Impact 네트워크 제어: 원격 모니터링 및 관리(RMM)
게시 됨: 2019-10-15원격 모니터링 및 관리(RMM)란 무엇입니까?
원격 모니터링 및 관리(RMM) 는 MSP 제품 의 핵심 요소입니다. 전용 vCIO 가 네트워크를 원격으로 확인하고 IT 운영이 원활하게 실행되고 있는지 확인할 수 있는 도구 세트입니다.
강력한 RMM 프로그램이 없으면 MSP는 귀사의 기술 운영에 대한 효율적인 모니터링을 보장할 수 없습니다. 의 주요 기능 RMM 도구 세트는 다음과 같습니다.
- 서버, 네트워크 및 데스크탑 관리
- Windows, OSX 및 타사 소프트웨어 패치 관리
- 자산 관리
- 스크립팅 및 자동화 도구
- 모든 장치에 대한 원격 제어
- 최종 사용자 간섭 없는 실시간 문제 해결
- 상세하고 사용자 정의 가능한 네트워크 및 시스템 보고
- 모바일 장치 관리 도구
RMM 소프트웨어는 공급자가 제공하는 광범위한 MSP 제품 의 일부 이든 , 직접 관리하는 사내 시스템 이든 , 귀하와 파트너가 모니터링 책임을 공유 하는 하이브리드 솔루션이든 상관없이 조합하여 사용할 수 있습니다.
오늘 우리는 RMM 솔루션의 기능 과 이것이 조직에 가져올 수 있는 이점에 대해 자세히 알아볼 것입니다.
모니터링 및 관리 가 왜 중요한가요 ?
IT 분야의 많은 경영진과 의사 결정권자가 알고 있듯이 중소기업은 전통적으로 네트워크에 대한 고장/수리 모델로 운영되어 왔습니다.
이러한 시나리오에서는 문제가 발생 하면 기술자가 호출되어 문제를 해결하고 작업이 완료되면 조직에 비용을 청구합니다.
오늘날의 세계에서 이 모델은 대부분의 사람들에게 위험하고 일부에게는 실행 불가능합니다.
기업은 그 어느 때보다 사이버 보안 위협에 훨씬 더 취약합니다.
2017년 Equifax가 겪었던 침해와 같이 미국에서 가장 큰 조직에 영향을 미친 공격에 대해 알고 있을 것 입니다.
오늘날 더 우려되는 것은 SMB에 대한 위협이 빠르게 증가하고 있다는 것입니다. 모든 사이버 공격의 거의 절반 이 중소기업을 대상으로 합니다.
이들은 침해 또는 해당 문제로 인해 가동 중지 시간을 초래하는 모든 것을 수신 측에서 용인할 수 없는 회사입니다 .
SMB는 그 어느 때보다 취약하며, 대다수는 네트워크 다운타임 에 대처할 준비가 되어 있지 않습니다 . SMB 상황 .
이것이 바로 많은 사람들이 RMM 솔루션 을 위해 MSP로 눈을 돌리는 이유입니다. 즉, 기회를 잡을 여유가 없는 기업 을 위해 연중무휴 모니터링 및 유지 관리 를 보장하기 위해서 입니다.
"단일 창" 인터페이스
RMM 도구 를 사용하는 주요 이점 중 하나는 사용이 간편하다는 것입니다. 회사 는 모니터링 이라는 동일한 궁극적인 목표 를 제공하는 복잡한 시스템 또는 여러 이질적인 솔루션 에 더 익숙할 수 있습니다 .
RMM 은 모든 것을 단일 솔루션 으로 통합하여 전체 프로세스를 더 쉽게 만들 도록 설계되었습니다 .
우리의 툴킷인 Impact Network Control(INC) 은 이러한 정확한 목적을 염두에 두고 처음부터 만들어졌습니다.
사용자는 단일 콘솔을 통해 조직의 전체 IT 인프라에 대한 완전한 보기를 제공하는 모니터링, 유지 관리 및 자동화 도구를 사용할 수 있습니다.
이는 네트워크 를 관리하는 프로세스를 효과적으로 단순화합니다 . MSP는 실행 가능한 데이터를 실시간 으로 수집 하고 IT 네트워크 의 상태 를 유지하기 위한 결정을 내릴 수 있습니다.
이 정보는 자동화 도구 와 함께 사용 하여 네트워크에서 중요한 관리 작업을 자동화할 수 있습니다. 이 모든 것은 필요한 구성 요소를 하나로 묶는 솔루션 이 제공하는 감독 덕분입니다 .
RMM의 장점
합리적인 가격과 확장성
유연한 서비스 모델 은 우수한 MSP와 파트너 관계를 맺을 때 얻을 수 있는 일반적인 이점입니다 . 좋은 공급자는 기업 이 IT 부서 에 대해 서로 다른 요구 사항과 기대치를 가지고 있다는 것을 이해합니다.
제공되는 많은 클라우드 서비스 는 조직의 원하는 용량에 맞게 확장 가능 하고 사용자 지정할 수 있으므로 경영진이 예측할 수 없는 고장/수리 모델 보다 훨씬 더 효과적으로 IT 예산을 계획할 수 있습니다.
INC를 사용하면 Impact가 운영하기를 원하는지, 아니면 직접 구매 하여 도구를 사용할 것인지에 따라 솔루션의 범위를 사용자 정의할 수 있습니다 .
비즈니스 운영 이 축소되거나 확장 되는 경우 상황에 맞게 RMM을 쉽게 확장할 수 있습니다 .
IT의 중앙 집중화 및 조직화
새로운 기술이 현대 비즈니스에서 보편화되면서, 우리는 직장에서 수많은 다양한 장치를 보는 데 익숙해 졌습니다.
이에 대한 가장 좋은 예는 오늘날 많은 SMB 의 기본적인 측면인 사물 인터넷(IoT) 기술 입니다.
신기술로 인해 많은 기회가 열렸지만 중소 조직 의 분산 효과 도 가져 왔습니다 . 그 결과 최종 제품은 부서 가 분리되는 경우가 많습니다 .
RMM 솔루션 을 사용하면 기술 인프라를 중앙 집중화하고 통합 하여 정책 에 따라 네트워크 에 있는 장치 를 훨씬 쉽게 유지할 수 있습니다.
이것의 가장 확실한 장점은 네트워크에 연결된 모든 장치 를 관리 하는 기능 입니다. 모니터링, 업데이트, 업그레이드 및 패치 할 수 있습니다 . IT 인프라의 모든 것 .
보안
원격 모니터링 및 관리 는 운영 및 네트워크 효율성 보장에 유용한 도구입니다 . 또한 보안과 관련하여 이점이 추가되었습니다.
관리되는 바이러스 백신 은 최신 위협을 최신 상태로 유지하여 새로운 바이러스로부터 보호 합니다.
RMM 솔루션은 정기적인 검사 및 행동 검사를 통해 24시간 지속적인 모니터링을 활용하여 정교한 맬웨어로부터 보호할 뿐만 아니라 일반적 으로 악용을 나타내는 비정상적으로 작동하는 장치 를 탐지합니다.
RMM 솔루션 의 보안 구성요소 네트워크 의 모든 장치에 부담이 되지 않도록 가능한 한 가벼워야 합니다 .
좋은 오퍼링 은 높은 수준의 제어를 허용할 것입니다 . 즉, 장치 전반에 걸쳐 일관된 보안 정책(예: 검역 규칙과 관련하여), 스캔 시간 제어, 즉각적인 조치 를 위한 실시간 사전 예방 알림 입니다.
진단 책임 아웃소싱
SMB가 MSP 서비스를 사용하는 주요 동기 중 하나는 모니터링 및 진단 업무 를 아웃소싱 하고 IT 부서 가 대신 비즈니스 업무에 집중할 수 있도록 하려는 것입니다.
디지털 혁신 으로 인해 관리 해야 할 새로운 솔루션 과 장치가 엄청나게 늘어났습니다 . 보안 및 유지 관리를 최우선으로 하여 IT 부서 는 종종 더 많은 비즈니스 관련 프로젝트에 도움이 되는 데 에너지를 쏟기 보다는 기술 관련 문제 를 처리하는 데 작업 시간을 보내는 " 불을 끄다" .
헬프 데스크 및 RMM 책임 을 아웃소싱함으로써 IT 팀은 시간을 보다 효율적으로 사용할 수 있는 더 많은 여유 공간 을 확보할 수 있습니다.
네트워크에 대한 가시성 향상
분석 은 조직의 프로세스를 보는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있습니다 . 원격 모니터링 및 관리 솔루션의 주요 이점은 네트워크에 대한 실제 통찰력을 얻을 수 있는 추가 기능입니다.
트래픽, 속도, 가동 시간 및 가동 중지 시간, 사용자 습관과 같은 성능 지표를 모두 간단한 인터페이스를 통해 시각화할 수 있습니다.
디지털 환경 이 점점 복잡해짐에 따라 의사 결정자가 정보에 입각한 결정 을 내릴 수 있도록 데이터에 액세스하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다 .
사용자 정의 가능한 보고서 및 분석 을 통해 의사 결정자가 다시 책임을 지게 하고 꼬리를 흔드는 것을 방지 합니다 .
이 정보에 액세스할 수 있게 되면 운영을 간소화하고 비용을 절감하고 확장성 을 결정할 수 있습니다 . 즉, 보다 효율적인 조직 을 구축 할 수 있습니다 .
실시간 지원 및 개선
이것은 RMM 툴킷을 사용하여 얻을 수 있는 가장 중요한 이점 중 하나입니다. 완벽한 가시성 으로 실시간 모니터링 은 네트워크 를 더욱 쉽고 효과적으로 파악할 수 있음을 의미합니다.
모든 장치에서 문제를 조기에 발견 하고 더 심각한 문제 로 발전하기 전에 해결할 수 있습니다.
아웃소싱 파트너를 사용하면 이 작업이 훨씬 쉬워집니다. 품질 관리 서비스 파트너는 시간 에 관계없이 문제 를 해결하기 위해 연중무휴 24시간 이용 가능한 사내 IT 팀보다 추가 혜택을 받게 됩니다 .
사내 팀 은 종종 비즈니스 운영 의 중요한 부분 으로 남아 있지만 MSP 와 동일한 24시간 응답 시간 을 제공하기 는 어렵습니다 .
이것이 SMB가 네트워크 성능 요구 사항 을 위해 관리 서비스 로 더 자주 전환하여 IT 팀이 대신 비즈니스 작업에 집중 하도록 하는 주요 이유 중 하나입니다 .
Impact의 Impact Network Control은 동급 최강의 맞춤형 원격 모니터링 및 관리(RMM) 솔루션 SolarWinds n-able 플랫폼을 활용하여 기업 당사는 관리형 IT 서비스의 일부로 솔루션을 제공할 뿐만 아니라 RMM 도구가 무엇 을 할 수 있는지 알아보려면 지금 관리되는 IT 전문가에게 문의하십시오 .