CRM 성공 – 스크랩한 데이터에서 얻은 통찰력

CRM과의 온라인 결제 게이트웨이 통합은 다목적 플랫폼을 전환하여 고객을 관리하고 중앙 집중식 장소에서 결제를 받을 수 있도록 해줍니다. CRM 시스템은 기업에서 리드와 수익을 창출하고 마케팅 워크플로를 자동화할 수 있도록 구현됩니다.

결제 대행사는 거래 처리뿐만 아니라 작업 흐름 향상을 위해 설계되었습니다. 이 두 가지를 결합하면 비즈니스/고객 관계가 변화되어 매출과 성공이 향상됩니다. 회사는 은행 통합, 자체 호스팅, 호스팅 또는 API 호스팅 CRM 결제 통합을 구현할 수 있습니다.

기업이 CRM을 결제 처리와 통합해야 하는 이유

최고 품질의 CRM은 고객 데이터 관리 및 정확성을 42% 향상시킵니다. 보고서에 따르면 CRM 처리를 통합하는 회사는 판매 목표를 86% 달성할 수 있는 것으로 나타났습니다. 고객이 동일한 플랫폼에서 프로세스를 완료하기 때문에 판매 거래를 더 빨리 마감할 수 있습니다. 기업은 운영과 수익 흐름을 간소화하는 데 도움이 되는 이러한 시스템의 강력한 기능을 활용합니다.

전통적으로 기업은 리드를 포착하고 퍼널을 통해 전환 지점으로 안내합니다. 판매 거래가 성사되면 고객은 제3자 온라인 결제 대행사 제공업체로 연결됩니다. 결제 게이트웨이 서비스 시스템은 고객 계정에 결제를 제출하여 프로세스를 완료합니다. 개인 정보 보호 및 보안으로 인해 이러한 지불 게이트웨이 솔루션을 사용하는 데 문제가 있습니다. 지불 게이트웨이 서비스를 CRM과 통합하면 이 문제가 해결됩니다. 기업은 고객 시스템을 게이트웨이 결제 서비스와 병합하는 것을 고려해야 합니다. CRM 결제 서비스 웹 결제는 거래를 원활하고 안전하게 만듭니다.

CRM 처리와 결제 게이트웨이 통합의 이점

• 고객 경험 : CRM은 과거 고객 데이터를 저장하여 향후 결제 CRM 처리를 개인화합니다. 고객은 더 나은 경험으로 이어지는 우선 순위를 느낍니다.

• 제한된 위험. 결제 게이트웨이 통합을 사용하면 안전하지 않은 포털을 통해 고객을 제3자 플랫폼으로 안내할 필요가 없습니다. 모든 거래는 CRM 내에서 이루어지며 안전성이 향상됩니다.

• 더 빠른 거래 . CRM 처리는 거래 마감 속도를 높여 전문성과 정확성을 높입니다. 거래 마감을 서두르면 고객이 마음을 바꿀 가능성이 줄어듭니다.

• 향상된 서비스 : 결제 처리 기능을 갖춘 CRM으로 서비스 제공이 향상되고 불만이 줄어듭니다.

CRM과 결제 게이트웨이는 어떻게 가로채나요?

CRM은 지불 게이트웨이와 연결되어 회사가 CRM 내에서 지불을 받을 수 있도록 합니다. 회사는 이미 개발된 결제 시스템을 구매하고 보안 API를 통해 CRM과 연결합니다. 이는 회사 데이터 흐름과 소스에 긍정적인 영향을 주어 데이터 양, 품질 및 효율성을 향상시킵니다.

온라인 결제 게이트웨이 통합은 고객, 제품, 가격 및 결제 데이터를 통합된 장소로 가져옵니다. 이를 통해 두 시스템 모두 고객의 구매 및 결제 내역을 이해할 수 있습니다. 이 데이터는 두 시스템이 효과적으로 통신할 수 있도록 시스템에 저장됩니다.

다음에 동일한 고객이 장바구니에 제품을 추가하면 시스템은 결제 세부정보를 기억하고 결제 프로세스를 간소화합니다. 이를 통해 고객이 정보를 다시 입력할 필요 없이 더 빠르게 결제할 수 있습니다.

CRM 처리를 위한 최고의 지불 게이트웨이 서비스

결제 게이트웨이는 결제를 처리하여 결제 프로세스를 완료하므로 매우 중요합니다. 오류, 지연 또는 의심이 중요한 판매 거래를 망칠 수 있기 때문에 그 단계는 매우 중요합니다. 게이트웨이는 속도와 보안을 극대화하여 문제가 발생하지 않고 고객이 만족할 수 있도록 해야 합니다. CRM과 결제 처리를 통합하는 데 널리 사용되는 솔루션은 다음과 같습니다.

조호

B2B 마케팅 관계에 중점을 두는 회사는 구매에 대해 항상 현금 지불에 의존하지 않습니다. B2B 거래는 주로 추후 지불 이체에 대한 송장 발행을 통해 마감됩니다. 자동으로 송장을 생성하고 마감일이 가까워지면 알림을 보내는 시스템이 필요합니다. Zoho는 자동 송장 발행, 알림, 추적에 필요한 모든 기능을 갖추고 있습니다.

페이팔

PayPal은 고급 온라인 보안을 통해 실시간으로 결제 프로세스를 완료하려는 중소기업에 우호적입니다. 다양한 결제 방법이 가능하기 때문에 중소기업에서는 이 시스템을 선호합니다. 회사에서는 이를 사용하여 송장을 생성하고 지갑을 통해 현금 이체를 수락하거나 실제 카드로 결제합니다. PayPal CRM 결제 통합이 원활해 당일 현금 거래가 가능합니다. 카드 및 은행 송금은 2~3일 정도 소요됩니다.

줄무늬

Stripe은 결제를 허용할 뿐만 아니라 대규모 데이터베이스에서 거래를 관리하고 조정합니다. 이 플랫폼은 모바일 및 데스크톱 장치에 잘 통합되어 고객이 이동 중에도 사용할 수 있습니다. 기업은 이 솔루션을 사용하여 결제 바우처를 처리하고 송장 기반 구매를 관리하며 지갑 서비스를 제공합니다. 낮은 수수료, 안전한 거래, 초고속 확장 능력으로 인기가 높습니다.

헬심

Helcim 결제 게이트웨이 통합은 주로 카드 거래를 처리하는 회사에 가장 적합합니다. VISA, American Express, Mastercard 등 주요 카드를 모두 처리합니다. 플랫폼은 모든 결제 데이터와 고객 주문을 추적하여 원활한 프로세스를 보장합니다. 여기에는 정보의 안전을 보장하는 재고 관리 및 카드 데이터 저장 기능이 포함되어 있습니다.

허브스팟

HubSpot 온라인 결제 게이트웨이 통합은 신생 기업, 중소기업 및 대기업에 가장 적합합니다. 자동 청구 및 지불 처리 향상을 가능하게 하는 많은 기능이 있습니다. 플랫폼은 모든 온라인 거래를 모니터링하고 데이터를 사용하여 효율성을 향상시킵니다.

결제 링크를 자동으로 생성하고 이메일을 통해 고객에게 보내도록 프로그래밍할 수 있습니다. HubSpot은 기업이 고객 및 결제 데이터베이스를 관리할 수 있는 CRM으로도 작동합니다.

CRM 결제 게이트웨이 통합을 위한 고려 사항

CRM 결제 통합을 통해 기업은 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있으며 최근 인기를 얻고 있습니다. 통합을 결정할 때 가장 먼저 고려해야 할 사항은 결제 게이트웨이가 제공하는 기능입니다. 플랫폼은 데이터 보호를 위한 고급 암호화를 제공하고 CRM과 호환되어야 합니다.

다양한 결제 옵션, 언어, 통화 및 우수한 고객 지원이 있어야 합니다. 가격 옵션을 확인하고 플랫폼이 비용 절감 또는 손실에 도움이 될지 고려해보세요. 처리 시간을 절약하려면 해당 지역 근처 또는 내에 있는 솔루션을 선택하십시오.

시스템과 그 주변의 보안 인프라를 통합하는 데 따른 복잡성을 이해합니다. 오늘날의 결제 시스템은 모바일 친화적이어야 합니다. 이를 통해 고객은 어디에 있든 어떤 기기에서든 쇼핑하고 결제할 수 있습니다.

결론

CRM 결제 게이트웨이 통합은 결제 및 쇼핑 프로세스를 간소화하는 동시에 고객 경험을 향상시킵니다. 이 프로세스는 두 시스템을 중앙 집중식으로 병합하므로 결제 시 제3의 결제 플랫폼을 마이그레이션할 필요가 없습니다. 이는 데이터 보안을 향상시키고 고객이 마음을 바꾸기 전에 거래를 성사시키는 속도를 높입니다. 다양한 기능, 비용, 보안을 기반으로 CRM 통합을 위한 게이트웨이를 선택하세요. 시스템은 다양한 언어, 통화 및 결제 옵션을 제공해야 합니다.