B2B 콘텐츠 제작의 가장 일반적인 8가지 과제와 해결 방법

콘텐츠 마케팅 연구소(CMI)는 'B2B 콘텐츠 마케팅 벤치마크, 예산 및 동향: 2024년 전망' 보고서를 발표했습니다. 확실히 풀어야 할 것이 많습니다!

CMI가 발표한 광범위한 연구를 바탕으로 우리는 많은 마케팅 담당자가 콘텐츠 전략에서 직면하는 8가지 주요 장애물을 정확히 지적했습니다. 이러한 과제는 최적의 결과를 달성하는 데 장애물이 되며 이를 극복하려면 사전 예방적인 솔루션이 필요합니다.

우리의 임무는 이러한 각 장애물을 정면으로 해결하기 위해 맞춤화된 실행 가능한 전략을 통해 동료 마케팅 담당자에게 권한을 부여하는 것입니다. 당사의 전문 지식과 경험을 활용하여 귀하의 콘텐츠 제작 접근 방식을 혁신하고 귀하의 비즈니스에 의미 있는 결과를 이끌어 내기 위해 왔습니다.

먼저, 2024년에 콘텐츠 마케팅 담당자가 직면하게 될 8가지 주요 과제는 다음과 같습니다.

1. 청중에게 적합한 콘텐츠 만들기
2. 꾸준히 콘텐츠를 제작하다
3. 콘텐츠 차별화
4. SEO 최적화
5. 양질의 콘텐츠 만들기
6. 내부 수요에 부응할 만큼 충분한 콘텐츠 제작
7. 기술력이 필요한 콘텐츠 제작
8. 외부 수요에 맞춰 충분한 콘텐츠 제작

그리고 이러한 과제에 대한 실용적인 솔루션은 다음과 같습니다. 그 중 다수는 즉시 구현 가능합니다.

과제 #1 잠재고객에게 적합한 콘텐츠 만들기

콘텐츠 마케팅 담당자는 타겟 고객의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 제작하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 그들은 청중이 누구인지에 대한 일반적인 생각을 갖고 있을 수 있지만, 이러한 이해의 정확성은 다양할 수 있습니다. 이 문제를 효과적으로 해결하기 위해 마케팅 담당자는 청중의 요구와 관심을 진정으로 전달하는 콘텐츠를 제작할 수 있도록 사전 조치를 취해야 합니다.

이 문제를 해결하는 첫 번째 중요한 단계는 구매자 페르소나를 꼼꼼하게 정의하는 것입니다. 이러한 페르소나는 인구통계학적 정보, 관심사, 목표 및 행동을 포함하여 이상적인 고객을 가상으로 표현한 것입니다. 상세한 구매자 페르소나를 개발함으로써 마케터는 고객 세그먼트의 특정 요구와 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 대상 고객의 문제점을 이해하는 것이 필수적입니다. 철저한 조사를 수행하여 청중이 일상 생활이나 직업적 노력에서 직면하는 과제, 장애물 및 좌절감을 식별하십시오. 이러한 통찰력을 통해 마케팅 담당자는 콘텐츠를 맞춤화하여 이러한 문제점을 직접 해결하고 귀중한 솔루션, 통찰력 또는 리소스를 제공할 수 있습니다.

구매자 여정을 매핑하는 것은 이 문제를 해결하는 또 다른 중요한 측면입니다. 개인이 문제를 인식하지 못하는 상태에서 적극적으로 해결책을 찾는 단계까지 거치는 단계를 계획함으로써 마케팅 담당자는 콘텐츠를 여정의 각 단계에 맞출 수 있습니다. 이를 통해 적절한 콘텐츠가 적시에 적절한 청중에게 전달되어 효과적으로 전환을 유도할 수 있습니다.

과제 #2 지속적으로 콘텐츠 만들기

콘텐츠 제작의 일관성은 효과적인 마케팅 전략에 매우 중요하지만 많은 콘텐츠 마케팅 담당자에게는 엄청난 과제를 안겨줍니다.

한 가지 중요한 요소는 사내 인재, 대행사와의 협력, 프리랜서의 전문 지식 활용 등을 통해 리소스를 할당하는 것입니다. 신뢰할 수 있는 내부 자원을 구축하고 강력한 파트너십을 육성하면 콘텐츠 제작의 꾸준한 흐름이 보장되며, 이는 시간이 지나도 일관성을 유지하는 데 필수적입니다.

강력한 편집 계획을 구현하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 세심하게 제작된 편집 달력은 안내 나침반 역할을 하여 콘텐츠 제작자가 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 하고 모든 팀원이 자신의 기여에 대해 책임을 지도록 합니다. 이러한 구조화된 접근 방식은 작업 흐름을 간소화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 막바지 혼란과 마감 기한 누락의 위험을 완화합니다.

최적의 콘텐츠 양을 결정하려면 경쟁 환경에 대한 미묘한 이해가 필요합니다. 경쟁사의 전략을 분석하면 업계 벤치마크와 청중의 기대에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있으므로 이에 따라 콘텐츠 출력을 조정할 수 있습니다. 그러나 일관성을 달성하는 것은 단순한 수량 그 이상입니다. 이를 위해서는 콘텐츠 성능과 청중 참여에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 주요 지표를 면밀히 모니터링하고 적극적으로 피드백을 요청함으로써 콘텐츠 노력의 효율성에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 반복적인 개선과 전략적 적응을 촉진할 수 있습니다.

과제 #3 콘텐츠 차별화

또 다른 일반적인 과제는 콘텐츠를 차별화하는 것입니다. 이는 현재 AI 콘텐츠의 증가로 인해 더욱 악화되는 문제입니다. AI 도구는 효율성과 확장성을 제공하지만 청중의 심오한 공감을 불러일으키는 인간적 손길과 경험적 깊이가 부족한 경우가 많습니다. Google이 1인칭 글쓰기를 지지하는 것은 자동화된 콘텐츠의 바다 속에서 눈에 띄기 위해 콘텐츠에 진정성과 개인적인 서술을 주입하는 것의 중요성을 강조합니다. 한 상관관계 연구에서는 Google의 알고리즘이 1인칭 대명사와 직접적인 경험을 사용하는 콘텐츠를 그렇지 않은 콘텐츠보다 선호한다는 사실도 발견했습니다.

콘텐츠를 효과적으로 차별화하기 위해 마케팅 담당자는 스토리텔링, 일화, 인용문 및 실제 경험의 힘을 활용해야 합니다. 이러한 요소를 내러티브 구조에 엮음으로써 청중과 진정한 관계를 형성하고 알고리즘이 복제할 수 없는 방식으로 감정을 이끌어내고 참여를 촉진할 수 있습니다. 설득력 있는 통계와 데이터 기반 통찰력을 통합하면 콘텐츠에 신뢰성과 깊이가 추가되어 독자의 관심을 끌고 정보를 제공하는 가치 있는 관점을 제공합니다.

과제 #4 SEO 최적화

SEO 최적화는 오늘날의 디지털 환경에서 단순한 선택이 아니라 중요한 필수 요소입니다. 최근 보고서에서 알 수 있듯이 검색 엔진은 소비자 검색의 주요 소스로 군림하며 온라인 가시성과 참여를 유도하는 SEO의 중추적인 역할을 강조합니다. 실제로 검색 엔진은 특히 35~54세 사용자에게 브랜드 발견의 최고의 소스입니다. 산업 전반에 걸쳐 경쟁이 심화됨에 따라 SEO를 무시하는 것은 콘텐츠를 묻어 잠재 고객에게 보이지 않게 만드는 것과 같습니다.

따라서 전문 지식에 대한 투자는 협상할 수 없습니다. 내부 팀을 위한 포괄적인 교육 프로그램을 통해서든, 외부 리소스를 활용하든, SEO 모범 사례를 숙지하는 것은 온라인 존재의 영향을 극대화하는 데 필수적입니다. 그리고 검색 알고리즘의 동적 특성으로 인해 지속적인 적응과 학습이 필요하므로 앞서 나가기 위해서는 지속적인 교육과 기술 향상이 필수적입니다.

과제 #5 양질의 콘텐츠 만들기

고품질 콘텐츠를 만드는 것은 마케팅 담당자에게 여전히 만연한 과제로 남아 있으며, 특히 AI 생성 자료가 점점 더 포화되는 환경에서 더욱 그렇습니다. AI 도구는 놀라운 효율성과 확장성을 제공하지만, 인간 중심 콘텐츠 제작에 내재된 미묘한 이해, 창의성, 감성 지능이 부족한 경우가 많습니다. 이러한 인간의 손길은 청중에게 진정으로 공감하고 감정적 반응을 이끌어내며 진정한 관계를 조성하는 콘텐츠를 제작하는 데 필수적입니다. 말할 것도 없이, 디지털 채널에 넘쳐나는 엄청난 양의 콘텐츠로 인해 브랜드가 소음을 차단하고 청중의 관심을 끌기가 더 어려워졌습니다!

이 문제를 해결하는 방법에는 몇 가지가 있습니다. 첫째, 인재와 전문성에 대한 투자가 중요합니다. 브랜드, 산업 및 대상 고객에 대한 깊은 이해를 보유한 숙련된 작가, SEO 카피라이터 또는 콘텐츠 제작자를 고용하면 콘텐츠의 품질을 높이고 진정성과 관련성을 부여할 수 있습니다.

2024년에는 SEO에 대한 투자가 가장 중요합니다. 특히 검색 결과 품질을 개선하고 도움이 되지 않는 콘텐츠를 약 40% 줄이도록 설정된 Google의 2024년 3월 핵심 업데이트에서는 더욱 그렇습니다. 2022년 유용한 콘텐츠 업데이트와 마찬가지로 웹사이트는 인간 우선 콘텐츠를 최우선으로 삼아야 합니다.

또한 엄격한 편집 프로세스를 유지하는 것은 품질 관리에 필수적입니다. 주제를 철저히 조사하고, 정보 사실을 확인하고, 편집 지침을 준수하면 특히 지원을 위해 AI 도구를 사용할 때 콘텐츠의 정확성과 신뢰성이 보장됩니다. 해당 분야 전문가와 긴밀히 협력하고, 동료로부터 피드백을 받고, 정기적인 품질 보증 점검을 수행하면 콘텐츠가 게시되기 전에 잠재적인 문제를 식별하고 수정하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 품질을 어떻게 측정하나요? SEO 순위, 유기적 트래픽, 참여율, 클릭률, 전환율과 같은 지표는 콘텐츠 성능에 대한 귀중한 통찰력을 제공하지만 정성적 평가도 마찬가지로 중요합니다. 여기에는 동료 및 청중 피드백, 감정 분석, 사용자 생성 콘텐츠가 포함됩니다.

콘텐츠 ROI 측정에 대해 자세히 알아보세요.

과제 #6 내부 수요를 충족할 만큼 충분한 콘텐츠 만들기

콘텐츠에 대한 내부 수요를 충족시키는 것은 어려운 작업일 수 있지만 효과적인 전략을 마련하면 고품질 자료의 꾸준한 흐름을 보장할 수 있습니다.

무엇보다도 이해관계자와 긴밀히 협력하여 조직 목표, 청중 선호도, 업계 동향을 기반으로 콘텐츠 요구 사항을 파악하고 우선 순위를 지정해야 합니다. 모든 사람이 일관성을 유지하고 집중할 수 있도록 주요 콘텐츠 이니셔티브, 기한, 책임 있는 팀원을 간략하게 설명하는 콘텐츠 달력 또는 로드맵을 개발하세요. 이를 지원하려면 병목 현상을 식별 및 제거하고, 가능한 경우 반복 작업을 자동화하고, 프로젝트 관리 도구를 활용하여 팀 구성원 간의 협업과 커뮤니케이션을 간소화하세요.

과제 #7 기술이 필요한 콘텐츠 제작

소비자가 단순히 작성된 콘텐츠 이상의 것을 기대함에 따라 기술력이 필요한 콘텐츠를 제작하는 것에 대한 수요가 증가하고 있습니다. B2B 마케팅 담당자의 87%가 이미 비디오를 마케팅 도구로 사용하고 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 비디오, 애니메이션, 팟캐스트, 대화형 프레젠테이션 등 무엇을 제작하든 멀티미디어 콘텐츠에는 기술적 능력이 필수입니다. 그렇다면 기술력이 필요한 콘텐츠 제작의 어려움을 어떻게 극복합니까?

비디오, 사진 편집, 애니메이션 등 멀티미디어 콘텐츠 제작에 필요한 소프트웨어와 도구를 익히는 데 시간을 투자하세요. Semetrical에서는 Adobe의 Creative Suite를 사용하지만 Canva와 같은 무료 대안도 있습니다. 작업 흐름을 간소화하고 창의력을 발휘할 수 있는 기능, 바로가기 및 기능을 숙지하세요. 실천을 통해 배우는 것보다 더 좋은 것은 없습니다!

또는 팀 내에 기술 격차가 있는 경우 아웃소싱에는 아무런 문제가 없습니다. 실제로 창의적인 인재를 아웃소싱하는 것은 필요할 때마다 주문형 기술을 활용할 수 있는 놀라운 방법입니다.

시각적 스토리텔링은 청중의 관심을 끌고 메시지를 효과적으로 전달하는 데 핵심이므로 결코 무시할 수 없습니다. 이는 기술 정보와 데이터가 넘쳐나는 B2B 청중에게 특히 그렇습니다. 대신 복잡성을 단순화하고 이해를 높이는 시각적 콘텐츠를 높이 평가합니다. B2B 마케팅 담당자는 인포그래픽, 다이어그램, 비디오와 같은 시각적 스토리텔링 기술을 사용하여 복잡한 아이디어를 소화 가능한 형식으로 추출하여 콘텐츠를 더욱 매력적이고 기억에 남도록 만들 수 있습니다.

과제 #8 외부 수요에 부응할 만큼 충분한 콘텐츠 만들기

외부 수요를 따라잡을 만큼 충분한 콘텐츠를 생성하는 과제를 극복하려면 전략적 접근 방식과 효과적인 리소스 관리가 필요합니다.

이에 대해 자세히 알아보기 전에 먼저 '충분하다' 콘텐츠가 실제로 무엇을 의미하는지 정의해야 합니다. 그리고 사실 이에 대한 명확한 답은 없습니다. 개략적인 지침으로, 구매자 여정의 각 단계에서 청중이 필요로 하는 콘텐츠, 모든 문제점과 질문에 답하는 콘텐츠, 그리고 청중의 콘텐츠 소비 선호도를 충족시키기 위한 일관된 콘텐츠 흐름을 만들고 있는지 확인해야 합니다. 그리고 검색 엔진. 이를 알아낼 수 있는 한 가지 방법은 최고의 성과를 내는 경쟁업체를 감시하는 것입니다. 하지만 콘텐츠가 많다고 항상 좋은 것은 아니며 항상 양보다 질을 우선시해야 한다는 점을 기억하세요!

그렇다면 외부 수요가 얼마나 많은지 알게 되면 어떻게 이를 따라잡을 수 있을까요?

시작하려면 청중의 관심사, 문제점 및 업계 동향에 부합하는 우선순위가 높은 주제를 식별하십시오. 가능한 모든 주제를 다루려고 하기보다는 가치를 전달하고 특정 요구 사항을 해결하는 콘텐츠를 만드는 데 집중하세요. 마찬가지로, 리소스에 부담을 주지 않으면서 콘텐츠 가치와 수명주기를 최대화하기 위해 기존 콘텐츠를 최대한 많이 활용하고 용도를 ​​변경하세요. 예를 들어, 블로그 게시물을 웹 세미나, eBook 또는 소셜 미디어 스니펫으로 변환하여 도달 범위와 참여를 확대하세요. 이것이 Semetrical에서 우리가 매우 자주 하는 일이라는 것을 아시게 될 것입니다.

예를 들어, 우리는 여러분이 알아야 할 모든 것을 다루는 SaaS 마케팅에 대한 환상적이고 포괄적인 가이드를 블로그에 썼습니다. 그런 다음 이 대규모 콘텐츠 자산을 SaaS용 SEO 및 SaaS용 콘텐츠 마케팅과 같은 틈새 블로그로 원자화했습니다. 또한 소화하기 쉬운 소셜 미디어 카피와 시각적 자료를 만들어 LinkedIn에 게시했습니다. 아래를 참조하세요:

콘텐츠 제작 과정을 순조롭게 유지하고 일관성을 유지하는 데 도움이 되는 또 다른 방법은 콘텐츠 관리 시스템과 자동화 도구를 사용하는 것입니다. 이러한 기술을 사용하면 콘텐츠 예약, 배포, 추적 등 반복적인 작업을 간소화하여 시간을 절약할 수 있습니다. 위에서 논의한 것처럼 상세하고 사용하기 쉬운 콘텐츠 달력도 이 작업에 도움이 될 것입니다.

회사가 성장함에 따라 팀에 외부 리소스를 보충하는 것을 고려해야 한다는 사실을 알게 될 수도 있습니다. 내부 팀에 콘텐츠 요구 사항을 충족하는 데 필요한 대역폭, 전문성 또는 전문 기술이 부족한 경우 프리랜서 및 대행사는 매우 중요합니다. 계절적 성수기든 시간에 민감한 프로젝트든 콘텐츠 요구 사항은 변동하므로 필요할 때 요청할 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너가 있는지 확인해야 합니다. 청중의 콘텐츠 요구 사항이 제대로 충족되지 않은 상태로 두지 마십시오!

콘텐츠 프리랜서나 대행사를 고용할 때의 장단점을 알아보세요.

다음 단계

B2B 세계의 콘텐츠 마케팅에는 많은 어려움이 따르지만 항상 해결책이 있습니다! 약간의 사전 계획, 조사 및 리소스 관리를 통해 콘텐츠 목표를 달성하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

아직 원하는 답변을 찾지 못하셨나요? 귀하의 디지털 야망을 실현하는 데 우리가 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보려면 전문가와 대화를 나눠보세요 !