Mailshake를 사용하여 Open Rate를 두 배 이상 증가시킨 방법

수잔 파텔

• 2023년 4월 25일

그들은 아름다움이 단순함에 있다고 말합니다. 그리고 이 사례 연구는 그 좋은 예입니다.

우리는 최근에 Builtfirst의 파트너십 임원인 Luke Ruffing을 인터뷰했습니다. 그는 전체 영업 주기를 운영하는 책임을 맡고 있으며 이메일 및 콜드 콜을 통해 Builtfirst의 파이프라인을 도입합니다.

또한 빠르고 쉬운 판매 조언을 제공하는 팟캐스트인 SalesCast의 공동 설립자이기도 합니다.

다른 많은 기업들과 마찬가지로, 빌퍼스트도 판매 업계에서 가장 흔한 질병인 열악한 이메일 오픈율과 답장률에 시달리고 있었습니다.

그러나 두 가지 간단한 Mailshake 기능 덕분에 더 이상 그럴 필요가 없습니다. 이제 그들이 무엇이며 이메일 마케팅 을 다음 단계로 끌어올리는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

Builtfirst 이메일 지표: Mailshake 사용 전과 후

Mailshake 이전의 측정항목

그렇다면 Mailshake를 시도하기 전에 Builtfirst의 수치는 어땠을까요? Luke는 아웃바운드에 Apollo를 사용했을 때 30%의 오픈율과 1%의 응답율만을 달성할 수 있었다고 밝혔습니다.

그들은 또한 동시에 인바운드에 HubSpot을 사용하고 있었고 비슷한 숫자로 작업했습니다. 40~50%의 오픈율과 8~9%의 응답률이었습니다.

이제 이 숫자가 이미 충분하다고 생각할 수 있습니다. 결국, 대부분의 산업에서 평균 이메일 오픈율은 21.33%이고 일반적으로 받아들여지는 평균 회신율은 1-5%입니다.

하지만 루크는 만족하지 않았다. 그는 이 숫자가 월 할당량 $60,000를 유지할 수 있는 파이프라인을 생성하기에 충분하지 않다고 믿었습니다. 메일 쉐이크를 입력하십시오.

Mailshake 후 메트릭

Luke와 그의 팀이 Mailshake를 사용하기 시작한 직후, 그들의 오픈율은 69%까지 올랐고 응답률은 20%까지 치솟았습니다.

또한 Luke는 Mailshake를 사용한 첫 달 이내에 연락한 150명 중 12개의 회의를 예약할 수 있었습니다. 이것은 그가 이전에 예약할 수 있었던 1-2 회의와 대조적이었습니다.

지금은 이러한 변화가 빌퍼스트의 영업 프로세스를 대대적으로 개편해야 한다고 생각하기 쉽습니다. 그러나 실제로 두 가지 간단한 Mailshake 기능을 제외하고는 실제로 변경된 사항이 없습니다.

차이를 만든 두 가지 Mailshake 기능

대대적인 공개 시간입니다! Builtfirst의 두 가지 Mailshake 기능은 이메일 워밍업과 목록 정리입니다. 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

메일쉐이크 워밍업

Mailshake에서 우리는 기본부터 시작하여 작업을 진행하는 것을 좋아합니다. 이것이 우리가 배달 가능성에 많은 초점을 맞추는 이유입니다. 결국 수신자가 귀하의 이메일을 보지 못한다면 어떻게 답장을 보내겠습니까?

여기에서 모든 Mailshake 계획에 포함된 콜드 이메일 배달 가능성 도구가 제공됩니다. 목록의 맨 위에는 이메일 계정에서 이메일을 자동으로 보내고 열어서 회신하는 이메일 워밍업 도구가 있습니다. 이렇게 하면 이메일 제공업체가 귀하를 스패머로 표시하지 않고 귀하의 이메일이 기본 받은 편지함에 계속 도착합니다.

또한 Mailshake는 도메인에서 DMARC, DKIM 및 SPF 레코드와 같은 기술 설정을 확인하고 이메일 배달 구성에 문제가 있으면 알려줍니다.

흥미롭게도 Luke는 우리와 같은 방식으로 이메일 지원에 접근합니다. 그는 이메일이 계속해서 스팸 폴더에 들어가면 A/B 테스트 및 카피라이팅과 같은 프런트 엔드 기술이 아무 소용이 없을 것이라고 지적했습니다.

Mailshake 목록 청소

Builtfirst가 이러한 수치를 달성하는 데 도움이 된 두 번째 기능은 목록 정리(또는 우리가 부르는 목록 유효성 검사)입니다. 이것은 또한 배송 가능성 도구 세트의 일부이며 모든 계획에 포함됩니다.

간단히 말해서 Mailshake는 반송 위험에 따라 각 이메일 주소를 분류합니다. 그런 다음 반송 위험이 높은 이메일 주소를 목록에서 제거하므로 이메일 발신자 점수에 영향을 미치지 않습니다.

다시 말하지만 이것은 우리(그리고 Luke)가 성공적인 이메일 아웃리치 캠페인의 기초라고 생각하는 좋은 배달 가능성을 유지하는 데 중요합니다.

보너스: Mailshake의 이메일 교육

위에서 설명한 두 가지 기능 외에도 Luke는 캠페인을 개선하는 데 도움이 되는 세 번째 "기능"을 언급했습니다. 이것이 정확하게 Mailshake 기능은 아니지만 배달 가능성 및 이메일 사본을 통해 고객을 돕는 것은 당사의 핵심 서비스 중 하나입니다. 콜드 이메일 마스터 클래스는 이메일 홍보를 시작하는 고객에게 유용한 리소스이기도 합니다.

좋은 배달 가능성은 이메일이 기본 받은 편지함에 도달하게 합니다. 그러나 그들이 독자의 마음에 들어가고 행동을 취하게 하려면 꽤 좋은 것이 좋습니다. 이것이 바로 Mailshake 팀이 Luke와 긴밀히 협력하여 그가 이메일 사본을 조정하도록 도운 이유입니다. 우리는 특히 그의 클릭 유도 문안 개선에 중점을 두고 응답하기 쉽게 만들었습니다.

예를 들어 Zoom 통화를 요청하는 대신 먼저 잠재 고객에게 관심 주제에 대한 통계를 원하는지 물어보기로 결정했습니다. Luke가 말했듯이 이것은 예 또는 아니오라고 말하기가 더 쉬웠고 "시간을 요구하기 전에 추가 가치 계층"을 추가했습니다. 다시 한 번 간단하지만 효과적입니다.

Builtfirst의 일반적인 시퀀스: 흥미로운 접근 방식

Mailshake가 Builtfirst의 성공 뒤에 있는 유일한 이유라고 말하는 것은 잘못된 것입니다. 매우 흥미롭고 효과적인 시퀀스가 ​​있기 때문입니다.

그들은 한 번에 하나의 문제에 집중하고 일주일 안에 그 문제와 관련된 이메일을 보냅니다. Luke는 이것을 "많은 짧은 창"이라고 부릅니다. 다음 주에 그들은 해결할 수 있는 또 다른 고객 문제를 제시하고 이와 관련된 이메일을 보냅니다.

Builtfirst는 이 접근 방식을 Luke가 "The Triple"이라고 부르는 것과 결합합니다. 여기에는 LinkedIn 보기, 잠재 고객이 만든 콘텐츠에 대한 댓글 및 전화 통화가 포함됩니다. Luke는 서로 5분 이내에 이 모든 작업을 수행하며 잠재 고객에게 자신이 잠재 고객임을 알리는 좋은 방법이라고 생각합니다. 이것은 잠재 고객으로부터 빠른 예 또는 아니오를 산출하고 Luke가 관심 있는 사람들에게만 집중할 수 있도록 합니다.

흥미롭게 들린다면 LinkedIn 메시지, 프로필 보기 및 연결 요청을 자동화하여 옴니채널 아웃리치의 힘을 얻는 데 도움이 되는 방금 출시된 LinkedIn 자동화 기능을 확인하는 것이 좋습니다.

테이크 아웃

이것에서 빼야 할 세 가지 포인트가 있다면 배달 가능성, 배달 가능성 및 배달 가능성이어야 합니다.

이는 좋은 이메일 캠페인의 기초이며 이메일 워밍업 및 목록 정리와 같은 간단한 조치만 취하면 올바른 캠페인을 진행할 수 있습니다.