조직에 대한 관리형 IT의 비즈니스 가치

관리형 IT가 비즈니스에 어떤 가치를 제공해야 합니까?

SMB에 대한 관리형 IT의 가치는 최근 몇 년 동안 뜨거운 주제가 되었습니다.

가장 작은 규모의 기업도 최신 기술을 보다 저렴하게 사용할 수 있게 됨에 따라 경영진은 조직에서 변화를 구현할 방법을 모색하고 있습니다.

이로 인해 아웃소싱 IT에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 이는 일반적으로 공급업체와 협력하여 고객에게 솔루션을 제공하는 관리형 IT 서비스 제공업체에서 제공합니다.

이러한 수요는 전체 MSP 시장의 성장에 반영됩니다. 미국의 매니지드 서비스 시장 은 2014년 337억 달러에서 2025년 1,204억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

관리형 IT 서비스에 대한 SMB의 막대한 투자로 인해 상당한 개선이 기대됩니다.

의사 결정권자와 경영진은 디지털 혁신을 위한 전략을 시작할 때 결과에 ​​대해 걱정하고 있습니다.

디지털 트랜스포메이션 실패

불행히도 대다수 SMB의 경우 디지털 혁신 시도는 실패로 끝납니다.

기대가 충족되지 않고 결과가 실현되지 않으며 수익이 부족합니다.

추정치에 따르면 약 73%의 기업 이 디지털 혁신에 대한 목표에 미치지 못하는 것으로 나타났습니다.

물론 이것은 해결해야 할 큰 문제입니다. 비즈니스 리더가 피곤해져서 IT 프로세스를 업데이트하거나 업그레이드하는 것을 꺼리는 것은 도움이 되지 않습니다.

디지털화 전략을 실행하지 않으면 기업이 침체되거나 뒤처지거나 완전히 무너질 수 있다는 점에는 의심의 여지가 없습니다.

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그렇기 때문에 SMB는 MSP가 비즈니스에 가져다 주는 가치를 이해하는 것이 중요합니다.

모든 MSP가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 파트너에 따라 제공되는 서비스가 크게 다를 수 있습니다.

Impact에서 우리는 서비스가 고객이 우리에게 기대하는 높은 요구 사항을 충족하는지 확인하는 데 수년을 보냈습니다.

이 때문에 우리는 SMB가 파트너로부터 무엇을 기대해야 하고 관리형 IT가 비즈니스에 어떤 가치를 제공해야 하는지에 대해 매우 확고한 아이디어를 가지고 있습니다.

오늘은 관리형 IT 서비스가 조직에 제공해야 하는 비즈니스 가치를 살펴보겠습니다.

경쟁력 유지

IT 요구 사항을 위해 MSP와 파트너 관계를 맺는 것은 클라우드 솔루션을 원하는 것 이상입니다.

귀하의 파트너십은 새로운 기술이 경쟁력을 유지하기 위해 비즈니스 프로세스에 도움이 될 수 있는 새롭고 독창적인 방법을 모색하는 것이어야 합니다.

결국 모든 디지털 혁신 전략의 주요 목표는 디지털화를 통해 경쟁업체를 따라갈 수 있는 조직으로 비즈니스를 변환하는 것입니다.

89%의 기업이 올해 IT 예산을 늘리거나 유지할 것으로 예상

이것이 바로 귀하의 비즈니스에 우위를 제공하기 위해 새로운 기술을 구현하는 방법을 지속적으로 찾고 있는 MSP와 협력하는 것이 중요한 고려 사항인 이유입니다.

귀하의 MSP가 귀하의 비즈니스에서 사용하는 기술을 발전시키는 데 적극적이지 않다는 사실을 알게 되면 단순히 귀하에게 양질의 서비스를 제공하지 않는 것입니다.

MSP와 파트너 관계를 맺을 때 기업이 고려해야 할 주요 고려 사항은 어떤 공급업체와 관계가 있고 어떤 인증을 보유하고 있는지입니다.

우수한 MSP는 Microsoft, HP, Cisco와 같은 가장 큰 브랜드와 파트너십을 맺고 해당 브랜드에서 제공하는 최신 제품에 액세스할 수 있습니다.

비즈니스 소유자의 거의 절반이 빠른 기술 변화에 앞서야 할 필요성을 최우선 과제로 언급합니다.

MSP가 자신의 능력을 뒷받침할 좋은 파트너십과 인증이 부족한 경우 미래에 필요한 서비스를 제공할 수 있는지 진지하게 고려하십시오.

파트너십의 비즈니스 가치 중 상당 부분은 파트너가 지속적으로 최신 정보를 제공할 것이라는 확신에서 비롯됩니다.

관계

관리형 IT 서비스 제공업체는 소프트웨어 솔루션을 제공할 뿐만 아니라 지원, 유지 관리 및 상담을 위한 주요 연락 창구이기도 합니다.

MSP와 클라이언트 간의 강력한 관계를 유지하는 것은 아마도 성장하는 비즈니스가 가질 수 있는 가장 가치 있는 자산일 것입니다.

SMB에서 관리형 IT 도입의 주요 동인:

디지털 혁신에 전념하고 목표를 명확하게 이해하는 파트너는 비즈니스에 매우 중요합니다.

그들은 조직의 디지털 혁신에 대한 명확한 비전과 이를 보장하기 위한 로드맵을 제공할 수 있어야 합니다.

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일상적으로 좋은 관계란 SLA에 설명된 상호 동의할 수 있는 조건을 통해 귀하가 가질 수 있는 모든 요구 사항에 대해 파트너와 의사 소통할 수 있음을 의미합니다.

우수한 MSP는 IT의 외적인 부분이 아닌 IT 팀의 핵심 부분으로 자신을 포지셔닝하는 것의 가치를 인식할 것입니다.

우리는 더 이상 IT 유지 보수의 고장/수리 세계에 있지 않습니다. 그것은 비실용적이며 현대 조직의 과잉 기술에 적합하지 않습니다.

이러한 이유로 DX 목표를 이해하고 발전시키기 위해 모든 노력을 기울이는 MSP 와의 장기적인 파트너십을 구축하는 것은 미래를 위한 귀하의 비즈니스에 필수적이고 귀중한 자산입니다.

전문적 지식

디지털 혁신의 환경이 성장하고 발전함에 따라 내부 IT 팀의 전문가 워크로드도 증가합니다.

오늘날 IT 전문가는 많은 영역을 다룰 것으로 예상되며 많은 SMB에게는 이것이 큰 장애물이 될 수 있습니다.

높은 급여를 받는 직원 팀을 고용하는 것은 대기업의 경우 옵션이 될 수 있지만 중소기업의 경우 비용이 너무 많이 들 수 있습니다.

탄탄한 IT 팀의 중요성이 커짐에 따라 IT 전문가에 대한 수요도 높아졌습니다.

주요 IT 직책의 평균 급여:

클라우드 엔지니어, 개발자, 헬프 데스크 지원 작업자 및 네트워크 관리자는 수요가 많은 IT 직책의 몇 가지 예일 뿐입니다.

단순한 사실은 IT 기술 격차가 증가하고 있으며 최고의 인재 공급 이 기업의 요구에 뒤처져 있다는 것입니다.

설상가상으로 많은 IT 전문가들이 사내보다는 MSP에서 일하는 것을 선택하고 있습니다. 이는 주로 하나의 특정 업종이 아닌 여러 산업 분야에서 최신 기술을 사용하고 이에 집중할 수 있는 기회 때문입니다.

이 때문에 MSP는 강점을 통해 조직에 막대한 비즈니스 가치를 제공할 수 있습니다.

관리형 IT 제공업체와 파트너 관계를 맺으면 모든 기술과 모든 업종에 대한 전문 지식을 갖춘 대규모 IT 전문가 명단에 액세스할 수 있습니다.

예를 들어 Impact에는 동일한 수준의 전문 지식을 제공할 수 없는 내부 팀에 비해 150명 이상의 IT 전문가가 있습니다. 적어도 말 그대로 수백만 달러를 지출하지 않으면 말입니다.

테이크아웃

• 관리형 IT 파트너십은 클라우드 솔루션 설치 그 이상이어야 합니다.
• 파트너는 디지털 비즈니스 계획에 전념해야 하며 명확한 기대치를 가지고 혁신을 구성할 수 있어야 합니다.
• 품질 MSP는 최고의 공급업체와 관계를 맺고 이를 뒷받침할 인증을 보유합니다.
• 관리형 IT 제공업체는 보유한 IT 전문가의 수를 통해 막대한 비즈니스 가치를 제공합니다. 이는 대기업을 제외하고는 거의 불가능한 일입니다.

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