블랙 프라이데이 준비: 전문가가 전하는 이메일 전송 가능성 팁

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 다가옴에 따라 이메일 전달 가능성은 많은 이메일 마케팅 담당자의 최우선 과제가 되었습니다. 우리는 최근 이메일 전달 전문가인 Lauren Del Vecchio와 함께 이 중요한 시기에 귀하의 이메일이 구독자에게 전달되도록 보장하는 데 대한 모든 주요 팁을 얻었습니다.

목록 준비 및 세분화부터 이메일 빈도 및 참여 균형 조정에 이르기까지 Lauren은 바쁜 휴가에 대비한 이메일 전략을 준비하는 데 도움이 되는 모범 사례를 공유합니다.

Kallie: 우선, 브랜드는 블랙 프라이데이를 앞두고 이메일 전달 가능성에 대해 언제부터 생각해야 합니까?

Lauren:브랜드는 이메일 전달 가능성에 대해 일년 내내 생각해야 합니다. 아직 가보지 않았다면 지금이 시작하기에 완벽한 시간입니다.

블랙 프라이데이를 앞두고 있는 9월은 배송 가능성 감사를 실시하고 연휴 시즌에 대한 명확한 캠페인 목표를 설정하기에 좋은 시기입니다. 지금 그렇게 하면 문제를 해결하고 모든 자동화된 흐름(환영, 장바구니 포기, 구매 후 등)이 설정 및 테스트되어 중요한 하루 전에 시작할 수 있도록 충분한 시간을 확보할 수 있습니다.

이러한 수표는 올해 미국 청중에게 보낼 계획인 사람들에게 특히 중요합니다. 다가오는 선거로 인해 받은편지함은 평소보다 훨씬 더 붐비고 구독자는 이메일 양에 압도당할 가능성이 높습니다. 받은편지함에서 눈에 띄는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

Kallie: 지금이 준비를 시작하기에 좋은 시기라는 것을 알게 되어 기쁩니다. 브랜드가 확실히 갖춰야 할 전달 가능성 기본 사항은 무엇입니까?

Lauren:모든 브랜드가 시작해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

1. 발신 도메인을 인증하는 것이 첫 번째 단계입니다. 이는 적절하게 구성되고 테스트되어야 합니다. 이렇게 하면 귀하의 이메일이 합법적임을 이메일 제공업체에 확인하게 되어 스팸으로 표시될 가능성이 줄어듭니다. 이에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요 .
2. 이메일 KPI(개방률, 클릭률, 구매율)가 업계 벤치마크 이상과 일치하는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 처음부터 다시 시작할 계획을 세우십시오 . 스마트 세분화, 개인화, A/B 테스트 이메일 카피 및 디자인 모두 도움이 될 수 있습니다.

궁극적으로 브랜드는 이메일 수신을 기대하는 구독자에게 훌륭하고 가치 있는 콘텐츠를 정기적으로 보내야 합니다.

Kallie: 이러한 사항을 모두 다룬 후에 브랜드가 받은 편지함에서 눈에 띄기 위해 또 무엇을 할 수 있나요?

Lauren:블랙 프라이데이와 사이버 먼데이(BFCM) 기간에 혼잡한 받은 편지함에서 눈에 띄기 위해서는 브랜드가 미국 노동절, 할로윈과 같은 다른 휴일을 "모범 실행"으로 삼아 전략을 다듬는 등 조기 준비를 시작해야 합니다. 지금은 제목 줄, 콘텐츠, CTA 등 이메일 캠페인의 주요 요소를 A/B 테스트하여 무엇이 청중의 공감을 가장 많이 받는지 확인할 수 있는 좋은 기회입니다.

지금 실험을 통해 귀중한 통찰력을 수집하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있으므로 트래픽이 많은 BFCM 시즌이 도래할 때 완벽하게 준비할 수 있습니다. 조기 테스트를 통해 브랜드는 연중 가장 바쁜 쇼핑 기간 동안 접근 방식을 개선하고 영향력을 극대화할 수 있습니다.

칼리: 말이 되네요! 요즘 우리는 '목록 온난화'라는 말을 많이 듣게 됩니다. 그것은 무엇이며 왜 중요한가요?

Lauren:목록 워밍은 이메일 마케팅 담당자가 블랙 프라이데이와 같은 주요 이벤트에 앞서 이메일 전송량을 점진적으로 늘려 강력한 전달 가능성을 보장하기 위해 사용하는 프로세스입니다. 이 시기에 브랜드에서는 지난 블랙 프라이데이 이후 구매를 하지 않은 비활성 구독자 또는 최근 몇 달간 참여하지 않은 구독자 등 평소보다 더 광범위한 목록 세그먼트에 이메일을 보내는 것을 목표로 삼는 경우가 많습니다.

그러나 갑자기 대량의 이메일을 보내면 받은편지함 제공업체에 경고 신호가 표시되어 잠재적으로 도메인이나 IP가 표시되거나 차단 목록에 추가될 수 있습니다. 이를 방지하려면 볼륨 증가에 대해 전략적으로 접근하십시오. 점차적으로 전송을 늘리고 구독자와 미리 소통하여 더 많은 이메일을 받을 수 있음을 알립니다.

Kallie: 여기서 브랜드가 취해야 할 다른 조치가 있나요?

Lauren:앞서 언급했듯이 첫 번째 단계는 전송량을 점진적으로 늘리는 것입니다. 이 프로세스는 10월에 시작하는 것이 좋습니다.

귀하가 브랜드의 마케팅 담당자라면 가장 활동적인 구독자(정기적으로 이메일을 열고 클릭하는 구독자)의 참여를 먼저 유도하여 공개율을 높이고 발신자 평판을 높여야 합니다. 또한 다양한 대상에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하여 관련성을 높이고 구독 취소 또는 불만을 최소화하도록 목록을 분류해야 합니다.

프로세스 전반에 걸쳐 공개율, 클릭수, 불만 사항 및 이탈률과 같은 주요 지표를 면밀히 모니터링하여 캠페인이 잘 수행되고 있는지 확인하고 문제가 확대되기 전에 문제를 해결하세요.

이러한 꾸준한 데이터 기반 접근 방식은 바쁜 휴가 시즌에 맞춰 캠페인을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

Kallie: 이메일 전송량 증가에 대해 말씀하셨지만, 이 기간 동안 구독자들의 받은편지함이 너무 많아 압도될 가능성이 높다고도 언급하셨습니다. 브랜드는 어떻게 이 둘의 균형을 맞출 수 있을까요?

로렌:좋은 질문이에요. 여기서 올바른 균형을 유지하려면 브랜드는 청중의 공감을 불러일으킬 수 있는 역동적이고 개인화된 콘텐츠를 제공하는 데 집중해야 합니다. 모든 사람에게 동일한 일반 이메일을 보내는 대신 동적 콘텐츠와 개인화를 사용하여 이메일의 관련성을 높여 복잡한 받은 편지함에서 눈에 띄게 만드세요.

또한 구독자 참여에 따라 이메일 빈도를 조정해야 합니다. 구매 의도가 분명하고 참여도가 높은 가입자는 더 자주 이메일을 처리할 수 있는 반면, 참여도가 낮은 가입자는 이메일을 더 적게 처리할 수 있습니다.

궁극적으로 여기서는 투명성이 핵심입니다. 구독자에게 휴일 이메일에서 무엇을 기대할 수 있는지 알려주고 원하는 경우 더 적게 수신하거나 일시적으로 수신 거부할 수 있는 옵션을 제공하십시오. 이 접근 방식은 바쁜 연휴 기간 동안 이메일 피로를 피하면서 강력한 참여를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

칼리: 좋아요. 마지막으로 브랜드가 블랙 프라이데이까지 실적이 하락할 경우 배송 가능성을 어떻게 처리해야 합니까?

Lauren:브랜드가 블랙 프라이데이를 앞두고 이메일 전달 성능이 저하된 것을 발견한 경우 신속하게 조치를 취하여 문제를 해결해야 합니다.

세분화를 재평가하는 것부터 시작하세요. 최근 귀하의 이메일에 관심을 보인 참여 구독자에게 이메일을 보내고 있는지 확인하세요. 필요한 경우 참여 시간을 단축하여 보다 활발한 접촉에 집중하고 콘텐츠가 각 세그먼트와 관련성이 높은지 확인하세요.

전달 가능성 문제가 지속되면 이메일 볼륨을 줄이세요. 참여하지 않는 연락처에 너무 많은 이메일을 보내면 평판이 더욱 손상될 수 있습니다. 특히 유효하지 않은 주소로 인한 반송이 문제인 경우 동의한 연락처에만 이메일을 보내고 목록 확인 공급업체를 이용하여 목록을 정리하는 것을 고려하십시오.

또한 Google Postmaster Tools를 설정하면 도메인의 평판에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 BFCM 이전에 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Kallie: 알았어요, 정말 고마워요 Lauren! 요약하자면 이메일 전달 가능성이 블랙 프라이데이 캠페인의 성패를 좌우할 수 있습니다. 그리고 이제는 그것을 최고의 형태로 만들 때입니다. 목록을 준비하고, 대상을 분류하고, 주요 KPI를 면밀히 모니터링하는 등 Lauren의 조언을 따르면 이메일이 적시에 올바른 받은 편지함에 도달하도록 할 수 있습니다.

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