웹사이트에 고객 평가를 표시하는 방법(및 사용하지 않는 방법)

웹사이트에 고객 후기를 게시하는 것은 잠재 고객이 귀하를 고용할 때 자신감을 높일 수 있는 강력한 방법입니다.

실제로 한 연구에 따르면 5개의 추천만 있으면 전환율이 거의 4배 향상될 수 있습니다.

귀하의 사이트에 대한 평가가 강력한 이유는 무엇입니까?

구매할 때 어떻게 행동하는지 고려하십시오. 먼저 항목을 검색하고 고려할 몇 가지 옵션을 찾습니다. 그런 다음 각 항목의 세부 사항에 대해 자세히 알아봅니다. 심층 분석의 일부는 리뷰 읽기(또는 최소한 대부분의 온라인 판매자에게 인기 있는 별점 보기)에 초점을 맞출 가능성이 높습니다.

모든 것이 동일하면 더 나은 리뷰가 있는 제품을 선택하게 됩니다.

클라이언트가 귀하 또는 귀하의 대행사를 고용하려고 할 때도 비슷합니다.

그들은 "타코마의 웹 디자인 에이전시"를 검색하고 Google에서 상위 5개 결과를 클릭합니다.

거기에서 그들은 가격, 스타일, 이전 고객, 포트폴리오 샘플 및 기회가 있다면 평가를 검토하여 옵션을 조사합니다.

리뷰가 전자 상거래 비즈니스에 대한 것인 것처럼 평가는 비즈니스에 서비스를 제공하기 위한 것입니다.

그러나 단순히 몇 가지 고객 평가를 복사하여 사이트에 붙여넣는 것만으로는 원하는 결과를 얻지 못할 수 있습니다.

그래서 오늘, 나는 당신의 웹사이트에 고객 평가를 표시하는 방법과 그렇지 않은 방법을 공유할 것입니다.

제 조언은 수년간 자신의 소규모 비즈니스에서 크리에이티브를 코칭하고 수십 개의 포트폴리오를 개별적으로 검토해야 했던 기회에서 비롯되었습니다(여기에서 정말 좋은 몇 가지를 보십시오).

이를 염두에 두고 다음은 고객 평가를 표시할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 목록입니다.

매우 짧은 스니펫을 사용합니다(긴 텍스트가 아님).

포트폴리오 사이트에 평가를 포함할 때 고객이 보낸 모든 텍스트를 포함하고 싶을 수 있습니다. 결국, 당신은 그들의 칭찬을 편집하거나 잘라서 기분을 상하게하고 싶지 않습니까?

진실은 매우 긴 평가를 게시하는 것이 포트폴리오 사이트에 득보다 실이 더 많다는 것입니다.

더 이상 인터넷에서 책을 읽는 사람은 없습니다. 그들은 훑어본다.

전체 단락을 게시하여 하는 일은 마지막 고객이 귀하에게 제공한 빛나는 리뷰를 실제로 읽지 못하게 하는 것뿐입니다.

당신이 전달하려는 것을 정말로 강조하는 한 문장을 단락에서 선택하기 위해 최선을 다하십시오. 문장 사이에 줄임표를 사용하여 중요하지 않은 단어를 잘라냅니다.

전체 사용 후기를 포함하고 싶다면 가장 강력한 스니펫과 전체 사용 후기 링크를 별도의 페이지에 공유하거나 단락 위의 헤드라인에서 가장 인상적인 문구를 선택하세요.

도움이 된다면 짧게 하세요.

단순하게 유지하고 대화형으로 만들지 마십시오.

슬라이더(탐색 화살표 포함) 또는 마우스를 가져가면 뒤집히는 3D CSS 카드에 자신의 평가를 게시하는 많은 크리에이티브를 봅니다.

둘 다 실수입니다.

사실, 사이트 사용자가 귀하의 평가를 보기 위해 어떤 조치(마우스 올리기, 클릭 등)를 하도록 강요하는 것은 나쁜 행동일 수 있습니다.

왜요? 사람들은 온라인 상태일 때 스키머일 뿐만 아니라 게으르기도 합니다. 더 많은 사용후기를 읽기 위해 여러 개의 버튼을 클릭하라고 하면, 그 간단한 조치조차 취하는 사람은 많지 않을 것입니다.

"자동 진행" 슬라이더도 사용자가 빠르게 읽거나 평가 내용을 놓칠 수 있으므로 잘못된 결정일 수 있습니다.

사용후기가 너무 많아서 일종의 회전목마에 넣어야 할 필요가 있는 경우에는 대신 사용후기를 상위 3~5위까지 압축한 다음 전체 페이지에 대한 링크를 제공하십시오.

무엇보다 단순하게 유지하십시오. 이미지가 있는 정적 텍스트는 거의 항상 가장 좋은 방법입니다.

고객 결과에 집중(귀하가 아님)

당신이 얼마나 잘 일하고 프로젝트를 얼마나 효율적으로 완료했는지에 대한 평가를 강조하고 싶을 수도 있지만 더 나은 옵션이 있을 수 있습니다.

당신과 당신의 일을 칭찬하는 평가에 집중하는 대신, 고객을 위해 얻은 실질적인 비즈니스 결과에 초점을 맞춘 평가를 수집하고 강조하십시오.

"Kara는 함께 일하기 좋고 항상 제시간에 배송합니다"와 같은 말 대신 "Kara의 의견으로 거의 하룻밤 사이에 고객 유지율이 15% 증가했습니다."와 같은 것을 목표로 할 수 있습니다.

비즈니스가 아닌 고객에게 서비스를 제공하는 경우에도 이 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

"Lydia는 인내심을 갖고 최고의 사진을 찍었습니다!" "이웃이 우리 집을 방문하면 항상 우리 가족 사진에 댓글을 달아요."

전반적으로 미래의 고객이 과거 고객의 입장이 될 수 있도록 고객이 얻는 결과에 집중하고 싶습니다. 당신은 그들이 "15% 증가를 원한다" 또는 "나는 모든 이웃이 내 가족 사진을 질투하기를 원한다"라고 말하길 원한다.

눈에 띄게 표시하십시오(나중에 고려하지 않음).

사회적 증거는 구매자가 구매할 때 고려하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

그들은 무의식적으로 다음과 같은 질문을 합니다. 동료들은 이 상황에서 얻은 결과를 좋아했습니까?

그렇기 때문에 포트폴리오 사이트에 리뷰를 눈에 띄게 표시하면 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

페이지의 맨 아래에 두는 대신 프로젝트나 가격을 강조하기 전에도 함께 진행하는 것이 좋습니다.

홈페이지의 전체 섹션을 최고의 평가, 평가로만 가득 찬 멋진 방문 페이지, 사이트 전체의 전략적 위치(예: 체크아웃 양식 또는 문의 양식 옆)에 더 많은 평가를 흩어 두는 것이 좋습니다.

포트폴리오 디자인이 완벽할 필요는 없지만 시간을 내어 평가 및 기타 세부 사항을 의미 있는 방식으로 구성하고 전반적인 모양과 흐름에 약간의 추가 고려를 해야 합니다.

지금 그것을 할! (미루지 마)

온라인 포트폴리오에 평가를 추가하는 것은 놓치기 쉽고 끝없이 미루는 해야 할 일 중 하나가 될 수 있습니다.

이 기사를 훑어보고 "네, 그렇게 해야 합니다"라고 생각하는 대신 실제로 지금 당장 캘린더나 플래너를 꺼내 사이트에 평가를 추가하거나 업데이트 할 시기 를 적어 두십시오.

조치를 취하면 내가 코칭한 다른 많은 프리랜서가 사실로 밝혀낸 내용을 발견하게 될 것이라고 거의 보장할 수 있습니다.

귀하의 포트폴리오 사이트는 더 잘 전환되어 더 많은 프리랜서 일자리를 얻고 앞으로 몇 년 동안 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다.

무료 가이드: 완벽한 포트폴리오 사이트 만들기

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