귀하의 브랜드를 위한 고급 마케팅 도구를 찾고 있는 소규모 기업이거나 소규모 팀이신가요? 당신은 올바른 장소에 왔습니다. 최근 인플레이션 상승과 자본 접근성 저하로 인해 중소기업의 성장이 저해되면서 가용 자원을 극대화하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

중소기업이 고객을 유치하고 유지하기 위해 사용하는 마케팅 도구는 고객을 성사시킬 수도 있고 깨뜨릴 수도 있습니다. 효율성, 생산성 및 ROI를 극대화하는 고급 마케팅 도구가 중요합니다. 제한된 자원과 예산을 보완하여 대기업과 중소기업 간의 공평한 경쟁의 장을 마련합니다.

이것이 바로 우리가 다음과 같은 주요 요소를 염두에 두고 중소기업을 위한 최고의 마케팅 도구 12가지를 식별한 이유입니다.

• 가격 : 예산에 따라 다양한 계층의 합리적인 가격
• 사용성 : 누구나 쉽고 빠르게 사용하고 시작할 수 있을 만큼 접근 가능
• 사용 사례 : 중소기업에 가장 적합

린 팀과 소규모 기업을 위한 마케팅 도구

빠른 가이드에서 이러한 도구와 이러한 도구가 중소기업 마케팅 전략에 어떻게 적용될 수 있는지 알아보세요.

메일침프

• 전문 분야 : 이메일 마케팅
• 중소기업 혜택 : 맞춤형 메시지와 프로모션을 통해 고객에게 직접 다가갈 수 있는 저렴한 방법
• 주요 기능 : 이메일 빌더, 템플릿, AI 도구, 분석, A/B 테스트, 예측 세분화
• 가격 : 다양한 요금제: Free, Essentials($13/월), Standard($20/월), Premium($350/월)

이메일 마케팅은 소규모 또는 모든 규모의 비즈니스에 유용한 도구입니다. 특히 Mailchimp 고객은 이 도구를 사용하여 평균 최대 39배의 ROI와 캠페인당 $1,700의 수익을 포함하는 인상적인 결과를 얻습니다.

Mailchimp에는 다양한 기술 수준에 액세스할 수 있는 다양한 템플릿과 직관적인 드래그 앤 드롭 이메일 작성 도구가 있습니다. 이 플랫폼을 사용하면 다양한 고객 그룹의 세분화된 목록을 생성하여 고객의 선호도와 인구통계를 기반으로 개인화된 캠페인을 보낼 수 있습니다. 다양한 전송 시간, 제목 줄, 본문 내용을 기반으로 이메일을 A/B 테스트할 수도 있습니다.

칸바

• 전공 : 콘텐츠 디자인 및 제작
• 중소기업의 이점 : 콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하고 신속하게 진행하여 인력 비용을 낮추고 보다 효율적인 워크플로우를 조성합니다.
• 주요 기능 : 템플릿, Magic Write AI 텍스트 생성기, 브랜드 관리
• 가격 : 무료: 개인에 대한 제한된 액세스, Pro: 업그레이드된 개인 요금제의 경우 연간 $120, Teams: 추가 기능이 포함된 사용자 5명당 연간 $300

Canva는 기술 수준에 관계없이 누구나 다양한 콘텐츠 유형과 프레젠테이션을 위한 시각적 자산을 만들 수 있는 디자인 플랫폼입니다. 팀은 이 도구를 사용하여 소셜 미디어 콘텐츠부터 비디오, 오디오 및 애니메이션이 포함된 프레젠테이션, 전체 웹 사이트, 인포그래픽 등에 이르기까지 무엇이든 디자인할 수 있습니다.

화이트보드 브레인스토밍 기능, 중앙 집중식 미디어 라이브러리 및 브랜드 키트, 소셜 미디어 콘텐츠 스케줄러, 콘텐츠 승인 기능을 포함한 강력한 팀 협업 기능을 갖추고 있습니다.

중소기업에 대한 결과 중 일부는 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 생성 60% 증가
• 외부 설계 작업량 30% 감소
• 처리 시간 90% 단축
• 설계 비용 50% 절감

바자보이스

• 전문 분야 : 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 마케팅
• 중소기업의 이점 : 고객 피드백 및 옹호의 도달 범위와 영향력을 극대화하는 비용 효율적인 방법
• 주요 기능 : 소매 신디케이션, 소셜 커머스, 평가 및 리뷰, 샘플링, 질문 및 답변, 크리에이터 마케팅
• 가격 : 가격 페이지 참조

Bazaarvoice는 브랜드의 가장 귀중한 유기 자원 중 하나를 가져와 성장을 위한 로켓 연료로 바꿉니다. 고객과 제작자가 작성한 리뷰나 소셜 미디어 게시물과 같은 사용자 생성 콘텐츠는 브랜드 콘텐츠보다 훨씬 더 쇼핑객에게 신뢰와 확신을 심어주기 때문에 매우 효과적입니다.

당사의 쇼핑객 경험 지수에 따르면 쇼핑객의 78%는 고객 콘텐츠를 본 후 구매에 대한 확신을 갖게 되었으며, 74%는 상품 상세 페이지(PDP)의 브랜드 콘텐츠보다 UGC를 신뢰하는 것으로 나타났습니다.

Bazaarvoice 플랫폼은 다각적이지만 UGC의 수집 및 증폭은 각 기능의 핵심입니다. Bazaarvoice는 소셜 미디어에서 제품 리뷰 및 시각적 UGC와 같은 콘텐츠를 수집하여 전자상거래 사이트 및 소매 파트너 사이트에 배포합니다. UGC는 SEO에 적합하여 잠재적으로 웹사이트 트래픽을 3배로 늘리고 고객 확보 비용을 최대 75%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. 마케팅 채널 전반에서 UGC를 공유하면 전환율을 최대 4배까지 높일 수 있습니다.

G2의 주요 경쟁사와 비교하여 Bazaarvoice는 UGC에서 12분기 연속 1위로 선정되었으며 해당 분야의 리더입니다.

웹플로우

• 전문 분야 : 웹사이트 및 전자상거래 사이트 구축, 콘텐츠 관리 시스템(CMS)
• 중소기업의 이점 : 전자상거래 사이트를 안정적으로 운영하고 새 웹페이지를 생성할 수 있는 코드가 없고 사용하기 쉬운 웹사이트 빌더 도구
• 주요 기능 : 템플릿, SEO 도구, 전자상거래 이메일 자동화
• 가격 : 표준: $30/월, 플러스: $74/월, 고급: $212/월

Webflow의 직관적인 드래그 앤 드롭 방식의 코드 없는 웹 사이트 빌더를 사용하면 전자 상거래 사이트를 쉽게 시작하고 유지 관리할 수 있습니다. 제품을 표시하고 강조하는 방법, 웹 사이트 페이지 레이아웃을 포함하여 모든 것을 브랜드에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다. 추가 이점은 주문 및 배송 확인을 포함하여 브랜드 거래 이메일을 보내고 디자인하는 기능입니다.

조호 소셜

• 전문분야 : 소셜미디어 관리
• 중소기업의 이점 : 모든 소셜 미디어 채널의 콘텐츠를 한 곳에서 쉽게 관리, 생성, 예약 및 측정할 수 있습니다.
• 주요 기능 : 예약 및 게시, 모니터링, 분석, 공동 작업
• 가격 : 표준: $10/월, 전문가: $30/월, 프리미엄: $40/월

Zoho Social은 소셜 미디어 전문 지식에 관계없이 누구나 배울 수 있는 직관적이고 사용자 친화적인 소셜 미디어 관리 도구입니다. Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube 등 브랜드에 가장 가치 있는 모든 채널에 대한 통합을 제공합니다. 일정 관리 및 자동화 기능을 통해 린 팀이 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다. Zoho에는 캠페인 및 콘텐츠에 대해 팀원과 채팅하는 기능과 같은 유용한 공동 작업 기능도 있습니다.

G2의 주요 경쟁사에 비해 마케팅 담당자는 전반적으로 Zoho Social을 선호합니다. G2의 중소기업 소유자는 Zoho Social의 사용 용이성, 시간 절약 혜택, 훌륭한 고객 서비스 및 일괄 예약 기능을 최고의 품질로 꼽습니다.

개념

• 전문 분야 : 프로젝트 관리, 데이터베이스, 메모 작성
• 소규모 기업의 이점 : 전체 팀이 더 나은 가시성과 더 나은 협업을 가지며 하나의 중앙 집중식 작업 공간에서 작업을 할당하고 추적할 수 있습니다.
• 주요 기능 : Wiki, 프로젝트, Docs, Notion AI
• 가격 : 개인을 위한 무료 제한 플랜, 추가: 소규모 그룹의 경우 사용자당 월 8달러, 비즈니스: 기업 내 여러 팀의 경우 사용자당 월 15달러, 엔터프라이즈: 대규모 조직 전체를 운영하려면 데모를 요청하세요.

Notion은 다양한 사용 사례가 있는 생산성 도구이므로 필요에 따라 작동하도록 만들 수 있습니다. 모든 규모의 기업에서는 이를 사용하여 내부 문서와 리소스를 생성 및 저장하고, 프로젝트 워크플로를 생성 및 추적하고, 데이터베이스를 생성 및 유지 관리하고, 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼으로도 사용합니다. 자동화된 기능을 갖춘 반응형 인터페이스를 통해 사용자 친화적이고 사용자 정의가 가능하며 효율적입니다.

Notion은 G2에서 높은 평가를 받았으며 소규모 기업 소유자의 리뷰에서는 이 도구가 시간과 비용을 절약한다고 평가합니다.

카피.ai

• 전문 분야 : AI 기반 콘텐츠 제작, 리드 개발 및 분석
• 중소기업 혜택 : 글쓰기 속도를 높이고 프로세스를 자동화하여 저렴한 비용으로 효율성과 생산성을 높입니다.
• 주요 기능 : AI 마케팅 OS, AI 세일즈 OS, AI 채팅
• 가격 : 다양한 요금제: Pro는 월 $36, 팀은 월 $186로 중소기업에 가장 적합합니다.

Copy.ai는 마케팅을 위해 특별히 제작된 AI 플랫폼입니다. 고유한 브랜드 목소리와 어조를 기반으로 이메일, 블로그 게시물, 소셜 미디어용 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 마케팅 기능에는 경쟁사 분석, SEO 모범 사례 및 지식을 사용한 콘텐츠 최적화, 콘텐츠 새로 고침, 성적표에서 요약 작성 등이 포함됩니다. 또한 CRM과 통합하여 리드 점수, 맞춤형 지원 자료를 생성하고 리드 강화를 개발할 수 있는 훌륭한 영업 도구이기도 합니다.

AI를 성장 도구로 구현한 중소기업은 긍정적인 결과를 경험했습니다. Constant Contact의 AI에 대한 Small Business Now 보고서에 따르면, 중소기업의 91%가 AI가 더 큰 성공을 거두는 데 도움이 된다고 말합니다. 또한 60%는 시간이 절약되고 효율성이 향상되었다고 보고했으며, 25%는 마케팅에 AI를 사용하여 내년에 5,000달러 이상을 절약할 것으로 예상했습니다.

구글애널리틱스

• 전문 분야 : 웹사이트 성능 분석
• 중소기업 혜택 : 웹사이트 성능을 측정 및 최적화하고 방문자 및 콘텐츠에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 무료 도구
• 주요 기능 : 웹사이트 세션 및 참여 보고서
• 가격 : 무료

Google Analytics는 웹사이트 성능에 대한 실시간 데이터 분석 및 통찰력을 제공합니다. 자연 방문자 수, 잠재고객 인구통계, 가장 많이 방문한 페이지, 가장 많이 전환된 페이지, Google Ads 실적 등을 확인할 수 있습니다.

소규모 기업에서는 이 귀중한 무료 마케팅 도구를 사용하여 조회수가 가장 많고 이탈률이 낮으며 사이트에 머문 시간이 높은 최고 성능의 페이지를 식별할 수 있습니다. 마찬가지로 조회수가 낮고 이탈률이 높으며 사이트 방문 시간이 낮은 가장 취약한 페이지를 찾을 수 있습니다. 두 가지를 모두 분석하면 더 나은 결과를 위해 웹사이트를 최적화할 수 있는 위치와 방법을 확인할 수 있습니다.

또한 트래픽 소스를 평가하여 어디에 노력을 집중해야 하는지 확인할 수도 있습니다. 예를 들어 유기적 트래픽이 낮은 경우 SEO 개선을 ​​우선시해야 합니다. 이메일이나 소셜 미디어 마케팅으로 인한 트래픽이 적은 경우 해당 채널에서 더 많은 트래픽을 유도하는 데 집중할 수 있습니다.

아레프스

• 전문분야 : 검색엔진최적화(SEO)
• 중소기업의 이점 : 빠른 경쟁사 분석, 고객이 온라인에서 검색하는 내용을 쉽게 찾을 수 있음
• 주요 기능 : 사이트 탐색기, 키워드 탐색기, 순위 추적기
• 가격 : Lite부터 시작하는 요금제(월 $99)(중소기업에 가장 적합)

Ahrefs는 웹사이트의 키워드 순위를 분석하고, 백링크 성장을 살펴보고, 타겟팅할 수 있는 다양한 검색어의 가치를 발견할 수 있는 다양한 SEO 도구를 제공합니다. 마찬가지로 경쟁사에 대해 심층 분석하여 동일한 데이터를 비교할 수 있습니다. 예를 들어, 경쟁업체가 순위를 매긴 상위 검색어와 해당 용어에 대해 순위를 매긴 페이지를 확인할 수 있습니다.

Ahrefs는 경쟁이 낮고 검색량이 많은 키워드를 표시하여 최고의 검색 결과 순위를 확보하기 위해 어떤 키워드를 타겟팅해야 하는지 결정할 수 있습니다. 이 정보는 어떤 제품 페이지를 최적화해야 하는지, 그리고 블로그 게시물 및 랜딩 페이지와 같은 새로운 콘텐츠에 대한 아이디어를 제공하는 방법을 알려줍니다.

위스티아

• 전문분야 : 영상제작 및 마케팅
• 중소기업 혜택 : 비디오 마케팅의 영향력과 대중성을 활용하고, 고가의 비디오 서비스 및 아웃소싱에 대한 비용을 절감하고, 비디오에서 직접 리드를 수집합니다.
• 주요 기능 : 비디오 제작 및 편집, 라이브 이벤트 및 웹 세미나 호스팅, 마케팅 CTA, 리드 생성, 내장 SEO
• 가격 : 월 $19부터 시작하는 플랜(중소기업에 가장 적합) 최대 $319/월+

요즘 비디오는 가장 강력한 콘텐츠 형식 중 하나입니다. 마케팅을 위해 비디오를 활용하지 않는다면 당신은 91%의 기업보다 뒤처지는 것입니다.

Wistia는 중소기업이 값비싼 비디오 마케팅을 아웃소싱할 필요성을 없애거나 줄이는 사용자 친화적인 플랫폼을 제공합니다. Wistia는 비디오 제작 도구일 뿐만 아니라 A/B 테스트, 성능 측정을 위한 분석, 리드 생성 기능, 채널 배포 등을 제공합니다. 다양한 역할을 수행하는 소규모 팀을 보유한 소규모 기업에 가격 대비 최고의 품질을 제공합니다.

자피어

• 전문분야 : 자동화된 워크플로
• 중소기업의 이점 : 시간을 절약하고, 더 많은 수익 창출 작업을 가능하게 하며, 고객 리드 및 상호 작용을 놓치지 않도록 보장하는 연결되고 원활하며 효율적인 워크플로우를 생성합니다.
• 주요 기능 : Zap(자동화된 워크플로 프롬프트), 경로(할당된 트리거에 따라 수행되는 작업), 일정(반복 작업 스케줄러)
• 가격 : 무료(기능이 제한된 개인용), Starter(월 20달러), Professional(월 49달러), Teams(월 69달러)

Zapier는 내부 및 고객 대면 커뮤니케이션을 위해 비즈니스에서 사용하는 모든 앱을 연결하는 자동화된 워크플로 도구입니다.

소규모 팀이 수많은 작지만 중요한 일상 작업에서 벗어나 시간을 많이 절약할 수 있습니다. 사용하기 쉽고 코딩이 필요하지 않으므로 누구나 언제든지 뛰어들어 사용할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 예를 들어 Mailchimp 이메일 목록에 새로운 Shopify 고객을 추가하는 등 지정된 작업을 수행하는 트리거를 설정할 수 있습니다.

심플텍스트링

• 전문 분야 : SMS 마케팅
• 중소기업의 이점 : 저렴하고 구현하기 쉬운 고객 확보 및 유지 도구
• 주요 기능 : 연락처 목록 작성기, 문자 발송자, 1:1 문자 메시지, 대량 문자 메시지, 트리거 기반 자동화 및 개인화 캠페인
• 가격 : 맞춤형, 수량 기반 가격 책정

SMS 마케팅은 전자상거래 및 소매 브랜드를 위한 강력한 전환 유도 도구입니다. Attentive의 2023년 SMS 마케팅 벤치마크 보고서에 따르면 SMS는 마케팅 담당자의 53%에게 상위 3대 수익 창출 채널입니다. SimpleTexting은 소규모 비즈니스의 성공을 위해 특별히 설계된 문자 메시지 서비스 도구입니다.

SimpleTexting을 사용하면 고객 지원을 개선하고, 특별 제안을 홍보하고, 직접적인 고객 상호 작용을 통해 장바구니 포기를 줄일 수 있습니다. Matykos Beauty는 SimpleTexting을 사용하여 많은 경쟁사보다 쇼핑객의 관심을 사로잡는 독립 뷰티 브랜드입니다. Matykos Beauty는 SMS를 통해 주요 제품 중 하나에 대한 고객 리뷰를 요청함으로써 검색 인지도와 브랜드 인지도를 높였습니다.

고객은 가장 중요한 자산입니다

소규모 기업에서는 시간과 돈이 특히 소중합니다. 이러한 마케팅 도구는 두 가지 모두를 절약하도록 설계되었습니다. 고객의 UGC는 브랜드 인지도와 전환율을 높이는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나라는 점을 명심하세요. 어떤 도구와 마케팅 전략을 갖고 있든 UGC가 더 큰 영향력을 발휘할 수 있는 중심이 되도록 하세요.

어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 주문형 마스터클래스인 소규모 기업이 쇼핑객 콘텐츠와 ROI를 극대화할 수 있는 방법을 시청하세요.

더 알아보기

마스터클래스: 소규모 팀이 UGC를 통해 전자상거래 성장을 촉진하는 방법

여기에서 시청하세요