계약자를 선택하는 방법(홈 서비스 계약자에 따르면)

특히 지붕, 배관, HVAC 또는 전기 작업과 같은 작업의 경우 계약자를 선택할 때 해당 작업을 올바르게 수행할 사람을 찾는 것이 좋습니다.

하지만 누구를 믿어야 할지 어떻게 알 수 있나요? Ryan Redding은 최근에 이에 대해 질문했으며 다음은 사람들이 집중하는 가장 일반적인 사항 중 일부입니다.

1. 자격 증명을 확인하십시오. 라이센스, 채권 및 보험은 협상할 수 없습니다.

무엇보다도 먼저 계약자가 면허를 취득하고, 보증을 받고, 보험에 가입되어 있는지 확인하십시오. 이것은 단순한 형식이 아닙니다. 이는 조잡한 기술과 책임에 대한 첫 번째 방어선입니다.

Roto-Rooter의 Rachel Cross는 간단하지만 강력한 조언을 공유합니다. "면허가 있고 보증이 있고 보험에 가입되어 있는지 확인하세요." 이것이 없으면 문제가 발생하면 곤경에 처할 수 있습니다. 면허는 주 또는 지역 요구 사항을 충족했는지 확인하고, 본딩은 작업을 완료하지 못한 경우 귀하를 보호하며, 보험은 귀하의 재산에서 발생하는 손상이나 부상을 보장합니다.

이를 확인하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 온라인으로 지방 정부의 면허 위원회를 확인하거나 계약자에게 직접 증거를 요청하세요. 주저한다면 위험 신호로 간주하십시오.

2. 여러 견적을 받으되 가장 저렴한 제품만 선택하지 마세요.

가장 낮은 입찰가를 선택하고 싶은 유혹이 있지만 계약업체는 가격보다 신뢰가 더 중요하다는 점에 동의합니다. 플로리다 남서부 Mike's Plumbing의 Jeremy Bohall은 다음과 같이 조언합니다. “견적 세 개를 받아보세요. 가장 좋은 가격을 제시하는 사람보다 믿을 수 있는 사람을 선택하세요.”

견적을 비교할 때 포함된 내용에 주의하세요. 가격이 낮다는 것은 코너가 잘리는 것을 의미할 수도 있습니다. 실제 비교를 위해 자재, 인력, 일정에 대해 자세히 질문하세요.

전문가 팁: 당신을 숫자처럼 대할 수 있는 대기업을 피하고, 프로젝트에 필요한 기술이 부족할 수 있는 무면허 잡역부도 피하세요. 중간 규모의 현지 기업은 전문성과 개인 서비스 사이에서 적절한 균형을 유지하는 경우가 많습니다.

3. 리뷰 읽기 – 특히 나쁜 리뷰

온라인 리뷰는 정보의 금광이지만 이를 읽는 방법을 알아야 합니다. Dan's Plumbing의 Dan Wolfrey는 완벽하지 않은 리뷰에 집중할 것을 제안합니다. “저는 그다지 좋지 않은 리뷰가 3~4개 정도 있는 리뷰를 찾습니다. 이는 리뷰에 비용을 지불하는 것이 아니라 인간이라는 것을 보여줍니다.”

회사가 부정적인 피드백에 어떻게 대응하는지 주목하세요. 그들은 방어적인가, 아니면 책임을 지고 해결책을 제시하는가? 몇 가지 부정적인 리뷰가 반드시 거래를 중단시키는 것은 아니지만 이를 처리하는 방법을 통해 회사의 진실성에 대해 많은 것을 알 수 있습니다.

보다 철저한 조사를 위해 Google, Yelp, BBB(Better Business Bureau) 등 여러 플랫폼의 리뷰를 교차 확인하세요. Dana Enochs가 지적했듯이 BBB는 시간이 지남에 따라 회사의 평판을 파악하는 데 특히 유용할 수 있습니다.

4. 계약업체 인터뷰: 올바른 질문을 하세요

옵션의 범위를 좁힌 후에는 계약자와 인터뷰할 시간입니다. Tiffany Mitchell은 몇 가지 핵심 질문을 제안합니다.

• 이 특정 문제에 대해 얼마나 많은 경험을 가지고 있습니까?
• 문제가 발생하면 지원은 어떻게 되나요?
• 귀하는 면허를 취득하고, 보증을 받고, 보험에 가입되어 있습니까?
• 누가 우리 집에 오는지 알 수 있도록 기술 프로필을 제공합니까?

프로세스에 대한 자세한 내용을 묻는 것을 두려워하지 마십시오. 좋은 계약자는 자신의 접근 방식을 이해하기 쉬운 방식으로 설명할 수 있어야 합니다. 회피적이거나 전문 용어를 너무 많이 사용하는 경우 이는 위험 신호입니다.

또한, 피터 그린(Peter Green)이 강조한 것처럼 대응성과 프로세스에 대해서도 물어보세요. 회사가 가격이나 일정에 대한 답변을 느리게 하는 경우 작업을 완료하는 데 있어서도 마찬가지로 느릴 수 있습니다.

5. 별 너머를 보세요: 별 5개 평점이 전부가 아닌 이유

완벽한 별 5개 등급을 받은 회사에 현혹되기는 쉽지만 JM Mechanical의 Josh Moryl은 이에 대해 다음과 같이 경고합니다. “저는 그들에게 Google에서 검색하라고 말하고 싶습니다. 수백 개의 Google 리뷰를 통해 높은 순위를 확보하세요. 회사 소유가 아닌 '소규모 회사'인지 확인하세요.”

소수의 나쁜 리뷰는 실제로 좋은 신호일 수 있습니다. 그들은 회사가 등급을 조작하지 않는다는 것을 보여주고 무엇을 기대할 수 있는지에 대한 보다 현실적인 시각을 제공합니다.

동일한 불만 사항의 ​​패턴이 보이면 주목할 가치가 있습니다. 그러나 부정적인 리뷰가 고립된 사건이라면 이는 단지 어려운 고객의 사례일 수 있습니다.

6. 지역사회 참여를 확인하세요

지역 사회에서 활동적인 계약자가 더 신뢰할 수 있는 경우가 많습니다. Semper Dry Water Removal의 Michael Butts는 "무역 이외의 다른 활동으로 지역 사회에서 활동적인 회사를 찾으십시오."라고 지적합니다.

지역사회에 환원하는 회사는 회사의 평판과 업무의 질에 더 관심을 가질 가능성이 높습니다. 지역사회 참여는 계약업체가 단지 돈만을 목적으로 하는 것이 아니라 자신이 서비스를 제공하는 지역에 진심으로 관심을 갖고 있다는 신호일 수 있습니다.

7. 초과 예약 및 인력 부족에 주의하세요

마지막 팁 중 하나는 Go Green Plumbing, Heating & Electrical의 Peter Green 이 제공합니다. 그는 예약이 너무 많거나 예약이 너무 많은 회사를 주의하라고 조언합니다. 계약업체가 즉시 시작할 수 있다면 작업량이 충분하지 않다는 신호일 수 있습니다(낮은 평판 때문일 수 있음). 반대로, 몇 달 동안 예약이 꽉 차 있으면 프로젝트에 필요한 관심을 기울일 수 있는 능력이 없을 수도 있습니다.

합리적인 시간 내에 귀하를 적응시킬 수 있는 능력과 건전한 업무량의 균형을 맞추는 회사를 찾으십시오.

마무리

계약업체를 선택하는 것은 큰 결정이지만, 이러한 팁을 활용하면 올바른 선택을 하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다. 요약하자면:

• 자격 증명 확인 : 라이센스, 채권 및 보험이 중요합니다.
• 여러 견적 받기 : 최저가보다 신뢰성이 더 중요합니다.
• 리뷰 읽기 : 기업이 비판에 어떻게 반응하는지에 초점을 맞춥니다.
• 올바른 질문을 하세요 : 경험과 프로세스 투명성이 핵심입니다.
• 완벽한 평점에 주의하세요 . 전체 내용을 전달하지 못할 수도 있습니다.
• 지역 사회 참여를 찾으십시오 . 이는 회사의 성실성을 나타낼 수 있습니다.
• 극단적인 상황을 피하십시오 . 너무 바쁘거나 너무 자유로운 회사는 문제가 있다는 신호일 수 있습니다.

그리고 단지 작업을 완료하기 위해 누군가를 고용하는 것이 아니라는 점을 기억하십시오. 당신은 그들에게 당신의 집을 맡기고 있습니다. 시간을 내어 조사하고, 주변에 물어보고, 기분이 좋을 수 있는 선택을 하세요.