SaaS 및 그 이상 분야에서 주요 SERP 트래픽 감소의 "이유"

게시 됨: 2024-05-31

기사 내용

웹사이트 트래픽 감소는 키워드 동향, 브랜드 변경 노력, 처벌 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

그러나 일부 감소는 특히 SaaS 공간에서 회사가 답을 찾기 위해 고군분투하게 만드는 파악하기 어려운 검색 알고리즘 변경으로 인해 촉발되었습니다. 이러한 알고리즘 업데이트는 유기적 마케팅 전략의 안정성을 흔들어 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 지난 몇 달 동안 ClickUp의 눈에 띄는 트래픽 감소를 강조하는 이 트윗과 같은 최근 토론은 이러한 우려를 강조합니다.

SaaS 회사와 기타 기업은 검색 엔진 알고리즘의 예측할 수 없는 변화를 탐색하고 온라인 가시성을 유지하기 위해 경계심과 적응력을 유지해야 합니다. 이러한 트래픽 감소의 복잡성을 이해하는 것은 성장을 유지하고 알고리즘으로 인한 감소의 함정을 피하는 데 중요합니다.

SEOland의 불확실성(그리고 논란)

요즘 SEOland에는 많은 불확실성과 약간의 논란이 있습니다. 이는 업종 전반에 걸쳐 전체 웹 트래픽이 눈에 띄게 감소했다는 사실에 적지 않게 기인합니다.

Contentsquare의 2024년 디지털 경험 벤치마크 보고서 에 따르면 지난해 총 트래픽 변화는 -3.6%였습니다. 서비스(-9.4%), 에너지, 유틸리티, 건설(-8.3%), 소프트웨어(-7.8%) 등 산업 전반에서 하락세가 더욱 두드러졌습니다.

업종별 전년대비 트래픽 변화 [Contentsquare]

소셜 플랫폼과 포럼부터 업계 이벤트에 이르기까지 마케팅 담당자는 특히 웹 트래픽 증가의 황금 거위인 자연 검색에 관심을 갖고 있습니다.

시장 분석가와 조사 회사는 글로벌 SEO 산업의 가치를 약 700억~800억 달러로 추정합니다 . 이 관행에 의존하는 모든 기업은 말할 것도 없고 주요 소프트웨어 회사, 대행사 및 수많은 전문가가 이 분야에서 활동하고 있습니다.

사람들이 이 산업의 궤적에 대해 그렇게 우려하는 것은 이해할 수 있습니다.

기술 분야와 그 외 분야에서 주요 트래픽 손실이 발생하는 '이유' 자세히 알아보기

SEO 업계(및 실제로 디지털 발자국이 필요한 모든 회사)의 주요 과제 중 하나는 Google과 같은 검색 엔진이 블랙박스라는 것입니다.

입력(쿼리, 웹사이트, 웹페이지)을 분석하고 출력(SERP 위치)을 추적할 수 있지만 외부 사람이 순위 결정에 관련된 모든 것을 완전히 알 수 있는 방법은 없습니다. 그리고 수천 개의 유출된 Google Search API 문서 에 따르면 순위 요소는 기술 대기업이 정직하지 않은 부분입니다.

Google은 Search Central의 피드백이나 검색 담당자 및 John Mueller와 같은 대변인의 성명을 통해 상황을 정리하려고 시도합니다. 하지만 아직 우리가 모르는 것이 너무 많습니다. 다행히도 수십만 개의 SEO가 있기 때문에 일부 정보를 크라우드소싱하는 것이 가능합니다.

기술, 미디어 및 기타 산업 전반의 주요 사이트가 유기적 및 전반적인 웹 트래픽 측면에서 큰 혼란을 겪고 있는 데에는 몇 가지 주요 이유가 있습니다. 이 모든 것은 Google이 취한 조치 또는 AI의 출현과 관련이 있습니다.

  • 유용한 콘텐츠, 평판 남용 및 Google 핵심 업데이트
  • 사용자 생성 토론 및 포럼 콘텐츠의 존재 증가
  • AI가 생성한 콘텐츠의 증가
  • 검색 생성 경험

이제 각각을 살펴보겠습니다.

Google 핵심 업데이트

Seach Central에 따르면 Google은 1년에 걸쳐 "[그들의] 검색 알고리즘 및 시스템에 대해 중요하고 광범위한 변경"을 몇 가지 수행했습니다. 상위 웹사이트가 코어 업데이트 후 SERP 변동성을 경험하는 것은 드문 일이 아닙니다. "[Google] 스팸 정책을 위반하지 않았거나 수동 또는 알고리즘 조치를 받지 않았더라도" 마찬가지입니다.

경험이 풍부한 SEO는 코어 업데이트나 기타 중요한 변경 후에 수정 기간이 있고 과잉 반응하지 않아야 한다는 것을 10년 넘게 알고 있습니다. 부수적 피해는 일반적으로 시간이 지남에 따라 (적어도 이론적으로는) 다시 수정됩니다.

그러나 지난 몇 년간의 업데이트는 다른 이야기였습니다.

유용한 콘텐츠 업데이트

첫 번째 유용한 콘텐츠 업데이트(HCU)는 사용자를 돕는 대신 검색 엔진에서 높은 순위를 매기기 위해 만들어진 콘텐츠를 자동으로 식별하고 타겟팅하려는 시도로 2022년 8월에 출시되었습니다. 이 업데이트는 2022년 말에 영어 웹사이트를 넘어 모든 언어로 확장되었습니다.

2023년 9월, Google은 세부 사항이 거의 없는 '향상된 분류기'를 지원하는 2주간의 출시를 통해 HCU를 다시 업데이트했습니다. 이 업데이트로 인해 업계 전반에 걸쳐 웹사이트 순위가 크게 하락했으며 그 중 다수는 아직 회복되지 않았습니다.

올해 3월, Google은 도움이 되지 않는 저품질 콘텐츠를 40% 줄이겠다는 목표로 HCU를 핵심 순위 시스템에 통합했습니다. 구글은 해당 기준을 충족한 것으로 알려졌지만, 많은 무고한 방관자들도 이 벤치마크에 휘말려 있다는 것은 분명합니다.

스팸 업데이트

문제를 더욱 복잡하게 분석하기 위해 2024년 3월 HCU 통합은 Google 알고리즘의 또 다른 관련 변경 사항인 스팸 업데이트와 동시에 이루어졌습니다. Google은 세 가지 조작 전술을 표적으로 삼아 "스팸, 품질이 낮은 콘텐츠"를 해결하기 위해 이 업데이트를 출시했습니다 .

  • 대규모 콘텐츠 남용 — 자동화(AI 또는 콘텐츠 밀이라고도 함)를 사용하여 인기 검색어를 대상으로 하는 콘텐츠를 대량 생산합니다.
  • 만료된 도메인 남용 - 만료된 도메인을 구입하고 용도를 ​​변경하여 품질이 낮은 콘텐츠의 가시성을 높입니다.
  • 사이트 평판 남용 — 순위를 매기기 위해 높은 사이트 권위와 브랜드 평판을 활용하여 제3자의 저품질 콘텐츠를 호스팅합니다.

사이트 평판 남용 업데이트는 특히 Reuters, The Washington Post, GQ, Wall Street Journal 등 유명 웹사이트에 영향을 미쳤기 때문에 지난 한 달 동안 많은 관심을 받았습니다.

Glen Allsopp는 이 트윗에서 업데이트의 초기 영향 정도를 설명했습니다.

지난 몇 년 동안 업데이트 후 변동성이 새로운 최고점에 도달함에 따라 브랜드가 웹 및 SERP 성능을 모니터링하는 데 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

토론 및 포럼 콘텐츠

Reddit 및 Quora 와 같은 포럼 플랫폼에서 존재감을 구축하는 것은 연구, 콘텐츠 배포, 커뮤니티 참여와 같은 마케팅 활동의 핵심 부분입니다. 이제 해당 목록에 SERP 가시성을 추가할 수 있습니다.

지난 몇 년 동안 Reddit과 Quora는 여러 가지 다른 쿼리에 대해 최고의 SERP 위치를 장악하기 시작했습니다. 작년에 비즈니스 및 미디어 사이트의 유기적 트래픽이 주춤한 반면 Reddit과 Quora는 트래픽이 기하급수적으로 증가했습니다.

Reddit만 해도 ​​매달 자연 검색을 통해 5억 6천만 건 이상의 방문이 발생하고 있으며 현재 거의 1,100만 개에 달하는 키워드에 대해 상위 3위에 랭크되어 있습니다.

Reddi는 자연 검색을 통해 5억 6천만 건의 방문을 생성합니다.

이러한 유형의 가파른 경사는 이러한 유형의 인기 포럼에 알고리즘적 이점이 있음을 시사합니다. Google 검색 연락 담당자 Mike Sullivan은 X에 대한 Lily Ray와의 대화에서 다음과 같이 인정했습니다.

사람들이 특히 제품과 서비스에 대한 필터링되지 않은 의견을 찾고 있을 때 이러한 플랫폼의 포럼 토론에 끌리는 것은 확실히 사실입니다. (저는 항상 Reddit과 Quora를 이런 방식으로 사용합니다.)

그렇긴 하지만, 문제의 주제가 (주로) 익명의 Reddit 토론에서 얻는 것보다 더 경험 많은 답변을 받을 자격이 있는 사례가 많이 있습니다. 예를 들어 YMYL(Your Money or Your Life)은 중요한 건강 및 금융 주제에 대한 쿼리입니다 .

이러한 유형의 콘텐츠에 우선순위를 두는 알고리즘을 조금만 조정하면 Reddit과 Quora가 대규모 웹사이트와 도메인 권한 수준을 보유하고 있기 때문에 이점을 얻을 수도 있습니다.

이유가 무엇이든, Google이 조만간 포럼에 참여하기를 꺼릴 것 같지는 않습니다. 그들은 방금 플랫폼의 데이터를 사용하여 AI를 교육할 Reddit과의 주요 계약을 발표했습니다. 이는 플랫폼에서 존재감을 확립해야 하는 여러 가지 이유 중 하나일 뿐입니다.

AI 생성 콘텐츠

몇 년 전 ChatGPT가 생성 AI 붐을 일으킨 직후 AI 생성 콘텐츠가 전 세계를 휩쓸었습니다. CNET과 같은 일부 주요 SaaS 브랜드도 이 전략을 활용했습니다.

그 당시에는 SEO 콘텐츠를 대량 생산하여 그로스 해킹 전술로 사용하려는 모든 종류의 마케팅 및 비즈니스 전문가가 있었습니다. LinkedIn과 X 전반에 걸쳐 사람들이 엄청난 양의 AI 생성 콘텐츠를 대량 생산하여 얻은 결과를 자랑하는 유명한 사례가 꽤 있었습니다.

가장 큰 예 중 하나는 누군가가 Exceljet이라는 웹사이트에서 사이트맵을 가져와 URL 목록을 기사 제목으로 바꾼 다음 AI를 사용하여 정확히 동일한 주제에 대해 1,800페이지가 넘는 페이지를 생성한 SEO Heist였습니다. 이 전략은 Exceljet을 희생시키면서 매달 수십만 건의 방문을 유도하는 강도 사건 사이트를 통해 놀라울 정도로 잘 작동했습니다.

하지만 이 전략을 추적해 온 전문가들은 기업이 AI 콘텐츠를 통해 얻는 초기 이익이 사라지는 경우가 많다는 사실을 발견했습니다.

예를 들어 Mark Williams-Cook은 SEO Heist 또는 AI 확장 전략에 참여한 여러 웹사이트의 흥망성쇠를 추적했습니다. 이러한 사이트의 대부분은 알고리즘이 따라잡았다는 신호를 보내는 급격한 감소를 경험하기 전에 단기(일반적으로 몇 달) 동안 유기적 트래픽이 꾸준히 증가하지만 경우에 따라 더 길어질 수도 있습니다.

따라서 검색 트래픽이 크게 감소하고 있다면 다음 사항을 고려해보세요.

  1. 귀하의 회사는 AI를 사용하여 많은(아마도 낮은 품질) SEO 콘텐츠를 대규모로 생성하고 있습니까?
  2. 타겟팅하려는 SERP 전체에 새로운 웹사이트가 나타나나요?

전자이고 이미 양질의 콘텐츠를 만드는 데 투자하고 있다면 시간이 지나면 저절로 해결될 가능성이 높습니다. 후자라면 이제 AI 콘텐츠 작업 흐름을 한 단계 더 높일 때입니다 .

AI를 통해 콘텐츠 제작을 확장할 수 있지만 이는 팀을 교체하는 것이 아니라강화하는 것이어야 합니다 . 작가는 ChatGPT, Jasper 또는 Gemini와 같은 도구를 사용하여 아이디어 구상, 연구 및 중간 단계를 간소화하여 창의적인 스토리텔링에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

잠재적인 불이익을 피하고 장기적인 트래픽 증가를 유지하려면 AI 지원 콘텐츠가 실질적인 가치를 더하고 고유한 통찰력을 제공하며 높은 품질 기준을 유지하는지 확인하십시오.

대규모로 고부가가치 콘텐츠를 생성하기 위한 단계별 가이드는 AI 지원 콘텐츠 수준 향상 체크리스트를 확인하세요 .

생성적 경험 검색

AI가 SERP에 미치는 영향은 스팸 콘텐츠와 SEO 강도만이 아닙니다. 생성적 엔진 최적화는 사람들이 기존 검색 엔진 대신 AI를 사용하기 시작하면서 트래픽 수에 영향을 미칠 준비가 되어 있습니다.

구글은 이미 이를 준비했다. 이 회사는 자체 LLM을 기반으로 하는 새로운 AI 생성 요약 기능인 AI 개요를 발표했습니다. 현재 미국에서 매우 엇갈린 평가를 받고 출시되고 있습니다 .

Tomasz Rudzki 및 Ziptie.dev의 초기 보고서 에 따르면 Google의 AI 개요는 평균 80% 이상의 쿼리에 표시됩니다.

특히, 이 연구는 핀테크와 같은 일부 틈새 시장이 다른 틈새 시장보다 AIO로부터 더 안전할 수 있다는 점을 강조합니다. 그러나 대부분의 경우 SGE 답변이 지배적입니다. 이러한 AI 생성 답변은 SERP의 약 1/3에 자동으로 표시되는 반면, 나머지 시간에는 사용자가 답변을 생성하려면 클릭해야 합니다.

그렇다면 이 모든 것이 브랜드에 무엇을 의미할까요? 이제 AI 덕분에 기존 여행보다 더 몰입적이고 개인화된 검색 여행인 SGE(검색 생성 경험)를 우선시해야 할 때입니다.

기존 Google SERP와는 매우 다르게 보이지만 ChatGPT, Gemini 및 Perplexity와 같은 도구에는 결과를 생성하는 데 사용하는 사이트의 URL이 포함되어 있습니다.

SGE/GEO가 기존 SEO와얼마나다른지 정확히 말하기에는 아직 이르지만 확실히 몇 가지 유사점이 있습니다. SGE에 맞게 최적화하려면 기업은 AI 시스템에서 쉽게 구문 분석할 수 있는 명확하고 간결하며 정확한 정보를 제공하는 데 집중해야 합니다. 여기에는 구조화된 데이터, 일반적인 질문에 대한 올바른 형식의 답변, 사용자 의도를 직접적으로 다루는 콘텐츠가 포함됩니다.

안심하십시오. 이는 재단과 나머지 업계 모두가 앞으로 면밀히 지켜볼 일입니다.

배포 엔진을 통해 검색 범위를 넘어 범위를 확장하세요.

자연 검색의 환경은 알고리즘 업데이트와 AI의 부상으로 인해 큰 변화를 겪고 있으며 이에 대한 우려는 이해할 수 있습니다. 하지만 더 중요한 것은 행동이다.

한편으로 기업은 고품질의 사용자 중심 콘텐츠에 집중하고 AI 기술이 제시하는 새로운 기회를 활용하여 적응해야 합니다. 새로운 AI 개요의 영향이 이제 막 느껴지기 시작했지만 기존 검색 방법을 넘어서 도달 범위를 확장하는 것이 중요합니다.

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