2019년 영향 최적화 세션 상위 10개

Impact Optimize 2019는 올해를 성공적으로 마무리했습니다. 우리는 하루의 정상 회담을 위해 시카고의 네이비 피어에 ​​갔습니다. 업계의 최신 기술과 전략을 공유하기 위해 디지털 혁신 분야에서 최고의 사상가들을 한자리에 모으기 위해 마련되었습니다.

작년 창립 행사의 성공 이후, 올해에는 거의 1,000명의 비즈니스 전문가, 의사 결정권자 및 리더가 참석하여 행사 규모를 10배로 늘렸습니다.

거의 70개의 세부 세션, 프레젠테이션 및 시연으로 올해 참석자들에게 많은 일이 있었습니다. 여기에서 Impact Optimize2019의 주요 내용을 읽을 수 있습니다.

우리는 이벤트 후 설문조사 피드백과 데이터를 살펴보고 고객들에게 가장 눈에 띄는 상위 세션 10개(특정 순서 없이)를 자유롭게 모았습니다.

1. 디지털 우선 전략을 통한 브랜딩 및 마케팅

Jamie Judkins(ES99 영업 이사)와 Stacie Thompson(ES99 크리에이티브 및 전략 이사)이 주최 한 이 세션에서는 기업이 브랜드를 개선하기 위해 디지털 전략을 활용하는 방법을 탐구하고 주요 고객에게 다가가기 위한 최고의 마케팅 사례를 살펴보았습니다.

• 디지털은 새로운 입소문입니다 . 지난 10-15년 동안 디지털 기술이 보편화되면서 직업 세계에서 의사 결정이 이루어지는 방식이 크게 바뀌었습니다. 사람들은 브랜드 가치를 평가하기 위해 개인 네트워크에 대한 의존도가 점점 줄어들고 디지털 네트워크에 더 많이 의존합니다. 이는 브랜드가 원하는 방식으로 브랜드를 보여야 하는 부담이 커짐을 의미합니다.
• 브랜드 관리: 브랜드가 어떻게 보이는지, 어떤 플랫폼에서 이미지를 제어할 수 있는지 파악하십시오. 이 세부 세션에서 참석자 중 20% 미만이 브랜드가 어떻게 보이는지 알고 있었습니다. 나가는 브랜드 메시지를 지속적으로 관리하여 제어하고 브랜드 이미지(좋든 나쁘든)가 있는 모든 곳을 인식합니다.
• 브랜딩 vs. 마케팅: 브랜드는 수동적이어야 하며 스스로 를 대변해야 합니다. 마케팅하기 전에 브랜드 메시지가 무엇인지 확고히 하십시오. 말보다 카트를 먼저 두지 마십시오. 서비스 품질에 대해 사람들을 설득하는 데 시간을 할애하고 있다면 브랜드 자체가 말이 되지 않습니다.

2. Microsoft Teams를 경험하고 가능성을 발견하십시오

Brainstorm, Inc의 수석 채널 관리자인 Zach Terry는 특히 Microsoft Teams 및 유사한 통합 커뮤니케이션 플랫폼이 조직과의 공동 작업 채널을 개선할 수 있는 방법에 대한 커뮤니케이션 세미나를 진행했습니다.

• 협업 증대: 변화에 대해 긍정적입니다. 개별 부서가 아닌 팀으로 더 효과적으로 일하십시오.
• 간소화: 사용자는 Teams를 사용하여 매주 77개의 이메일을 없앨 것이라고 믿습니다.
• 변경하지 않음에 따른 어려운 비용: 스토리지 비용, 중복 앱, 지원 비용, 교육 비용, 보안 비용, eDiscovery 비용.
• 변경하지 않음에 따른 소프트 비용: 시장 출시 속도, 혁신 결함 및 직원 참여는 모두 조직의 커뮤니케이션 방식을 업데이트하지 않은 결과로 인해 어려움을 겪습니다.

부서 간 커뮤니케이션 개선은 의사 결정자가 디지털 혁신 프로젝트를 진행할 때 고려해야 하는 주요 고려 사항 중 하나입니다. Teams와 같은 통합 플랫폼은 SMB가 커뮤니케이션 채널의 용량과 협업 능력을 획기적으로 늘릴 수 있도록 도와줍니다.

3. 디지털 트랜스포메이션 문화 조성

Impact Networking 사장인 Dan Meyer 가 이 세션의 호스트였습니다. 그는 기업이 디지털 혁신 전략의 필수적인 부분으로 긍정적이고 능동적인 문화를 수용해야 할 필요성을 보았습니다. 1999년 설립 이후 Impact의 여정은 DX에 문화가 얼마나 중요한지 보여주는 예로 사용되었습니다.

좋은 문화를 구성하는 본질적인 특성은 다음과 같습니다.

• 직원 인정: 만기가 되면 신용과 인정을 제공합니다. 직원들은 자신의 노력을 소중히 여기고 존중하는 회사의 미래에 훨씬 더 기꺼이 참여합니다.
• 신속한 경력 발전: 직원들에게 조직 내에서 빠르게 발전할 수 있는 기회를 제공합니다. 디지털 혁신을 통해 직원에게 새로운 성장 기회가 제공됩니다.
• 팀워크: 조직 내 더 나은 팀워크는 사일로를 방지하고 보다 개방적이고 협업적인 환경을 조성하는 DX 전략의 핵심 부분입니다.
• 신뢰: 디지털 혁신의 중요한 측면. 모든 수준의 사람들이 참여해야 하며 디지털 혁신 프로젝트가 자신과 프로세스에 도움이 될 것이라고 믿어야 합니다.
• 커뮤니케이션: 디지털 혁신에 대한 비전을 이해하는 것은 성공에 매우 중요합니다. 의사 결정자가 새롭고 업그레이드된 시스템을 사용하는 직원의 피드백에 개방적으로 참여할 수 있도록 하는 커뮤니케이션 기반을 갖는 것도 마찬가지로 중요합니다.

열악한 문화와 변화에 대한 저항은 디지털 혁신의 큰 장애물이므로 긍정적인 변화 문화를 마련하기 위해 시간과 돈을 투자하는 것이 중요합니다.

4. 가상 데스크탑이 "어디서나 작업" 혁명을 강화하는 방법

Nerdio의 Adam Citron 수석 파트너 영업 이사 는 현대 디지털 작업 공간, 특히 직원이 원격으로 일하는 현상과 조직에서 점점 더 많이 사용하고 있는 "bring your own device" 정책의 부상에 대해 세미나를 진행했습니다.

Citron은 아직 가상 작업 공간에 대한 준비가 되지 않았고 BYOD 프로그램이 부족한 비즈니스를 위한 전략을 구현하는 방법에 중점을 두었습니다.

SMB의 주요 고려 사항은 다음과 같습니다.

• 기술 활용: IoT 기술은 분산된 인력을 연결하는 것이 디지털 작업 공간을 통합하는 데 필수적인 부분임을 의미합니다.
• BYOD 정책: 회사 내에서 BYOD 사용에 관한 정책을 만듭니다. 어떤 종류의 데이터를 저장할 수 있습니까? 어떤 앱이 허용되는지; 액세스할 수 있는 웹사이트 카메라 또는 비디오 기능이 현장에서 활성화되었는지 여부.
• 원격 작업을 위한 보안 전략 : BYOD는 회사 데이터를 송수신하는 많은 새로운 장치로 인해 시스템 내에서 작동하도록 장치를 올바르게 구성하고 보호해야 하는 많은 새로운 보안 문제를 의미합니다.
• 통신 네트워크 만들기 : 회사 전체의 소프트웨어를 사용하여 직원 간의 즉각적인 커뮤니케이션을 허용하여 "어디서나 작업" 프로세스가 기존 현장 작업장처럼 원활하도록 지원합니다.

스마트 장치와 사물 인터넷 기술이 많은 현대 비즈니스에서 필수적인 부분이 됨에 따라 SMB는 회사에서 장치를 더 잘 활용하는 방법을 이해하는 것이 필수적입니다. 직장에는 70억 개의 IoT 장치가 있으며, 그 숫자는 2025년까지 3배 증가할 것으로 예상됩니다. 원격 근무와 BYOD 정책은 이미 중소기업이 진지하게 생각해야 하는 직장의 중요한 측면입니다.

5. 디지털 혁신에서 변경 관리가 중요한 이유는 무엇입니까?

Connected Arrows의 CEO 겸 전무 이사인 Patricia Jones 는 디지털 혁신에서 변화 관리의 중요성과 이것이 어떻게 전략을 만들거나 깨뜨릴 수 있는지에 대한 세부 세션을 주도했습니다.

성공적인 디지털 혁신 전략을 가지고 있는 기업은 흔히 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 조직을 안내하는 데 도움이 되는 포괄적인 변경 관리 계획입니다.

Jones는 DX 전략을 수행할 때 리더십 역할에 있는 사람들이 취해야 하는 세 가지 행동 과정을 제안했습니다.

• 효과적인 의사 소통 방법 고려: 최고 수준의 의사 결정자로부터 올바른 리더십을 확보하는 것은 변경 관리 프로젝트의 성공을 보장하는 데 매우 중요합니다. 디지털 혁신의 영향을 받게 될 모든 사람에게 귀하의 비전을 명확하고 효과적으로 전달하십시오.
• 저항 완화: 현상 유지를 변경하면 익숙한 프로세스에 더 익숙한 사람들의 저항이 불가피합니다. 직원들이 새로운 시스템을 사용하도록 교육하고 적절하게 온보딩하여 변화에 대비하십시오. 디지털 혁신이 직원의 워크플로를 개선하지 않으면 전략이 작동하지 않는 것입니다.
• 변화 노력에 장애물이 될 수 있는 침착한 두려움: 예를 들어 특정 직원은 이전의 수동 작업을 완료하는 새로운 자동화 작업 프로세스의 도입으로 위협을 느낄 수 있습니다.

6. 디지털 트랜스포메이션 거인의 4가지 습관

Modern CTO의 저자이자 같은 이름의 최고 기술 리더십 팟캐스트 호스트인 Joel Beasley 는 성공적인 조직이 디지털 혁신에서 거의 보편적으로 표시한 공통 습관에 대해 설명했습니다.

• 올바른 문화: 변화를 수용하고 디지털 혁신 프로젝트가 비즈니스에 가져올 새로운 기술을 기꺼이 수용하는 문화를 설계합니다. 변화를 수용하는 문화가 있는지 아니면 먼저 그 문화를 향해 노력해야 하는지 결정하십시오.
• 직원들에게 권한 부여 : 직원들이 더 가치 있게 될 수 있는 환경에서 번창할 수 있도록 합니다. 개인적으로나 조직적으로나.
• 겸손하고 결과 중심적: 디지털 혁신은 긴 과정입니다. 확립된 목표에 계속 집중하고 미래를 한 쪽 눈으로 바라보십시오. 의사 결정자는 미래를 위해 누구에게 투자해야 하는지 자문해야 합니다.
• 비전과 규율: 규율은 비전을 지키는 능력입니다. 이것은 DX 프로세스의 모든 단계, 즉 강도보다 일관성에 적용됩니다.

7. 디지털 혁신 여정의 움푹 들어간 곳 피하기

StorageCraft의 전 세계 영업 엔지니어 부사장인 Matt Urmston 은 기업이 디지털 혁신과 관련하여 직면하는 일반적인 장애물에 대한 세부 세션을 발표했습니다. 놀라울 정도로 많은 조직이 DX 전략을 실행할 때 기대치를 충족하지 못합니다. 대개 성공을 위한 종합적인 계획이 없기 때문입니다. 주요 움푹 들어간 곳은 다음과 같습니다.

• 변화에 대한 두려움: 직원은 기존 방식을 변경하는 것을 꺼리거나 자동화된 프로세스가 자신의 위치를 ​​위협할 수 있다고 두려워할 수 있습니다.
• 교육 부족: 새로운 시스템에 완전히 적응하지 못한 직원은 디지털 혁신이 일상 업무에 도움이 되지 않는다는 사실에 좌절할 것입니다.
• 사이버 범죄: 데이터 유출은 중소기업에 재앙이 될 수 있으며 SMB 사이에서 사이버 공격의 빈도와 심각도가 증가하고 있습니다. 사이버 범죄에 대한 철저한 방어가 최우선 과제입니다.
• 시작점: 디지털 혁신을 위한 명확하고 이해하기 쉬운 로드맵을 마련하십시오. 너무 많이, 너무 이르면 달성 가능한 이정표와 목표가 있는 프로젝트를 방해할 수 있습니다.
• 확장성 문제 해결 실패: 많은 SMB는 비즈니스 요구에 맞게 고유하게 확장할 수 있기 때문에 클라우드 솔루션을 사용합니다. 소규모 기업이 필요하지 않은 서버에 과도하게 지출하여 결국 수익을 크게 해치는 것은 흔한 일입니다. 서비스를 올바르게 확장하는 것이 확실하지 않은 경우 필요한 것을 추천할 수 있는 전문가에게 문의하십시오.
• 다운타임 및 데이터 손실 비용의 급격한 증가: 다운타임은 특히 운영 용량을 잃을 여유가 없는 SMB에게 비용이 많이 들고 고통스럽습니다. 재해 복구 및 비즈니스 연속성을 위한 계획을 수립하는 것은 필수입니다.

지나치게 자신을 확장하는 기업은 새로 디지털화된 회사에서 관리해야 하는 수많은 새로운 과제에 대처할 수 없다는 것을 알게 됩니다. 특히 사이버 보안, 변경 관리 및 교육에 대한 것입니다.

8. 사회 시대의 비즈니스. 온라인으로 전환할 준비가 되셨습니까?

ES99 수석 마케팅 전문가인 Jeff Rodgers와 ES99 계정 관리자인 Alex Locke 는 마케팅 계획에 소셜 미디어 전략을 통합하려는 중소기업을 대상으로 프레젠테이션을 진행했습니다.

많은 의사 결정권자가 알고 있듯이 소셜 미디어 존재는 현대 기업의 마케팅 노력의 핵심 기둥 중 하나입니다. 다음은 브레이크아웃의 몇 가지 주요 내용입니다.

• 판매 지원: 소셜 채널을 통해 직접 판매하는 것이 점점 증가하는 추세입니다. Facebook Stories 및 Instagram Stories와 같은 플랫폼을 사용하면 구매 고려와 구매 사이의 격차를 해소하여 판매 유입 경로를 크게 단축할 수 있습니다.
• 인공 지능 및 머신 러닝: 예측 참여 및 AI는 챗봇으로 마케팅을 위해 소셜 미디어를 활용하는 방법을 바꿉니다. 자동화된 메시징; 머신 러닝 A/B 테스트.
• 가치 제공: 훌륭한 참여는 훌륭한 콘텐츠에서 나옵니다. 소셜 미디어 마케팅은 비즈니스를 요청 하기 전에 가치를 전달하는 데 달려 있습니다.

9. 재난이 닥치면 어떻게 하시겠습니까? 무중단 업무 운영 데모

Datto의 채널 개발 관리자인 Eric Torres 는 소규모 비즈니스 영역에서 증가하는 사이버 위협으로 인해 최근 몇 년 동안 탄력을 받고 있는 주제인 비즈니스 연속성에 대한 세부 세션을 제공했습니다.

• 사람은 비즈니스 보안에 대한 가장 큰 위협이며 사이버 위생이 열악하면 조직에 막대한 손실이 발생할 수 있습니다.
• 랜섬웨어는 시급한 문제입니다. SMB는 작년에만 총 7억 달러 이상을 지불했습니다. 감염된 컴퓨터는 직원을 불편한 의사 결정 위치로 이끌고 종종 비용을 지불합니다.
• 사이버 공격으로 인한 가동 중지 시간은 막대한 비용이 소요되며 SMB의 80%는 가동 중지 시간당 평균 $20,000의 손실을 보고 있습니다.
• 재해 복구 전략을 마련하는 것은 디지털 방식으로 조직을 혁신하는 데 있어 최우선 과제입니다.
• SMB는 심각한 침해가 발생한 후 데이터를 복원하기 위해 클라우드에 저장된 데이터에 더 자주 의존하고 있습니다.
• 기업들은 빠른 속도로 디지털 트랜스포메이션을 추구하고 있습니다. 이에 따라 데이터 보안, 재해 복구 및 비즈니스 연속성을 위한 포괄적인 계획이 필수적이라는 의미에서 사이버 위협이 두드러지게 나타납니다.

10. Mendix로 엔터프라이즈급 앱 개발 가속화

Mendix의 Senior Platform Evangelist인 Jeffrey Goldberg 는 로우 코드 앱 플랫폼에 대한 라이브 데모를 제공했습니다.

• 비용 절감: SMB는 처음부터 구축할 전문 소프트웨어 개발자를 고용하는 비용의 일부만으로 작업장 프로세스를 위한 전사적 솔루션을 개발할 수 있습니다.
• 더 많은 참여: Mendix와 같은 로우 코드 플랫폼을 사용하면 솔루션 중심의 비즈니스 전문가가 앱 개발 프로세스에 효과적으로 참여할 수 있습니다.
• 시민 개발자의 부상: 기존 DevOps 주기를 방해하지 않으면서 전체 스택 개발자, 비즈니스 엔지니어 및 비즈니스 분석가 간의 격차를 해소합니다.
• 민첩성: 소프트웨어 개발의 모든 측면이 더 빠릅니다. 앱을 더 빠르게 생성할 수 있고 피드백을 즉시 수신하여 개발자가 원하는 변경 사항에 신속하게 대응할 수 있습니다. 이것은 개발할 프로젝트를 넘겨주는 것과는 대조적으로 프로젝트의 목표와 일치하지 않는 라인으로 빌드를 받는 경우에만 해당됩니다.
• PaaS: Mendix는 클라우드에서 실행되기 때문입니다. 백업 및 로드 밸런싱은 PaaS(Platform-as-a-Service) 모델을 통해 관리할 수 있습니다. 추가 보너스는 하드웨어 및 인프라 기능이 훨씬 덜 중요하다는 것입니다.

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