Top 3 마케팅 어트리뷰션 소프트웨어: 귀하의 요구에 가장 적합한 솔루션 선택

마케터의 61%가 데이터에 대한 신뢰도가 낮아 전략을 결정할 때 ROI를 사용하지 않는다는 사실을 알고 계셨습니까? 그리고 기업의 74%가 예상 ROI를 달성하지 못한다는 사실을 알고 계십니까?

마케팅 캠페인을 운영하는 경우 수익에 기여하는 것과 그렇지 않은 것을 파악하기 어려울 수 있습니다. 돈을 낭비하는 마케팅 활동을 차단하려면 무엇이 결과를 낳는지 알아야 합니다. 이를 수행하는 것은 쉽지 않지만 마케팅 기여에 투자하면 큰 도움이 될 수 있습니다.

이 게시물에서는 마케팅 기여와 그것이 귀하와 귀하의 팀에 왜 그렇게 중요한지에 대해 이야기할 것입니다. 또한 마케팅 노력이 ROI에 미치는 영향을 정확히 식별하기 위해 이를 사용할 수 있는 몇 가지 방법을 다룰 것입니다.

주요 내용

• 마케팅 기여는 수익에 가장 많이 기여하는 접점과 채널을 추적하는 데 도움이 됩니다.
• 사내 접근 방식을 사용하여 마케팅 속성을 수행할 수 있지만 이는 프로세스 자체의 복잡성으로 인해 비용이 많이 들고 비효율적일 수 있습니다.
• 마케팅 기여에 도움이 되는 도구가 있지만 훌륭한 결과를 얻으려면 몇 가지 주요 기능을 찾아야 합니다.
• 고려해야 할 상위 3개 마케팅 기여 소프트웨어는 Improvado, Dreamdata 및 Marketo Measure입니다.

마케팅 어트리뷰션이란 무엇입니까?

마케팅 어트리뷰션은 고객이 여정 전반에 걸쳐 만나는 각 마케팅 터치포인트가 행동에 어떤 영향을 미치고 전환 가능성이 얼마나 되는지 식별하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 기여의 목표는 전환에 대한 기여도를 얻을 수 있는 터치포인트를 결정하는 것입니다.

마케팅 귀인은 여러 마케팅 귀인 모델 중 하나를 통해 측정됩니다. 마케팅 담당자에게 고객 여정의 모든 접점에 대한 통찰력을 보여줍니다. 마케터는 어트리뷰션을 통해 통찰력을 얻을 수 있습니다. 즉, 특정 잠재고객에게 가장 자주 발생하는 영향력이 큰 터치포인트와 잠재 고객이 인지도를 높일 수 있도록 유도하는 터치포인트입니다.

이를 통해 캠페인 및 기타 노력을 개선하여 궁극적으로 마케팅 ROI를 개선할 수 있습니다.

예를 들어, 하나의 더 큰 캠페인의 일부인 여러 활동을 수행할 수 있습니다. 이러한 활동은 아마도 당신에게 좋은 결과를 가져다 줄 것입니다. 그러나 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 잘하고 있다고 말하는 것이 공평합니다. 그러나 모두 동시에 실행되기 때문에 최상의 결과를 이끌어내는 요소를 식별하는 것이 어려울 수 있습니다.

특정 캠페인을 시작 및 중지하고 어색한 분할 테스트를 수행할 수 있지만 가장 실적이 좋은 캠페인을 중지하면 비용이 발생할 수 있습니다. 마케팅 어트리뷰션을 사용하면 활성 상태에서 최고의 캠페인이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 얻고 있는 결과를 반드시 해치지 않으면서 즉석에서 조정할 수도 있습니다.

어트리뷰션 트래킹 시작하기

기여 추적은 사용하는 마케팅 기여 도구가 마케팅 접점 데이터를 수집하는 방법을 결정합니다.

일반적으로 프로세스는 여러 단계로 구성됩니다.

1. 데이터 집계: 다른 도구는 일반적으로 타사 쿠키, UTM, API 또는 JavaScript를 사용하여 데이터를 다르게 집계합니다.
2. 데이터 변환: 수집된 데이터는 누락되거나 잘못된 데이터로 인해 발생한 깨진 값에서 정리해야 합니다.
3. 기여도 모델링: 깨끗한 데이터와 매개변수, 일치하는 메트릭을 사용하여 다음 단계는 전체 결과(일반적으로 전환)에 대한 다양한 터치포인트의 가치를 결정하는 것입니다.
4. 시각화: 적절한 통찰력을 얻기 위해 데이터를 이해할 수 있는 그래프와 차트로 시각화합니다.

실제로 각 단계는 다양한 요인에 따라 복잡성이 달라질 수 있습니다. 두 가지 방법 중 하나로 속성 추적을 시작할 수 있습니다.

사내 도구 구축

팀이 실제로 사용할 신뢰할 수 있는 어트리뷰션 솔루션은 모든 고객 접점에서 데이터 추적, 모델링 및 분석을 수행해야 합니다. 사내 구축은 개발 및 분석 모두에서 수개월의 작업과 많은 리소스가 소요될 수 있는 심각한 과제입니다. 하나의 데이터 커넥터만 올바르게 얻는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

또한 모든 사람이 마케팅 기여 모델의 요점을 이해할 수 있도록 사전 개발 연구 및 교육을 수행하는 데 많은 시간을 할애해야 합니다. 또한 모든 작업이 완료되면 도구를 유지 관리하고 업그레이드하는 데 지속적으로 투자해야 합니다.

맞춤 기여 모델을 구축하는 방법에 대한 가이드 읽기

또한 사용자 개인 정보를 보호하고 추적을 제한하는 추세가 증가하고 있습니다. 인앱 추적을 제한하는 iOS 14 업데이트와 2018년 GDPR의 채택은 속성 추적에 심각한 영향을 미쳤습니다.

사내 도구가 이러한 규정과 향후 규정을 준수하도록 하려면 ID 및 액세스 관리와 적절한 분석 솔루션을 사용해야 합니다. 다른 기술의 개념에 대해 팀을 교육하고 새로운 도구를 사용하면 개발 프로세스에 몇 개월이 추가될 수 있습니다.

사내 도구를 처음부터 구축하는 것의 대안은 도구 기반 분석이나 다양한 기여 솔루션의 조합에 의존하는 것입니다. 이것은 좋은 해결책이 될 수 있지만 데이터 사일로를 올바르게 만들기 위해서는 많은 조정과 수정이 필요합니다.

또한 자동화를 사용하더라도 모든 데이터 소스와 기여 요구 사항을 포괄하는 다양한 도구를 구현하는 것은 어려운 일입니다. 여러 도구를 사용하여 정확하게 의사 소통하고 함께 작업하는 것은 훨씬 더 어렵습니다.

고객 여정에 대해 편향된 관점을 갖게 되므로 하나 또는 몇 개의 도구만 사용하는 것도 효과가 없습니다.

마케팅 속성 추적을 적절하게 수행하려면 사내에서 수행하기 어려운 보다 효율적인 접근 방식이 필요합니다.

마케팅 기여 도구에 대한 투자

많은 기업이 자체적으로 작업을 수행하는 대신 마케팅 기여 소프트웨어에 투자합니다. 사내에서 작업을 수행하는 비용과 노력의 일부만으로 놀라운 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 도구는 마케팅 캠페인 성과 및 적절한 속성을 쉽게 분석할 수 있는 기성 솔루션을 제공합니다.

이는 일반 기여 추적과 동일한 방식으로 작동합니다. 마케팅 기여 도구는 통찰력을 얻고자 하는 플랫폼에서 데이터를 가져오고, 선택한 기여 모델을 통해 실행하고, 찾고 있는 통찰력을 모두 빠르고 신속하게 제공합니다. 쉽게.

선택할 수 있는 상위 3가지 마케팅 어트리뷰션 소프트웨어

매우 다양한 마케팅 기여 도구가 있으므로 선택 범위를 좁히려면 기본 기준을 설정해야 합니다. 다음을 제안합니다.

1. 데이터 소스 커넥터: 어트리뷰션 소프트웨어가 연결할 수 있는 소스가 많을수록 좋습니다. 일반적으로 영업 및 마케팅 플랫폼과 통합할 수 있어야 합니다.
2. 확장성: 비즈니스가 성장함에 따라 마케팅 기여 소프트웨어도 성장해야 합니다. 선택한 것이 미래에 필요할 수 있는 모든 미래의 데이터 원본 및 통합을 수용할 수 있는지 확인하십시오.
3. 적응성 : 일부 도구는 광범위한 모델, 장치 및 데이터 소스를 포괄하는 반면 다른 도구는 하나 또는 몇 개 이상에 초점을 맞춥니다.

이러한 기준에 따라 고려해야 할 상위 3가지 마케팅 어트리뷰션 소프트웨어는 다음과 같습니다.

즉흥

Improvado를 사용하면 마케팅, 영업 및 수익 팀이 모든 투자 금액에 대한 수익을 빠르고 쉽게 이해할 수 있습니다. 마케팅 기여 솔루션은 엔터프라이즈급 기업이 기여 모델링을 구축하고 자동화할 수 있도록 합니다.

현재 Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Google Analytics 4, Instagram Stories and Mentions, Shopify 등을 포함한 300개 이상의 데이터 소스와 함께 작동하므로 교차 채널 마케팅 귀속 모델링을 원활하게 수행할 수 있습니다.

Improvado는 쿠키가 없는 환경에서 퍼스트 파티 쿠키와 함께 작동하므로 개인 정보 보호 규정이 점점 더 많아지고 많은 기업이 고객과 고객의 행동을 추적하는 새로운 방법을 찾기 위해 고군분투하는 상황에서 훌륭한 솔루션이 되었습니다.

플랫폼은 또한 여러 이해 관계자의 이벤트를 하나의 계정에 귀속시켜 사용자에게 B2B 고객 여정에 대한 완전한 가시성을 제공하는 동시에 관련 비용을 추적할 수 있습니다.

Improvado는 관리형 분석 서비스를 통해 기업에 맞춤형 데이터 파이프라인 및 시각화를 제공하는 코드 없는 솔루션입니다. Improvado 솔루션은 사용자 정의가 가능하므로 기업이 필요에 맞게 조정할 수 있습니다. 커스터마이징에 대해 말하자면 Improvado의 가격은 모든 고객의 요구에 맞게 조정되어 플랫폼을 경쟁사보다 훨씬 유연하게 만듭니다.

드림데이터

Dreamdata는 또 다른 인기 있는 마케팅 어트리뷰션 솔루션입니다. 기업이 수익을 창출하는 파이프라인, 채널 및 캠페인을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그들은 첫 번째 익명 방문부터 유료 고객이 참여하는 것에 이르기까지 모든 것을 포괄하는 맞춤형 계정 기반 기여도 모델링을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다.

이 도구는 소규모 팀을 위해 설계되었으며 실제로 대기업을 대상으로 하지 않습니다.

Dreamdata는 하나의 무료 플랜과 두 개의 유료 플랜을 제공합니다. 유료 플랜은 월 999달러부터 시작하며 무료 평가판이 포함되어 있습니다. 소프트웨어가 기술 스택 및 데이터와 상호 작용하고 통합하는 방식에 대한 실습 경험을 원하는 경우에 유용합니다.

어떤 사람들은 Dreamdata를 사용하는 것이 처리하기에 너무 많은 데이터를 제공하기 때문에 다소 부담스러울 수 있다고 보고합니다. 따라서 비즈니스에 대한 결과를 빠르게 생성할 통찰력을 도출하기 어렵습니다.

Adobe Marketo 측정(Bizible)

우리가 살펴볼 최종 제품은 2022년 3월에 Bizble에서 이름이 변경된 Adobe Marketo Measure입니다.

Adobe Marketo Measure는 B2B 기업이 고객 여정 전반에 걸친 모든 상호 작용의 가치와 ROI를 측정하는 데 도움이 됩니다. 고객이 리드 및 계정 기반 마케팅 결과를 모니터링할 수 있는 접점 기반 데이터 모델을 사용하고 익명의 상호 작용이 결국 거래로 전환되는 방식을 식별합니다.

이 기여 도구는 채널과 캠페인 전반에 걸쳐 터치포인트를 추적하는 데 도움이 되기 때문에 유리한 결과로 이어지는 캠페인을 쉽게 식별하고 다른 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

Adobe Marketo Measure는 또한 많은 CRM 솔루션과 통합됩니다.

어떤 사람들은 탐색하기가 어렵다고 보고합니다. 그러나 사람들은 일반적으로 지원 팀에 대해 긍정적인 말을 하므로 사용자는 필요한 도움을 빨리 받을 수 있어야 합니다.

일부 사람들은 도구가 너무 느려 잠재적으로 사용자 경험을 손상시킬 수 있다고 생각합니다. 사용자가 비용 데이터를 수동으로 업로드해야 하므로 통찰력을 얻는 데 걸리는 시간이 늘어날 수 있다는 보고도 있습니다.

결론

마케팅 어트리뷰션은 올바르게 수행되면 강력할 수 있습니다. 사내 접근 방식을 취하고 모든 것을 수동으로 처음부터 수행하는 것은 가치 있는 투자일 수 있지만 앞으로 갈 길이 멀 것입니다. 이 때문에 많은 기업에서 이미 시장에 나와 있는 마케팅 어트리뷰션 도구를 사용합니다.

모든 사람이 선택할 수 있는 마케팅 어트리뷰션 솔루션이 많이 있습니다. 이러한 도구 중 대부분은 대부분의 회사를 염두에 두고 설계되었으며 다른 도구는 일부에서만 작동합니다. 마케팅 어트리뷰션을 최대한 활용하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 대부분의 기준에 맞는 솔루션이 필요합니다.

• Improvado는 마케팅 속성을 최대한 활용하고 마케팅 속성을 최대한 활용하려는 엔터프라이즈 수준 및 기타 모든 회사에 탁월한 선택입니다.
• Dreamdata는 다양한 데이터 소스가 없는 소규모 비즈니스에 탁월한 선택입니다.
• Adobe Marketo Measure(Bizible)는 이미 Adobe 에코시스템에 깊이 있는 사람들을 위한 논리적 선택입니다.