조직에서 데이터 중심 문화를 성공적으로 만드는 방법은 무엇입니까?

오늘날의 비즈니스 환경은 10년 전과 크게 다릅니다. 즉, 직감이나 직관이 아닌 데이터와 분석을 기반으로 결정이 내려집니다. 또한 기업 문화가 데이터 중심 접근 방식으로 바뀌고 있습니다.

데이터 중심 문화는 종종 데이터 중심적이며 데이터는 조직의 모든 측면을 특성화하는 데 사용됩니다. 이러한 문화에서 데이터는 귀중한 자산으로 간주되며 데이터 기반 의사 결정은 성공을 달성하는 가장 좋은 방법으로 간주됩니다. 이 접근 방식은 기업이 데이터 기반 프로세스에서 보다 효율적이고 효과적일 수 있도록 돕고 더 나은 결과로 이어질 수 있습니다.

이 블로그 게시물에서 우리는 데이터 중심 문화가 무엇인지, 그리고 조직에서 데이터 중심 문화의 이점과 중요성에 대해 논의할 것입니다. 또한 기업이 데이터 기반 문화를 구축할 수 있는 방법과 직면할 수 있는 문제도 살펴봅니다.

데이터 기반 문화란 무엇입니까?

데이터 기반 문화는 조직이 의사 결정 및 전략 계획에 도움이 되는 데이터에 의존하는 접근 방식 또는 사고 방식입니다. 내부 시스템 및 외부 시스템과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집하고 분석한 다음 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 사용합니다. 이러한 문화를 가진 기업은 항상 데이터를 사용하여 수익성, 효율성 또는 생산성을 향상할 수 있는 방법을 찾고 있습니다.

Netflix는 데이터 기반 접근 방식을 통해 이익을 얻은 회사의 좋은 예입니다. 온라인 스트리밍 대기업은 데이터를 사용하여 제작할 콘텐츠에서 사용자 경험을 개인화하는 방법에 이르기까지 모든 것을 교육합니다. 이것은 그들이 세계에서 가장 성공적인 회사 중 하나가 되는 데 도움이 되었습니다.

데이터 기반 환경은 더 빠른 의사 결정과 개선된 고객 서비스를 위한 공간을 제공하기 때문에 데이터 기반이 아닌 환경보다 훨씬 더 효율적입니다. 또한 최신 연구 에 따르면 데이터 기반 기업은 비즈니스 성장에서 경쟁업체를 능가합니다.

데이터 기반 비즈니스가 되면 어떤 이점이 있습니까?

오늘날의 세계에서는 데이터 중심적인 것만으로는 충분하지 않습니다. 핵심은 데이터 기반 회사가 되는 것입니다. 즉, 모든 직원이 데이터 분석 을 사용하여 의사 결정을 내릴 수 있는 권한이 부여됩니다.

조직에 데이터 기반 문화가 있으면 많은 이점이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

효율성 향상

웹 트래픽, 고객 피드백, 콜센터 대화 등과 같은 다양한 지표에서 자신의 수치와 위치를 알고 있는 직원은 시간을 어떻게 사용해야 하는지에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있으므로 시간과 노력의 낭비를 줄일 수 있습니다.

더 나은 커뮤니케이션

모든 사람이 데이터를 볼 수 있는 한 곳이 있으면 회사의 다른 영역에서 일어나는 일에 대한 혼란이 줄어들기 때문에 부서 간 협업에 도움이 됩니다.

직원 만족도

직원들은 필요한 정보에 액세스할 수 있고 업무를 효과적으로 수행할 수 있다고 느낄 때 더 행복합니다. 직원들은 항상 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있기 때문에 이러한 유형의 액세스 권한이 있을 때 권한을 부여받는다고 느낍니다.

데이터 기반 문화는 조직이나 팀 내의 사람들이 측정 항목에 액세스하고 해당 수치를 기반으로 더 나은 결정을 내릴 수 있는 쉬운 방법을 제공하므로 비즈니스 성공에 도움이 됩니다.

더 나은 고객 서비스

데이터 중심 문화는 궁극적으로 더 나은 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 되며, 이는 조직의 비즈니스 성장을 더욱 향상시킵니다.

Amazon 과 Google은 데이터 중심 문화에서 큰 혜택을 받은 두 개의 주요 기술 대기업입니다.

특히 Amazon은 다양한 방식으로 데이터를 활용했습니다. 예를 들어, 회사는 데이터를 사용하여 고객 서비스 및 추천 엔진을 개선했습니다. 또한 Amazon은 데이터를 사용하여 세계 최고의 전자 상거래 플랫폼 중 하나가 되도록 도왔습니다.

마찬가지로 Google은 검색 엔진과 광고 제품을 개선하기 위해 데이터를 사용했습니다. 또한 회사는 데이터를 사용하여 Google 지도 및 Gmail과 같은 제품을 개발했습니다.

지금쯤이면 데이터 기반 문화가 조직이 어려운 과제를 정면으로 해결하고 빠르게 변화하는 비즈니스 세계에서 앞서 나가도록 돕는 방법이 분명해야 합니다. 데이터 기반 접근 방식은 조직이 의사 결정을 내릴 수 있도록 하여 혁신, 창의성 및 생산성을 촉진합니다.

따라서 조직이 앞으로 몇 년 동안 번창하기를 원한다면 데이터 중심 문화에 투자해야 합니다. 어떻게? 다음 섹션으로 넘어갑시다.

조직에서 데이터 중심 문화를 만드는 방법은 무엇입니까?

데이터 기반 문화는 조직의 모든 수준에서 정보를 제공하고 의사 결정을 안내하는 데 데이터가 사용되는 문화입니다. 이 접근 방식은 비즈니스에 혁신적인 영향을 주어 운영을 최적화하고 고객 만족도를 개선하며 성장을 주도할 수 있습니다.

데이터 기반이 되려면 몇 가지 핵심 사항을 마련해야 합니다. 이 모든 것의 핵심에는 데이터 수집, 정리 및 저장을 위한 체계적인 프로세스가 있습니다. 중요한 데이터를 식별하고 시간 경과에 따른 변경 사항을 추적하려면 데이터 검색 , 데이터 마이닝 , 데이터 준비, 데이터 통합 , 웨어하우스 관리 , 보고 등과 같은 프로세스가 필요합니다 .

데이터 중심 환경에 기여하는 여러 요소가 있습니다. 그럼 블로그 포스팅을 좀 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.

명확한 비전을 가지고

데이터 기반 접근 방식을 염두에 두십시오. 데이터가 어떻게 생겼는지에 대한 명확하고 공유된 비전을 갖는 것이 중요하기 때문입니다. 이는 모든 수준의 경영진이 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 데이터를 활용하고 있음을 의미합니다. 명확한 비전을 가지고 있으면 직원들이 비즈니스를 운영하는 방식과 문화를 형성할 수 있습니다.

이는 더 나은 의사 결정으로 이어질 뿐만 아니라 조직이 목표를 보다 효과적으로 달성하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 혁신과 창의성에 도움이 되는 환경을 만들 수 있습니다. 비전이 설정되면 조직의 모든 사람에게 정기적으로 효과적으로 전달해야 합니다.

데이터 비전가 고용

데이터 중심 문화에는 조직을 변화시킬 데이터와 데이터의 잠재력에 대해 열정적인 사람들이 필요합니다. 데이터 비전가로 알려진 이러한 개인은 드물고 인기가 높습니다. 그들은 데이터의 잠재력을 보고 그것을 가시적인 결과로 바꿀 수 있는 사람들입니다.

데이터 비전가는 해당 분야의 전문가일 뿐만 아니라 그렇지 않은 사람들에게 데이터의 가치를 설명할 수도 있습니다. 데이터 기반 의사 결정을 개선하고 비즈니스 결과를 이끌어내기 위해 데이터를 사용하는 방법을 이해합니다.

조직에서 데이터 중심 문화를 만들고 싶다면 데이터 비전가를 고용하는 것이 중요합니다. 이러한 개인은 변화에 열려 있고 새로운 접근 방식을 기꺼이 실험할 수 있는 문화를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

액세스 가능한 데이터 유지

데이터는 필요한 사람들이 쉽게 접근할 수 있어야 합니다. 이는 빠르고 쉬운 데이터 검색을 가능하게 하는 적절한 도구와 인프라를 갖추는 것을 의미합니다. 이는 또한 팀에서 사용할 수 있는 사용자 친화적인 데이터 분석 도구를 보유해야 함을 의미합니다.

데이터는 조직 내에서의 역할이나 수준에 관계없이 모든 직원이 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 이는 데이터 시각화 도구, 데이터 보고 도구 및 데이터 분석 과 같은 다양한 수단을 통해 달성할 수 있습니다 .

적절한 데이터 유지

사용 중인 데이터가 깨끗하고 정확한지 확인하십시오. 이것은 당연한 것처럼 보일 수 있지만 데이터 품질은 회사에서 제공하는 모든 데이터 기반 의사 결정 및 데이터 기반 솔루션의 기초라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이는 데이터 세트에 오류나 불일치가 없는지 확인하는 것을 의미합니다. 이를 위해서는 정기적으로 데이터를 확인하는 프로세스가 필요합니다.

데이터 통합

데이터 기반 의사 결정을 내리려면 다양한 소스의 데이터에 액세스할 수 있어야 합니다. 이 데이터는 판매 기록, 고객 서비스 로그와 같은 내부 소스 또는 시장 조사 보고서와 같은 외부 소스에서 가져올 수 있습니다.

핵심은 이 모든 데이터를 쉽게 액세스하고 통합할 수 있도록 하는 것입니다. 모든 데이터가 저장되는 중앙 위치가 있으면 데이터 기반 솔루션을 훨씬 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 데이터 중심 문화에서는 위에서 아래로 모든 사람이 데이터를 알고 의사 결정을 내리는 데 사용합니다. 이렇게 하면 조직의 모든 사람이 사용 가능한 최상의 정보를 기반으로 작업을 수행할 수 있습니다.

데이터 중심 사고방식 장려

데이터 기반 문화는 개인이 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 데이터를 효과적으로 사용하도록 권장되고 권한을 부여받는 문화입니다. 이러한 사고 방식을 채택하면 개인이 함께 협력하여 비즈니스, 고객 및 운영에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다. 결과적으로 이는 더 빠르고 효율적으로 데이터 기반 비즈니스가 되는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 데이터 중심 문화는 직원 생산성과 혁신 모두에 유익한 보다 개방적이고 협업적인 환경으로 이어질 수 있습니다. 그래서, 당신이 당신의 번영을 원한다면

회사를 최고의 데이터 기반 조직으로 만들기 위해 모든 직원의 데이터 기반 사고 방식을 장려하는 것부터 시작하십시오.

직원에게 데이터 활용 능력 교육

데이터 중심 문화를 만들고 싶다면 모든 직원이 데이터 작업 방법을 알고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 이는 데이터를 읽고 해석하는 방법에 대한 기본적인 이해를 의미합니다.

이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 효과적인 방법 중 하나는 교육 및 개발 기회를 제공하는 것입니다. 여기에는 워크샵, 웨비나 또는 온라인 과정이 포함될 수 있습니다.

또한 데이터 세트에 사용된 용어를 정의하는 데이터 사전을 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 사람이 데이터를 논의할 때 동일한 용어를 사용하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

데이터 시각화 도구 사용

데이터 시각화 는 데이터 기반 통찰력을 이해하고 전달하는 데 도움이 되는 훌륭한 방법입니다. 데이터를 시각화하여 복잡한 데이터 세트를 보다 쉽게 ​​이해하고 패턴과 추세를 식별할 수 있습니다. 다양한 데이터 시각화 도구를 사용할 수 있으므로 필요에 가장 적합한 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 또한 신뢰할 수 있는 데이터 분석 서비스 회사 로부터 비즈니스 요구 사항에 따라 개발된 맞춤형 데이터 시각화 플랫폼을 얻을 수 있습니다 .

클라우드 기반 데이터 분석 도구는 데이터 기반 의사 결정을 시작하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 이러한 도구는 일반적으로 사용한 만큼만 지불하는 모델을 제공하므로 소규모 기업에서 더 저렴하게 사용할 수 있습니다. 또한 클라우드 기반 도구는 사용하기 쉽고 기술 전문 지식이 덜 필요한 경우가 많습니다.

비즈니스 인텔리전스 솔루션 구현

비즈니스 인텔리전스 솔루션은 데이터를 실행 가능한 데이터 기반 통찰력으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 솔루션에는 일반적으로 보고, 관리, 데이터 분석과 같은 다양한 기능이 포함되어 있어 비즈니스에 도움이 됩니다.

비즈니스 인텔리전스 솔루션 을 사용 하면 리소스를 할당할 위치와 비즈니스 성장 방법에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 KPI(핵심 성과 지표)를 추적하고 비즈니스 개선 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

표준화된 프로세스 따르기

퍼즐의 마지막 조각은 표준화된 프로세스를 마련하는 것입니다. 이는 데이터 수집, 분석, 추적 및 의사 결정을 위한 명확하고 반복 가능한 프로세스를 갖는 것을 의미합니다. 조직이 성장함에 따라 작동하는 것으로 입증된 프로세스를 복제할 수 있습니다. 이렇게 하면 조직이 워크플로를 확장하려고 할 때 직면하는 일반적인 함정을 피하는 데 도움이 됩니다 .

데이터 중심 문화 구축을 위한 CEO의 역할

위에 주어진 모든 요소가 중요하지만 데이터 중심 문화를 달성하는 것은 회사 CEO의 핵심 이니셔티브 없이는 불가능합니다.

CEO는 회사의 가치, 비전, 혁신을 그대로 유지함으로써 회사 문화를 완전히 다른 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 다음은 CEO가 데이터 기반 환경을 조성하기 위해 취할 수 있는 5가지 단계입니다.

• 주제에 대해 스스로 열정을 가지십시오.
• 직원들이 결과를 경영진과 편안하게 공유할 수 있는 안전한 환경 조성
• 회사의 목표를 계획하고 이를 달성하는 데 필요한 단계를 식별합니다.
• 팀이 질문하도록 격려
• 귀하의 비즈니스에 적합한 사람을 고용하십시오

데이터 중심 문화가 되는 과정에서 조직이 직면한 과제

데이터 기반이 되면 많은 이점이 있지만 모든 조직이 전환할 준비가 되어 있거나 의향이 있는 것은 아닙니다. 조직이 직면한 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

과도기적 전환

주요 과제 중 하나는 데이터에 대한 기존의 사일로 접근 방식에서 보다 협업적이고 중앙 집중화된 접근 방식으로 전환하는 것입니다. 이는 오랜 과정과 문화를 변화시켜야 하기 때문에 어려울 수 있습니다.

데이터 다루기

데이터가 여러 부서에 분산되어 있다는 점을 잊지 마세요. 이 데이터는 결정을 내리는 데 사용되기 전에 수집, 정리 및 표준화되어야 합니다. 이것은 시간과 비용이 많이 드는 프로세스일 수 있습니다.

직원 고용

직원들이 데이터 기반 문화를 받아들이도록 하는 것은 사고방식의 변화와 새로운 작업 방식을 수용하려는 의지가 필요하기 때문에 어려울 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 데이터

또 다른 문제는 데이터 자체입니다. 모든 데이터가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 일부 데이터는 다른 데이터보다 더 신뢰할 수 있습니다. 이는 데이터를 신뢰하고 이를 기반으로 결정을 내리기가 어렵다는 것을 증명할 수 있습니다.

도구 및 기술

데이터 중심 문화를 지원하는 데 필요한 도구와 기술의 사용을 부정할 수 없습니다. 비용이 많이 들 수 있으며 사용하려면 전문 기술이 필요합니다.

의사결정

주요 과제는 의사 결정 방식을 바꾸는 것입니다. 데이터 기반 조직에서 의사 결정은 직감이 아니라 데이터를 기반으로 합니다. 이는 전통이나 경험을 기반으로 결정을 내리는 데 익숙한 조직에게는 어려울 수 있습니다.

데이터 중심 문화 유지

마지막 과제는 데이터 중심 문화를 유지하는 것입니다. 일단 달성했다면 그것을 유지하는 것이 중요합니다. CEO, CTO 등을 포함하여 낮은 위치에서 높은 위치에 이르기까지 회사의 모든 사람이 지속적으로 헌신해야 하기 때문에 어려울 수 있습니다.

이는 조직이 데이터 기반이 되려고 할 때 직면하는 몇 가지 문제에 불과합니다. 이러한 문제를 극복하는 것은 데이터를 더 잘 활용하고 정보에 입각한 결정을 내리려는 조직에 필수적입니다.

Appinventiv가 데이터 기반 조직이 되도록 어떻게 도울 수 있습니까?

조직에 데이터 중심 문화를 조성하려는 경우 Appinventiv가 도움이 될 수 있습니다. 우리는 데이터 기반 프로세스와 의사 결정을 추진하는 데 도움이 될 수 있는 디지털 솔루션으로 앱과 소프트웨어를 구축하는 것을 전문으로 합니다.

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최종 메모

조직에 데이터 기반 문화가 있으면 많은 이점이 있다는 것은 분명합니다. 그러나 이러한 유형의 문화를 구축하는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. CEO는 데이터 기반 의사 결정의 분위기를 조성하고 직원이 필요한 리소스를 사용할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다.

우리가 요약한 단계를 따르고 신뢰할 수 있는 데이터 서비스 회사를 고용하면 조직에서 더 나은 결정을 내리고 성장을 주도하는 데 도움이 되는 데이터 중심 문화를 만들 수 있습니다.