거래 관리: 매번 효과적으로 거래를 성사시키는 방법
게시 됨: 2024-04-06
- 2024년 4월 2일
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당신은 모든 거래를 성사시킬 수 있는 최고의 기회를 스스로에게 주고 싶습니다.
이를 위해서는 잠재 고객이 판매 파이프라인을 통해 어떻게 이동하는지 이해해야 합니다. 또한 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 패턴을 발견할 수 있어야 합니다. 이것이 바로 거래 관리에 관한 것입니다. 그리고 이는 귀하의 비즈니스 성공에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.
거래 관리란 무엇입니까?
거래 관리는 판매 파이프라인에서 진행되는 모든 것을 추적할 수 있는 프로세스입니다. 거래 관리를 통해 판매 파이프라인에 대한 완전한 그림을 얻을 수 있으므로 거래를 추적, 구성 및 분석할 수 있습니다.
고객 여정을 아무리 잘 이해하더라도 복잡한 판매 파이프라인을 추적하는 것은 어렵습니다. 그러나 거래 관리에 초점을 맞추면 판매 프로세스를 통해 거래를 이동하고, 관행을 표준화하고, 거래 품질을 개선하고 궁극적으로 전환율을 높일 수 있습니다.
더 많은 거래를 얻는 것뿐만 아니라 판매자에게 적합한 거래를 만드는 것입니다. 판매 매개변수를 더 많이 이해할수록 이는 더 쉬워지며 올바른 거래 관리 소프트웨어는 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
거래 관리가 영업 프로세스에 어떤 이점을 줄 수 있습니까?
모든 비즈니스는 자연스럽게 거래 관리에 중점을 둡니다. 그것이 매우 의식적인 노력이든 아니면 단지 백그라운드에서 일어나는 일이든, 판매 파이프라인에 큰 이점을 줄 수 있습니다.
거래 관리에 더 집중할수록 파이프라인과 수익이 더 좋아질 것입니다. 왜냐하면 거기에는 많은 귀중한 이점이 있기 때문입니다.
모든 거래가 어디에 있는지 한눈에 파악
판매 파이프라인에서 거래가 이루어지는 위치는 매우 중요합니다. 고객이 각 단계에서 어떤 정보를 찾고 있는지, 어떤 조치를 취할 가능성이 있는지, 어떤 조치를 취해야 하는지 알려줄 수 있습니다.
잠재 고객과 상호 작용할 때 해당 거래가 어디에 있는지 정확히 아는 것이 중요합니다. 이 점을 놓치면 프레젠테이션의 효율성이 훨씬 떨어지게 됩니다. 많은 거래가 동시에 진행됨에 따라 고객 여정에서 각 거래가 어디에 있는지 시각적으로 확인할 수 있는 방법이 필요하며, 이것이 바로 거래 관리가 제공할 수 있는 것입니다.
올바른 소프트웨어를 사용하면 해당 클라이언트에 대한 접근 방식과 파이프라인에서의 위치를 조정하는 데 도움이 되는 모든 통찰력에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.
또한 이를 통해 예상 수익이 얼마만큼 마감되고 즉각적인 조치가 필요한 거래가 무엇인지 빠르게 파악할 수 있습니다.
거래 프로세스의 일관성 구축
판매원마다 판매에 대해 다른 접근 방식을 취합니다. 그들은 각각 자신만의 강점과 약점을 가지고 있으며, 당연히 우리는 그러한 강점을 극대화하고 약점을 제한하고 싶습니다.
각 거래가 어떻게 진행되는지 정확히 확인할 수 있고 각 거래에 대한 데이터 컬렉션이 있으면 가장 효과적인 기술을 분리하는 것이 가능합니다. 대규모 영업 팀이 있고 각 사람이 자신의 퍼널을 통해 작업하는 경우 프로세스에 정보를 제공할 수 있는 이러한 집단 데이터가 없습니다.
거래 관리의 가장 중요한 이점 중 하나는 거래 프로세스의 일관성을 유지하는 능력입니다. 과거 거래에서 배운 내용을 활용하여 미래에 내리는 결정을 알리고 더 나은 거래와 더 많은 매출을 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
가시성과 감독 제공
거래를 방해하는 요소가 무엇인지 확인하려면 해당 거래를 자세히 조사할 수 있어야 합니다. 거래 관리가 없으면 거래를 자세히 살펴보고 개선할 수 있는 부분을 확인하는 데 필요한 가시성 및 감독 수준이 없습니다.
더 나은 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 많은 데이터가 있습니다. 이는 통찰력을 제공하는 방식으로 데이터를 통합하는 것입니다.
예를 들어, 가격 최적화는 많은 기업이 다루는 일이 될 수 있습니다. 할인을 제공하면 언제 비용이 발생하며 언제 역효과가 발생합니까?
가시성과 감독력이 향상되면 이러한 결정을 제어하는 것이 훨씬 쉬워지고, 여전히 최선을 다하는 동시에 최상의 거래를 성사시킬 수 있습니다.
최고의 거래 관리 소프트웨어
기업이 거래 관리에 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있게 만든 핵심 요소는 바로 기술입니다. 영업 프로세스가 아무리 복잡하더라도 올바른 소프트웨어는 몇 가지 강력한 도구와 함께 영업 파이프라인에 대한 명확한 그림을 제공할 수 있습니다.
시장에는 수많은 거래 관리 소프트웨어가 있으므로 중요한 것은 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 소프트웨어를 찾는 것입니다.
1. 세일즈포스
Salesforce는 세계에서 가장 많이 사용되는 CRM이지만 이 외에도 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다. Sales Cloud의 기회 관리 도구를 사용하면 영업 프로세스를 간소화하고, 중요한 사항에 집중하고, 최신 견적을 작성하고, 팀에 최신 정보를 지속적으로 제공할 수 있습니다.
선택할 수 있는 다양한 도구를 갖춘 Salesforce는 기업이 더 나은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 하여 보다 신속하게 거래를 성사시킬 수 있도록 도와줍니다. 가장 좋은 점은 클라우드 컴퓨팅을 사용하면 즉시 설정을 완료할 수 있고 비즈니스에 맞춰 소프트웨어를 빠르게 확장할 수 있다는 것입니다.
2. 허브스팟 CRM
HubSpot은 기업이 더 나은 성장 방법을 제공하는 것을 목표로 합니다. HubSpot의 영업 허브에는 연락처/거래 및 작업 관리, 이메일 추적, 이메일 템플릿, 문서 공유, 인앱 통화, 회의 일정, 견적 및 실시간 채팅 기능이 있어 판매 파이프라인을 구성하는 데 도움이 됩니다.
다양한 강력한 추가 기능을 사용하면 자동화 없이는 불가능한 수준까지 거래 관리에 집중할 수 있습니다. 실시간으로 필요한 통찰력을 얻고 보다 정확한 정보를 바탕으로 영업에 접근하세요.
3. 파이프드라이브
이름에서 알 수 있듯이 Pipedrive는 파이프라인을 제어할 수 있도록 해줍니다. 특정 순간에 모든 거래에서 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 확인할 수 있도록 완벽하게 설정되어 있습니다. 이를 통해 거래가 어떻게 진행되는지, 그리고 이 프로세스를 어떻게 간소화할 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
Pipedrive는 사용이 매우 간단하며 판매 파이프라인을 통해 거래를 진행하기 위해 취해야 하는 작업에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 높은 수준의 분석을 통해 성과를 추적하고 거래 관리가 비즈니스에 어떻게 긍정적인 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.
4. 신선판매
Freshsales는 영업사원이 거래를 진행하고 완료하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 완벽한 영업 솔루션입니다.
Freshsales는 AI와 같은 기술을 사용하여 많은 영업 프로세스를 자동화하여 영업사원이 가장 중요한 작업에 시간을 투자할 수 있도록 해줍니다. 이를 통해 참여를 개인화하고 판매 주기를 단축하며 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다.
거래 관리 프로세스를 개선하는 데 AI가 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
AI는 데이터를 실시간 통찰력으로 전환할 수 있기 때문에 거래 관리 프로세스에 도움이 될 수 있습니다. 기업은 잠재 고객과 비즈니스와 상호 작용하는 방식에 대해 너무 많은 데이터를 수집합니다. 그러나 이 데이터를 유용한 통찰력으로 수동으로 전환하는 것은 어렵습니다.
AI를 사용하면 더 이상 문제가 되지 않습니다. 데이터는 중앙 프로그램에서 수집될 수 있습니다. 그리고 소프트웨어는 즉각적으로 숫자를 분석하여 판매 프로세스에 변화를 가져올 수 있는 패턴을 찾습니다.
McKinsey 연구에 따르면 영업 및 마케팅에 AI를 통합한 기업의 80%가 수익이 최소 5% 증가한 것으로 나타났습니다. 따라서 이 기술이 영향을 미치는 것은 분명합니다.
결론
거래 관리는 판매 파이프라인의 작동 방식과 이를 개선할 수 있는 방법을 이해하는 데 필수적인 부분입니다. 각 거래에서 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 명확하게 파악하고 데이터를 활용하여 성과를 개선해야 합니다.
올바른 소프트웨어와 최신 기술의 통합을 통해 거래 관리를 사용하여 판매 성과를 향상시킬 수 있습니다. 큰 그림을 보면 회사에 더 효과적인 거래에 동의하고 더 많은 거래를 성사시키며 수익을 높일 수 있습니다.
루이스 센트
Luiz Cent는 Mailshake의 영업 책임자이며, SaaS 영업 코칭 및 마케팅 성장 외에도 Luiz는 지속 가능성, 요가, 여행 및 도시 정글에 열정을 갖고 있습니다.
