마케팅에서 전환 유입경로란 무엇입니까? 간략한 가이드

제품과의 첫 접촉에서 시작하여 그 제품을 구매하기 위한 최종 거래까지 소비자의 여정은 성공적인 마케팅을 위해 가장 중요한 것입니다. 회사는 또한 구매 후에도 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 유지해야 합니다. 고객의 전체 여정을 이해하고 충성도 높은 고객으로 전환하는 것이 모든 마케팅 전략의 주요 목표입니다. 전환 퍼널 마케팅은 퍼널에서 고객 여정을 이해하게 하는 전술입니다. 회사가 온라인이든 오프라인이든 제품을 판매하는 경우 전환 유입경로가 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 유입경로를 최적화하기만 하면 됩니다.

전환 유입경로란 무엇입니까?

전환 유입경로 는 잠재 고객에서 유료 고객으로 전환되거나 전환되는 소비자의 전체 여정을 시각화하고 이해하는 데 도움이 되는 전자 마케팅 용어입니다. 고객이 제품을 인지하고 고객이 제품이나 서비스를 구매할 때 더 가까워지는 깔때기의 상단에서 시작됩니다.

더 많은 리드를 얻고 비즈니스에 대한 피드백을 얻고 우려 사항을 해결하는 데 도움이 되므로 마케터가 전환 깔때기의 고객 흐름을 아는 것이 중요합니다.

왜 중요 함?

전환 퍼널 은 잠재 고객이 고객으로 전환되는 방법을 알 수 있도록 도와주기 때문에 마케터에게 중요하고 의미가 있습니다. 더 많은 고객에게 제공할 올바른 전략을 계획하는 데 도움이 됩니다. 전환 유입경로는 판매 유입경로라고도 합니다. 전환 퍼널을 최적화하는 것은 마케터가 퍼널의 모든 단계에서 계획을 분석하는 데 도움이 되기 때문에 필수적입니다. 전환 유입경로의 프레임워크는 강점과 약점을 알려줍니다.

전환 유입경로의 단계

전환 깔때기의 주요 목표는 효과적인 전자 상거래 마케팅 전략과 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 새롭게 개선된 마케팅 도구를 통해 고객을 확보하고 유지하며 성장시키는 것입니다. 이는 양육, 행동 타겟팅, 유지 및 추천으로 이어집니다.

전환 깔때기의 최적화는 마케터가 고객 여정을 이해하고 더 많은 사람을 고객으로 전환하는 보다 효과적인 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이 되므로 중요합니다.

전환 퍼널을 단순화하기 위해 단계로 나뉩니다. 전환 유입경로는 기본 AIDA 모델(인지도, 관심도, 욕구, 행동)을 따릅니다. 각 단계는 효율성을 높이기 위해 다른 전술이 필요합니다.

ㅏ. 인지도 : – 이것은 잠재고객의 지식을 얻기 위한 전환 퍼널의 첫 번째 단계입니다. 시청자가 다양한 채널에서 귀하에게 도달할 수 있도록 해야 합니다. 어떤 채널이 고객을 가장 많이 끌어들이는지 분석하거나 비교하여 고객을 가장 끌어들이는 것이 무엇인지 알아야 합니다. 소셜 미디어, 검색 엔진, 블로그, 광고 등과 같은 모든 채널을 통해 사람들에게 알릴 수 있지만 적절한 장소와 시간에 브랜드 또는 제품을 제시해야 합니다. 클릭당 지불(pay-per-click) 광고, 그들과 관련된 콘텐츠 생성 또는 문제 해결과 같은 다양한 콘텐츠로 잠재고객을 유치할 수 있습니다.

비. 관심 : – 전환 퍼널의 두 번째 단계에서는 제품에 대한 잠재 고객의 관심을 구축해야 합니다. 이 단계에서는 콘텐츠가 매우 중요합니다. 여기서 사용자의 요구를 이해해야 합니다. 콘텐츠는 청중의 참여를 유도하는 흥미로워야 합니다. 청중에게 흥미로운 할인, 쿠폰 및 일회성 제안을 제공하십시오. 또한 사용자 친화적이고 시각적으로 흥미로운 웹 사이트를 디자인하십시오. 뉴스레터에 가입하도록 요청하십시오.

씨. 욕망: – 이 단계에서는 청중이 귀사의 제품에 대해 더 많이 배울 수 있도록 신뢰를 구축하고 계속 참여해야 합니다. 잠재적인 리드로 간주될 때 그들을 양육하십시오. 이 단계에서 필요한 모든 정보를 제공합니다. 솔루션과 솔루션이 어떻게 다른지에 초점을 맞춥니다. 제품 구매에 대한 현명한 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다. 제품으로 청중이 고객으로 전환하도록 설득하십시오. 당신의 제품이 그들에게 최고의 솔루션이라고 생각하게 만드십시오.

디. 조치: – 이것은 마지막이자 가장 중요한 단계입니다. 이 시점에서 고객은 조치를 취합니다. 그 시점까지 잠재 리드는 퍼널을 통해 이동했고 뉴스레터에 로그인하고 eBook 다운로드 등과 같은 몇 가지 작은 단계를 거쳤습니다. 전환 퍼널의 주요 목표는 위에서 아래로 잠재적인 리드를 고객으로 전환하는 것입니다. . 잠재 고객이 제품을 구매합니다. 이를 위해서는 유입경로의 모든 단계에서 모든 관련 정보를 매핑해야 합니다.

전환 유입경로를 최적화하는 방법은 무엇입니까?

전환 유입경로 최적화를 시작하는 가장 간단한 방법은 이를 세분화하는 것입니다. 주요 단계는 상위 유입경로 최적화, 중간 유입경로 최적화 및 하위 유입경로 최적화입니다.

전환 유입경로의 각 단계는 서로 다른 것으로 간주되어야 하며 각각에 대해 서로 다른 효과적인 전략을 사용해야 합니다. 각 단계의 기능은 다릅니다. 이제 여기에서 전환 유입경로의 각 단계에 대해 설명합니다.

• 상위 깔때기 최적화: – TOFU(Top of the Funnel)입니다. 잠재 고객은 이 단계에서 유입경로에 들어갑니다. 이 단계를 최적화하려면 청중에게 올바른 콘텐츠를 제공해야 합니다. 청중은 웹사이트, 광고, 이메일 또는 소셜 미디어와 같은 다양한 채널을 통해 TOFU에 들어갑니다. 키워드를 최적화하고 고유한 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어의 힘을 사용하여 콘텐츠를 활용하십시오.

• 중간 깔때기 최적화: – 이것은 깔때기 중간(MOFU)입니다. 본격적인 작업이 시작되는 단계입니다. 귀하의 웹사이트에 잠재 고객을 유치할 수 있습니다. 이제 제품과 서비스에 대한 명확한 정보를 제공해야 합니다. 고객이 더 많이 참여하고 뉴스레터에 등록하거나 소셜 미디어에서 팔로잉을 시작할 수 있도록 올바른 콘텐츠로 웹사이트에서 더 많은 참여를 유도해야 합니다.

• 깔때기 바닥: – BOFU(깔때기 바닥)입니다. 유입경로의 마지막 단계이며 전환 단계입니다. 여기에서 잠재 고객이 제품이나 서비스를 구매하여 조치를 취하도록 권장해야 합니다. 이전 단계에서 올바른 정보를 제공하고 귀하의 제품이 올바른 솔루션임을 확신시키면 고객으로 전환하기가 쉬워집니다. 구매를 쉽게 하거나, 체험판을 제공하거나, 할인을 보내는 등의 방법으로 전환하도록 권장합니다.

전환 유입경로는 고객 여정을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이것을 이해함으로써 행동을 취하는 청중과 그렇지 않은 청중도 알게 될 것입니다. 누출에 대해 알려주거나 고객을 잃는 위치에 대해 더 많은 가능성을 최적화할 수 있습니다. 항상 고객의 입장에서 바라보고 고객의 여정을 더 쉽게 만듭니다.