판매 목록 작성의 핵심: 고객을 염두에 두십시오

Amazon 목록으로 트래픽을 보내기 위해 열심히 노력하고 있지만 올바른 트래픽 입니까? 또한 귀하의 메시지가 이상적인 구매자의 공감을 불러일으키나요?

목록에 있는 사본과 이미지의 주요 목표는 고객과 직접 대화하는 것입니다. 당신은 그들이 뭔가를 느끼게 만들고 싶어합니다. 소비자는 감정에 따라 구매하고 논리적으로 구매를 정당화한다고 합니다. 잠재적 구매자가 귀하의 제품이 문제를 해결하기 위한 올바른 선택임을 알 수 있도록 아마존 리스팅에 감정을 불러일으키기 를 원합니다.

Amazon 리스팅의 메시지에는 제목, 이미지, 글머리 기호, 비디오 및 설명이 포함됩니다. 브랜드 등록인 경우 메시지에는 A+ 콘텐츠, 브랜드 스토리 및 브랜드 매장 정보도 포함되어야 합니다. 최상의 결과를 얻으려면 모든 메시지가 응집력 있고 이상적인 구매자와 공감하는 것이 중요합니다.

항상 브랜드의 목적을 염두에 두십시오.

이상적인 구매자에 대해 자세히 설명하고 목록에서 구매자와 직접 대화하는 방법을 살펴보겠습니다.

이상적인 고객

이상적인 고객을 자세히 설명할 수 있습니까? 그렇다면, 당신에게 경의를 표합니다!

많은 아마존 판매자는 이상적인 고객이 누구인지 모릅니다. 이것은 그들을 불리하게 만듭니다. 이상적인 고객을 식별할 수 없으면 PPC 캠페인을 구성하는 방법에 부정적인 영향을 미치고 전환율이 낮아집니다. 이상적인 고객을 이해하면 고객이 찾고 있는 결과를 달성하는 데 필요한 제품이 어떻게 필요한지 고객이 이해할 수 있도록 훨씬 더 나은 위치에 있게 됩니다.

청중 식별

이상적인 고객을 자세히 식별하는 것은 성공에 필수적입니다. 그들은 당신과 얼마나 비슷합니까? 우리는 종종 관심을 기반으로 제품을 선택합니다. 당신의 이상적인 고객에 대한 설명이 당신과 매우 비슷하다면 그것은 훌륭합니다. 당신의 이상적인 고객과 개인적으로 관계를 맺을 수 있습니다. 귀하가 이상적인 구매자가 아니더라도 걱정하지 마십시오. 구매자에 대한 정보를 찾을 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 온라인으로 검색하고, Facebook 그룹과 포럼에 들어가고, 사람들을 인터뷰하고, 친구와 가족으로부터 정보를 수집할 수 있습니다.

아래 질문은 이상적인 고객을 자세히 설명하는 데 도움이 됩니다. 목표는 잠재 구매자가 귀하의 제품이 올바른 선택이라는 확신을 갖게 하는 것입니다.

아바타 만들기

시작하기에 가장 좋은 곳은 이상적인 고객을 위한 아바타 를 만드는 것입니다. 아바타는 잠재 고객에게 원하는 이상적인 특성을 가진 가상의 사람입니다. 한 사람이나 아바타에 집중하고 모든 커뮤니케이션에서 그들과 직접 대화하는 것이 가장 좋습니다. 당신의 메시지에 공감하는 다른 사람들이 있을 것입니다. 그들은 당신의 이상적인 고객이 아닐 수도 있지만 그것은 훌륭합니다. 그것은 단지 더 많은 판매를 의미합니다. 도중에 추가 항목을 선택할 가능성이 큽니다.

"누군가"에게 직접 이야기할 때 관계를 발전시키고 개인적인 느낌을 주기 시작합니다. 판매는 모든 관계에 관한 것입니다. 우리는 아마도 우리 범주에서 중국 판매자와 경쟁하지만 이것이 우리가 유리한 부분입니다.

우리는 다른 나라에 있고 영어가 모국어가 아닌 사람보다 훨씬 쉽게 관계 감각을 키울 수 있습니다. 관계를 형성하고 감정을 이끌어내는 것이 아마존 셀러로서의 성공의 열쇠입니다.

다음 템플릿은 이상적인 고객의 아바타를 만드는 데 도움이 됩니다. 이러한 질문에 가능한 한 많이 구체적 으로 답하십시오. 귀하의 제품과 관련이 있다고 생각되는 다른 질문을 추가하십시오.

아바타 생성 질문

• 이상적인 구매자를 자세히 시각화
  • 그들은 당신과 얼마나 비슷합니까?
  • 남성, 여성 또는 성적 취향?
  • 그들을 몇 살 이니?
  • 그들은 어떻습니까?
  • 그들의 가족, 생활 방식, 직장 및 사회적 상황은 무엇입니까?
  • 그들은 어디에서 살고 있습니까? (자신의 환경을 설명하십시오.)
  • 이름, 얼굴 및 설명을 제공하고 그들이 어떤 모습인지 자세히 설명하십시오.
• 그들은 어떤 문제를 해결하려고 합니까?
• 그들이 원하는 것은 무엇입니까? (즐거움, 개선, 자신감, 시간 절약, 단순화, 편리함 등)
• 그들은 더 젊고, 덜 스트레스 받고, 행복하고, 아름답게 느끼기를 원합니까?
• 그들은 무엇에 열정적입니까?
• 그들은 무엇을 갈망합니까?
• 구매할 때 가장 큰 두려움은 무엇입니까?
• 구매한 다른 제품에 대한 불만 사항은 무엇입니까?
• 당신과 당신의 제품이 그들을 위해 무엇을 할 수 있습니까?
• 당신의 제품을 구매한 후 그들의 삶은 어떻게 달라질까요?
• 그들이 패키지를 열고 제품을 사용하는 것을 보고 있다고 상상해 보십시오. 어떤가요?

연구 시간

이제 당신이 이 사람인 척하십시오.

Amazon으로 이동하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 항목을 검색하십시오. 경쟁사 중 일부를 검토하고, 이미지를 보고, 텍스트를 읽고, A+ 콘텐츠, 브랜드 스토리 및 브랜드 매장을 살펴보십시오. 가장 중요한 것은 리뷰를 읽으십시오 . 고객 리뷰에는 귀중한 정보의 보물 상자가 있습니다. 상위 셀러의 목록은 연구하는 것이 좋을 수 있지만 하위 계층 판매자도 살펴보십시오. 가장 최근의 리뷰를 검색하고 별 5개뿐만 아니라 별 3개 이하가 아닌 모든 별 등급을 확인합니다.

제품 리뷰에서 찾아야 할 사항

자주 올라오는 긍정적인 코멘트의 목록을 만드십시오. 부정적인 의견이나 사람들이 달라졌거나 개선되었으면 하는 점을 적어 두십시오. 이것은 귀하의 목록에 사용하기에 좋은 정보가 될 것입니다. 나는 리뷰에서 동일한 항목이 얼마나 자주 언급되는지 확인하기 위해 집계 표시가 있는 목록을 유지하는 것을 좋아합니다.

질문과 답변을 잘 보시기 바랍니다. 특정 질문이 있는 경우 추가하고 누가 답변했는지 확인하고 어떤 답변을 받았는지 기록해 두세요. Amazon은 고객 경험에 매우 관심이 많으며 귀하가 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 최선을 다합니다. 그들은 일반적으로 판매자와 이 제품을 구매한 다른 사람들에게 질문을 보냅니다.

조사를 마친 후 고객이 리뷰와 질문에 사용하는 단어를 적어 두십시오. 당신은 그들의 언어를 말하고 싶어합니다. 사본에 유사한 단어를 사용하고 이미지에 오버레이 텍스트를 사용하면 더 친숙할 것입니다.

이러한 유형의 연습을 통해 이상적인 고객이 좋아하는 것, 개선되기를 바라는 것, 부정적인 경험, 유사한 제품에 대해 좋아하지 않는 것, 부족한 점을 찾는 데 도움이 됩니다. 메시지에 대해 다른 것을 보면 배울 수 있는 것이 너무 많습니다.

오프 아마존 모험

그런 다음 Google에서 귀하의 제품 유형을 검색하십시오. 다시 말하지만 이상적인 고객의 눈에서 이 작업을 수행하십시오. Google의 쇼핑 탭에서 eBay, Walmart 등과 같은 다른 배송 사이트에 어떤 리뷰가 있는지 확인합니다.

포럼 및 Facebook 그룹을 검색하여 추가 통찰력을 얻으십시오. 요청하기만 하면 비공개 그룹이든 공개 그룹이든 많은 그룹에 가입할 수 있습니다. 일부 게시물과 댓글을 읽으십시오. 가능하면 참여하고 일부 의견에 응답하거나 자신의 의견을 추가하십시오. 이와 같은 커뮤니티에서 많은 것을 배울 수 있습니다.

장기적으로 성공하려면 먼저 시간을 투자하고 이상적인 고객, 고객이 원하는 것, 필요, 좌절감, 해결하려는 문제, 사용하는 언어를 제대로 아는 것이 중요합니다.

적절한 이미지

이미지와 글머리 기호는 유사한 메시지를 전달해야 합니다. 사람들은 정보를 인식하는 방식에 있어 서로 다른 선호도를 가지고 있습니다. 어떤 사람들은 더 시각적이고 이미지에 집중하고, 어떤 사람들은 글머리 기호를 읽는 것을 더 좋아하고, 다른 사람들은 여전히 ​​비디오를 보는 것을 선호합니다. 이 모든 기본 설정에 호소하려고 합니다.

가지고 있는 제품의 유형과 리뷰, 질문 등을 읽으면서 배운 정보에 따라 인포그래픽이 2차 이미지로 더 나은지 아니면 라이프스타일 이미지가 스토리를 전달하고 이상적인 고객에게 더 효과적인지 결정됩니다.

예를 들어 제품이 매우 기술적이고 움직이는 부분이 많은 경우 인포그래픽이 더 적합할 수 있습니다. 이미지의 오버레이 텍스트를 최소한으로 유지하고 모바일 장치에서 읽기 쉬운지 확인하십시오. 나는 각 목록에 라이프스타일과 인포그래픽 2차 이미지를 포함하는 것을 좋아하지만 5개의 ​​2차 이미지와 동영상을 보여줄 공간이 있다면 제품과 연구에 따라 적절한 스타일로 더 기울일 수 있습니다.

목록에 비디오를 추가하는 것은 이상적인 고객과 연결하는 또 다른 방법입니다. 이미지와 동영상으로 스토리를 시각적으로 전달하세요. 동영상의 메시지에도 동일한 지침이 적용됩니다.

매력적인 카피

글머리 기호는 이미지를 반영해야 하며 고객이 무엇보다 먼저 제품을 원하는 이유를 알려야 합니다. 가장 큰 이점과 차별화 요소인 USP(Unique Selling Proposition)로 리드하십시오. 각 글머리 기호에 몇 가지 롱테일 키워드를 포함합니다. 가능하면 이상적인 구매자의 어휘를 사용하십시오. 귀하의 제품이 경쟁 제품보다 우수한 이유를 설명하십시오.

연구 단계에서 배운 내용을 기반으로 여기에서 부정적인 리뷰를 해결할 수 있습니다. 고객과 대화하고 제품이 고객에게 의미하는 바에 따라 제품의 이점을 공유하세요. 여기에 기술 데이터를 적절하게 추가하세요. 그러나 고객은 종종 제품이 고객에게 개인적으로 어떤 혜택을 줄 것인지 만큼 기술적인 부분에 대해서는 그다지 신경을 쓰지 않는다는 사실을 인지하십시오. 아무도 에세이를 읽고 싶어하지 않는다는 것을 기억하십시오.

글머리 기호에서 조사를 완료했음을 보여주십시오. 고객과 고객이 원하는 것을 알고 있으므로 메시지에서 고객이 느끼도록 도와주세요. 당신이 누구인지, 당신의 목적과 사명을 그들에게 말하십시오.

이 제품을 매일 사용하는 실제 사람임을 보여주십시오.

키워드는 유기적 검색을 유도합니다.

키워드 조사는 아마존 셀러로서의 성공에 필수적입니다. Helium 10에는 제품에 대한 가치 있는 키워드 연구를 수행하는 데 도움이 되는 놀라운 도구가 있습니다. 관련성이 높은 키워드 는 목록 전체의 주제여야 합니다.

제목에 가장 중요한 키워드를 포함시키십시오. 이러한 키워드는 유기적 순위에서 중요한 역할을 하기 때문입니다. 처음 다섯 단어가 가장 중요합니다. Amazon은 이 단어를 사용하여 표준 URL을 생성합니다. 이것은 Google이 목록에 사용하는 링크이며 Amazon의 서비스 약관을 위반하지 않고 다른 곳에서 공유할 수 있는 링크입니다.

제목에 없는 가장 중요한 키워드를 글머리 기호에 포함시키십시오. 가능하면 글머리 기호에 약 10-12개의 롱테일 키워드를 목표로 하십시오 . 단순히 "키워드 항목"이 아니라 읽을 수 있도록 기억하십시오. Amazon은 처음 1,000자를 색인화하므로 가능하면 처음 4개의 글머리 기호를 잘 활용하십시오. 마지막 글머리 기호는 브랜드, 고객과의 약속 등에 대한 자세한 내용일 수 있습니다. 글머리 기호당 약 200-250자가 대부분의 범주에 가장 적합하지만 범주가 다양하므로 제한을 알고 있어야 합니다. 텍스트가 너무 많으면 글머리 기호가 전혀 읽히지 않을 수 있습니다.

메시지의 나머지 부분에서 고객에게 제품에 대해 알아야 할 모든 것을 알립니다. 브랜드 레지스트리의 이점을 활용하고 A+ 콘텐츠, 브랜드 스토리, 브랜드 매장을 추가하세요.

계속 실험해 보세요!

아무것도 돌로 작성되지 않았으므로 필요에 따라 테스트하고 조정하십시오. 아마존 판매는 시행착오의 여정입니다! 이 기사가 빠르게 성공을 달성하는 데 도움이 되는 생각의 근거가 되었기를 바랍니다.