지불 거절 사기란 무엇입니까?

지불 거절은 고객의 은행에서 결제를 취소할 때 발생합니다. 악의적인 행위자가 이 프로세스를 속이는 것을 지불 거절 사기라고 합니다. 환불을 위해 판매자에게 연락하는 대신 금융 기관으로 바로 이동합니다.

세 가지 유형이 있습니다.

• 범죄 신용 카드 사기 지불 거절 . 범죄자가 카드를 훔치고 구매합니다. 그리고 그들은 돈을 되찾기 위해 노력합니다.
• 우호적 사기 주장. 카드 소유자는 무언가를 구매한 다음 어쨌든 지불 거절을 신청합니다.
• 판매자 오류. 이것은 판매자 계정에서 발생합니다. 그들은 고객이 지불한 것을 받지 못했을 때 명세서에 나타납니다. 처리 오류, 실수로 인한 중복 청구 및 취소된 구독에 대한 청구로 인해 발생합니다.

지불 거절 사기란 무엇입니까?

실수 및/또는 승인되지 않은 구매와 관련된 지불 거절은 기업가에게 큰 문제입니다. 더 이상 비즈니스를 수행하는 데 드는 비용이 아닙니다. 대부분의 온라인 판매자(75%)가 2021년에 불법 지불 거절 시도가 증가했다는 사실을 고려하십시오.

• 더 읽어보기: 온라인 판매에서 사기성 지불 거절을 피하기 위한 10가지 팁

지불 거절 프로세스에 적용되는 규칙은 무엇입니까?

지불 거절과 같은 디지털 은행 거래를 발행하는 과정은 간단합니다. 다음은 개요입니다. 승인된 카드 소지자는 비즈니스의 구매 문제를 해결할 수 없습니다. 그러나 고객은 분쟁을 은행에 제기할 수 있습니다.

다음은 나머지 과정입니다.

• 은행은 가맹점에 대한 카드 소지자의 주장을 경청합니다. 그들은 지불 거절로 분쟁을 해결할 타당한 이유를 찾고 있습니다. 대부분의 은행은 이러한 유형의 환불을 원하는 고객과 함께합니다.
• 은행은 카드 소지자에게 임시 신용을 발행합니다. 고객은 구매 금액을 받고 판매자의 인수자는 알림을 받습니다.
• 은행은 판매자에게 분쟁에 대해 알립니다.
• 가맹점은 이러한 종류의 카드 소지자 분쟁과 싸울 수 있습니다. 이러한 소비자 분쟁에 대해 반박 서신을 제출할 수 있습니다. 발행 은행은 뒷받침하는 증거를 보고 싶어할 것입니다.
• 고객 분쟁에서 패한 판매자라도 중재에 갈 수 있습니다. 카드 네트워크가 참여합니다.

지불 거절 사유 코드가 있음을 기억하십시오. 영숫자이며 은행에서 발행합니다. 고객이 구매를 취소하려고 할 때 사용되는 다양한 시스템이 있습니다. 거래가 제대로 검토되지 않을 때 좋은 구매에 대한 허위 거부가 발생합니다. 가양성도 비슷하지만 계정이 폐쇄될 수 있습니다.

지불 거절 사기는 어떻게 발생합니까?

실수로 인한 지불 거절은 일반적인 디지털 거래입니다. 다음은 이러한 일이 발생하는 몇 가지 방법입니다.

• 고객이 제품을 구매했지만 잊어버립니다. 이것은 다른 산업보다 특정 산업에서 더 많이 발생합니다. 예를 들어, 고객은 늦은 밤에 피자를 주문하고 잊어버릴 수 있습니다. 청구서가 신용 카드 명세서에 들어왔을 때 청구 금액을 인식하지 못할 수 있습니다.
• 때때로 지불 거절은 단순히 판매자 오류입니다. 비즈니스에서 실수로 청구 금액을 복제할 수 있으며 신용 카드 정보에 이를 표시합니다.
• 가족 구성원이 지불 거절을 유발하는 승인되지 않은 구매를 할 수 있습니다.
• 진정한 사기는 범죄 행위입니다. 도난당한 카드가 사용된 곳에서 범죄자는 구매 후 회수를 시도합니다.

합법적인 지불 거절도 있습니다. 잘못된 주문 및 배송 오류가 이를 설명합니다.

사기성 지불 거절을 어떻게 방지합니까?

선제적 대응은 지불 거절 사기 방지의 첫 번째 단계입니다. 이 팁을 통해 사이버 절도와 합법적인 거래를 구별하십시오. 이는 우수한 고객 서비스와 함께 작동하여 지불 거절을 방지합니다.

1. 주문 크기를 주시하십시오. 간단한 팁부터 시작하여 실수로 사기에 맞서 싸울 수 있습니다. 비정상적으로 많은 수의 항목이나 큰 금액이 사기의 제보가 될 수 있습니다.
2. 다음 프로토콜은 차이를 만듭니다. 이것은 합법적인 청구와 나쁜 청구를 구분하는 또 다른 훌륭한 방법입니다. 온라인 거래는 카드 정보 그 이상을 찾습니다. 일부 프로토콜은 고객의 IP 주소 및 카드 확인 값 CVV를 찾습니다.
3. 과충전을 조심하십시오. 또 다른 위험 신호는 카드에 과도한 비용을 청구하는 거래입니다. 사기꾼은 거래 금액에 추가한 다음 제3자에게 지불하려고 합니다.
4. 판매자 설명이 명확한지 확인하십시오. 소비자가 거래를 인식하지 못하면 은행에 보고할 수 있습니다. 비즈니스 판매자 설명이 매장 정보와 일치하는지 확인하세요. 좋은 지불 거절 관리에는 사기를 줄이기 위해 청구 설명자를 확인하는 것이 포함됩니다.
5. IP 주소를 주시하십시오 . 카드 소지자의 결제 정보는 주의가 필요한 위험 신호일 수 있습니다. 특정 국가에서 오는 고위험 IP 주소에 주의하십시오. 예를 들어 러시아와 말레이시아처럼.

사람들이 우호적인 사기를 당할 수 있습니까?

대부분의 주에서는 실수로 사기를 처벌할 수 있는 범죄로 규정합니다. 뉴욕의 변호사 Bachner & Associates, PC는 귀하가 1년에서 3년 동안 감옥에 갈 수 있다고 보고합니다. 그리고 최대 $10,000의 벌금을 내야 합니다.

지불 거절 사기의 결과는 무엇입니까?

이러한 유형의 범죄 사기는 상인에게 큰 문제입니다. 그리고 모든 유형의 분쟁은 고객의 VISA 카드에도 영향을 줄 수 있습니다. 여전히 지불 거절 사기가 불법인지 묻는다면? 이러한 결과를 확인하십시오.

사업용:

• 중소기업은 수수료로 타격을 입습니다. 실수로 인한 지불 거절을 피하려는 가장 큰 이유입니다. 실수 또는 모든 유형의 사기가 발생할 때마다 판매자는 수수료를 지불해야 합니다.
• 차지백 시스템에는 임계값이 있습니다. 이를 초과하고 지불 거절에 이의를 제기하는 데 시간이 걸리는 경우 벌금이 판매자에게 직접 부과됩니다.
• 지불 거절을 충분히 하면 은행에서 판매자 계정을 폐쇄합니다.

소비자에 대한 지불 거절 결과.

고객이 사기를 저지르면 결과가 있습니다. 소기업은 교육을 통해 실수를 방지할 수 있습니다.

• 지불 거절에는 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 합법적인 환불이 훨씬 빠릅니다.
• 가족 구성원이 카드 소지자의 결제 정보를 사용하는 가족 사기에도 결과가 있습니다. 승인된 카드 소지자는 처벌을 받을 수 있습니다. 이러한 유형의 사기는 은행 계좌를 폐쇄할 수도 있습니다.

사기성 지불 거절에 대처하는 방법은 무엇입니까?

지불 거절 비용은 고객이 지불 거절을 할수록 증가합니다. 연구에 따르면 지불 거절 분쟁은 원래 거래보다 최대 250%까지 비용이 많이 들 수 있습니다.

판매자는 사기에 맞서 싸울 수 있습니다. 반박 편지에는 귀하의 사례가 나와 있습니다. 대표라고 합니다. 사기 방지 방법, 특정 고객 정보 및 이전 구매 여부에 대한 정보를 포함합니다.

이 방법으로 분쟁을 처리하는 방법에 대한 다른 정보가 있습니다.

우호적 사기는 입증하기 어렵습니까?

예, 실수는 다양한 형태를 취할 수 있으므로 감지하기 어렵습니다. 상인과 은행은 종종 고객이 지불을 피하고 싶을 때 상품을 받지 못했다는 이야기를 듣습니다.

또는 고객은 고객 경험이 등급 이하라고 말합니다. 합법적인 구매가 이루어졌지만 고객의 변심에 의한 구매. 항목이 온라인 설명과 일치하지 않는다고 말할 수 있습니다.

기업은 우호적인 사기를 증명하는 것도 더 어렵게 만듭니다. 그들은 실수 계정에 플래그를 지정하고 싶지 않습니다. 그들은 때때로 우호적인 사기를 저지르는 사람들에게만 플래그를 지정합니다.

이미지: Envato 요소