비즈니스 혁신으로 더 많은 판매를 유도하는 방법

오늘날의 세계에서 변화는 끊임없이 발생합니다. 기업은 틈새 시장에서의 경쟁 심화, 파괴적 기술 도입, 비용 절감 및/또는 효율성 향상, 고객 만족도 감소, 고객 만족도 상승, 합병 또는 인수, 정치적 분위기 등과 같은 변화에 직면합니다. 종종 조직이 어떤 종류의 변화를 경험할 때 , 그들은 비즈니스 혁신을 선택합니다. 이는 경쟁 우위를 확보하는 데 중요합니다.

다음은 비즈니스 혁신에 대한 자세한 정보입니다.

비즈니스 혁신이란 무엇입니까?

비즈니스 혁신은 비즈니스의 일부 또는 전체에 걸쳐 프로세스, 시스템, 기술 및/또는 사람을 변경하는 프로세스입니다. 이는 효과성, 효율성 및 이해 관계자 만족도의 정량화 가능한 개선을 달성하기 위해 수행됩니다.

비즈니스 혁신은 가치를 추가하고 일반적인 점진적인 발전을 넘어 성장을 가속화하기 위해 기업이 수행하는 대담한 변화입니다. 회사의 잠재력을 더욱 효과적으로 확대하고 지적 소유권 및 재산 기술을 행사하며 직원의 잠재력을 발휘하는 것을 의미할 수 있습니다.

비즈니스 혁신은 회사의 기본 측면에 대한 전체론적 변화를 요구하는 거대하고 다년간의 이니셔티브입니다. 그러나 오늘날에는 사용 가능한 지원과 이러한 변경의 긴급성으로 인해 일정이 빨라졌습니다. 종종 이러한 변경은 몇 년이 아니라 몇 개월 이내에 완료됩니다.

비즈니스 혁신의 유형

비즈니스 혁신은 6가지 유형으로 분류할 수 있습니다. 이것들은 아래에서 논의됩니다-

• 조직 변혁: 조직 변혁은 기업의 운영 방식과 구조를 재설계하는 것을 포함합니다. 이 프로세스는 일반 경영진에 의해 주도되며 직원에 중점을 둡니다. 진정한 변화는 그들이 새로운 작업 프로세스에 도움이 되고 수용적일 때만 일어날 수 있습니다.
• 디지털 혁신: 여기에는 디지털 전략 태도로 기업의 비즈니스 모델을 개혁하는 것이 포함됩니다. 행정부는 디지털 비즈니스 혁신 전략을 수립하고 제품을 포함한 고객 경험의 각 측면을 향상시키기 위해 구현할 기술을 결정합니다.
• 정보 시스템 변환: 비즈니스 변환의 기본은 정보 시스템을 변경하는 것입니다. 여기에는 직원, 프로세스 및 기술과 같은 모든 정보 관리 리소스 수정이 포함됩니다.
• 관리 혁신: 여기에는 미래의 변화에 ​​대처하는 데 도움이 되도록 재정의된 내부 관계와 계층 구조를 통해 보다 유동적인 리더십 모델로 전환하는 것이 포함됩니다. 성장과 진정한 인재 육성을 방해하는 너무 많은 중개인과 경직된 시스템을 없애기 위한 변화다.
• 문화적 변혁: 이것은 오래된 기업에게 가장 어려운 변혁입니다. 여기에는 개인뿐만 아니라 회사 전체의 태도 변화가 포함됩니다. 새로운 기업문화는 경영혁신이 이루어지고 비전이 수립되어야 비로소 실현할 수 있습니다.

비즈니스 혁신의 이점은 무엇입니까?

올바르게 수행되면 비즈니스 혁신을 통해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 효율성 향상
• 더 나은 고객 경험
• 생산성 향상
• 비용 절감
• 더 높은 투자 수익
• 매출 성장
• 향상된 투명도
• 향상된 유연성
• 더 나은 리소스 관리
• 더 나은 지속 가능성
• 안전성 향상
• 직원 참여 및 문화 개선

비즈니스 혁신을 구현하는 방법?

비즈니스 혁신 이니셔티브가 성공하려면 효과적인 혁신이 무엇인지 알아야 합니다. 조직의 비즈니스 혁신을 위해 노력하는 동안 따라야 하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 현재 비즈니스 상황 평가

직면한 과제에 대처하기 위해 비즈니스 혁신을 선택하기 전에 이러한 과제의 정도를 인식해야 합니다. 비즈니스 변환 프로젝트의 범위에 따라 변환하려는 여러 부서, 기능 및 부서에서 사용하는 모든 현재 절차, 관행, 정책 및 워크플로를 평가해야 할 수 있습니다. 기존 프로세스와 과제에 대한 생생한 이미지를 얻은 후에야 새로운 프로세스와 기술이 직면한 문제를 근절하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해할 수 있습니다.

2. 이점에 대해 논의

복잡한 특성과 필요한 리소스로 인해 C-Suite(임원급 관리자)에게 비즈니스 혁신에 대해 설득하기 어려울 수 있습니다. 따라서 비즈니스 혁신의 이점에 대해 논의하는 것이 중요합니다. 그들은 그것의 장기적인 장점을 알아야 합니다. 그들이 확신한 후에, 그들은 부하들에게 그것을 전달할 것입니다. 이는 조직 전체에 조직 목표를 설정하고 전달하는 데 도움이 됩니다. 직원들은 비즈니스 혁신이 왜 좋은지, 그 변화가 자신의 직무와 삶에 어떤 영향을 미치는지 알아야 합니다.

3. 모든 직원을 대화에 참여시키십시오.

비즈니스 혁신은 직원들이 변경 사항을 구현하기 전, 구현하는 동안, 구현한 후에 회사에서 일어나는 일을 이해해야만 성공할 수 있습니다. 따라서 직장 전체를 참여시키기 시작하십시오.   회사의 일상 대화에서. 이것은 당신의 끝에서 독백이 아닌 양방향 대화가 필요합니다. 직원들은 자신의 생각을 공유하고 자유롭게 표현할 수 있어야 합니다.

4. 커뮤니케이션 전략에 집중하라

모든 비즈니스 혁신 프로젝트는 명확하고 지속적인 커뮤니케이션을 기반으로 해야 합니다.   조직, 모든 수준의 경영진 및 프로젝트 팀 사이. 조직 전체의 각 구성원에게 정보를 제공하고 참여해야 합니다. 이러한 방식으로 직원은 자신의 특정 역할과 목표를 달성할 수 있는 자원의 가용성을 이해하게 됩니다. 지속적인 의사 소통은 또한 협력 정신을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

5. 효과적인 변경 관리 프로세스 구축

비즈니스 혁신의 궁극적인 목표는 변화이기 때문에 조직 내에서 수많은 변화가 있을 것입니다. 따라서 이 단계에서 효율적인 변경 관리가 필요합니다. 이를 통해 구현된 변경 사항을 추적, 평가 및 분석하고 전체 작업장에 미치는 영향을 쉽게 이해할 수 있습니다. 변경 구현을 위해 할당된 팀이 의사소통.

6. 명확하고 간결하며 장기적인 목표 설정

비즈니스 혁신 중에는 명확한 목표를 설정하고 직원에게 전달해야 합니다. 그들은 성취하기 위해 노력해야 하는 것과 그것을 성취하는 방법을 이해해야 합니다. 당신의 목표는 직원들을 격려하기 위한 단기적인 목표여야 합니다. 또한 조직 전체가 이를 달성했을 때 축하할 수 있도록 몇 가지 장기 계획을 세우십시오.

7. 긴박감을 자극하라

긴박감을 불러일으키면 직원과 기타 이해 관계자가 혁신 구현에 참여하고 작업하도록 장려하고 참여시키는 데 도움이 됩니다. 이것은 회사의 고위 경영진이 수행해야 하는 작업입니다. 그들은 당신의 비즈니스를 변화시키는 것의 중요성을 강조하고 그들의 업무에서 그 우선순위를 느끼게 해야 합니다. 이를 달성하기 위한 열쇠는 훌륭한 리더십 커뮤니케이션입니다.

8. 직장에서의 불안 근절

직장에서 모든 종류의 대규모 변화를 일으키면 직원들 사이에 불확실성과 두려움의 감정이 생길 수 있습니다. 대부분의 사람들은 자신의 안전지대를 떠나는 것을 싫어하기 때문입니다. 이것은 해결해야 할 중요한 문제인 좌절로 이어질 수 있습니다. 관리자와 내부 커뮤니케이터는 직원들이 어려움을 극복하고 의견 불일치를 해결하도록 돕는 것이 자신의 의무라고 느껴야 합니다. 또한 직원들은 비즈니스 혁신을 구현하면 자신의 전문 지식과 역량에 대한 필요성이 사라질 것이라고 두려워할 수도 있습니다. 따라서 고용주는 직원이 안전하다고 느낄 수 있도록 직원과 올바르게 의사 소통해야 합니다.

9. 부서 간 공동 노력 촉진

비즈니스 혁신은 부서 간 협업이 필요한 작업입니다. 따라서 모든 사람을 참여시키고 극복하기 위해 협력적인 노력이 필요한 프로세스가 다양한 문제를 제기할 수 있다고 말합니다. 이는 부서와 사무실이 서로 다른 대규모 조직에 특히 해당됩니다. 따라서 이러한 조직은 부서 간 시너지를 달성하기 위해 우수한 커뮤니케이션 기술을 갖추고 있어야 합니다.

10. 신중하게 의사 소통 채널을 선택하십시오

큰 조직은 이메일, 내부 커뮤니케이션을 위한 문서 공유, Microsoft Teams, Slack 등. 이러한 복잡성으로 인해 모든 직원이 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 정보를 전달하는 데 문제가 발생합니다. 새로운 비즈니스 혁신 이니셔티브를 실행합니다. 따라서 단일 커뮤니케이션 플랫폼으로 이동하여 업데이트에 액세스하거나, 공유하거나, 댓글을 달 수 있습니다.

11. 유연하고 새로운 아이디어에 동기 부여

유연성은 비즈니스 혁신 노력이 성공하는 데 필요한 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 따라서 조직 내에서 새로운 행동을 통합하는 것이 어려울 수 있지만 혁신적인 아이디어에 개방적입니다. 직원들이 자신의 아이디어와 목소리를 자유롭게 공유할 수 있는 적절한 분위기를 조성하십시오. 다시 한 번 직원과의 지속적이고 일관되며 효율적인 의사 소통이 이를 달성하는 열쇠입니다.

12. 회사의 기술 부족 문제 해결

비즈니스 혁신을 시도하기 전과 노력하는 동안 회사의 기술 부족을 해결하는 것이 필수적입니다. 기업은 종종 미래에 필요한 많은 디지털 기술이 부족하다고 생각합니다. 때로는 기본적인 디지털 기술조차 부족합니다. 따라서 기업은 기술 개발 프로그램과 인적 자원 모두에 투자해야 합니다. 이것은 조직의 숙련된 인적 자원을 업그레이드할 것입니다.

13. 직원의 참여도 측정

효과적인 커뮤니케이션이 성공적인 비즈니스 혁신의 핵심이라는 이전 논의에서 눈치채셨을 것입니다.   회사의 커뮤니케이터는 다음을 이해해야 합니다. 직원에게 전달된 내부 메시지의 성과 및 결과. 그들은 어떤 커뮤니케이션 플랫폼이 가장 실적이 좋은지, 어떤 메시지가 가장 설득력이 있는지, 어떤 직원이 나머지보다 더 많이 참여하는지 계속 추적해야 합니다. 이러한 종류의 데이터 모니터링은 비즈니스 혁신 이니셔티브에 대한 직원의 연관성 및 참여를 이해하는 데 매우 강력합니다.

비즈니스 혁신이 판매를 주도한 방법의 예

다음은 비즈니스 혁신이 매출과 수익 창출을 어떻게 유도했는지 보여주는 동기를 부여하는 몇 가지 예입니다.

제너럴 모터스

General Motors는 성공적으로 변화를 겪은 회사의 좋은 예입니다. 그들은 IT에 대한 완전한 접근 방식을 완전히 개조하여 10,000명 이상의 IT 인력을 모집하여 아웃소싱 계약자를 대체하여 시간과 유지 관리 작업을 절약했습니다. 1000% 더 많은 데이터와 10배 더 많은 생산성을 증가시켜 궁극적으로 매출과 수익을 증가시켰습니다.

넷플릭스

Netflix는 2006년 온라인 스트리밍 서비스를 통해 우편 비즈니스 모델로 DVD 대여 서비스를 전면 개편했습니다. 이러한 비즈니스 혁신은 단일 대여 모델을 고정 요금, 무제한 대여 모델로 완전히 대체했습니다. 그 성공은 세계적으로 유명합니다. 현재 Netflix는 전 세계적으로 1억 900만 명이 넘는 가입자를 보유하고 있으며 2020년에 약 250억 달러를 벌어들였습니다.

사과

1990년대 초, 애플은 점점 쇠약해질 무렵 스티브 잡스 아래에서 비즈니스 혁신을 선택했습니다. 그들은 미적 소비재를 만드는 데 초점을 옮겼습니다. 그들의 성공은 전 세계적으로 알려져 있습니다. 2020년 매출은 2조 달러에 달했다.

마무리…

비즈니스 혁신은 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 그러나 그들은 발생하는 문제를 해결하고 기술을 비즈니스 전략과 더 잘 정렬해야 할 필요성에서 발생합니다. 이러한 문제는 경쟁 심화, 파괴적 기술, 비용 절감 및/또는 효율성 향상, 고객 만족도 감소, 고객 만족도 상승, 인수 합병, 정치적 분위기 등이 될 수 있습니다.

비즈니스 혁신을 겪을 때가 되었다고 생각한다면 목표와 앞으로의 여정을 조직 전체에 전달해야 합니다. 제대로만 한다면 다음 비즈니스 혁신의 성공 스토리는 당신의 것이 될 수 있습니다!