상위 15개 콜드 콜링 서비스: 효과적인 판매를 위한 솔루션

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콜드 콜 서비스는 소기업의 판매를 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 이 기사에서는 영업 활동에 혁신을 가져올 수 있는 15가지 최고의 서비스를 소개하면서 콜드 콜의 세계를 탐구합니다. 또한 효과적인 의사 결정에 필요한 지식을 갖추도록 콜드 콜 회사와의 제휴의 장단점을 검토합니다.

콜드콜이란?

콜드 콜은 회사와 사전 관계가 없는 잠재 고객에게 다가가는 중요한 비즈니스 관행입니다. 직접 대화를 시작하고 제품 또는 서비스를 선보임으로써 매출 성장을 촉진하는 강력한 도구 역할을 합니다. 이러한 선제적 접근 방식을 통해 기업은 고객 기반을 확장하고 리드를 생성하며 새로운 수익 창출 기회를 창출할 수 있습니다.

영업에서 콜드 콜링의 중요성

콜드 콜 서비스는 소기업에 다양한 방식으로 상당한 혜택을 줄 수 있습니다. 전문적인 접근 방식과 전략적 구현을 ​​통해 콜드 콜은 잠재적인 기회의 문을 열고 비즈니스가 번창하도록 도울 수 있습니다. 주요 이점 중 일부를 자세히 살펴보겠습니다.

• 잠재 고객과의 직접 접촉: 기업은 콜드 콜을 통해 잠재 고객에게 직접 연락하여 일대일 커뮤니케이션이 가능합니다. 이 접근 방식은 즉각적인 피드백을 가능하게 하고 관심과 판매를 유도하는 보다 매력적인 대화로 이어질 수 있습니다.
• 개인화된 상호 작용: 콜드 콜을 통해 잠재 고객의 요구와 관심사에 맞는 개인화된 상호 작용이 가능합니다. 이를 통해 보다 긍정적인 고객 경험을 창출하고 기업이 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.
• 쇼케이스 제품 또는 서비스: 기업은 콜드 콜을 사용하여 잠재 고객에게 제품이나 서비스를 소개하고 자세한 정보를 제공하고 특정 질문이나 우려 사항을 해결할 수 있습니다. 이는 잠재 고객이 제공되는 제품 또는 서비스의 가치를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 사전 대응: 콜드 콜은 기업이 잠재 고객이 연락하기를 기다리지 않고 적극적으로 고객에게 다가갈 수 있도록 하는 사전 전략입니다. 이를 통해 새로운 고객을 확보하고 비즈니스를 성장시킬 기회를 높일 수 있습니다.
• 리드 생성: 콜드 콜은 리드 생성을 위한 효과적인 방법입니다. 잠재 고객에게 다가감으로써 기업은 제품이나 서비스에 관심이 있는 사람들을 식별하고 이러한 리드를 육성하여 판매를 촉진할 수 있습니다.
• 관계 구축: 시간이 지남에 따라 콜드 콜은 기업이 잠재 고객과 관계를 구축하고 브랜드 충성도를 높이고 비즈니스를 반복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 정기적인 전화는 고객의 마음에 비즈니스를 계속 유지하고 장기적인 관계를 위한 길을 닦을 수 있습니다.
• 수익 성장: 궁극적으로 콜드 콜은 거래를 성사시키고 수익 성장을 촉진할 가능성을 높일 수 있습니다. 리드를 생성하고 관계를 구축함으로써 비즈니스는 더 많은 판매를 전환하고 수익을 높일 수 있습니다.

소기업은 콜드 콜을 전문 서비스에 아웃소싱함으로써 사내 영업 팀을 구성할 필요 없이 이러한 이점을 활용하여 리소스를 절약하고 핵심 역량에 집중할 수 있습니다. 이는 성장과 확장을 모색하는 비즈니스에 유용한 전략입니다.

콜드 콜 아웃소싱의 이점

콜드 콜 아웃소싱을 통해 회사는 전문 지식을 활용하고, 사내 인프라를 제거하여 비용을 절감하고, 확장성을 향상하고, 내부 리소스를 확보할 수 있습니다. 아웃소싱은 또한 숙련된 인력에 대한 액세스를 제공하고 콜드 콜 캠페인을 유연하게 관리할 수 있게 하며 일관된 리드 생성을 보장하여 궁극적으로 판매 및 비즈니스 성장을 향상시킵니다.

전문 영업팀 이용

기업이 영업 기능을 아웃소싱할 때 숙련된 영업 팀의 도움을 받을 수 있습니다. 이 전문가들은 업계에서 많은 경험을 가지고 있으며 판매에 대해 많은 것을 알고 있습니다. 이러한 배열을 통해 회사는 경험이 풍부한 전문가의 지식을 활용할 수 있으므로 판매를 개선하고 고객의 관심을 유지하며 전반적으로 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

효율성 향상

콜드 콜 서비스를 활용하면 기업이 핵심 역량에 집중할 수 있어 효율성이 높아집니다. 아웃소싱을 통해 회사는 콜드 콜 전담 전문가의 전문 지식을 활용하여 내부 리소스와 시간을 확보할 수 있습니다. 이 능률적인 접근 방식은 전반적인 생산성을 향상시켜 조직이 핵심 전문 분야의 우선 순위를 정하고 성장을 주도할 수 있도록 합니다.

콜드콜 아웃소싱의 단점

아웃소싱 콜드 콜 서비스에는 단점이 있을 수 있습니다. 그러나 조직은 신뢰할 수 있는 파트너를 선택하고 명확한 커뮤니케이션 채널을 설정하고 철저한 교육 및 콜드 콜 스크립트를 제공하여 이러한 위험을 완화할 수 있습니다. 지속적인 모니터링 및 피드백 루프는 성공적인 아웃소싱 노력을 가능하게 하는 판매 목표와의 일치를 보장합니다.

판매 통화에서 잘못된 의사소통 가능성

언어 장벽과 문화적 차이로 인해 의사소통이 잘못될 가능성이 높아집니다. 이를 방지하기 위해서는 외주업체에 대한 상품지식과 영업기법에 대한 철저한 교육이 이루어져야 한다. 정기적인 피드백 세션, 명확한 커뮤니케이션 채널 및 주기적인 품질 검사를 통해 공통된 이해를 유지하고 잘못된 커뮤니케이션을 최소화하여 성공적인 판매 상호 작용을 보장합니다.

판매 프로세스 제어

콜드 콜 아웃소싱은 영업 프로세스에 대한 통제력을 상실할 수 있지만 기업은 아웃소싱 에이전트를 위한 명확한 콜드 콜 요령 및 지침을 설정하고 포괄적인 교육을 제공하며 그들의 성과를 정기적으로 모니터링함으로써 어느 정도 통제력을 유지할 수 있습니다. 정기적인 검토와 함께 효과적인 커뮤니케이션 및 피드백 채널은 기업이 아웃소싱 계약에도 불구하고 일정 수준의 통제를 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

최고의 콜 콜링 회사 15곳

아래에서 기업과 잠재 고객을 연결하고 성장을 주도하고 새로운 기회를 창출할 수 있는 가치 있는 서비스를 제공하는 데 뛰어난 콜드 콜 회사를 찾을 수 있습니다.

1. 동기가 부여된 판매자에게 전화하기

Call Motivated Sellers는 부동산 전문가를 위한 콜드 콜 서비스를 제공하여 특정 기준에 따라 자격을 갖춘 리드를 찾는 전담 전문가를 제공합니다. 사전 자격을 갖춘 판매자를 처리하고 사용자 지정 가능한 스크립트를 제공합니다. 클라이언트는 진정한 전화 대화의 힘을 활용하면서 거래 성사에 집중할 수 있습니다. 패키지는 발신자당 시간당 $22부터 시작하며 이 서비스는 많은 긍정적인 평가를 받았습니다.

2. 업콜

Upcall은 최고의 영업 전문가와 기술을 결합하여 전화, 이메일 및 문자 대화를 통해 리드를 참여시키고 전환합니다. 그들의 플랫폼은 전문 호출자 팀과 결과 모니터링을 위한 직관적인 소프트웨어를 제공합니다. 전화 통화에 중점을 둔 Upcall은 높은 고객 상호작용 비율과 증가된 리드 접촉 및 전환 가능성을 보여주는 통계로 뒷받침되는 효과를 강조합니다. 품질 및 규정 준수를 보장하면서 리드 생성, 시장 조사, 리드 자격 및 고객 참여를 위한 솔루션을 제공합니다.

3. 슈퍼휴먼 프로스펙팅

Superhuman Prospecting은 리드 및 약속을 생성하기 위해 미국 기반 발신자와 B2B 콜드 콜 서비스를 제공합니다. 그들은 콜드 콜을 전문으로 하며 다중 채널 잠재 고객을 제공합니다. 영업 개발 담당자는 교육, 코칭 및 품질 보증 평가를 받습니다. 그들의 서비스에는 맞춤형 스크립트, 다중 통화, 피드백 세션 및 자격을 갖춘 약속이 포함됩니다. 그들은 내부 SDR 고용에 대한 비용 효율적인 대안을 제공하는 것을 목표로 합니다.

4. 다이얼아메리카

DialAmerica는 고객 서비스, 기술 지원 및 마케팅과 같은 고객 참여 서비스를 제공하는 콜센터 서비스 제공업체입니다. 60년 이상의 전문성을 바탕으로 고객과의 인간적 연결을 목표로 합니다. 그들의 비전은 뛰어난 경험을 강조하는 반면 그들의 임무는 리더십 개발, 의미 있는 브랜드 인상, 효과적인 고객 경험 및 지역 사회에 미치는 영향에 중점을 둡니다.

5. 전략적 호출

Strategic Calls는 맞춤형 잠재 고객 목록 큐레이션, 약속 설정 및 콜드 콜 판매 교육을 전문으로 합니다. Jump-start 콜드 콜 프로세스는 5일 만에 자격을 갖춘 리드 생성 퍼널을 설정합니다. 그들은 디지털 마케팅을 보완하고 잠재 고객과 친숙함을 구축하기 위해 아웃바운드 통화를 강조합니다. Strategic Calls는 트리거 이벤트 중에 조직을 가장 먼저 생각하게 하여 영업 팀에 원활하게 전달되도록 합니다. 그들의 높은 마감 비율은 작업의 질을 반영합니다.

6. 플랫월드 솔루션

Flatworld Solutions는 기업이 투자 수익을 확장하고 극대화할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하는 리드 제네레이션 전문 서비스 제공업체입니다. 그들은 B2B 및 B2C 리드 생성, 약속 설정, 부동산 리드 생성 등을 전문으로 합니다. 검증된 접근 방식과 디지털 마케팅 전략을 사용하여 비용을 줄이면서 가치가 높은 리드를 확보하는 것을 목표로 합니다. Flatworld 솔루션은 다양한 산업에 적합하고 세계적 수준의 인프라를 제공하며 데이터 보안을 보장하고 비용 효율적인 가격 옵션을 제공합니다.

7. 레바 글로벌

REVA Global은 귀하를 위한 콜드 콜 서비스를 통해 즉시 전달되는 동기 부여된 판매자 리드를 제공합니다. 투자자 교육을 받은 콜드 콜러는 전체 목록을 여러 번 호출하고, 동기 부여된 판매자를 식별하고, 핫 리드를 실시간으로 전달하는 힘든 작업을 처리합니다. 부동산 업계에서 광범위한 교육을 받은 숙련된 원격 판매 전문가와 함께 REVA Global은 효율적인 리드 생성을 제공합니다. 다양한 콜드 콜 패키지와 개인화된 서비스를 위한 전용 VA 옵션을 제공합니다. 수많은 고객 성공 사례는 REVA Global 서비스의 효율성을 강조합니다.

8. 세일즈 하이브

Sales Hive는 리드 생성, 약속 설정 등을 제공하는 미국 기반 B2B 콜드 콜 대행사입니다. 숙련된 영업 담당자 팀은 매주 1000건 이상의 콜 콜을 하고 지속적으로 수천 건의 회의를 예약합니다. 전담 콜드 콜러, 확인된 전화 번호, 지속적인 교육 및 품질 보증을 통해 높은 성공률을 보장합니다. 미국 전역에서 원격으로 운영되는 Sales Hive는 매출 증대를 위한 결과 중심 솔루션을 제공합니다.

9. 납 채굴 전문가

Lead Mining Pros는 정보를 전달하고 제품 또는 서비스에 대한 관심을 불러일으키는 데 탁월한 숙련된 직원과 함께 전문적인 콜드 콜 서비스를 제공합니다. 그들은 발신자와 연결하고 정보를 수집하는 데 능숙한 미국 및 외국 콜드 콜러를 제공합니다. 2018년부터 성공적인 실적과 긍정적인 평가를 받은 Lead Mining Pros는 리드 생성을 위한 고품질의 무위험 솔루션을 제공합니다.

10. SAS

SAS는 효과적인 캠페인을 제공하는 저렴한 B2B 텔레마케팅 회사입니다. 잠재 고객을 선별하고, 약속을 정하고, 상향 판매하고, 고객 만족도를 측정합니다. 소기업 및 대기업 고객은 서비스를 맞춤화할 수 있습니다. SAS는 통화 전달을 위해 대화에 참여하는 콜 센터 담당자를 경험했습니다. 그들은 전문성, 통화 녹음, 대본 검토, 목록 스크러빙 및 확장된 가용성을 우선시합니다. SAS는 성공적인 실적을 보유한 신뢰할 수 있는 미국 기반 텔레마케팅 회사입니다.

11. 전문가 호출자

ExpertCallers는 12년 이상의 경험을 바탕으로 해외 콜드 콜 서비스를 제공합니다. 리드 생성, 약속 설정 등을 제공하는 B2B 및 B2C 캠페인을 전문으로 합니다. 그들의 서비스는 다양한 산업에 적합하며 맞춤형 데이터베이스 및 다중 채널 접근 방식을 포함합니다. ExpertCallers에게 아웃소싱하면 연락 품질, 비즈니스 기회 및 수익을 높이고 비용을 줄일 수 있습니다.

12. 콜박스

Call Box는 비즈니스를 위한 포괄적인 통화 추적 및 클라우드 전화 시스템 솔루션입니다. 투명한 통화 통찰력을 제공하고 비효율성을 제거하며 발신자 경험을 개선합니다. 주요 CRM과 통합하고 심층 보고를 제공하며 안정적인 클라우드 전화 시스템을 제공합니다. AI 기반 기능을 통해 성능 격차를 해결하고 마케팅을 최적화하며 팀 관리를 간소화합니다. Call Box는 다양한 산업에 서비스를 제공하고 전화를 묶지 않고도 문자 메시지 조정을 용이하게 합니다.

13. 레바스

REVAS는 콜드 콜을 전문으로 하는 부동산 가상 비서 서비스를 제공하여 에이전트, 투자자 및 대출 기관을 위한 리드를 생성합니다. 숙련된 원격 판매 전문가는 업계 지식, 중립 억양, 대학 교육 및 콜드콜 경험을 보유하고 있습니다. 패키지는 설정 비용으로 월 단위로 제공되며 건너뛰기 추적 서비스가 제공됩니다.

14. 전세계 콜센터

Worldwide Call Centers는 금융, 통신, 기술 등과 같은 다양한 산업 분야의 비즈니스에 전문적인 텔레마케팅 서비스를 제공합니다. 컨설턴트는 기업이 운영을 확장하고 기술을 업그레이드하며 고객 관계를 개선하도록 도울 수 있습니다.

15. Upwork 및 기타 프리랜서 사이트

콜드 콜 서비스에 Upwork 및 Fiverr와 같은 플랫폼을 사용하는 것은 귀중한 리소스가 될 수 있습니다. 이러한 프리랜서 사이트는 이 분야를 전문으로 하는 숙련된 전문가 풀에 대한 액세스를 제공합니다. 다양한 옵션을 사용할 수 있으므로 개인과 기업은 특정 요구에 적합한 콜드 콜을 찾을 수 있습니다. 리드 제네레이션, 약속 설정, 판매 통화 등 이러한 플랫폼은 경험이 풍부한 콜드 콜러와 연결하고 아웃리치 노력을 강화할 수 있는 편리하고 효율적인 방법을 제공합니다.

B2B 콜드 콜링

B2B 콜드 콜은 다른 비즈니스에 판매하는 비즈니스에 중요한 도구입니다. 잠재 고객에게 직접 도달하고 개인 연결을 촉진하며 리드를 생성함으로써 고유한 이점을 제공합니다. 능동적인 홍보를 통해 기업은 고객 기반을 확장하고 의미 있는 관계를 구축하여 궁극적으로 B2B 시장에서 성장과 성공을 주도할 수 있습니다.

콜드 콜 서비스를 선택할 때 고려 사항

콜드 콜 서비스를 선택할 때 기업은 여러 가지를 고려해야 합니다. 여기에는 비용, 서비스 경험, 상담원이 얼마나 잘 의사소통할 수 있는지가 포함됩니다. 가격, 서비스 지식, 상담원의 효과적인 대화 능력 등을 고려하여 귀사와 잘 맞는지 확인하는 것이 중요합니다.

Cold Calling Agency의 경험 및 실적

콜드 콜 대행사의 경험과 실적을 고려하는 것은 성공적인 리드 생성에 대한 전문성과 신뢰성을 측정하는 데 도움이 되므로 중요합니다. 결과를 제공하고 효과적인 콜 콜링 기술의 뉘앙스를 이해한 입증된 역사를 가진 대행사는 원하는 결과를 달성하고 비즈니스 기회를 극대화할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

콜드 콜링 서비스의 비용 효율성

기업은 콜드 콜 서비스의 가격뿐 아니라 비용 효율성도 평가해야 합니다. 이 평가는 전반적인 가치와 투자 수익을 결정하는 데 도움이 됩니다. 리드 품질, 전환율, 비즈니스 성장에 대한 장기적인 영향과 같은 요소를 고려하여 선행 비용 이상의 정보에 입각한 결정을 내려야 합니다.

콜드 콜러의 커뮤니케이션 기술

기업은 콜드 콜러의 커뮤니케이션 기술에 집중하는 것이 중요합니다. 좋은 커뮤니케이션은 연결을 구축하고 고객의 요구를 이해하며 제품 또는 서비스의 가치를 설명하는 데 도움이 됩니다. 전화를 건 사람이 명확하고 설득력 있게 말할 수 있으면 성공 가능성이 크게 높아집니다. 신뢰를 쌓고 사람들의 관심을 유지하며 새로운 고객과 판매를 얻을 가능성을 높입니다.

FAQ: 콜드 콜링 서비스

콜드 콜링 서비스를 아웃소싱하는 데 비용이 얼마나 듭니까?

콜드 콜 서비스 아웃소싱 비용은 서비스 제공자, 캠페인 기간 및 프로젝트의 복잡성에 따라 다릅니다. 가격은 한 달에 수백에서 수천 달러에 이를 수 있으므로 아웃소싱의 타당성을 결정할 때 예산과 목표를 고려하는 것이 필수적입니다.

아웃소싱 콜드 콜은 비용 가치가 있습니까?

아웃소싱 콜드 콜이 비용 가치가 있는지 여부를 결정하는 것은 다양한 요인에 따라 달라집니다. 판매 증가, 리드 생성 및 시간 절약과 같은 요소를 고려하여 잠재적인 투자 수익을 평가하는 것이 중요합니다. 또한 서비스 제공업체의 전문성과 실적을 평가하면 그들이 비즈니스에 가져올 수 있는 가치를 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

콜드 콜을 아웃소싱할 때 판매 프로세스를 어떻게 통제할 수 있습니까?

콜드 콜을 아웃소싱하는 동안 판매 프로세스에 대한 제어를 유지하려면 서비스 제공업체와의 효과적인 커뮤니케이션 및 협업이 필요합니다. 명확한 목표를 설정하고 특정 구매자 페르소나에게 효과적으로 판매하는 데 도움이 되는 자세한 지침을 제공하고 통화를 처리하는 영업 담당자와 정기적으로 소통합니다. 정기적인 모니터링, 피드백 및 성능 검토를 통해 조정을 확인하고 프로세스에 대한 제어를 유지할 수 있습니다.

소기업에 콜드 콜 전략이 필요합니까?

콜드 콜 전략은 소기업에 도움이 될 수 있지만 그 필요성은 비즈니스의 성격과 대상 시장에 따라 다릅니다. 소기업은 콜드 콜 전략을 실행할지 여부를 결정할 때 산업, 경쟁 및 사용 가능한 리소스와 같은 요소를 고려해야 합니다. 특정 비즈니스 요구 사항과 목표에 따라 대체 마케팅 및 판매 접근 방식을 탐색할 수도 있습니다.