디지털 혁신에서 실용주의와 야망의 균형

실용주의와 야망은 명확한 디지털 혁신 전략의 두 가지 중요한 측면입니다.

디지털 산업은 디지털 변화를 주도하는 기술의 출현에 대응했습니다.

인공 지능, 기계 학습, 클라우드 서비스, 예측 유지 관리 및 기타 혁신과 같은 기술입니다.

급속한 성장 기간 동안 디지털 혁신 산업은 전년 대비 18.2% 성장하여 2018년 시장 규모가 2,610억 달러 로 성장했습니다.

도시화와 현대화로 인해 사람들은 개인 및 직업 환경 모두에서 기술 발전에 더 많이 의존하게 되었으며, 이는 이 산업의 성장을 지원하고 있습니다.

그러나 인력은 가장 크게 확장되는 영역이며, 자동화 및 디지털 분석의 힘을 활용하여 워크플로를 최적화하고 수익을 극대화하는 기업이 늘어나고 있습니다.

그 중 약 82%의 소규모 기업이 디지털 혁신 여정에서 진전을 이루고 있습니다.

SMB가 디지털 혁신을 추구하는 이유

소규모 기업은 다른 경쟁 전략을 보완하기 위해 디지털 혁신(DX) 전략을 점점 더 통합하고 있습니다.

SMB의 3/4은 디지털 기술이 비즈니스 환경을 변화시키고 있다는 데 동의하고 48%는 비즈니스 범위에 혁신적 조치를 추가할 추가 방법을 찾고 있습니다.

그러나 SMB를 이 새로운 비즈니스 방식으로 끌어들이는 주요 이점, 즉 결과를 제공하는 특성은 무엇입니까? 다음은 몇 가지입니다.

• 인공 지능을 통한 워크플로 및 작업 공간 효율성 향상
• 고객 서비스를 개선할 수 있는 더 나은 디지털 경험
• 사물 인터넷 및 Bring Your Own Device와의 네트워크 연결을 통한 생산성 및 워크플로 향상
• 유연하고 확장 가능한 서비스의 구현을 통해 생산성 향상 및 수익 지출 개선
• 사이버 보안 및 데이터 보호 강화
• 견실한 비즈니스 의사결정을 이끄는 온-포인트 데이터 분석
• 향상된 생산성, 보안, 확장성을 위한 관리형 서비스
• 향상된 고객 참여를 위한 향상된 판매 채널

이 외에도 DX 방법론을 SMB 비즈니스 계획의 일부로 포함해야 하는 중요한 이유가 있습니다. 여기에는 고객 유지 증가, 워크플로 간소화, 전반적인 커뮤니케이션 개선이 포함됩니다.

디지털 트랜스포메이션에서 너무 많은 야망을 가질 수 있습니까?

디지털 혁신을 향한 비즈니스 추진의 모든 이점과 함께 많은 비즈니스 리더가 프로세스를 시작하기를 열망하는 것은 당연합니다.

그러나 주의 사항이 있습니다. 디지털 혁신에 대한 야망은 유용할 수 있지만 너무 많으면 비즈니스 진행을 방해하고 소진에 기여하고 궁극적으로 DX 이니셔티브가 실패할 수 있습니다.

변화를 위해 변화를 도입하는 기업은 직원의 이탈과 소진에 기여하는 일종의 DX 피로를 경험하게 되어 있습니다.

변화에 너무 빨리 움직이면 직원들이 좌절하고 압도되어 시간이 지남에 따라 혁신 속도가 느려지고 심지어 실패할 수도 있습니다.

이것은 DX 계획을 탈선시킬 뿐만 아니라 그 동안 중요한 인재를 잃을 수도 있습니다.

DX 구현에서 발생하는 또 다른 문제 야망은 전략에 대한 의사 소통 및 교육의 부족입니다.

리더가 신속하고 전면적인 구현을 추구할 때, 그들은 종종 다가오는 변화에 대한 정보와 교육을 제공함으로써 처음부터 직원 의 동의를 이끌어내는 중요한 측면을 간과합니다.

DX는 구현 초기에 워크플로와 구조를 변경하는 경우가 많습니다.

의사소통과 교육은 직원들이 새로운 시스템을 배우는 초기 좌절감을 극복하는 것이 결국 에는 긍정적인 방식으로 워크플로에 어떻게 영향을 미치는지 이해하도록 하는 중요한 방법입니다.

디지털 혁신에서 실용적이라는 것은 무엇을 의미합니까?

조직의 디지털 혁신에 실용적인 접근 방식을 적용한다는 것은 필요한 변화를 실용적인 방식으로 살펴보는 것을 의미합니다.

이는 전환 요소가 수행되기 전에 강력하고 신중하게 계획된 전략을 컴파일하고 동의를 보장하기 위해 모든 비즈니스 수준의 직원에게 계획을 전달하는 것으로 시작됩니다.

전략 개발 단계에서 실용주의자는 디지털 혁신이 조직 내에서 전면적인 변화를 의미할 필요도 없고 불편한 기술 구현을 의미할 필요도 없다는 것을 기억할 것입니다.

기본적이고 독점적인 목적은 예외 없이 귀하와 귀하의 비즈니스에 긍정적인 서비스를 제공하는 것입니다.

즉, 디지털 전략의 구현과 함께 문화의 적절한 변화가 발생하도록 하기 위해 작게 시작하여 이러한 변화를 기반으로 하는 것이 좋습니다.

스타터 DX 이니셔티브의 일반적인 예는 이메일 서버를 클라우드로 마이그레이션하거나 회사 데이터를 클라우드로 이동하는 것입니다.

일단 이것들이 준비되고 직원들이 새로운 운영 방식에 익숙해지면 디지털 인프라를 계속해서 구축하고 개발하는 것이 안전합니다.

장기 전략을 수립하는 것이 중요 합니다. DX는 단거리 경주가 아니라 마라톤입니다.

비즈니스 리더는 너무 빨리 많은 것을 기대하고 단기적인 이익을 우선시하는 대신 장기 프로젝트로 보지 않기 때문에 계획을 실패하는 경우가 많습니다.

대신, 최적의 결과를 위해 점진적이고 질서 있는 방식으로 DX 이니셔티브를 구현하는 디지털 혁신 팀을 구축하는 데 집중하십시오.

테이크아웃

• SMB는 향상된 고객 참여 및 유지, 최적화된 워크플로, 생산성 향상, 수익 증대 등 DX의 많은 이점을 찾습니다.
• 이로 인해 일부 SMB는 DX 전략을 너무 빨리 실행하여 DX 피로와 실패를 초래할 수 있습니다.
• 궁극적으로 야망은 DX에 대한 실용적이거나 실용적인 접근 방식으로 완화되어야 합니다.
• 직원 간의 의사 소통 증가와 결합된 DX에 대한 느리고 점진적인 접근 방식으로 최적의 결과 생성

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