브랜드 현저성: 적시에 가장 먼저 떠오르는 것

수잔 파텔

• 2023년 3월 2일

그 어느 때보다 소비자 선택의 폭이 넓어졌습니다. 이는 전자상거래와 오프라인 제품 모두에 해당됩니다. 그러나 소비자의 72%는 구매할 때 최대 4개의 브랜드만 고려합니다. 이것이 바로 브랜드 부각이 매우 중요한 이유입니다. 이를 통해 다른 브랜드보다 우위에 서서 고객의 의사 결정 과정에서 최종 후보에 오를 수 있습니다.

브랜드 현저성이란 무엇입니까?

브랜드 현저성은 마케팅에서 이해해야 할 필수 개념입니다. 브랜드 현출성은 고객이 구매 결정을 내릴 때 귀하의 브랜드를 생각하는 정도로 정의됩니다.

브랜드 현저성과 브랜드 인지도의 차이점

브랜드 인지도와 동일하게 들릴 수 있지만 그렇지 않습니다. 브랜드 현저성은 브랜드 인지도를 포함하지만 신규 고객을 생성하는 데 훨씬 더 효과적입니다. 브랜드 인지도는 마케팅 유입경로의 어느 곳에서나 발생할 수 있는 반면 브랜드 인지도는 거래가 발생하는 유입경로의 하단에서 발생하기 때문입니다.

브랜드 인지도는 일반적인 범주에 대해 생각할 때 소비자의 마음에 귀하의 제품이 얼마나 많이 떠오르는지를 나타냅니다. 브랜드 현출성은 시장이 힘들게 번 돈을 실제로 넘길 때 다른 브랜드보다 귀하의 브랜드를 선호하는 특별한 이유가 있음을 의미합니다.

이것은 가명을 가진 대형 브랜드와 소규모 브랜드 사이의 주요 차별화 요소 중 하나입니다. 대형 브랜드는 대부분의 고객이 소규모 브랜드보다 자사 제품을 선택하게 만드는 단순한 인지도와는 달리 브랜드가 두드러지는 경우가 많습니다.

그러나 위의 설명은 단지 표면을 긁는 것입니다. 진정으로 브랜드를 돋보이게 하려면 소비자의 마음 속에 브랜드를 확고히 해야 합니다. 그리고 그것은 말처럼 쉽지 않습니다. net 섹션에서 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

2023년에 브랜드 인지도를 높이는 7가지 방법은?

브랜드 현저성에 대한 좋은 은유는 부동산입니다. 고객의 마음에는 삶의 특정 영역에 사용할 수 있는 공간 또는 부동산이 너무 많습니다. 즉, 브랜드를 기억에 남게 만들어야 합니다.

연구에 따르면 사람들은 서로 다른 시간 동안 서로 다른 기억을 유지한다고 합니다. 따라서 브랜드는 적절한 시기에 가장 먼저 떠오르는 장기 기억을 만드는 전략이 필요합니다.

기억의 필수 요소는 감정입니다. 좋은 것이든 나쁜 것이든 아이디어와 관련된 감정이 많을수록 유지율이 높아집니다. 기업은 감정을 불러일으키고 경쟁사에 비해 브랜드의 이점을 전달하는 마케팅을 만들어 소비자의 마음 속에 있는 기억 공간을 늘려야 합니다.

1. 감성적인 이야기를 사용하라

감정이 강하고 장기적인 기억을 만드는 것이라면 단순히 사실과 수치를 사용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사람들은 감정에 따라 구매하고 나중에 논리로 정당화합니다.

감정을 전달하는 가장 효율적인 방법 중 하나는 스토리를 이용하는 것입니다. 인간은 수천 년 동안 이야기를 해왔습니다. 그리고 스마트한 브랜드는 스토리를 사용하여 청중을 참여시키고 브랜드 가치를 전달하며 고객 충성도를 얻습니다.

주방 용품에 대한 두 개의 서로 다른 광고를 상상해 보십시오. 첫 번째 광고는 단순히 제품을 보여주고 "더 나은 가격, 더 나은 품질"이라고 말합니다. 그러나 두 번째는 감성적인 스토리텔링을 사용합니다. 가족이 함께 식탁에 둘러앉아 웃고 좋은 시간을 나누는 모습을 보여줍니다.

두 광고 중 온라인으로 탐색하거나 매장 통로를 걸어가는 고객이 기억할 가능성이 있는 광고는 무엇입니까? 물론 스토리 기반 광고가 이길 것입니다.

2. 일관성 유지

잠재 고객 앞에 브랜드를 알리기 위해 할 수 있는 모든 일을 하십시오. 그리고 한 번만 하지 말고 계속 반복하십시오. 그들에게 당신의 브랜드를 상기시킬 때마다 신경 연결을 강화하고 그들이 그것을 더 빨리 기억하게 만듭니다.

다양한 방법으로 이러한 메모리 구조를 형성할 수 있습니다.

• 뉴스레터 – 구독자에게 주간 또는 월간 이메일을 보냅니다. 그들에게 브랜드의 특징과 이점을 상기시키십시오.
• YouTube 광고 – 고도로 제작된 비디오로 브랜드를 각색하십시오. 브랜드 부각에 기여하는 감정적 화음을 공격하십시오.
• 팟캐스트 – 귀사가 해당 분야의 전문가임을 입증하십시오. 교육 및 엔터테인먼트로 무료 가치를 제공하여 브랜드 친화력을 확보하십시오.
• TV 광고 – 예산이 허락한다면 텔레비전 캠페인은 브랜드 인지도를 구축하면서 많은 청중에게 도달할 수 있습니다.

이는 브랜드가 어떻게 전면 중앙에 남을 수 있는지에 대한 몇 가지 예일 뿐입니다. 고객에게 도달하는 가장 좋은 방법을 이해하기 위해 시장 조사를 수행하십시오. 그런 다음, 그들이 구매할 준비가 되었을 때 귀하가 그들의 마음 속에 있는 최고의 브랜드임을 보장하는 반복적인 광고에 투자하십시오.

3. 테스트를 중단하지 마십시오

광고 캠페인을 만든 후에는 작업이 완료되지 않습니다. 진정한 브랜드 부각을 달성하려면 프로모션의 모든 각도를 테스트해야 합니다. 경쟁업체가 지속적으로 제품과 메시지를 개선하고 있음을 명심하십시오. 브랜딩 테스트를 게을리하면 결국 뒤처지게 됩니다.

기본적으로 테스트를 통해 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 확인할 수 있습니다. 동일하거나 더 나은 결과를 달성하면서 예산을 보다 효율적으로 사용할 수 있습니다.

캠페인을 테스트하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• Google Analytics – 이 무료 소프트웨어는 웹사이트 성능에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 어떤 프로모션, 랜딩 페이지 및 기타 현장 측면이 브랜드 부각을 일으키는지 확인할 수 있습니다.
• 고객 설문조사 – 출처에서 직접 피드백을 받으세요. 고객이 쇼핑할 때 브랜드를 기억하는지, 언제, 어떻게 기억하는지 알려줄 수 있습니다.
• 수익 – 궁극적인 지표는 성장입니다. 판매가 증가하고 있다면 캠페인이 현저성을 높이는 데 효과적이라는 것을 알 수 있습니다.

캠페인을 테스트하지 않으면 어둠 속에서 촬영하는 것입니다. 그리고 브랜드의 중요성이 증가하고 있는지 감소하고 있는지 측정할 방법이 없습니다.

4. 잠재 고객 기반 확대

더 많은 기업이 시장 점유율을 놓고 경쟁하고 있지만 새로운 고객을 확보할 수 있는 더 많은 방법도 있습니다. 과거에 닫았던 특정 채널을 다시 방문할 때입니다.

새로운 잠재 고객에게 브랜드를 소개하기 위해 디지털 방식과 대면 방식으로 도달 범위를 확장하십시오. 이것은 브랜드 현저성과 브랜드 인지도가 교차하는 한 측면입니다. 신규 고객에게 브랜드 인지도를 높이려면 인지도를 구축해야 합니다.

먼저 문제에 대한 메시지에 집중하여 인식을 높일 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객은 귀하가 그들의 문제를 이해하고 있음을 알 수 있습니다. 이 작업이 완료된 후에야 제품과 솔루션을 소개할 수 있습니다. 그 시점에서 그들은 브랜드를 더 좋게 만드는 기능에 대해 배울 준비가 될 것입니다.

5. 대담하고 진정한 브랜딩 만들기

단조로운 마케팅은 더 이상 작동하지 않습니다. 소비자들은 매일 마케팅과 광고의 폭격을 받고 있습니다. 따라서 눈에 띄기 위해서는 캠페인에서 대담한 선택을 해야 합니다.

진정성은 대담해지기 위한 한 가지 방법입니다. 브랜드가 고객에게 "진짜"가 될 수 있다는 자신감과 용기를 보여줍니다. 그리고 Stackla의 설문 조사에 따르면 고객의 90%가 브랜드를 선택할 때 진정성이 중요한 요소라고 말합니다.

귀하를 특별하게 만드는 것이 무엇인지 고객에게 보여주십시오. 무엇이 당신의 회사를 움직이는가? 세상을 변화시키고 싶습니까? 시장 문제에 대한 더 나은 솔루션을 만드는 데 성공하고 있습니까? 대담함을 염두에 두되 진정성은 연결, 신뢰 및 궁극적으로 더 많은 브랜드 부각을 만드는 비결임을 기억하십시오.

6. 인플루언서 파트너십

브랜드 가치에 부합하는 인플루언서 또는 업계 전문가와 협업하세요. 그들의 보증은 브랜드의 중요성과 신뢰도를 크게 향상시킬 수 있습니다.

인플루언서를 선택할 때 업계와의 관련성, 인플루언서 참여의 진정성, 팔로워의 인구 통계와 같은 요소를 고려하세요. 이상적으로는 인플루언서 청중이 보증을 진정성 있고 정직한 것으로 보기를 원합니다.

7. 탁월한 고객 서비스

모든 접점에서 뛰어난 고객 서비스를 제공합니다. 긍정적인 상호작용과 기억에 남는 경험은 브랜드 충성도와 입소문을 형성합니다.

탁월한 고객 서비스를 제공함으로써 고객 옹호를 촉진합니다. 만족한 고객은 브랜드에 반복적으로 참여하고 온라인 리뷰를 통해 긍정적인 경험을 공유할 가능성이 높습니다.e

마지막 생각들

동일한 마켓플레이스에 대해 그 어느 때보다 경쟁이 치열합니다. 브랜드 현저성을 마스터하는 회사는 소비자의 마음에 남아 추가 수익을 창출할 것입니다. 완전히 잊혀지는 위험을 감수하지 않는 회사. 따라서 위의 단계를 따르고 있는지 확인하여 브랜드 인지도를 높이고 궁극적으로 매출을 높일 수 있습니다.