법률 회사의 디지털 혁신 달성

게시 됨: 2020-03-16

제조와 마찬가지로 법률 산업은 법률 회사에서 디지털 혁신을 도입할 때 권력 곡선에 뒤처져 있습니다.

그러나 최근 설문 조사에서는 많은 CEO가 디지털 혁신을 성공의 핵심 구성 요소로 간주한다는 사실을 강조합니다.

더 중요한 것은, 그들은 수익이나 경쟁력에 상당한 차질이 생기기 전에 변화를 일으키기 위한 짧은 시간(약 2년)이 있다고 생각합니다.

디지털 인식에 대한 이러한 전면적인 무시와 준비 부족은 변혁적 전략을 느리게 채택하는 사람들에게 심각한 장애물입니다.

낡은 패러다임을 전환하여 디지털 준비 상태를 개선하기를 거부하는 기업은 경쟁력, 민첩성 및 수익을 희생하고 있습니다.

법률 회사는 디지털 고객에 대한 준비가 되어 있지 않습니다.

실제로 Gartner에서 실시한 연구에 따르면 로펌의 사내 팀 중 19%만이 기업 수준의 디지털 전략을 추진할 준비가 되어 있습니다.

LegalZoom 및 UnitedLex와 같은 다수의 대형 로펌이 디지털 시장 점유율을 확보하기 위해 진출했지만 대다수의 회사는 계속해서 구식 원칙으로 운영되고 있습니다.

불행히도 이러한 기업은 기술이 발전하고 발전함에 따라 디지털 정보의 급속한 축적 및 처리에 뒤처지거나 따라가지 못할 위험이 있습니다.

비즈니스의 속도는 빠르게 변화하고 있으며 디지털 정보의 유입은 증가하고 있습니다.

모든 비즈니스 수준에서 더 많은 양의 데이터가 필요하게 되면서 로펌은 전통적인 작업 모델을 사용하여 대응하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

경쟁력을 유지하려면 모든 비즈니스 수준과 모든 운영 모델에서 변경해야 합니다.

이러한 방식으로 로펌의 성공적인 디지털 혁신에는 대량의 데이터뿐만 아니라 프런트 엔드와 백 엔드 모두의 인력을 통합하여 소비자 행동에 적절하게 대응하고 고객에게 최상의 경험을 제공하는 것이 포함됩니다.

그리고 고객 경험은 오늘날의 디지털 중심 환경에서 경쟁력을 유지하고 유지하는 열쇠 입니다.

고객은 긍정적인 디지털 경험을 기대할 뿐만 아니라 요구합니다. 따라서 긍정적인 고객 경험을 제공하는 데 투자하는 기업은 경쟁업체보다 80%나 더 높은 성과를 거둘 수 있습니다.

고객 경험의 높은 가치와 관련된 기타 중요한 통계는 다음과 같습니다.

놀랍게도, 최근 연구에 따르면 소비자의 70%가 비용, 속도 및 사용 용이성이라는 세 가지 중요한 요소 때문에 변호사 대신 자동화된 온라인 시스템 또는 "로봇"을 사용하여 법률 업무를 처리하는 것으로 나타났습니다.

또한 잠재 고객 3명 중 1명은 변호사가 디지털 서비스를 제공하는 것을 선호합니다. 이는 현대 로펌이 디지털 트렌드에 보조를 맞추지 않으면 뒤처질 위험이 있다는 강력한 증거입니다.

간단히 말해서, 법조계는 산더미 같은 서류 작업과 종종 부담스럽고 거추장스러운 전통적인 비즈니스 관행을 포함하여 고대의 유서 깊은 전통에 확고하게 뿌리를 두고 있습니다.

전통의 제도적 가치에 대한 이러한 강조와 함께 보수적인 태도와 함께 이 산업에 만연한 변화에 대한 저항이 따릅니다.

비즈니스 프로세스의 변화를 관리하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않지만, 많은 법률 회사는 기술 지식, 기술 또는 이해 부족을 이유로 신기술 수용에 저항합니다. 조직의 변경 처리 문제; 직접 비용 및 알려지지 않은 투자 수익을 포함한 재정적 문제.

그러나 더 많은 변호사가 디지털 혁신을 원하는 기업이 직면한 문제를 인식하고 기술 전문가의 도움을 받아 이를 해결하기 위한 조치를 취함에 따라 희망이 있습니다.

법률 회사의 디지털 혁신을 가로막는 가장 중요한 문제이자 잠재적 장벽 중 하나는 데이터 침해가 발생할 경우 기업이 직면할 수 있는 결과입니다.

디지털 파일은 디지털로 진보하는 기업의 운영에 매우 중요하며 효율성 증대와 보다 건강한 수익에 기여하기 위해 생성, 액세스, 전송 및 저장되어야 합니다.

그러나 디지털 데이터는 가장 진보된 사이버 공격의 중심에 있어 민감한 정보를 디지털 방식으로 관리할 때 로펌의 39%를 위기에 빠뜨렸습니다.

다행히도 Tier IV 데이터 센터(비즈니스를 위한 모든 데이터 센터 유형 중 가장 안정적이고 안전한)는 법률 회사의 보안 요구 사항에 대한 확실한 솔루션입니다.

96시간의 정전 보호와 놀라운 99.95%의 가용성을 위해 연간 다운타임이 0.4시간에 불과한 Tier IV 데이터 센터는 대량의 민감한 데이터에 대해 최적의 보안을 제공합니다.

디지털 혁신의 문제는 소비자 수요와 비즈니스 세계의 기술 증가로 인해 디지털 비즈니스 프로세스로의 발전이 불가피하기 때문에 "만약"이 아니라 "언제"가 더 중요합니다.

기업들은 디지털 변화를 수용하는 것이 커뮤니케이션 현대화, 연구 자동화, 사례 관리 단순화, 복잡한 문서 및 진술에 대한 더 빠르고 더 나은 분석 제공에 도움이 될 수 있음을 발견하고 있습니다.

변호사가 자동화와 기술이 제공하는 기회에 대해 더 잘 알게 될수록 고객의 기대를 충족하고 비즈니스 방식에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 많은 변화를 촉진하기 위해 혁신적인 디지털 접근 방식을 적용하려는 의지가 높아집니다.

로펌의 사내 팀 중 19%만이 기업 수준의 디지털 전략으로 나아갈 준비가 되어 있습니다.
그러나 소비자는 디지털 액세스를 포함하여 상호 작용하는 비즈니스에서 더 나은 서비스를 요구하고 있습니다.
기업은 기술적 지식, 기술 또는 이해 부족으로 인해 변화에 저항합니다. 조직의 변경 처리 문제; 직접 비용 및 알려지지 않은 투자 수익을 포함한 재정적 문제
보안은 법률 회사의 큰 문제이지만 Tier IV 데이터 센터로 쉽게 처리할 수 있습니다.
느리지만 확실하게 변호사들은 기술이 제공하는 기회를 인식하고 고객의 기대에 부응하기 위해 혁신적인 디지털 접근 방식을 적용하려는 의지가 강해지고 있습니다.

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