GrowthScore가 Mailshake를 사용하여 72시간 만에 500개의 리드를 생성한 EPIC 전자책을 얻은 방법
게시 됨: 2024-04-03
- 2024년 3월 15일
SaaS 제품을 마케팅하는 것은 매우 어렵습니다. 뒷마당에서 다가오는 경쟁으로 인해 더욱 그렇습니다. 공동 창업자로서 저는 이러한 어려움을 잘 이해하고 있으며 '주지 않으면 얻을 수 없다!' 는 사실을 수년에 걸쳐 이해해 왔습니다.
말할 필요도 없이, 우리의 두 번째 제품을 세계에 선보일 때가 되었을 때 우리는 위에서 언급한 길을 따르기로 결정했습니다. 우리는 출시에 앞서 통찰력 있는 전자책을 커뮤니티와 공유하기로 결정했습니다.
전자책에서는 10년 전 출시 이후 비즈니스 성장에 도움을 준 기적의 지표인 순 추천 지수(Net Promoter Score)에 대해 일반적이지만 답변되지 않은 몇 가지 질문을 분석합니다.
하지만 그게 전부는 아닙니다.
우리는 독자들이 이 정보에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 NPS를 성장 전략의 일부로 사용하는 회사에서 사용하는 정확한 접근 방식을 공유하고 싶었습니다. 우리는 콘텐츠 블록으로 가득 차 있지만 즉시 사용할 수 있는 실행 가능한 조언이 부족한 전자책을 자주 보았습니다. 우리는 이러한 접근 방식을 깨고 싶었습니다.
이 전략에는 실제적이고 관련성 있는 NPS 통찰력을 얻기 위해 수백 명의 마케팅 담당자, 제품 담당자, 고객 서비스 및 지원 팀에 콜드 이메일을 보내는 것이 포함되었습니다.
이것은 정말 어려운 일이었습니다( 콜드 이메일을 보내는 것 ). 내 입장을 들어본 적이 있다면 콜드 이메일이 대부분의 시나리오에서 작동하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다.
하지만 결국 우리는 130개 기업에 접근했고, Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier 등 47개의 뛰어난 기업을 따라잡을 수 있었습니다. 그 결과, 우리는 단 72시간 만에 500개의 리드를 생성할 수 있었고 여전히 강세를 보이고 있습니다! 우리가 돌아서는데 거의 45일이 걸렸던 일인데, 이것은 엄청난 위업입니다!
이 모든 것은 Mailshake가 없었다면 불가능했을 것입니다!
이 기사에서는 이 놀라운 홍보 도구를 사용하여 엄청난 양의 리드( 추가할 수 있는 경우 계속 포함 )를 생성하는 데 사용한 정확한 프로세스를 공유하겠습니다. 나는 또한 귀하의 전자책이나 해당 문제에 대한 다른 형태의 콘텐츠가 점점 더 많은 사람들에게 전달되도록 하는 데 도움이 될 수 있는 우리의 판촉 전략에 대해 논의했습니다.
그럼 시작해 볼까요
#1 도구와 전략 파악
이 전자책을 쓰기 시작하기 전에 우리는 사용할 홍보 도구를 결정하고 싶었습니다. 우리는 콜드 이메일을 통해 오는 영향을 이해했습니다(예는 다음과 같습니다).
우리의 의도는 숭고하고 전략은 개인화되었지만 여전히 '일대일' 이메일 전송은 힘들고 시간이 많이 걸리며 전자책 일정에 영향을 미칠 것이라고 느꼈습니다. 기업이 구현한 NPS 전략은 Ebook의 빛나는 포인트였으며 이것이 없으면 콘텐츠가 변환되지 않습니다. 그래서 우리는 문제를 해결했습니다.
따라서 우리는 Mailshake를 발견할 때까지 모든 유형의 도구를 찾아보았습니다. Mailshake는 이메일 지원 도구에서 우리가 원하는 모든 것을 약속했습니다. G-Suite 계정과의 원활한 동기화를 제공했고, CSV 데이터 파일을 업로드하고 몇 분 만에 드립 캠페인 시퀀스를 생성하는 데 도움이 되었습니다.
다음은 이 도구를 시작하려는 사람들을 위한 Mailshake 팀의 짧은 비디오입니다.
CSV 파일을 업로드한 후 템플릿을 만들기 시작했습니다. 우리는 자체 템플릿을 사용하기로 선택했지만 Mailshake에는 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 미리 만들어진 템플릿이 있습니다.
#2 도구를 최대한 활용하세요
나는 종종 마케팅 활동의 일부를 자동화하는 도구에 투자하고 싶어하는 팀과 상호 작용했습니다. 일정 도구, 체크리스트 생성 도구 또는 이메일 자동화 도구일 수 있습니다. 문제는 거기서 최대의 가치를 뽑아내는 데에 아무런 지식도 없고 결국 그 결정을 후회하게 된다는 점이다.
이것이 바로 우리가 피하고 싶었던 실수입니다. 그래서 우리는 Mailshake 유행에 편승하기로 결정했을 때 도구의 '일부'가 아닌 전체적으로 도구를 사용할 것임을 분명히 했습니다.
일정을 고려하여 우리는 두 개의 이메일 시퀀스를 사용하여 작업 흐름을 매우 단순하게 유지했습니다. 첫 번째 이메일은 간단했고 수신자에게 전자책의 일부가 되고 싶은지 물었습니다.
우리는 간단한 헤드라인 해킹(사람 이름 + 회사 이름)을 사용하고 흥미로운 카피를 사용하여 그들의 관심을 자극하여 그들이 우리를 ' 그저 또 다른 스팸 이메일'로 무시하지 않도록 했습니다. ' 또한 이미 참여하기로 합의한 기업의 이름을 인용해 기대감을 고조시켰습니다.
첫 번째 터치를 살펴보겠습니다.
우리의 초기 이메일(첫 번째 터치)의 공개율은 80%였으며 이는 우리의 사본이 히트했음을 확인시켜주었습니다.
또한 우리에게 도움이 된 것은 이러한 이메일을 회사 내의 여러 사람에게 보냈다는 사실이었습니다(이것이 우리의 응답률에 영향을 주었지만 예상된 결과입니다). 이 접근 방식은 우리의 요청이 어떤 대가를 치르더라도 올바른 사람에게 전달되었음을 의미했습니다. Mailshake가 사용자에게 허용하는 또 다른 유용한 기능은 '메시지 편집' 섹션에서 복사본을 편집할 수 있는 기능입니다. 따라서 귀하의 사본이 사용자에게 인기가 없다고 생각되면 언제든지 변경할 수 있습니다.
우리에게 필요한 것은 더 많은 연락처를 업로드하고 체계적으로 후속 조치를 취하는 것뿐이었습니다.
바로 여기서 ' 답장 ' 기능이 유용하게 사용되었습니다. 이 기능은 알림이나 두 번째 터치 이메일을 단순화하는 데 도움이 되었습니다. 두 번째 터치를 살펴보겠습니다.
이는 초기 이메일이 전송된 지 3일 후에 설정한 케이던스를 설정하는 데 도움이 되었습니다. 이 기능은 다양한 방식으로 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 선호하는 시간 , 작업 또는 다음 이메일을 보내기 전까지 의 일수를 선택할 수 있습니다.
바쁜 팀의 경우 이렇게 간단한 기능으로 유용한 시간을 많이 절약할 수 있습니다. 이번 캠페인을 진행하면서 유용했던 또 다른 기능은 ' 리드 캐처(Lead Catcher)' 기능이었습니다.
이 기능을 사용하면 리드가 우리에게 의미하는 바를 '정의'할 수 있습니다. 시간이 부족했기 때문에 첫 번째 개봉이 우리에게 매우 중요했습니다. 물론 리드는 사람마다 다른 의미를 가질 수 있으며(링크 클릭, 이메일이 두 번 열림 등) Mailshake 내에서 동일한 내용을 완전히 사용자 정의할 수 있습니다.
Lead Catcher를 사용하면 받은 편지함을 깨끗하게 유지할 수 있었고 정말 중요한 대화에 집중할 수 있었습니다. 예를 들어, 어떤 사람이 아래와 같이 참여할 수 없다고 진술한 경우 대화를 캠페인 밖으로 옮길 수 있습니다.
Lead Catcher를 사용하면 필요한 경우 다른 팀 구성원에게 대화를 할당할 수도 있습니다.
우리는 대량의 데이터를 다루고 있기 때문에 이메일을 가능한 한 많은 공간에 배치하고 싶었습니다. 평소에는 달성하기 어려운 작업일 수 있지만 Mailshake를 사용하면 쉽습니다.
' 보내기-캘린더 ' 기능을 사용하면 이메일로 체계적인 일정을 설정할 수 있었습니다. 매일 보내야 하는 이메일 수와 간격을 쉽게 정의할 수 있었습니다. 이 기능은 최대 전송 횟수를 설정하는 데에도 도움이 되었습니다. 또한 캠페인을 실행하고 싶지 않은 날을 차단할 수 있어 깨끗한 계정을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 Gmail에서 대량 이메일로 인한 스팸 이메일 ID를 차단하는 것을 방지할 수 있습니다.
우리의 일정을 간단히 살펴보겠습니다
Mailshake가 제공하는 가장 큰 정보 중 하나는 상세한 통계입니다. 대시보드는 전송된 이메일 수, 열어본 이메일 수, 받은 답장 수를 자세히 분할하여 제공하므로 이메일 캠페인에 대해 더 많은 정보를 찾는 데 도움이 됩니다. 또한 반송된 이메일 수도 나열됩니다.
결국 우리는 총 336개의 이메일을 보냈고 클릭률은 77%였으며 결국 40개 이상의 고유한 답변으로 구체화되었습니다!
훌륭한 시작 이후의 두 번째 단계는 모든 학습 내용을 수집하고 이를 선별하여 기억에 남는 전자책을 만드는 것이었고, 이는 사내 콘텐츠 팀에서 신속하고 효율적으로 실행되었습니다.
전자책이 출시된 후 우리에게 가장 큰 과제는 전자책 홍보를 시작하는 것이었습니다. 인플루언서가 포함된 콘텐츠는 홍보하기 쉽다고 여겨지는 경우가 많습니다. 마케터들은 자신이 전자책(또는 블로그 등)에서 언급되었다는 이메일을 인플루언서에게 보내면 즉시 리트윗하거나 공유할 것이라고 생각합니다! 불행히도 그것은 사실이 아닙니다. 영향력 있는 사람들은 매우 바쁘기 때문에 귀하의 프로모션에 도움을 주기로 선택할 수도 있습니다.
과거에 다양한 인플루언서 주도 프로모션을 주도한 경험을 통해 우리는 독자와 잠재 고객에게 도움이 되는 방식으로 이 전자책을 홍보해야 한다는 점을 분명히 했습니다. 이것이 바로 우리가 콘텐츠를 제한해야 하는 채널과 콘텐츠를 무료로 제공해야 하는 채널을 명확하게 식별한 이유입니다.
또한 콘텐츠를 일반적인 링크로 홍보하는 대신 토론 형식으로 공유하기로 결정했습니다. 이 전략은 Inbound 및 Growth Hackers와 같은 플랫폼에서 엄청난 지지를 얻는 데 도움이 되었으며, 이 두 플랫폼 모두에서 3일 연속 인기를 끌었습니다!
여기에서 인바운드 스레드의 진행 상황을 확인하세요( 마지막 조회수 542회, 찬성 45회, 댓글 14개 )
또한 Facebook과 같은 다른 플랫폼과 포럼을 사용하여 기존 사용자와 세부 정보를 공유했습니다. 해당 제품은 AppVirality라는 이름으로 제작되었기 때문에 두 FB 페이지를 통해 공유했습니다. 또 다른 전략은 SaaS 성장 해킹 및 BAMF와 같이 Facebook의 참여도가 높은 커뮤니티에 제한되지 않은 전자책을 제공하는 것이었습니다. 이로 인해 우리 전자책에 대한 관심이 더욱 높아졌고 스레드에 대한 더 많은 찬성표와 견인력을 얻을 수 있었습니다.
우리는 또한 FB 광고를 게재하는 동안 이 전자책을 리드 마그넷으로 사용했습니다.
트위터의 전략은 매우 간단했습니다. 우리는 정기적으로 팔로워들과 콘텐츠의 일부를 공유하는 데 이를 사용했습니다.
더블 엑스
이는 우리가 전자책에 대한 새로운 관심을 지속적으로 끌어들이는 데 도움이 되었습니다.
또한 더 많은 참여를 얻기 위해 Linkedin 및 LinkedIn 그룹과 같은 다른 방법도 모색했습니다. 또한 Indiehackers와 같은 웹사이트에 콘텐츠를 게시하고 Zest.io를 사용하여 홍보 규모를 확대했습니다. 우리는 또한 이 eBook을 공유하는 데 도움을 주기 위해 업계 친구들에게 연락했습니다.
우리 전자책에 대한 반응은 여전히 뜨겁고 매일 우리 제품에 대한 새로운 리드와 관심을 얻고 있습니다. 이를 최대한 활용하기 위해 우리는 매일 새로운 전술을 실험하고 추진해 왔습니다.
오늘(7월 16일) 현재 523개의 리드가 있으며 오늘 ProductHunt 출시(전자책)를 통해 500개가 더 추가될 것으로 예상됩니다.
마무리!
콘텐츠를 통해 새로운 리드를 유치하는 것은 오늘날 모든 SaaS 비즈니스가 마스터하고 싶어하는 것입니다. 일부 전략은 효과가 있고 일부는 효과가 없습니다. 그러나 중요한 것은 아이디어와 도구를 끊임없이 실험하고 어떤 것이 가장 큰 도움이 되었는지 확인하는 것입니다.
우리에게는 인플루언서 주도 콘텐츠와 효과적인 홍보 도구의 조합이 성공적인 조합이었습니다. 하나는 내부적으로 제어할 수 있는 것이지만, 우리가 선택한 홍보 도구인 Mailshake는 우리에게 엄청난 도움이 되었습니다. Mailshake를 사용함으로써 얻을 수 있는 이점은 복사본에 개인화할 수 있다는 것과 그것이 우리의 목표 달성에 도움을 준 훌륭한 회사 및 사람들과의 장기적인 관계를 위한 속도를 설정하는 방법이었습니다.
아래 의견에서 우리의 경험에 대한 귀하의 생각을 알고 싶습니다. 당사 전자책 사본을 다운로드하고 싶으시면 여기에서 다운로드하실 수 있습니다.
락스만 파피네니
Laxman Papineni는 연쇄 창업가이자 현재 AppVirality 및 GrowthScore의 공동 창립자입니다.
