인공 지능은 비즈니스 자동화를 다음 단계로 끌어 올렸고 OpenAI의 ChatGPT가 주도하고 있습니다. 2022년 11월 30일에 전 세계에 출시된 ChatGPT는 단 5일 만에 100만 명 이상의 등록 사용자를 보유한 가장 빠르게 성장하는 앱입니다. 현재 이 플랫폼은 하루 평균 3.4%의 웹사이트 트래픽 증가로 하루 180만 명 이상의 방문자를 받습니다.

스위스 은행 UBS의 애널리스트는 "인터넷 공간 이후 20년 동안 소비자 인터넷 앱에서 더 빠른 램프를 기억할 수 없습니다"라고 인용했습니다. TikTok이 1억 명의 사용자를 확보하는 데 약 9개월이 걸렸고 Instagram은 2개월 반이 걸렸다고 Reuters는 보도했습니다. 다음은 세계 최고의 온라인 서비스 플랫폼이 100만 명의 사용자를 돌파하는 데 걸린 시간을 이해하는 빠른 차트입니다.

확실히 짧은 시간 안에 이 AI 언어 모델은 바이럴 센세이션이 되었고 2023년 2월에 10억 방문이라는 이정표를 넘었습니다.

이 최첨단 언어 모델은 수신한 입력을 기반으로 몇 초 만에 보다 정교하고 미묘한 응답을 생성할 수 있으며, 비즈니스가 일상적인 활동을 수행하는 방식을 완전히 뒤집고 비즈니스 게임에 대한 끝없는 가능성을 열어줍니다.

컴퓨터 코드 수정, 이메일 판매 캠페인 작성, 최고 수준의 기사 작성 또는 복잡한 작업 수행에 관계없이 ChatGPT는 작업 흐름을 자동화하고 능률화하는 데 효율적입니다. 따라서 대기업이든 중소기업이든 ChatGPT를 기업용 소프트웨어에 통합하면 항상 번창하는 데 필요한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

이 AI 언어 모델을 전사적 자원 관리(ERP), 고객 관계 관리(CRM), 챗봇, 인공 지능(AI), 기계 학습(ML), DevOps 등과 같은 시스템과 통합함으로써 조직은 다양한 운영 프로세스를 신속하게 자동화하고 귀중한 통찰력을 얻습니다.

거대 기술 기업인 Microsoft조차도 OpenAI에 막대한 투자를 하여 이 AI 기술의 엄청난 기능을 광범위한 제품 및 서비스에 활용하기 위해 수십억 달러를 투입했습니다. 제품 추천 개인화에서 복잡한 프로세스 간소화에 이르기까지 ChatGPT는 비즈니스 운영 방식을 완전히 변화시켰습니다.

Gartner 보고서에 따르면 챗봇 시장은 앞으로 폭발적으로 성장하여 2025년까지 1,348억 달러 규모에 이를 것으로 예상됩니다.

기업 IT 백본에 ChatGPT 통합의 이점

RLHF(Reinforcement Learning from Human Feedback)의 힘으로 구축된 AI 챗봇인 ChatGPT는 커피 전문점에서 글로벌 컨퍼런스에 이르기까지 화제가 되었습니다. 이 파괴적인 기술의 도전, 윤리 및 진정성에 대한 논쟁이 계속되는 동안 도메인 전반의 기업가들은 이미 이 AI 언어 모델을 다양한 운영 프로세스에 통합하기 시작했습니다.

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비즈니스 리더는 ChatGPT가 오늘날 존재하는 AI 언어 모델 목록의 최상위에 있는 실행 가능한 도구라는 것을 이해했으며 그 이유는 다음과 같습니다.

자연스러운 휴먼 커뮤니케이션

ChatGPT는 사람의 언어를 이해할 수 있어 사용자의 주어진 프롬프트를 정확하게 해석하고 처리할 수 있습니다. ChatGPT는 일관되고 상황에 맞는 자연스러운 인간 언어로 상호 작용하고 응답을 제공하여 사용자의 상호 작용을 보다 대화식으로 만들고 이 AI 언어 모델을 통해 전반적인 경험을 향상시킵니다.

변하기 쉬운

ChatGPT는 다양한 도메인에 걸쳐 광범위한 주제에 대한 응답을 효율적으로 이해하고 생성할 수 있는 매우 다재다능한 AI 언어 모델입니다. 강력하고 광범위한 데이터 세트 덕분입니다.

맥락적 이해

ChatGPT는 다양한 인간 언어와 맥락을 깊이 이해하고 있어 이전 메시지의 맥락을 고려하여 사용자의 요구에 맞는 정확한 응답을 생성할 수 있습니다. 사용자가 필수 정보를 얻을 수 있도록 돕고 보다 상호작용적인 경험을 제공합니다.

유연성과 적응성

이 AI 언어 모델은 성능을 지속적으로 개선하면서 다양한 상호 작용 스타일과 사용자 선호도를 학습하고 적응할 수 있습니다. 수신된 프롬프트를 기반으로 사용자가 지정한 니즈, 스타일, 어조 및 원하는 개인화 수준에 맞는 빠른 응답을 제공합니다.

커스터마이징

사용자 지정은 기업을 위한 ChatGPT 통합의 가장 큰 이점 중 하나이며 다양한 운영 사용 사례에 이상적인 도구입니다. 비즈니스 리더는 자체 데이터를 사용하여 이 사전 훈련된 AI 언어 모델을 미세 조정하고 사용자 정의할 수 있습니다. 이를 통해 ChatGPT는 비즈니스 또는 산업의 특정 요구를 충족하는 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.

전반적으로 ChatGPT를 기업 기술에 통합하면 여러 면에서 기업가에게 도움이 될 수 있으므로 기술 세계에서 필수적이고 대체할 수 없는 도구가 됩니다.

기업용 ChatGPT의 상위 10가지 사용 사례

경쟁이 치열한 오늘날의 시대에 기업은 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이며 생산성을 높이고 고객 경험을 개선할 수 있는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다. 그리고 ChatGPT와 같은 최첨단 대화형 AI 기술은 다양한 방식으로 경쟁에서 앞서 나가도록 함으로써 이를 달성하도록 돕고 있습니다.

다음은 산업 전반의 기업이 보상을 얻기 위해 활용하고 있는 ChatGPT 비즈니스 사용 사례 중 일부입니다.

콘텐츠 제작

전자 상거래 시장의 진화 이후 콘텐츠는 브랜드 인지도를 높이고 비즈니스를 홍보하는 기업 세계의 유행어였습니다. 업계 전반의 기업들이 다양한 주제에 대해 고객을 즐겁게 하고 정보를 제공하기 위해 고품질 콘텐츠를 만드는 데 적극적으로 참여하는 이유입니다.

당연히 콘텐츠는 전체 디지털 마케팅 캠페인의 생명이자 영혼이며 ChatGPT는 기업이 콘텐츠 제작 게임을 다음 단계로 끌어올리는 데 큰 역할을 하고 있습니다.

SEO 전략을 정의하고 기사 제목을 제안하는 것부터 개요를 만들고 유익한 걸작을 작성하는 것까지 ChatGPT는 빠르게 마케팅 리더를 위한 콘텐츠 제작자가 되고 있습니다. 프롬프트를 기반으로 SEO에 최적화된 블로그, 기사, 소셜 미디어 게시물, 심지어 이메일을 몇 초 만에 대량으로 생성합니다.

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고객 서비스 자동화

고객 서비스는 ChatGPT와 같은 챗봇의 가장 지배적인 애플리케이션입니다. 다양한 부문과 도메인의 기업은 이 AI 언어 모델의 힘을 활용하여 고객 문의, 의견 및 불만에 신속하게 대응할 수 있습니다. 무엇보다 고객 서비스를 우선시하고 24/7 다국어 고객 지원을 찾는 기업에게는 절실히 필요할 수 있습니다.

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코드 스니펫 생성

코딩이 ChatGPT의 전문 IT 관련 애플리케이션인 것처럼 보이지만, 개발자가 코드 스니펫을 생성하고, 코딩 실수를 식별하고, 효율성을 테스트하는 데 상당한 도움이 됩니다. 또한 ChatGPT는 소프트웨어 프로그래밍에서 DevOps 엔지니어를 돕고 개념에 대한 통찰력을 제공합니다. 그러나 ChatGPT가 항상 버그 없는 코드를 생성하는 것은 아닙니다. 따라서 인간의 검토, 개입 및 검증은 개발 프로세스에서 매우 중요합니다.

경쟁사 분석

ChatGPT의 믿을 수 없을 정도로 가치 있는 사용 사례는 자세한 경쟁사 분석을 수행하는 데 도움이 되고 마케팅 캠페인에 영향을 미치고 의사 결정을 개선할 수 있는 전략에 대한 깊은 통찰력을 제공한다는 것입니다. 예를 들어 기업은 ChatGPT에 경쟁사 목록, 마케팅 전략, 제품 및 서비스, 가격 계획, 사용 후기 등을 제공하도록 지시할 수 있습니다.

비즈니스 경쟁자에 대한 이러한 유형의 상세하고 상황에 맞는 감시는 기업이 오늘날의 급변하는 비즈니스 환경에서 생존할 수 있도록 캠페인을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사이버 보안

ChatGPT는 기업가가 사이버 보안을 강화하기 위해 사용할 때 유용하지만 악의적인 해커가 오용할 경우 취약한 위협이 됩니다. 전 세계의 사이버 범죄자들은 ​​이 AI 언어 모델의 힘을 오용하여 대상 시스템의 취약성을 발견하고 심지어 맬웨어를 만들 수도 있습니다.

물론 이는 기업의 깊은 관심사이지만 우리는 특정 사이버 보안 기능에 대해 ChatGPT를 교육하여 악의적인 공격에 대응할 수 있습니다.

ChatGPT는 사이버 보안의 모범 사례, 도구 및 프로토콜에 대한 광범위한 연구를 제공할 뿐만 아니라 아카이브 보안 문서 및 재해 복구 계획을 내부화하여 모든 사이버 위협에 대한 보안 조치를 강화합니다.

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개인화

ChatGPT는 CRM과 통합될 수 있으므로 마케팅 팀은 이를 사용하여 보다 영향력 있는 대화를 남길 수 있는 이메일 캠페인 및 고객 서비스 챗봇을 위한 개인화된 메시지를 생성할 수 있습니다.

사용자의 이력, 선호도 및 과거 활동을 기반으로 ChatGPT는 사용자의 특정 요구를 충족하는 제품/서비스를 찾는 경험을 향상시키기 위해 개인화된 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 또한 자연스럽고 인간적인 방식으로 사용자와 소통할 수 있는 대화형 에이전트처럼 작동할 수도 있습니다.

요약 생성

오늘날의 급변하는 비즈니스 세계에서; 비즈니스 리더는 문자 그대로 긴 백서나 업계 보고서를 살펴보고 문제의 개요를 파악할 시간이 많지 않습니다. ChatGPT는 이 지루한 프로세스의 속도를 높이고 단 몇 초 만에 통찰력 있는 요약을 제공합니다.

전체 파일 또는 URL을 복사하여 이 AI 플랫폼에 붙여넣고 이에 대한 요약을 제공하도록 지시하기만 하면 됩니다. 그리고 여기 있습니다. 귀하의 선명하고 상황에 맞는 시놉시스가 귀하 앞에 있습니다.

언어 번역

오늘날의 디지털화 및 세계화 시대에 기업은 경쟁력을 유지하고 고객 기반을 강화하기 위해 점점 더 전 세계적으로 운영을 확장해야 합니다.

이러한 시나리오에서 언어 장벽은 종종 비즈니스 리더를 두려워하여 성공적인 마케팅 캠페인을 실행하는 방식을 방해합니다.

ChatGPT 통합 솔루션을 통해 마케팅 담당자는 문서, 이메일, 웹 페이지 및 기타 필수 콘텐츠를 원하는 언어로 쉽게 번역할 수 있습니다. 이 도구는 다양한 인간 언어를 이해하고 대화하도록 특별히 훈련되었습니다.

재정 계획

ChatGPT는 재무 계획 및 세금 전략을 통해 기업에 귀중한 지원과 지침을 제공합니다. 이 AI 모델은 계정 팀이 계획을 수립하고, 예산을 설정하고, 개선이 필요한 영역을 정확히 파악하고, 투자 기회를 식별하고, 재무 위험을 관리하는 데 도움이 됩니다. 또한 다양한 투자 채널에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 개인의 은퇴 계획 및 부채 관리를 지원합니다.

비즈니스 소프트웨어에 ChatGPT 통합을 통해 기업가는 정보에 입각한 재무 결정을 내리고 재무 전략을 개선하며 장기적인 경제적 성공을 위한 길을 닦을 수 있습니다.

개인 비서

기업은 ChatGPT를 개인 비서로 사용하여 고객과의 커뮤니케이션 프로세스를 개선하여 보다 효율적이고 상호적인 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 이해 관계자는 ChatGPT를 사용하여 신속하게 이메일 초안을 작성하고, 데이터 입력을 자동화하고, 계획을 세우고, 일정을 유지하여 세련되고 전문적인 이메일을 작성할 수 있습니다.

또한 기업은 ChatGPT를 사용하여 회의 요청, 영업 홍보, 후속 이메일 등과 같은 반복 이메일용 템플릿을 만들 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 시간을 절약하면서 일관된 메시징을 유지할 수 있습니다.

이들은 빠르게 진화하는 이 기술의 가장 일반적인 응용 프로그램 중 일부에 불과하며 비즈니스 운영 방식을 효율적으로 재정의하고 혁신합니다. 기업 솔루션용 ChatGPT의 무한한 사용 사례로 인해 더 이상 기업에게 사치가 아닙니다. 그러나 필수품. 지속적인 노력, 교육 및 사용자 정의 수준을 통해 기업가는 이 AI 모델의 기능을 크게 향상하여 다양한 특정 목적을 위해 그 힘을 활용할 수 있습니다.

2023년 ChatGPT를 사용하는 회사의 실제 사례

ChatGPT 엔터프라이즈 통합의 실제 사례를 살펴보겠습니다. 이러한 사례 연구는 워크플로 자동화, 고객 서비스 혁신 및 업계 전반의 사용자 경험 향상에서 ChatGPT를 기업 시스템과 통합하는 다양한 애플리케이션과 이점을 강조합니다.

마이크로소프트

선도적인 기술 대기업인 Microsoft는 OpenAI의 주요 투자자이자 기업 운영을 위해 ChatGPT를 통합한 최초의 회사 중 하나입니다. 기술 리더는 최신 버전의 Microsoft Edge 사용자가 사용할 수 있는 Bing 채팅에 GPT3 및 GPT4를 사용했습니다. Microsoft의 ChatGPT 기반 검색 엔진을 사용하면 사용자가 웹 링크 목록을 수신하는 대화형 인터페이스를 통해 검색하고 결과를 얻을 수 있습니다.

영업

클라우드 기반 CRM 소프트웨어 솔루션인 Salesforce는 ChatGPT와 제휴하여 사용자를 위한 자체 Einstein GPT를 도입했습니다. Einstein GPT는 사용자에게 즉시 사용 가능한 생성 AI 기능을 제공하고 모든 Salesforce 클라우드에서 개인화된 콘텐츠를 생성하는 세계 최초의 CRM용 생성 AI입니다. Salesforce AI 기반 도구는 이메일 초안 작성, 개인화된 콘텐츠 작성, 회의 일정 예약, 고객에 대한 회신 자동 생성 등을 지원합니다.

에어인디아

Air India는 ChatGPT의 힘을 활용하여 고객 서비스를 향상시킨 항공 업계 최초의 회사입니다. 항공사는 파일럿 브리핑, FAQ 섹션 등을 개선하기 위해 웹사이트에서 GPT4를 사용하는 것으로 알려졌습니다.

Appinventiv가 ChatGPT 통합 솔루션으로 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?

선도적인 기술 파트너로서 ChatGPT 통합 및 기타 AI 기반 솔루션으로 포괄적인 서비스를 제공합니다.

AI 및 자연어 처리에 대한 깊은 전문 지식을 갖춘 당사의 AI 전문가 팀은 먼저 귀하의 특정 요구 사항을 이해하고 ChatGPT를 기존 시스템에 원활하게 통합하기 위한 맞춤형 통합 전략을 설계하기 위해 귀하와 논의할 것입니다. 우리의 AI 엔지니어는 시스템 분석 및 설계에서 배포 및 테스트에 이르기까지 다양한 통합 접근 방식에 정통합니다.

원활한 API 통합, 원활한 데이터 교환 및 ChatGPT 통합의 잠재력을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 워크플로 자동화를 보장합니다. 또 뭔데? 우리는 통합 프로세스 전반에 걸쳐 데이터 보안과 확장성을 우선시하며, 이는 산업 전반에 걸쳐 AI 솔루션을 성공적으로 통합하는 원동력입니다.

금융 및 의료에서 ​​전자 상거래 및 그 이상에 이르기까지 Mudra, JobGet, YouComm 등과 같은 많은 비즈니스 리더에게 서비스를 제공했으며 최첨단 AI 개발 서비스의 증거인 80개 이상의 AI 기반 프로젝트를 제공했습니다. AI 통합 및 개발에 대한 당사의 종단 간 서비스는 귀중한 경험을 제공하여 이 AI 기반 언어 모델의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다.

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FAQ

Q. 기업에서는 ChatGPT를 어떻게 사용할 수 있나요?

A. 기업은 기업용 ChatGPT 솔루션을 다양한 방법으로 활용하여 일상 업무를 간소화하고 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다. 예를 들어, 이 AI 언어 모델을 사용하여 고객 지원 시스템을 개선하고, 반복 작업을 자동화하고, 데이터를 분석하고, 정보에 입각한 의사 결정을 위한 귀중한 통찰력을 생성할 수 있습니다. 또한 기업은 ChatGPT를 사용하여 고품질 콘텐츠를 생성하고, 사용자 경험을 개인화하고, 커뮤니케이션을 개선하고, 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다. 전반적으로 기업 자동화를 위한 ChatGPT는 프로세스를 간소화하고 고객 경험을 개선하며 생산성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

Q. ChatGPT를 기존 비즈니스에 통합하는 방법은 무엇입니까?

A. 비즈니스에서 ChatGPT를 통합하려면 아래 나열된 단계를 따라야 합니다.

• 통합이 비즈니스에 가치를 더할 수 있는 ChatGPT 비즈니스 사용 사례를 확인하세요.
• 관련 데이터를 수집하여 ChatGPT를 교육하고 비즈니스 또는 산업의 특정 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
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