2023년 최고의 Workiz 대안 7가지

현장 서비스 관리를 위한 최고의 Workiz 대안

1. Connecteam — Workiz에 대한 최고의 대안

   사용 가능한

   • 편물
   • 아이폰 OS
   • 기계적 인조 인간

   

   Connecteam은 최고의 Workiz 대안입니다. 직원 일정에서 셀프 서비스 교대 교체에 이르기까지 현장 서비스 작업자 및 작업을 관리하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.

   비즈니스 요구 사항에 맞출 수 있는 매우 사용자 정의 가능한 플랫폼을 통해 Connecteam은 직관적인 사용자 인터페이스와 탁월한 고객 서비스 외에도 시간 절약 도구 및 자동화를 통해 인력을 관리할 수 있도록 도와줍니다.

   아래에서 Connecteam의 포괄적인 기능을 간략하게 설명하고 이를 사용하여 현장 서비스 비즈니스를 최적화하는 방법을 설명합니다.

   사용자 친화적인 스케줄링 기능

   Connecteam의 직관적인 끌어서 놓기 일정 기능을 사용하면 하나 또는 여러 개의 똥을 만들고 복사하거나 반복으로 설정할 수 있으므로 시간이 절약됩니다.특정 작업, 교대조 또는 주에 대한 템플릿을 사용자 정의한 다음 달력 보기로 끌어다 놓을 수 있습니다.

   자격을 갖춘 기술자만 수행할 수 있는 작업이 있는 경우 적절한 자격 증명이 있는 사람만 작업을 요청할 수 있도록 설정을 변경할 수 있습니다.

   관리자는 작업 또는 직원별 일정을 확인하고, 일정과 관련된 직원 요청을 신속하게 승인 또는 거부하고, 게시하기 전에 초과 근무 또는 기타 제한을 설정할 수 있습니다.

   직원은 전화기에서 직접 강력한 플랫폼에 액세스하고 관리자와 직접 통신하고,휴가를 요청하고 , 관리자의 승인을 받아 다른 직원과 교대조를 교환할 수 있습니다.

   이동 중 시간 시계 및 GPS 추적

   현장에서도 직원들은 교대조 하단에 있는 시계 아이콘을 탭하여 전화기를 사용하여 출퇴근을 할 수 있습니다.현장 작업자를 관리할 때 특히 유용한 기능은 지오펜싱을 사용한Time Clock의 실시간 GPS 추적 입니다 .직원이 출퇴근할 때 정확히 어디에 있는지 알 수 있습니다.

   Connecteam의 중앙 집중식 대시보드를 사용하면 급여 오류를 쉽게 찾아 수정하고 조기 출퇴근을 방지할 수 있습니다. 작업표 외에도 자동 보고서에는 청구 가능한 시간과 청구 불가능한 시간과 같은 생산성 측정값이 포함됩니다.

   실시간 작업 관리

   Connecteam을 사용하면 작업 주문을 생성한 다음 직원에게 할당하여 특정 교대 근무 중에 완료할 수 있습니다. 각 교대조에 정보와 하위 작업을 추가하여 직원들이 수행해야 할 작업을 알 수 있도록 합니다.

   위치, 첨부 파일, 메모 및 작업과 같은 정보를 각 시프트에 추가할 수 있습니다. 작업자가 항목을 확인하면 완료되는 항목에 대한 실시간 업데이트를 받을 수 있습니다.

   직원과의 소통이 필요할 때마다 업무별 소통 채널을 설정할 수 있습니다 . 대시보드는 작업, 상태, 담당자, 기한 등을 포함하여 각 교대조에 대한 포괄적인 데이터를 관리자에게 보여줍니다.

   시작일과 기한을 포함하여 작업이 할당되면 직원에게 알림이 전송됩니다. 작업 기한이 지나면 직원과 마찬가지로 알림을 받게 됩니다. 직원은 작업 내에서 직접 질문할 수 있으므로 모든 관련 정보가 한 곳에 포함됩니다.

   또한 Connecteam은 작업 진행 상황을 모니터링하고 직원 활동을 감독하는 것을 간단하게 만들어주는 일련의 디지털 양식과 체크리스트를 제공합니다.

   강력한 직원 교육 옵션

   교육은 현대 기업의 지속적인 요구 사항입니다. 새로운 소프트웨어나 절차에 대해 직원을 교육해야 하는 경우 Connecteam의 교육 기능을 사용하면 하나의 중앙 위치에서 교육할 수 있습니다.이미지, 동영상, 오디오 파일, 링크 등 기존 자료를 기반으로 쉽게 강좌를 생성할 수 있습니다.

   Connecteam의 안전한 모바일지식 베이스에는 데이터 제한이 없으므로 직원들이 이동 중에 편리하게 학습할 수 있습니다.직원에게 교육 진행 상황에 대한 피드백을 제공하고 피드백을 요청하기 위해 설문 조사 및 제안을 보냅니다.

   뛰어난 성과 인정

   디지털 인식 , 감사의 말, 좋아하는 기프트 카드로 전환할 수 있는 보상으로 직원들에게 감사를 표하세요 .

   개인을 개인적으로 인식하거나 회사 피드에 공유하여 전체 팀이 흥분에 동참하도록 하십시오.

   중앙 집중식 플랫폼

   Connecteam은 하나의 간단한 플랫폼으로 디지털 혁신의 힘을 운영 에 제공합니다. 일정 관리부터 시간 관리, 급여 지급에 이르기까지 급여 처리, 작업 관리, 직원 교육 등에 필요한 모든 도구를 사용할 수 있습니다. 손쉬운 종이 없는 솔루션을 위해 모든 수동 작업 프로세스를 디지털화하십시오.

   푸시 알림 및 다중 채널 커뮤니케이션

   Connecteam을 사용하면 현장 직원과의 커뮤니케이션이 간단해집니다. 전체 직원에게 업데이트를 보내거나 특정 직원과 비밀 일대일 채팅을 하십시오. 다른 주제나 팀에 대해 다른 채널을 설정할 수 있습니다. 직원이 근무하는 위치에 관계없이 연결하고, 정보를 얻고, 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

   Connecteam의 인앱 채팅은 전문적이지 않은 토론을 피하기 위해 전체 관리 및 조정 권한을 제공합니다. 커뮤니케이션 참여율을 확인하고 현장에서 실시간 업데이트를 받을 수 있습니다. 문제에 더 빠르게 대응하고 분산된 인력 간에 공동체 의식을 고취할 수 있습니다.

   Connecteam은 평생 무료 플랜도 제공합니다. 지금 시작하세요!

   주요 특징들

   • 자동화된 스케줄링 기능

   • 근무조에 작업 및 체크리스트 첨부

   • 지오펜싱으로 GPS 시간 추적

   • 디지털 보고서 및 양식

   • 안전하고 기능이 풍부한 인앱 채팅 및 업데이트

   • 맞춤형 교육 솔루션

   장점

   • 사용하기 쉬운 직관적인 인터페이스

   • 여러 작업 및 위치 관리

   • 훌륭한 고객 지원

   • 현장 서비스 관리를 위한 올인원 플랫폼

   단점

   • 일부 통합은 아직 개발 중입니다.

   가격

   평생 무료 플랜 이용 가능 프리미엄 플랜은 30명의 사용자에 대해 월 $29부터 시작합니다.

   14일 무료 평가판, 신용카드 불필요

   무료 평가판 시작
2. 

   UpKeep — 재고 관리에 적합

   사용 가능한

   • 편물
   • 아이폰 OS
   • 기계적 인조 인간
   • 윈도우

   

   UpKeep 의 현장 관리 솔루션은 현장 관리자를 대상으로 하는 일련의 도구를 제공하여 기업이 최고 성능으로 운영할 수 있도록 합니다. 이 소프트웨어는 작업 지시 관리, 자산 추적 및 실시간 데이터 수집을 제공하여 바쁜 팀이 이동 중에도 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 현장 작업자를 염두에 두고 설계된 UpKeep에는 유지 관리 일정 및 재고 관리와 같이 작업을 수행하는 데 필요한 다양한 작업 관리 기능이 있습니다.

   모바일 우선 CMMS 소프트웨어인 UpKeep은 관리자와 소기업 소유주에게 사용자 친화적인 플랫폼을 제공하여 작업 주문을 관리하고 자세한 기록을 유지하는 것을 목표로 합니다. UpKeep의 많은 기능은 현장 관리를 종이 기반 솔루션보다 더 역동적이고 효율적으로 만듭니다. 사용자 친화적인 인터페이스는 탐색하기 쉬운 옵션입니다.

   그러나 일부 사용자는 특정 예산에 대해 사용자당 45달러의 비용이 약간 가파르다고 인식되어 UpKeep의 가격 모델에 대해 우려를 표명했습니다. 또한 사용자는 소프트웨어의 권한 관리 기능에 대한 개선 사항을 제안했습니다. 이러한 단점에도 불구하고 UpKeep은 현장 관리 소프트웨어에 포함된 재고 관리 솔루션을 찾는 기업에 적합할 수 있습니다.

   업킵에 대해 더 알아보기

   주요 특징들

   • 재고 관리
   • 유지보수 일정
   • 디지털 양식 및 체크리스트
   • 첨부 기능이 있는 작업 요청

   장점

   • 간단한 프로젝트 관리
   • 사용하기 쉬운 인터페이스

   단점

   • 값비싼
   • 권한 관리가 사용하기 어렵습니다.

   가격

   $45/사용자/월부터 시작 평가판: 있음 무료 요금제: 있음

3. 

   Wrike — 프로젝트 관리를 위해 Kanban 보드를 사용하는 팀에 적합합니다.

   사용 가능한

   • 편물
   • 아이폰 OS
   • 기계적 인조 인간

   

   Wrike 는 현장 관리 작업에 대한 포괄적인 답변을 제공하는 다목적 클라우드 기반 프로젝트 관리 도구입니다. Wrike에는 사용자가 작업을 생성 및 할당하고, 진행 상황을 추적하고, 실시간으로 공동 작업할 수 있는 직관적인 인터페이스가 있습니다.

   Wrike는 강력한 스케줄링 기능도 제공합니다. Gantt 차트, Kanban 보드, 워크로드 보기 및 시간 추적 기능을 제공함으로써 Wrike는 효율적인 리소스 할당을 가능하게 하여 기업이 프로젝트를 일정과 예산 범위 내에서 유지할 수 있도록 지원합니다. 또한 Wrike의 모바일 앱을 통해 현장 팀을 위한 실시간 업데이트 및 커뮤니케이션이 가능합니다.

   Wrike는 Google 드라이브, Microsoft Teams 및 Salesforce를 비롯한 다른 인기 있는 도구와 통합됩니다. 이 호환성은 데이터 공유를 간소화하고 통합 워크플로를 촉진하여 연결이 끊긴 소프트웨어 플랫폼으로 인한 오류 또는 지연 가능성을 최소화합니다.

   Wrike는 다양한 기능과 사용자 지정 옵션을 제공하지만 간단한 솔루션을 찾는 기업에게는 학습 곡선이 너무 가파를 수 있습니다. 일부 사용자는 기능이 현장 관리 요구 사항에 비해 너무 많고 고객 서비스가 부족하다고 지적합니다.

   라이크에 대해 더 알아보기

   주요 특징들

   • 실시간으로 작업 진행 상황을 따르십시오.
   • 사용자 정의 가능한 보고서 및 양식
   • 작업 유형, 관리자 또는 지역별로 작업 구성
   • 대화형 워크로드 보기로 일정 최적화

   장점

   • 손쉬운 프로젝트 관리
   • 공동 작업에 적합

   단점

   • 일부 기능을 사용하는 것이 혼란스러울 수 있음
   • 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.

   가격

   $9.80/사용자/월부터 시작, 2-25명의 사용자 평가판: 있음 — ​​14일 무료 플랜: 있음

4. 

   Fluix — 능률적인 문서 워크플로우 생성에 적합

   사용 가능한

   • 편물
   • 아이폰 OS
   • 기계적 인조 인간

   

   Fluix 의 현장 서비스 관리 소프트웨어는 문서 관리를 디지털화하고 작업을 자동화하여 인적 오류를 최소화하고 생산성을 높입니다. iOS 및 모든 웹 브라우저에서 액세스할 수 있는 Fluix는 일상 업무를 향상시키려는 기업을 위한 다목적 솔루션입니다.

   효율적인 문서 작업 흐름을 만들고자 하는 직원이 10명 이상인 회사에 가장 적합합니다. Fluix를 통해 관리자는 비즈니스 주기를 가속화하고 비용을 절감하며 전반적인 일상 업무를 개선할 수 있습니다. Fluix는 현장 팀에서 사무실로 그리고 궁극적으로 고객에게 정보를 배포하는 프로세스를 단순화함으로써 더 나은 커뮤니케이션과 협업을 가능하게 하여 작업을 효율적이고 정확하게 완료할 수 있도록 합니다.

   Fluix에는 직관적인 문서 업로드 및 관리 기능이 있습니다. 사용자는 문서를 업로드하고 구성하여 중요한 정보에 더 쉽게 액세스하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 그러나 데스크톱 버전을 사용하는 관리자는 JPEG 또는 Word 문서와 같은 특정 파일 형식을 보는 데 제한이 있을 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 기업은 Fluix가 최선의 선택인지 결정할 때 이 제한 사항을 고려해야 합니다.

   이러한 단점에도 불구하고 Fluix는 현장 서비스 관리 소프트웨어로서의 전반적인 효율성에 기여하는 다양한 기능을 제공합니다. 작업을 자동화하는 기능은 인적 오류의 가능성을 크게 줄이는 반면 플랫폼의 사용 편의성은 직원이 시스템을 최대한 활용하고 채택할 수 있도록 합니다.

   문서 형식 호환성 측면에서 개선의 여지가 있지만 Fluix는 비즈니스 운영을 개선하고 비용을 절감하려는 회사에 여전히 좋은 솔루션입니다.

   Fluix에 대해 자세히 알아보기

   주요 특징들

   • 인터넷 연결 없이도 보고서 작성 가능
   • 광범위한 데이터 분석
   • 워크플로를 쉽게 자동화
   • DropBox, Office 365 및 Google 드라이브를 포함한 다중 통합

   장점

   • 워크플로우 관리를 위한 좋은 옵션
   • 코딩 지식이 필요하지 않음

   단점

   • 앱에서 문서를 저장하기 어려울 수 있음
   • 데스크톱 앱에서 제한된 보기

   가격

   $20/사용자/월부터 시작 평가판: 있음 — ​​14일 무료 플랜: 없음

5. 

   AI 현장 관리 — 제한된 인력으로 분산된 팀

   사용 가능한

   • 편물
   • 아이폰 OS
   • 기계적 인조 인간
   • 윈도우
   • 맥

   

   AI Field Management 는 기업이 현장 운영을 관리하는 방식을 재작업하는 현장 서비스 관리 솔루션입니다. 인공 지능과 기계 학습 기술을 통합함으로써 이 소프트웨어는 서비스 제공을 최적화하고 전반적인 효율성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

   이 플랫폼은 현장 서비스 비즈니스의 다양한 요구 사항을 충족하는 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 일부 기능에는 실시간 작업 추적, 지능형 예약, 자동 파견 및 고급 보고가 포함됩니다. AI 알고리즘은 과거 데이터와 실시간 입력을 분석하여 인력 활용을 최적화하고 다운타임을 최소화하며 고객 만족도를 향상시킵니다.

   플랫폼의 지능형 스케줄링 및 파견 기능은 기업이 이동 시간, 연료 소비 및 불필요한 초과 근무를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 보고 도구는 운영 성과에 대한 통찰력을 제공하여 정보에 입각한 의사 결정과 지속적인 개선을 가능하게 합니다.

   

   이 소프트웨어는 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있으며 다양한 장치와 호환되므로 현장 기술자가 중요한 정보에 보다 쉽게 ​​액세스하고 사무실에 연결할 수 있습니다.

   유익한 기능에도 불구하고 AI Field Management에는 몇 가지 중요한 단점이 있습니다. 예를 들어 AI에 대한 플랫폼의 의존도는 데이터 프라이버시 및 보안에 대한 우려로 이어질 수 있습니다. 엄격한 데이터 보호 표준을 준수한다고 주장하지만 일부 사용자는 여전히 민감한 비즈니스 정보가 있는 AI 기반 플랫폼을 신뢰하는 것을 주저할 수 있습니다. 사용자는 또한 모바일 및 원격 애플리케이션이 PC 앱만큼 잘 작동하지 않는다고 불평합니다.

   또한 초기 설정 및 사용자 지정 프로세스는 시간이 많이 걸리고 복잡할 수 있으며 특히 리소스가 제한된 소규모 기업의 경우 더욱 그렇습니다.

   AI 필드 관리에 대해 자세히 알아보기

   주요 특징들

   • 지능형 예측 알고리즘으로 스케줄링 최적화
   • 자동 파견
   • AI 기반 인력 활용
   • 고객은 웹 포털을 사용하여 자체 일정을 잡을 수 있습니다.

   장점

   • 예측 관리로 리소스 최적화 지원
   • 친숙한 GPS 인터페이스를 위해 Google 지도와 통합

   단점

   • 배우기 어렵다
   • 모바일 및 원격 작업자에게 관리 기능이 제대로 작동하지 않음

   가격

   $9.99/사용자/월부터 시작 평가판: 없음 무료 플랜: 없음

6. 

   OptimoRoute — 물류 관리에 적합

   사용 가능한

   • 편물
   • 아이폰 OS
   • 기계적 인조 인간

   

   OptimoRoute 는 서비스 산업에서 배달 기사와 기술자의 요구 사항을 충족하도록 설계된 현장 서비스 관리 솔루션입니다. 플랫폼의 주요 목표는 더 나은 스케줄링 및 라우팅을 통해 효율성을 최대 25%까지 향상시키는 것입니다.

   회사의 일정 및 라우팅 프로세스를 최적화하는 데 중점을 두며 모든 규모의 회사를 위해 설계되었습니다. 최적화된 라우팅을 통해 현장 직원은 주어진 시간 내에 더 많은 주문을 완료할 수 있습니다. 결과적으로 절약된 시간을 다른 작업에 할당할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어에는 경로 계획을 단순화하는 사용자 친화적인 인터페이스가 있어 Google 지도의 매력적인 대안이 됩니다.

   이 플랫폼은 또한 사용하기가 상당히 쉬우며 많은 고객들이 빠르게 적응할 수 있었다고 보고했습니다.

   OptimoRoute는 다양한 기능과 이점을 제공하지만 일부 사용자는 추가 기능에 대한 욕구를 표현했습니다. 예를 들어, 현재 플랫폼에는 사용자가 일정을 더 잘 구성하는 데 도움이 되는 캘린더 기능이 없습니다. Google 캘린더와 같은 널리 사용되는 캘린더 도구와의 통합은 플랫폼의 유용성과 편의성을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

   또한 일부 사용자는 라우팅 및 스케줄링에 대한 소프트웨어의 초점이 현장 서비스 관리의 다른 측면을 다루지 않은 채로 남겨둔다는 것을 알 수 있습니다. 보다 포괄적인 솔루션을 찾는 회사는 모든 현장 서비스 관리 요구 사항을 충족하기 위해 추가 도구로 OptimoRoute를 보완해야 할 수 있습니다.

   OptimoRoute에 대해 자세히 알아보기

   주요 특징들

   • 운전자용 모바일 앱에는 GPS가 내장되어 있습니다.
   • 실시간 배송 추적 및 예상 도착 시간에 대한 통찰력
   • 다중 운전자 작업을 위한 조정된 주문 기능
   • 배달 증명 서명 캡처 도구

   장점

   • 기존 CRM 및 ERP 플랫폼과의 엔드 투 엔드 통합
   • 배송 경로 및 일정을 최적화하여 작업 시간을 최대화합니다.

   단점

   • 스케줄링 및 라우팅 이외의 제한된 기능
   • 여러 날에 걸친 장거리 노선 기능은 아직 베타 테스트 중입니다.

   가격

   17.50/드라이버/월부터 시작 평가판: 있음 — ​​30일 무료 플랜: 없음

7. 

   Okdesk — 현장 서비스를 제공하는 기업

   사용 가능한

   • 편물
   • 아이폰 OS
   • 기계적 인조 인간
   • 윈도우
   • 맥

   

   Okdesk 는 다양한 산업 분야의 비즈니스 운영을 간소화하는 것을 목표로 하는 현장 서비스 관리 솔루션입니다. 주요 기능 중 일부는 SLA 관리, 최적화된 스케줄링 및 자산 관리를 포함하므로 쇼핑몰, HVAC 비즈니스, 배관, 전기, 화재 경보 회사 및 GPS 모니터링이 필요한 기타 회사에 적합한 선택입니다.

   Okdesk의 뛰어난 기능 중 하나는 GPS 추적 시스템입니다. 이 도구를 사용하면 관리자는 직원이 이동 중인 동안 직원의 위치를 ​​모니터링하여 요청을 효율적으로 이행할 수 있습니다. 이 실시간 가시성은 많은 모바일 작업자를 관리하거나 귀중한 자산의 위치를 ​​추적해야 하는 기업에 특히 유용합니다.

   그러나 Okdesk의 초기 설정에 대한 사용자 경험은 엇갈렸습니다. 일부는 원활하고 간단한 구현 프로세스를 보고했지만 다른 일부는 처음부터 소프트웨어를 최대한 활용하는 데 어려움을 겪었습니다. 이것은 Okdesk가 효과적으로 구성하기 위해 일정 수준의 기술 전문성이나 인내가 필요할 수 있음을 시사합니다.

   다행스럽게도 Okdesk의 고객 지원은 빠른 응답과 기술적인 문제 해결에 도움이 된다는 점에서 많은 사용자들로부터 칭찬을 받았습니다. 이는 설정 프로세스 중 잠재적인 문제에도 불구하고 사용자가 발생할 수 있는 모든 문제를 안내해 주는 지원 팀에 의존할 수 있음을 나타냅니다.

   Okdesk에 대해 자세히 알아보기

   주요 특징들

   • 워크플로우 관리
   • 실시간 보고
   • 위치 추적 및 개요
   • 클라이언트, 개체 및 장비의 온라인 디렉토리

   장점

   • 지난 12개월 동안 99.98% 시스템 가동 시간
   • 빠른 설정 프로세스

   단점

   • 배우기 어려울 수 있음
   • 무료 요금제 없음

   가격

   $19/사용자/월부터 시작 평가판: 있음 — ​​14일 무료 플랜: 없음