료 플랜
예
요약
Document360을 사용하여 관리자는 지식을 쉽게 수집하고 직원과 공유할 수 있습니다. 관리자는 또한 편집, 협업 및 분류 기능의 이점을 누릴 수 있습니다.
월간 가격
직원 10명: $138
직원 20명: $138
직원 50명: $138
무료 시험판
14일
무료 플랜
아니
요약
Quip에는 전반적으로 집단 지식을 향상시키는 내부 채팅이 포함되어 있습니다. 관리자는 모든 직원과 공유할 수 있는 지식 리소스를 구축하고 업로드할 수 있습니다.
월간 가격
직원 10명: $100
직원 20명: $200
직원 50명: $500
무료 시험판
14일
무료 플랜
예
요약
Docebo는 관리자가 교육 프로그램을 사용자 정의하는 데 사용할 수 있는 지식 관리 솔루션입니다. 모바일 사용자는 어디에서 작업하든지 지식 리소스에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
월간 가격
가격은 영업 담당자에게 문의하십시오.
무료 시험판
14일
무료 플랜
아니
지식경영시스템이란?
지식 관리 시스템(KMS)은 협업, 이해 및 프로세스 조정을 향상시키기 위해 지식을 저장하고 검색하는 디지털 플랫폼입니다. 지식 기반 소프트웨어와 유사하게 지식 관리 시스템은 조직이나 팀 내에 존재할 수 있지만 조직 지식을 직원이나 고객을 위한 단일 출처 지식 기반에 집중시키는 데 사용할 수도 있습니다.
요컨대, 적절한 시간에 적절한 사람들에게 적절한 지식을 제공할 수 있습니다. 지식 관리의 실행에는 특정 목표에 도달하기 위해 정보를 구성하는 것이 포함되며, 지식 관리 시스템은 이를 보다 효율적으로 수행하는 데 도움이 됩니다.
지식 관리 시스템은 어떻게 작동합니까?
각 지식 관리 시스템은 다르게 작동하고 다양한 기능 세트를 제공하지만 일반적으로 다양한 유형의 지식 관리 도구를 사용하면 비즈니스 전반에 걸쳐 직원 및 고객과 정보를 수집, 구성, 관리 및 공유할 수 있습니다.
기업 지식 관리 시스템은 일반적으로 비즈니스 요구 사항에 따라 자동화 및 사용자 지정을 설정할 수도 있어야 합니다.
여기에는 일반적으로 작업 개요를 보고, 데이터를 추적하고, 보고서를 생성할 수 있는 대시보드도 포함됩니다.
지식 관리 시스템의 이점은 무엇입니까?
시장에서 가장 우수한 지식 관리 시스템은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 기업이 직원과 지식과 기술을 공유할 수 있는 올인원 시스템.
- 지식 관리 프로세스를 간소화합니다.
- 여기에는 모든 산업, 부서 또는 장치의 지식 기반에 맞게 쉽게 사용자 지정할 수 있는 기능이 포함됩니다.
- 직원들은 한 곳에서 모든 지식 리소스에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
- 최소한의 스토리지만 차지하므로 기업은 장치 속도 저하에 대한 걱정 없이 지식 기반에 많은 파일을 추가할 수 있습니다.
- 관리자가 다운로드 및 공유할 수 있는 항목을 선택할 수 있으므로 모든 데이터를 보호합니다.
- 회사는 시간을 절약하고 비즈니스 비용을 절감합니다.
지식 관리 시스템 비용은 얼마입니까?
기업 지식 관리 시스템의 가격은 공급자마다 크게 다르며 사용자 수와 기능 패키지에 따라 다릅니다. 매월 사용자당 $4-$30입니다. 특히 사용자당 요금을 부과하는 것은 대규모 팀과 함께 작업하는 경우 다소 비쌀 수 있습니다.
높은 가격이 반드시 더 나은 사용자 경험을 제공하는 것은 아닙니다. 최고의 선택인 Connecteam은 첫 30명의 직원에게 월 $29의 고정 요금으로 프리미엄 플랜을 제공합니다.
자주 묻는 질문
모든 지식 관리 시스템을 사용자 정의할 수 있습니까?
가혹한 현실은 모든 지식 관리 시스템이 쉽게 사용자 정의할 수 있는 것은 아니라는 것입니다. 그러나 앱에서 사용자가 자신의 기능을 맞춤화할 수 있게 하는 경우 일반적으로 매우 잘 수행합니다. 이에 대한 좋은 예가 Connecteam입니다. 이 올인원 지식 관리 솔루션은 교육 기능에 정체성을 부여해야 하는 기업의 요구 사항을 중요하게 생각합니다.
기능을 쉽게 사용자 지정할 수 있으므로 직원이 사용하게 될 기능을 쉽게 이해할 수 있습니다. 기능의 이름을 변경하고 내부적으로 편집하고 특정 교육 구조를 구축할 수 있습니다.
내 비즈니스에 지식 관리 시스템이 정말로 필요합니까?
우리는 자신의 사업을 운영하는 사람들이 직원들에게 지식을 가르치는 성공적인 공식을 개발했을 수 있음을 이해합니다. 교육 매뉴얼과 문서를 펜과 종이와 함께 사용하는 것은 매우 인상적입니다.
우리가 말하는 것은 지식을 관리하는 더 쉬운 방법이 있다는 것입니다. 최신 소프트웨어 솔루션을 사용하면 비즈니스 운영 방식에 혁신을 가져올 수 있습니다. 얼마나 많은 시간과 노력을 절약할 수 있는지 상상해 보십시오.
예를 들어 Connecteam을 사용하면 직원을 온보딩하고 필요한 모든 정보를 훨씬 더 짧은 시간에 제공할 수 있습니다. 게다가 직원들은 이 모든 지식을 휴대폰에 저장해 두고 있습니다.
지식경영에서는 어떤 정보를 수집하는가?
지식 관리 시스템으로 통합할 수 있는 정보와 지식은 매우 다양합니다.
지식 관리에 사용되는 정보는 다음과 같습니다.
- 문서(회사 매뉴얼, FAQ, 릴리스 정보, 규칙)
- 팀 데이터(전략, 리뷰, 목표, 팀 관행, 회사 성장 일정)
- 조직 데이터(조직도, 제품 정보, 위치 세부 정보, 연락처 세부 정보, 직원 디렉터리)
- 뉴스(프로모션 업데이트, 보도 자료, IT 업데이트)
지식 관리 시스템의 결론
여기까지 읽었다면 아마도 더 저렴한 지식 관리 시스템을 찾고 있거나 디지털 세계로 다음 단계를 밟을 준비가 되어 있다는 의미일 것입니다.
어쨌든, 지식 관리 시스템이 당신과 당신의 직원들이 훨씬 더 오랫동안 알고 있는 상태를 유지하게 할 것이라는 것은 분명합니다.
물론 모든 지식 관리 시스템에는 위에서 언급한 것을 포함하여 장단점이 있습니다. 귀하의 비즈니스 요구 사항에 맞는 것을 찾는 경우입니다.
Connecteam과 같은 지식 관리 앱을 사용하면 다음과 같은 몇 가지 중요한 이점이 보장됩니다.
- 귀하와 귀하의 직원은 한 곳에서 지식 리소스에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
- 회사의 음성으로 기능을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.
- 앱에서 모든 회사 데이터를 보호할 수 있습니다.
- 앱은 직원의 기기에서 최소한의 저장 공간을 사용합니다.
- 이 앱을 사용하면 비즈니스 시간, 노력 및 비용을 절약할 수 있습니다.
마지막으로 어떤 지식 관리 솔루션이 위의 이점을 제공하는지 알아보기 위해 무료 평가판을 제공하는 일부 앱을 사용해 보는 것이 좋습니다.
사용 가능한 무료 기능에 대한 실험을 마친 후에는 직원이 업무를 수행하는 데 필요한 모든 지식을 제공받을 수 있는 솔루션에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
한 곳에서 모든 지식 관리 –
직원들이 언제 어디서나 배우고 성장하는 데 필요한 모든 지식 관리 도구를 제공합니다.