2023년 CPG 트렌드: 인플레이션에 지친 세상에서 가치 입증

Goldman Sachs가 내년 경기 침체 가능성을 35%에서 25%로 줄였음에도 불구하고 CPG 리더들은 안심할 수 없습니다. 2023년 이후에도 경쟁력을 유지하려면 새로운 소비재(CPG) 트렌드를 따라잡기 위해 열심히 노력해야 합니다.

불황이 닥치지 않더라도 소비자들은 여전히 ​​예산을 보수적으로 사용하고 지출 우선순위를 바꾸며 투자할 가치가 있는 제품을 찾고 있습니다.

2023년 5가지 CPG 산업 동향

McKinsey & Company 보고서에 따르면 소비재 브랜드의 가장 큰 과제는 경제적 변동성이 소비자 지출에 미치는 영향을 이해하는 것입니다. 그런 다음 신속하게 조치를 취해야 합니다.

“과거의 경기 침체를 살펴보면 한 가지 분명한 사실이 있습니다. 기업은 가만히 앉아서 기다릴 수 없다는 것입니다. 2008년 경기 침체 기간 동안 및 그 이후에도 경쟁사보다 우수한 성과를 거둔 기업들은 생산성을 더욱 빠르게 향상시키고 성장 역량을 유지하기 위한 조치를 취했으며 경기 침체기에 더 많은 투자를 하고 회복이 시작되면서 더 많이 인수했으며 운영 및 재정적 완충 장치를 만들었습니다.”

다음은 브랜드가 현재와 향후 몇 년간 판매를 늘리고 충성도를 구축하는 데 도움이 될 2023년 최고의 CPG 트렌드입니다.

1. 예산에 민감한 소비자가 비용 절감을 모색함에 따라 개인 상표 위협이 증가합니다.
2. CPG 회사는 충성도를 얻기 위해 지속적인 공급망 문제를 해결하는 방법을 찾아야 합니다.
3. 평등에 도달: 더 많은 브랜드가 시장에 포괄적인 제품을 제공합니다.
4. 지속 가능성은 단순한 유행어가 아닙니다.
5. 온라인 판매가 지속적으로 증가하면서 새로운 마케팅 기회가 열렸습니다.

1. 가격에 민감한 소비자는 CPG 브랜드를 시험합니다.

COVID 초기에 소비자는 공급망 걸림돌에 익숙해졌습니다. 폐쇄된 공장, 폐쇄된 항구, 폐쇄된 상점은 그들이 대체 제품을 찾거나 없이 지내야 함을 의미했습니다. 그러나 선적 컨테이너를 내리기 위한 줄이 마침내 정상으로 돌아오자 인플레이션이 발생했습니다. 생필품은 날이 갈수록 더 비싸지는 것 같았다.

CPG 브랜드는 이미 개인 상표에 취약하며 소비자가 비용 절감 방법을 찾을 때 특히 심각합니다.

Deloitte는 전 세계 소비자의 40%가 지난 1년 동안 재정 상태가 악화되었다고 말합니다. 상점 브랜드 샴푸와 컨디셔너에 몇 달러를 절약하면 식료품과 가스가 몇 년 전보다 높을 때 큰 도움이 됩니다.

1년 전 설문조사에 참여한 성인의 거의 80%가 PB 상품을 구매했거나 구매할 의향이 있다고 말했습니다. 그 추세는 아마도 성장했을 것입니다.

소비재(CPG) 산업 임원의 80%가 Deloitte에 2023년에 다시 가격을 인상할 것이라고 말하면서 제조업체는 예산에 민감한 소비자가 고려할 가치 제안을 강화해야 합니다.

2. 2023 CPG 트렌드: 불안정한 시기에 신뢰 구축

브랜드를 신뢰하는 것은 다양한 형태로 나타납니다. 신뢰할 수 있는 제품은 안전하고 광고에 명시된 대로 작동하며 소비자가 원할 때 진열대에 있습니다.

어떤 브랜드도 신뢰와 판매를 손상시키는 집단 소송을 원하지 않습니다. 또는 소셜 미디어 사용자가 팔로워가 특정 최신 유행 제품을 구매하지 말라고 강력하게 제안하는 "영향력 상실" 비디오의 대상이 되는 것입니다.

기본으로 돌아가십시오. 고객이 귀하의 제품을 사랑하고 신뢰하는 이유는 무엇입니까? 더 저렴한 대안이 시장에 나오더라도 그들이 당신에게서 계속 구매하게 할 수 있는 당신의 고유한 가치 제안은 무엇입니까?

소비자에게 나쁜 소식은 공급망 문제가 지속될 수 있다는 것입니다. Deloitte는 CPG 업계 임원을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과 62%가 공급망 문제가 "2023년에 상당히 또는 극도로 어려울 것"이라고 생각하는 것으로 나타났습니다.

소비재(CPG) 회사는 재고가 있는 브랜드가 충성도와 고객 만족을 얻을 수 있기 때문에 이 문제를 해결할 방법을 찾아야 합니다.

인플레이션과 공급망

물가가 치솟고 경제가 흔들리면서 인플레이션과 공급망 붕괴가 전 세계적으로 대혼란을 일으키고 있습니다.

3. CPG 브랜드는 포괄성을 최우선으로 생각합니다.

일부 브랜드는 역사적으로 소외된 더 큰 그룹의 사람들에게 제품을 제공하기 위해 열심히 노력했습니다.

예를 들어, L'Oreal은 최근 떨림과 손과 팔의 움직임이 제한된 미용 애호가를 돕기 위해 전동식 립스틱 어플리케이터를 출시했습니다. Rihanna의 Fenty와 같은 다른 브랜드는 모든 피부색의 소비자가 자신의 짝을 찾을 수 있도록 훨씬 더 넓은 범위의 파운데이션 색조를 제공합니다.

CPG 브랜드가 포용성에 대해 취하는 접근 방식은 다를 수 있습니다. Fenty는 포용성을 염두에 두고 출시한 반면 L'Oreal은 기술 인큐베이터 덕분에 신제품을 시장에 출시하기 전에 이미 확고한 입지를 구축했습니다.

이는 보다 포괄적인 제품을 시장에 출시하는 데 필요한 투자를 할 수 있는 두 기존 브랜드에 희망을 줍니다. 그리고 CPG 신생 기업은 첫날부터 제품 및 마케팅 전략에 적용할 수 있습니다.

다른 브랜드는 성 중립 라인을 출시하여 포용성을 위해 노력하고 있습니다. 과거에는 포장에 성별이 많이 지정되었으며 뉴욕시 소비자국 연구에 따르면 여성을 대상으로 하는 개인 관리 용품은 남성을 위해 광고하는 것보다 13% 더 비쌌습니다.

2023년에는 훨씬 더 많은 소비재 브랜드가 원하는 사람들을 위해 제품을 만들고 구식 "남성용" 라벨을 파란색으로, "여성용"을 분홍색으로 표시하지 않을 것입니다. 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 좋은 품질의 제품을 생산하는 것은 항상 좋은 전략입니다.

4. 2023년에 실현되는 CPG 지속 가능성 트렌드

First Insight 및 Wharton 연구에 따르면 모든 연령대의 쇼핑객은 구매 결정에서 브랜드 이름보다 지속 가능성을 더 중요하게 평가했습니다. 구매 시 브랜드 이름이 49%, 지속 가능성이 75%로 평가되는 Z세대의 스프레드가 가장 컸습니다.

지구를 해치는 대신 도움이 되는 더 나은 제품에 대한 요구가 강화됨에 따라 소매업체 측도 합창단에 합류하여 지속 가능성을 2023년 최고의 CPG 트렌드로 만들고 있습니다.

프랑스 소매업체 까르푸는 2022년 말 COP 27 기후 정상 회담에서 자사의 최대 공급업체가 2026년까지 지구 온난화를 줄이기 위한 2015년 파리 협정의 명령을 따르지 않으면 더 이상 제품을 보류하지 않을 것이라고 발표했습니다. 다른 소매업체는 Carrefour만큼 엄격하지는 않지만 더 많은 지속 가능성 요구 사항이 진행 중입니다.

Deloitte는 "유익한 재배자" CPG라고 부르는 것의 97%가 "보다 환경적으로 지속 가능한 것이 되는 것이 우선 순위라는 데 동의"한다는 사실을 발견했습니다.

그러나 동의하는 것과 행동하는 것은 서로 다른 두 가지입니다. 있으면 좋은 것이 필수가 된 후 뒤섞이는 대신 미래 지향적인 사고로 보여지기 위해 지속 가능성의 물결보다 한발 앞서 나가는 것이 가장 좋습니다.

5. 온라인 CPG 판매 성장은 새로운 기회를 열어줍니다.

매장 내 CPG는 언제나처럼 강력하지만 2022년에는 처음으로 온라인 성장률이 30%를 기록하며 해당 카테고리의 전자상거래 판매가 계속 유지될 것임을 보여줍니다.

이 CPG 추세는 자사 데이터에 대한 기회를 열어주기 때문에 D2C 브랜드에 특히 유용할 수 있습니다. 브랜드는 이를 사용하여 소비자와 직접적인 관계를 형성할 수 있을 뿐만 아니라 대형 매장에서 제공할 수 없는 매력적인 거래, 교차 판매 및 고유한 경험을 구축할 수도 있습니다.

자사 데이터는 신중하게 사용해야 합니다. 소비자는 이미 구매한 제품에 대한 끊임없는 광고로 인터넷을 스토킹하는 것이 아니라 도움이 될 때 관련성 있고 개인화된 제안과 함께 브랜드가 표시되기를 원합니다.

2023년에는 소비재 브랜드가 균형을 유지하고 데이터에 대한 새로운 액세스를 신중하게 작업에 적용하는 데 가까워질 것입니다.

소비재: 2023년 성공의 발판 마련

CPG 브랜드는 신뢰할 수 있는 파트너가 되고, 새로운 구매자를 유치하고, 가치 제안을 강화함으로써 경제적 불확실성에 대처할 것입니다.

이 세 가지 기둥을 통해 소비자의 가격 민감성을 극복하고 현재와 미래의 성장을 주도하는 충성도를 구축할 수 있습니다.