디지털 트랜스포메이션이 귀사의 성공을 준비하는 방법

디지털 트랜스포메이션은 단순히 컴퓨터 소프트웨어를 업데이트하거나 몇 가지 새로운 프로그램을 설치하는 것이 아닙니다. 이는 우리가 비즈니스에 대해 생각하고 수행하는 방식의 근본적인 변화입니다. 최선의 경우 디지털 혁신은 파괴와 성장을 주도하는 혁신을 위한 새로운 길을 열어줍니다. 최악의 경우 실패한 프로젝트는 비즈니스의 기술적 생존과 장기적인 경쟁력을 저해할 수 있습니다.

많은 기업이 디지털 혁신을 구현하는 데 계속 어려움을 겪고 있습니다. 특히 레거시 프로세스가 외견상 유용해 보일 때 문화나 습관을 하룻밤 사이에 바꾸는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 디지털 트랜스포메이션은 성공적인 미래를 위해 매우 중요합니다. 지속 가능한 시장 리더십은 더 이상 어떤 회사가 최고의 제품을 보유하고 있는지에만 의존하지 않습니다. 시장 트렌드에 빠르게 적응할 수 있는 조직은 일반적으로 시장 리더가 되는 경향이 있습니다.

변화를 구현하는 가장 좋은 방법은 위에서부터입니다. 원활한 디지털 혁신을 위해서는 직원의 동의를 조기에 확보하는 것이 중요합니다. 다음은 디지털 혁신을 통해 기업이 성공할 수 있도록 준비하기 위한 5가지 팁입니다.

1. 데이터 및 분석 기능을 염두에 두고 현재 프로세스 평가

기존 직장 관행을 이해하는 것은 DX 전략에 필수적입니다

디지털 혁신은 직원들이 시간을 더 잘 관리하고 고객 경험과 참여를 개선하며 직원들이 더 집중하고 몰입할 수 있도록 도와줍니다. 디지털 혁신의 핵심은 직장에서 생산성을 높이는 것입니다. 즉, 주로 프로세스와 데이터가 비즈니스를 통해 흐르는 방식에 영향을 미칩니다. 디지털 트랜스포메이션은 팀이 작업을 완료하는 데 사용하는 기술뿐만 아니라 팀이 함께 일하는 방식을 바꾸는 것입니다.

현대 기업은 점점 더 많은 데이터를 더 빠른 속도로 처리하고 있습니다. 마찬가지로, 그들은 그렇게 하고 원시 수치에서 귀중한 통찰력을 추출할 수 있을 것으로 기대됩니다. 이러한 프로세스 중 하나라도 여전히 수동으로 발생하는 경우 너무 느릴 가능성이 높습니다. 직원이 데이터 입력 또는 파일링과 같은 수동적이고 반복적인 작업을 처리하고 있습니까? 이러한 작업은 자동화될 수 있으며 이러한 개인은 인간의 손길이 필요한 보다 역동적인 작업을 즐길 수 있습니다.

2. 체계적이고 지속적인 최적화를 강조하는 디지털 전환 전략 개발

사려 깊은 전략을 구현하고 직원을 깊숙이 투입하지 마십시오.

디지털 트랜스포메이션은 회사를 완전히 새롭게 만들 수 있습니다. 그러나 너무 빨리 구현되어 핵심 비즈니스 기능 내에서 어려움을 초래합니다. 디지털 혁신 전략은 회사에 편안한 속도로 작동해야 합니다. 회사가 변화할 수 있을 만큼 충분히 빠르지만 시스템과 직원이 조정할 시간이 있을 만큼 충분히 천천히 진행해야 합니다.

문서 자동화와 같이 체계적으로 구축되는 소규모 구현으로 시작합니다. 디지털 트랜스포메이션은 초기에 그리고 종종 증분을 통해 가치를 제공하는 구현 프로세스 자체의 분위기를 설정함으로써 비즈니스 운영에 유연성과 민첩성을 도입합니다. 우리는 전에 그것을 말했다: 구현. 관찰하다. 최적화합니다. 반복하다.

3. 내부자 및 직원 동의 활용

긍정적인 변화 문화를 보장하는 것은 DX 프로세스의 중요한 단계입니다

직원 마인드가 중요합니다. 결국, 그들은 궁극적으로 회사를 만들거나 망치는 사람들입니다. 디지털 혁신에 대한 사고 방식을 식별하고 전환하여 참여와 흥미를 유도합니다.

예를 들어, 변환을 억제하는 레거시 프로세스에 전념하는 사람들의 그룹이 있을 수 있습니다. 이 순간을 활용하여 기술을 디지털 전략과 더 잘 일치시키기 위해 기술 향상을 수용하십시오. 마찬가지로, 혁신적인 솔루션 구현을 즐기는 개인으로서 최적화를 위한 파일럿 역할을 할 수 있습니다.

디지털 혁신은 직원의 가치를 가정하고 직원의 권한 부여를 강조합니다. 결과적으로 이것은 직원들이 보다 광범위한 프로젝트의 이점을 위해 자신의 고유한 기술과 관점을 업무에 사용할 수 있다고 느끼는 역동적인 환경을 조성합니다.

고용주가 통계를 통해 디지털 혁신 전략을 백업하고, 전략 프레젠테이션을 각 청중에게 맞춤화하고, 조직의 몇 가지 작은 측면에서 시작하여 계속 진행할 때 직원 동의를 쉽게 얻을 수 있습니다.

4. 부서 간 연결성 수용

디지털 트랜스포메이션은 부서가 서로 협력하여 작업하는 것을 의미합니다.

대기업은 부서가 사일로로 분할되어 있는 경우가 많습니다. 물리적으로나 운영적으로. 각 부서가 성장함에 따라 자연스럽게 더 자급 자족하기 때문에 발생합니다. 그들 사이의 통신 라인이 끊어지고 때로는 완전히 차단됩니다.

디지털 트랜스포메이션은 새로운 조합과 연결성을 제공하여 개별 부서나 운영에 익숙한 조직을 놀라게 할 수 있습니다. 이러한 부서 간 협업은 건전할 뿐만 아니라 변화하는 시장이나 기술에 신속하게 대응할 수 있는 능력을 유지하는 데 중요합니다.

프로젝트나 문제에 혁신적으로 접근하는 능력에는 새로운 관점이 필요할 수 있으며, 이는 맨 위에서 시작해야 함을 인식하십시오. CEO는 조직 내에서 효과적으로 변화를 주도할 수 있는 사람이므로 디지털 혁신을 주도하고 그것이 단거리 경주가 아니라 마라톤임을 알리는 것이 합리적입니다.

마찬가지로, 다른 부서의 직원이 예기치 않게 관련 기술을 보유할 수 있습니다. 예를 들어 IT는 보고서를 자동화할 수 있으므로 마케팅 팀이 마케팅 이니셔티브를 분석하고 최적화할 수 있습니다.

5. 학습을 문화의 일부로 만들기

직원에 대한 장기적인 헌신을 강조하는 것은 변화하는 회사에 중요합니다

기술은 진화를 멈추지 않습니다. 따라서 직원의 스킬셋도 마찬가지입니다. 그러나 현장 학습은 전통적으로 일종의 PR 이미지 위기를 경험했습니다. 참여하지 않거나 꺼리는 사람이 요구 사항 목록을 확인해야 하는 추가 항목으로 간주됩니다.

대신 가치와 투자라는 관점에서 학습 문화를 조성하십시오. 부서 간 교육 및 기술 향상과 같은 것은 직원을 더 가치 있고 유연하며 일상적인 문제에 대한 효과적인 솔루션을 시행할 수 있는 장비를 갖추도록 합니다. 이러한 끊임없는 발전을 조직문화로 만들어가는 기업은 흔히 이를 지속적인 학습이라고 하며, 이는 모두에게 동등하게 권장됩니다.

2019년 디지털 트랜스포메이션 준비

디지털 트랜스포메이션은 ²¹ 세기에도 잘 살아남고자 하는 기업에게 중요한 움직임입니다. 그러나 새로운 프로세스와 사고 방식을 수용하려면 단순한 소프트웨어 업데이트 이상이 필요합니다. 디지털 트랜스포메이션은 직원들이 업무와 더 넓은 범위의 조직에 참여하는 방식을 바꿉니다. 조직이 궁극적으로 소비자에게 가치를 제공하고 고객 경험을 개선하는 방식을 변경합니다.

디지털 혁신을 위해 회사를 준비하려면 집중적인 관심과 노력이 필요합니다. 조직 현대화를 준비하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 관리 IT 팀에 연락하고 지금 전문가에게 문의하십시오!