디지털 혁신 전략이 그 어느 때보다 중요한 이유

변화를 위한 디지털 혁신 전략은 지난 몇 년 동안 기업이 다양한 범위에서 씨름해 왔지만 최근 상황은 전국 기업의 디지털 역량에 빛을 비추고 있습니다.

연구에 따르면 조직의 70%가 전략을 가지고 있거나 하나의 전략을 실행 중입니다.

대부분의 기업은 디지털 솔루션을 구현하기 위한 일종의 계획을 가지고 있지만 21%만이 혁신을 완료했다고 생각합니다.

물론 혁신이 장기 계획이라는 점은 주목할 가치가 있지만 그럼에도 불구하고 아직 계획을 완료하지 못하거나 더 심하게는 전혀 계획이 없는 SMB의 비율이 걱정스러울 정도로 많습니다.

오늘은 디지털 혁신 전략이 그 어느 때보다 중요한 4가지 이유를 살펴보겠습니다.

문화가 바뀌었다

긍정적인 디지털 상호 작용에 대해 이야기할 때 고객을 위해 구현된 솔루션 이 SMB의 최우선 순위인 경우가 많습니다.

물론 이것은 완전히 사실이고 완전히 합리적입니다.

우리는 고객에게 기대하는 디지털 경험을 제공하는 것이 얼마나 중요한지에 대해 자주 이야기했습니다.

직원들도 마찬가지다.

근로자는 고용주 가 자신의 능력을 최대한 발휘하여 업무를 수행하는 데 필요한 모든 디지털 도구를 제공하기를 기대합니다.

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고객 경험 개선은 SMB 사이에서 디지털 혁신의 가장 중요한 동인으로 일관되게 순위를 매겼지만 조직의 42%는 디지털 직원 경험이 단지 "다소 중요한" 것으로 간주된다고 보고했습니다.

2020년에는 이러한 기대가 그 어느 때보다 더 크며, 근로자에게 긍정적인 직장 환경을 제공하는 것이 상호 이익이 됩니다.

매력적인 디지털 인력 경험 을 가진 조직은 덜 매력적인 경험을 가진 조직보다 직원 간의 참여도가 22% 더 높습니다.

직원들이 직장 생활을 개선하는 데 필요한 디지털 도구를 제공하는 경우 직장을 계속 유지할 가능성이 4배 더 높다는 사실은 말할 것도 없습니다.

요컨대 직원의 디지털 경험은 비즈니스 미래의 중요한 측면이며, 이를 개선하는 것이 이미 계획의 일부가 아니었다면 지금이어야 합니다.

보안 문제

최근 코로나바이러스 발생과 관련된 피싱 사기의 급증으로 인해 이미 SMB에 만연한 문제가 악화되었습니다.

현재 중소기업을 대상으로 하는 사이버 공격이 증가하고 있습니다.

2018년 기업의 76%가 피싱 공격의 피해자라고 보고했으며 IT 의사 결정권자의 96%는 조직이 외부 위협에 취약하다고 생각합니다.

비즈니스 보안은 그 어느 때보다 중요합니다. 조직은 그 어느 때보다 많은 데이터와 엔드포인트를 보유하고 있습니다.

현대 기업을 통과하는 정형 및 비정형 데이터의 용어인 빅 데이터는 더 많은 정보와 더 많은 이해 관계가 있음을 의미합니다.

GDPR, CCPA, HIPAA 및 기타 데이터 법률과 같은 법률에 따라 SMB는 보안을 심각하게 생각하지 않으면 벌금을 물게 됩니다.

한편, 사물 인터넷은 랩톱, 전화, 프린터, TV 또는 네트워크에 연결된 기타 항목과 같이 주어진 사무실 내에 존재하는 장치의 확산을 의미했습니다.

사이버 범죄자의 경우 이는 비즈니스 네트워크에 대한 새로운 진입점이 풍부함을 의미하므로 SMB는 사이버 보안 프로그램이 요구 사항에 적합한지 여부를 고려하는 것이 매우 중요합니다.

유연성 향상

최근의 코로나바이러스 발병은 많은 SMB에게 리트머스 테스트였습니다. 주로 한 푼도 받지 않고 업무 방식을 전환할 수 있는 능력이었습니다.

수백만 명의 미국인이 재택근무를 하는 상황에서 이러한 능력은 큰 안도를 얻었고 준비되지 않은 기업은 이에 대응하는 방법을 매우 빨리 배워야 합니다.

디지털 혁신 전략과 관련하여 비즈니스에서 가장 작은 중단을 보게 될 조직은 주로 클라우드 솔루션에서 이러한 상황에서 유연성을 허용하는 솔루션을 이미 구현한 조직이 될 것입니다.

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일반적으로 재택 근무가 허용되지 않는 근로자 중 10명 중 3명은 고용주가 "새로운 기술이나 소프트웨어 제품 또는 서비스의 혁신가나 얼리 어답터가 아니다"라고 생각합니다.

이러한 솔루션은 차세대 바이러스 백신 또는 ERP가 될 수 있습니다. 직원에게 적절한 보호 기능을 통해 어디서나 효과적으로 작업을 수행할 수 있는 도구를 제공하는 제품입니다.

경쟁력 유지

기업이 신기술에 투자하는 근본적인 이유는 무엇보다 경쟁 우위를 확보하기 위해서입니다.

경영진의 56%는 디지털 개선으로 이미 더 높은 수익 마진을 얻었다고 생각합니다.

현대 비즈니스의 디지털 기능을 전환하기 위한 전략 은 이미 신기술에 대한 투자 및 구현을 시작한 경쟁업체와 경쟁하는 데 필수적입니다.

고객은 기업의 고품질 디지털 경험을 기대하며 기업은 SMB가 활용할 수 있는 도구를 통해 필요한 것을 제공할 수 있어야 합니다.

2022년까지 매출 성장의 80%는 디지털 제품에 달려 있습니다.

기업이 조직에서 강력한 수준의 기술 역량을 필요로 한다는 것이 이미 분명하지 않은 경우, 최근의 사건은 준비된 기업 이 그렇지 않은 기업보다 위기에서 훨씬 더 나은 성과를 낼 수 있음을 보여주었습니다.

위기가 있든 없든 기업은 경쟁력을 유지하고 조직을 지속적으로 강화하기 위해 기술에 투자해야 합니다.

테이크아웃

• 많은 기업이 혁신 전략을 가지고 있지만 완료했거나 거의 완료한 기업은 거의 없습니다.
• 고객과 직원은 기업에서 긍정적인 기술 경험을 기대합니다.
• 사이버 공격은 그 어느 때보다 만연하고 위험하므로 보안이 매우 중요합니다.
• 신기술은 기업에 유연성과 경쟁력을 제공합니다.

디지털 혁신 전략은 현대 비즈니스에 매우 중요합니다. MSP는 클라우드 서비스를 구현하든 새로운 기술을 구현하든 상관없이 혁신을 이끄는 데 도움이 되는 도구와 전문 지식을 제공합니다. MSP가 어떤 도움을 줄 수 있는지 자세히 알아보려면 "귀하의 비즈니스에 관리형 IT 서비스 제공업체가 필요합니까?"라는 eBook을 다운로드하십시오.