통관의 의미, 절차 및 안내

많은 전자상거래 기업에게 전 세계 고객에게 제품을 판매하는 것은 좋은 기회입니다. 이는 새로운 시장의 문을 열고 고객 기반을 확대합니다.

그러나 전 세계 배송의 주요 과제 중 하나는 통관 및 국제 규정의 세계를 탐색하는 것입니다. 단순한 감독이나 인식 부족으로 인해 배송이 지연되고 비용이 추가되며 심지어 상품이 압수될 수도 있습니다.

이러한 장애물을 극복하는 열쇠는 준비, 지식, 올바른 파트너십에 있습니다. 이 글에서는 통관에 대해 알아야 할 사항과 절차를 단순화하는 방법에 대해 설명합니다.

통관이란 무엇입니까?

통관은 세관 당국이 특정 국가로 들어오거나(수입) 또는 출국(수출)하는 물품을 검사, 승인 및 반출하는 공식적인 절차를 의미합니다.

이 절차를 통해 발송물이 현지 규정을 준수하고, 해당 관세 및 세금이 납부되고, 필요한 문서가 올바르게 제출되었는지 확인합니다.

통관은 국가의 경제, 건강, 안보 이익을 보호하는 동시에 국경을 넘는 상품 이동을 촉진하기 때문에 국제 무역에서 중요한 단계입니다.

통관: 미리 계획하는 방법

세관 지연 및 추가 수수료 위험을 최소화하려면 준비가 필요합니다.

다음은 해외 배송을 준비하는 브랜드에 대한 몇 가지 고려 사항입니다.

필요한 국제 운송 서류

국제 배송에는 많은 서류 작업이 필요합니다.

알아야 할 몇 가지 운송 서류가 있습니다. 모든 서류를 작성할 필요는 없지만 해당 서류의 목적을 알면 국제 운송 경험이 훨씬 쉬워질 수 있습니다.

1. 견적 송장(Proforma 송장): 배송 또는 배송 전에 구매자에게 발송되는 예비 판매 명세서로, 품목과 비용이 자세히 설명되어 있습니다.
2. 상업 송장: 판매된 상품, 수량 및 가격을 자세히 설명하는 공급자와 구매자 사이의 공식 문서로, 거래 기록으로 사용되며 관세 평가에 사용됩니다.
3. 수출 포장 목록: 발송물에 포함된 품목, 물리적 특성 및 포장 세부 사항을 지정하는 세부 목록입니다.
4. 원산지 증명서: 상품이 제조된 국가를 인증하는 공식 문서로, 관세 및 무역 자격을 결정하는 데 사용됩니다.
5. 자유 판매 증명서: 특히 식품 및 건강 부문의 상품이 원산지에서 합법적으로 판매 및 사용되며 수출될 수 있음을 나타내는 문서입니다.
6. 발송인 지시서: 발송인이 화물 운송업자에게 제공하는 지침으로, 발송물의 관리, 발송 및 경로 지정 방법을 자세히 설명합니다.
7. 내륙 선하증권(Inland Bill of Lading): 물품의 육상 운송을 위해 물품 소유자와 운송업자 사이의 계약으로, 물품을 주요 선적 항구로 운송할 때 자주 사용됩니다.
8. 해상 선하증권(Ocean Bill of Lading): 국제 해역을 가로질러 물품을 운송하기 위해 구매자와 판매자 사이에 체결되는 계약입니다.
9. 항공 운송장: 국제 항공사가 상품에 대해 발행한 영수증으로, 운송 계약의 증거로 사용됩니다.
10. 신용장: 지정된 배송 조건이 충족되는 한 판매자가 대금을 받을 수 있도록 판매자에 대한 구매자의 지불을 보장하는 은행 발행 문서입니다.

각 문서에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

국제 운송 규정 이해

각 국가의 배송 규정은 다양하고 복잡하여 매우 혼란스러울 수 있습니다. 제품 제한 및 과세부터 포장 표준 및 비준수까지 모든 것이 즉시 변경될 수 있습니다.

그렇기 때문에 최신 국제 배송 규정을 최신 상태로 유지하여 국경 간 거래를 최대한 원활하게 진행하는 것이 중요합니다.

FedEx와 같은 대형 운송 회사는 소매업체가 국제 배송 시 알아야 할 주요 변경 사항에 대한 업데이트를 자주 게시합니다. UPS가 제공하는 것과 같은 수입/수출 규정 도구를 사용할 수도 있습니다. 이 도구를 사용하면 출발 국가, 도착 국가 및 문서 옵션을 선택하기만 하면 됩니다. 그러면 도구는 대상 국가의 규정에 따라 각 문서에 필요한 사항에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

출처: UPS

관세 및 세금이 배송에 미치는 영향

인터넷 판매세는 지역만의 문제가 아닙니다. 세계로 진출할 때 세금 책임도 수행하십시오.

수령 국가 정부가 부과하는 이러한 요금은 발송물의 가격, 유형 및 원산지에 따라 달라질 수 있습니다. GST(상품 및 서비스세) 및 기타 VAT(부가가치세)는 정부의 수입원일 뿐만 아니라 특정 상품이 국가로 유입되는 것을 통제하는 도구로도 사용됩니다.

일부 국가에는 사치세, 죄악세 또는 기타 특정 수입 관세가 부과됩니다. 전자 상거래 기업의 경우, 이러한 관세 및 세금 관련 사항을 미리 알면 배송물이 목적지 국가의 세관에 도착할 때 예상치 못한 요금이 부과될 위험을 최소화할 수 있습니다.

적절한 비용을 미리 지불하지 않으면 배송이 지연될 수 있습니다. 이로 인해 판매자는 물론 고객에게도 불만이 생길 수 있습니다.

“저는 우리가 배송하는 국가에 현지 재고가 있어야 한다고 굳게 믿습니다. 나는 지연과 고객 문제가 발생할 가능성이 너무 크기 때문에 해외 배송을 좋아하지 않습니다.

따라서 우리에게는 우리와 함께 일하는 주문 처리 회사가 우리와 함께 성장하고 우리가 제품을 판매하려는 국가에서 서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖는 것이 매우 중요합니다. 저는 ShipBob을 통해 이를 확인합니다.

그들의 목표는 고객이 가능한 한 많은 글로벌 판매 옵션을 가질 수 있도록 글로벌 네트워크를 계속 구축하는 것이므로 장기적으로 보면 이것이 우리에게 도움이 될 것이라고 확신합니다. 그리고 ShipBob의 현재 입지는 우리의 최고 전자상거래 시장 및 대상 고객과 매우 일치합니다.”

Mithu Kuna, Baby Doppler의 공동 창업자이자 CEO

통관 절차의 4단계

신진 전자상거래 기업가이든 노련한 수출업자이든 원활한 국제 무역을 보장하려면 통관 절차의 4단계를 이해하는 것이 필수입니다.

1. 배송 라벨, 송장, 기타 서류를 세관에서 확인합니다.

모든 국제 발송물에는 발송물의 내용물, 원산지 및 목적지를 확인하기 위한 특정 서류가 필요합니다. 이 서류에는 배송 라벨, 송장, 포장 목록 등이 포함됩니다.

모범 사례:

• 지연을 방지하려면 서류 작업이 완전하고 정확한지 확인하세요.
• 제품 설명과 가치를 명확하고 투명하게 설명하세요.
• 보내는 사람과 받는 사람 모두의 정확한 연락처 정보를 제공하십시오.

2. 세금 및 관세가 결정, 요청 및 납부됩니다.

세금과 관세는 국내 산업을 보호하고 정부의 수입을 창출합니다. 관세는 제품 유형, 가격 및 원산지에 따라 달라지는 관세입니다. 일부 상품은 321조에 따라 관세 납부가 면제되기도 합니다.

또한 다양한 수수료(예: 처리 또는 검사 수수료)가 통관 절차 비용을 충당하고 수입 제품이 현지 표준을 충족하는지 확인합니다.

모범 사례:

• 목적지 국가의 특정 제품에 대한 세금 및 관세 규정을 숙지하십시오.
• 가능한 경우 DDP(관세지불 인도) 배송을 이용하여 수취인의 절차를 단순화하십시오.
• 세금 및 관세율에 영향을 미칠 수 있는 글로벌 배송 동향 및 정책에 대한 최신 정보를 받아보세요.

3. 패키지가 삭제되었습니다.

세금 및 관세가 정산되고 모든 서류가 확인되면 세관에서 패키지를 통관합니다. 이는 최종 목적지까지 자유롭게 이동할 수 있음을 의미합니다.

그런 다음 패키지는 현지 또는 목적지 국가의 우편 서비스로 전달됩니다. 이제 여행의 마지막 구간에 있으며 수령인에게 배달될 준비가 되었습니다.

전자상거래 사업자 통관의 어려움

상인의 최선의 노력에도 불구하고 결국 관세 문제가 발생할 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 것들은 다음과 같습니다:

• 문서 오류: 사소한 실수로 인해 큰 지연이 발생할 수 있습니다.
• 제품 제한 사항: 일부 제품은 제한되거나 특별한 권한이 필요할 수 있습니다.
• 물량 급증: 휴일이나 행사로 인해 세관 적체가 발생할 수 있습니다.

기업, 특히 전담 물류팀이 없는 소규모 기업의 경우 이러한 과제는 압도적일 수 있습니다. 제3자 물류(3PL) 제공업체와 제휴하면 이러한 문제를 완화하고 기업이 규정을 준수하고 배송 지연을 줄이며 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

세관에서 배송이 실패하면 어떻게 되나요?

배송물이 세관에서 지연될 경우 당황하지 않는 것이 중요합니다.

이러한 지연의 가장 일반적인 이유에는 문서 불일치, 금지 또는 제한 품목, 정기적인 무작위 검사 등이 포함됩니다. 보류의 원인을 이해하기 위해 세관원이 보내는 모든 통지나 통신 내용에 항상 세심한 주의를 기울이십시오.

문서 수정, 미해결 업무 해결, 전문적인 안내를 위해 통관업자와의 상담 등 주요 문제를 신속하게 해결하세요. 사전 예방적인 접근과 준비는 향후 이러한 어려움을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

미국에 대한 유용한 통관 리소스 목록

미국에서 통관을 처리할 때 정보를 받는 것이 가장 좋은 방법입니다. 다행히도 다음과 같은 여러 정부 기관 리소스를 이용할 수 있습니다.

• 입국항: 미국에는 여러 개의 입국항이 있으며 각각 고유한 특정 지침이 있습니다. 항공, 바다, 육지 등 상품이 들어오는 항구를 숙지하세요.
• 조화 관세표(HTS): 이는 존재하는 거의 모든 품목에 대한 관세율을 자세히 설명하는 포괄적인 리소스입니다. 정확한 문서화를 위해서는 제품의 HTS 코드를 아는 것이 필수적입니다.
• 할당량 집행 및 관리: 일부 제품의 경우 미국에서는 수입할 수 있는 수량에 대한 할당량 또는 제한이 있습니다. CBP의 이러한 구분은 이러한 제한 사항에 대한 명확성을 제공합니다.
• 자동화된 상업 환경(ACE): 이것은 미국의 무역 처리 시스템입니다. 이는 기업이 수입 및 수출을 신고할 수 있고 정부가 허용 여부를 결정할 수 있는 단일 플랫폼입니다.
• 관세 판정 온라인 검색 시스템(CROSS): 이 플랫폼은 과거 판정의 데이터베이스를 유지 관리하여 통관 시 특정 품목이 어떻게 처리되었는지에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

ShipBob이 통관 절차를 더 쉽게 만드는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

통관 절차를 진행하는 것은 어려울 수 있습니다. 처음으로 대량 주문을 하고 국제 배송을 하고 여러 가지 수수료를 지불한 후 마침내 세관에 도착하면 문서 오류가 있어 배송이 지연된다는 알림을 받았다고 가정해 보세요.

그렇기 때문에 ShipBob과 같은 글로벌 주문 처리 플랫폼의 전문 지식을 활용하는 것이 전자상거래 브랜드에 매우 중요할 수 있습니다.

ShipBob은 통관 절차를 단순화하고 모든 서류 작업을 처리하여 문서가 정확하고 규정을 준수하는지 확인합니다. 올바른 HS(Harmonized System) 코드로 제품을 올바르게 분류하는 것부터 잠재적인 관세 및 세금에 대한 통찰력을 제공하는 것까지 ShipBob은 모든 단계에서 배송에 대한 원활한 통관 절차를 보장합니다.

ShipBob의 국제 이행 규정 및 모범 사례에 대한 지식과 광범위한 글로벌 창고 네트워크가 결합되어 귀하의 상품이 효율적인 통관을 위해 최적의 위치에 있음을 의미합니다.

영국, 호주, 캐나다 및 유럽에 있는 ShipBob 주문 처리 센터에서 재고를 보관하고 주문을 처리함으로써 국경 간 복잡성을 피하는 동시에 배송 비용과 시간을 줄일 수 있습니다.

“캐나다는 미국을 제외하고 우리의 가장 큰 시장입니다. 우리는 오랫동안 시카고 지역 창고에서 캐나다로 배송하고 있었습니다. 우리는 수입 수수료와 세금을 부담하면서 수익을 놓치고 있었습니다. 우리는 그 중 일부를 되찾기 위해 그곳에서 이행을 아웃소싱하고 싶었습니다.

우리는 또한 주문 배송 시간을 단축하고 통관 지연으로 인한 불편함을 방지함으로써 고객 만족도를 높이는 데 도움을 주고 싶었습니다. ShipBob의 캐나다 주문 처리 센터에 있는 것은 우리에게 큰 도움이 되었습니다.”

Spikeball의 글로벌 창고 담당 이사인 Adam LaGesse

ShipBob의 솔루션(FlavorCloud 기반)을 통해 고객에게 DDP 배송을 제공하여 고객의 예상치 못한 수수료를 방지하고 모범적인 국제 배송 경험을 제공할 수도 있습니다.

“캐나다로 DDU 배송을 사용해 보았는데 고객 경험과 고객 서비스 관점에서 그것이 얼마나 고통스러운 일인지 깨달았습니다. DDP 배송은 완벽한 솔루션이었습니다. 이제 우리는 모든 글로벌 시장을 테스트할 수 있으며 고객은 숨겨진 수수료 없이 적시에 주문을 받을 수 있습니다.

ShipBob의 DDP 배송 솔루션에서 우리가 가장 좋아하는 점은 제품이 정말로 필요한 사람들에게 전 세계로 제품을 배송할 수 있다는 점입니다. 우리는 모든 국가에 주문 처리 센터를 개설하고 싶지만 모든 국가로 확장하는 것은 매우 어렵습니다. DDP 배송을 통해 모든 사람에게 즉시 서비스를 제공할 수 있습니다!”

애니멀하우스 피트니스의 공동 창업자인 폴 잭슨(Paul Jackson)

ShipBob의 국제 배송 기능에 대해 자세히 알아보려면 아래 버튼을 클릭하여 주문 처리 전문가와 연결하세요.

통관 FAQ

다음은 통관에 관한 가장 일반적인 질문에 대한 답변입니다.

통관은 얼마나 걸리나요?

통관 절차는 국가, 제품 유형, 통관 업무량에 따라 24시간 이내에 완료될 수 있습니다. 단, 배송물에 플래그가 지정되거나 통관 처리가 백업되는 경우에는 며칠이 걸릴 수 있습니다.

내 패키지가 세관에서 통관되었는지 어떻게 알 수 있나요?

일반적으로 배송업체나 3PL 파트너로부터 알림을 받게 됩니다.

통관업무는 누가 담당하나요?

발송인은 통관을 보장하는 일차적인 책임을 집니다. 그러나 이 작업은 ShipBob과 같은 전문가에게 위임될 수 있습니다.

관세를 피하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

관세는 피할 수 없습니다. 통관 절차에 대한 철저한 이해, 문서의 정확성을 보장하기 위한 이중 또는 삼중 확인, 평판이 좋은 주문 처리 및 배송 파트너와 협력하는 것은 모두 지연을 최소화하고 통관 절차를 간소화하는 좋은 방법입니다.

통관업자가 필요합니까?

관세사를 고용해야 한다는 법적 요구사항은 없습니다. 그러나 복잡한 배송물이나 특정 국가의 경우 국제 배송물을 혼자 처리하는 경우 통관업자를 두는 것이 좋습니다. 보다 원활한 통관을 보장하는 전문 지식을 제공합니다.