DaaS(Delivery as a Service) [What is, 기능, 이점, 작업++]
게시 됨: 2023-03-29소개
음식에서 패션에 이르기까지 모든 것이 빠른 시장에서 전자상거래 배송은 느려질 수 없습니다. 그러나 빠른 배송을 보장하는 데 필요한 리소스의 양은 소규모 기업이 이해할 수 있는 수준을 넘어섭니다. 테크놀로지는 이 수수께끼를 풀기 위한 솔루션인 'DaaS(Delivery as a Service)'를 선보였다.
전자상거래 거대 기업은 자체 배포 공급망을 보유하고 있으므로 더 짧은 시간 내에 배송할 수 있습니다. DaaS의 도움으로 가상 함대를 얻을 수 있습니다. 장비를 구입하거나 임대하지 않고도 기존 택배 회사의 물류 리소스를 활용할 수 있습니다.
귀하는 당시 수요에 따라 이러한 리소스를 할당받게 되므로 운영 비용을 절감하는 동시에 매우 빠른 배송이 가능합니다. 아래 블로그 기사는 개념을 전체적으로 이해하는 데 필요한 모든 필수 사항을 다루었습니다.
DaaS(Delivery as a Service)란 무엇입니까?
DaaS(Delivery as a Service)는 운영 책임을 줄이기 위해 주문형 배송 서비스를 제공하는 물류 비즈니스 모델입니다. 이 비즈니스 모델은 기술 솔루션을 사용하여 주문형 상품 배송을 완료합니다.
3PL 회사는 서비스 제공 모델을 사용하기 시작했습니다. 클라우드 컴퓨팅 기술을 활용하여 해당 지역의 배송 리소스를 할당하여 고객의 요구 사항을 충족합니다. 이를 통해 기업은 온디맨드 배송 서비스를 이용할 수 있고 물류 회사는 모든 리소스를 이상적으로 사용할 수 있습니다.
DaaS(Delivery as a Service) 사용의 3가지 주요 이점
대부분의 DaaS 공급자를 보면 3PL 또는 물류 회사 입니다. 배달 서비스만 제공하는 것은 그들의 주요 장점이 아닙니다. 따라서 기업이 배송 서비스 대신 물류 서비스만 사용하면 안 되는 이유가 궁금할 수 있습니다. 다음은 DaaS를 선택할 때 얻을 수 있는 세 가지 주요 이점입니다.
1) 편의성
배송 서비스를 이용하면서 해야 할 일은 업체를 선택하고 배송 요청을 하는 것뿐입니다. API 통합, SLA 협상, 배송비 등의 번거로움 없이 바로 배송을 시작할 수 있습니다. 이 배송 서비스 모델은 전자 상거래 소매업체와 지역 비즈니스 모두에게 유익합니다.
이를 통해 전자 상거래 소매업체는 신속한 배송을 제공하기 위해 통합 및 이행 작업 설정이 많은 부분을 건너뛸 수 있습니다. 지역 기업이 하이퍼로컬 풀필먼트 게임에 진입하기 위해 배송 차량을 구축하고 유지하는 데 자원을 소비하지 않아도 됩니다.
2) 경쟁우위
DaaS 모델은 평판이 좋은 3PL의 리소스를 사용하여 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 배송 예산을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 맞춤형 배송 옵션을 통해 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다. 결제 페이지에서 전환율이 증가하는 것을 볼 수 있습니다.
지역 비즈니스인 경우 주문형 서비스를 통해 지역 고객 기반을 충족시킬 수 있습니다. 이는 도달 범위를 늘리고 고객은 편리한 서비스에 대한 프리미엄을 지불하여 수익성을 높일 것입니다. 인근 지역 시장으로 고객 기반을 확장할 수 있도록 쉽게 지역 특화 배송 공간에 진입할 수 있습니다. 또한 신규 고객 확보 프로세스를 용이하게 합니다.
3) 현지 시장 진출 용이
모든 전자 상거래 회사는 전국적인 성공을 꿈꿉니다. 그러나 성공은 가정에서 시작됩니다. 현지 시장은 작은 지역에서 실제 고객과 제품을 테스트할 수 있는 훌륭한 플랫폼이 될 수도 있습니다.
주문 처리 센터를 설정하고 주문형 서비스를 사용하여 현지 수요를 충족하는 것이 더 쉬워집니다. 이를 통해 제어 및 품질을 타협하지 않고도 이행 작업의 실행 가능성과 유연성을 얻을 수 있습니다. DaaS 모델을 통해 가상 플릿에 액세스하면 잠재력에 따라 현지 시장에서 성장하고 확장할 수 있습니다.
DaaS(Delivery as a Service)는 어떻게 작동합니까?
기능적으로 보면 DaaS 모델은 새로운 것이 아닙니다. 이는 물류 회사의 기존 리소스를 활용하는 새로운 접근 방식일 뿐입니다. 이 프로세스의 첫 번째 단계는 종종 소매업체가 수행해야 합니다. 소매업체는 제공업체를 통해 배송 서비스를 예약합니다. 클라우드 컴퓨팅 기술의 도움으로 공급자는 특정 영역의 공급망에서 필요한 리소스를 스캔, 평가 및 할당합니다.
이러한 리소스는 소매업체의 요구 사항에 따라 할당됩니다. 배달 밴이나 개인 운전자가 될 수 있습니다. 소포가 픽업되면 패키지가 이동하는 경로를 개선하기 위해 컴퓨팅 기술이 다시 작동합니다. 패키지는 배송 서비스를 통해 고객의 문 앞으로 배송됩니다. 서비스 제공자가 종단 간 배송 관리를 제공하므로 기업은 배송 차량을 구축하고 유지 관리하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 반면에 배송 제공업체는 배송 차량을 사용하여 해당 지역의 여러 소매 업체에 서비스를 제공합니다.
DaaS(Delivery as a Service) 제공업체에서 찾아야 할 6가지 주요 기능
올바른 서비스 공급자를 선택하지 않으면 DaaS 사용의 특전이 무효화됩니다. 다음은 배송 서비스 제공업체를 선택할 때 주의해야 할 6가지 요소입니다.
1. 배송 속도
배송 속도는 서비스 제공업체를 선택할 때 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 배송 서비스로 전환하는 전체 이유는 고객에게 빠른 배송을 제공하기 위한 것입니다. 이 지표는 전국 및 지역 배송에 똑같이 중요합니다.
국내 배송 파트너를 찾는다면 익일 배송 또는 2일 배송 등의 신속한 서비스를 제공할 수 있는 배송 서비스를 원할 것입니다. 하이퍼로컬 비즈니스는 2시간 또는 당일 배송과 같은 더 짧은 시간 프레임을 찾을 것입니다.
2. 서비스 용이성
모든 운송업체가 국가의 모든 핀 코드로 배송할 수 있는 것은 아닙니다. 각 통신사는 웹사이트에 서비스 가능한 핀 코드 목록이 있습니다. 현재 배달하는 모든 핀 코드가 목록에 있는지 확인하려면 이 목록을 확인해야 합니다. 이와 함께 가까운 장래에 확장하려는 지역의 핀 코드도 목록에 있어야 다시 배송 서비스를 찾을 필요가 없습니다.
3. 고객 서비스
배송 지연은 물류 프로세스의 일부입니다. 중요한 것은 통신사가 이에 어떻게 대응하느냐입니다. 이러한 배송 지연의 불편함은 제공업체가 신속하고 지식이 풍부한 고객 지원을 제공하는 경우 크게 줄어듭니다. 이렇게 하면 지연으로 인한 시스템 패닉이 줄어들 뿐만 아니라 에스컬레이션 및 해결 시간도 개선됩니다. 이러한 응답은 구매자 측의 정신 이상을 줄이고 주문 취소율을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 전문화
날씨나 온도 변화로 인해 제품이 파손될 수 있는 경우 배송 시 각별한 주의가 필요합니다. 선택한 배송 서비스 제공업체는 제품을 안전하게 운송하고 보관할 수 있는 능력이 있어야 합니다. 이와 함께 당일배송, 익일배송, 지역 특급배송 등 특화 배송 서비스가 금상첨화다. 배송 서비스 제공업체는 신속한 배송 프로세스를 확립했으며 더 저렴하고 번거롭지 않을 가능성이 높습니다.
5. 추적 기능
운영 규모를 확장함에 따라 특정 시점에 배송물을 찾을 수 있으면 배송 공급망을 보다 세밀하게 제어할 수 있습니다. 대부분의 배송 서비스 제공업체는 기본 주문 추적 서비스를 제공하지만 자신의 요구 사항을 평가해야 합니다. 시장에는 GPS 또는 RFID 기술을 통해 다른 수준으로 추적하는 옵션이 있습니다.
6. API 통합
API 플랫폼은 모든 백엔드 비즈니스 프로세스에서 찾을 수 있습니다. 이러한 API를 귀사 또는 통합 시스템에 통합하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 다양한 배송 서비스에는 인기 있는 전자상거래 플랫폼과의 기존 배송 통합이 있어 작업을 더 쉽게 할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 배송 워크플로우를 단순화할 수 있습니다. 운송업체에 기존 서비스가 없는 경우 최소한 적절한 통합 문서 및 지원이 있어야 합니다.
결론
DaaS는 노련한 비즈니스뿐만 아니라 신생 비즈니스에도 이상적인 솔루션입니다. 신생 기업은 온디맨드 모델을 사용하여 이행 작업을 설정하는 기술적 및 재정적 번거로움을 건너뛸 수 있습니다. 노련한 기업은 이 모델을 사용하여 너무 많은 자본과 리소스를 투자하지 않고도 새로운 시장을 테스트하고 확장할 수 있습니다.
FAQ
1) DaaS와 3PL 서비스의 주요 차이점은 무엇입니까?
3PL을 사용하면 배송 및 배송 서비스에 액세스하기 위해 처리하는 주문량과 관련하여 운송업체와 계약을 체결해야 합니다. 반면에 DaaS는 단순히 특정 배송 요구 사항을 충족하도록 맞춤화된 가상 배송 차량 및 배송 서비스에 대한 액세스를 제공합니다.
2) 누가 DaaS의 서비스를 이용할 수 있나요?
Delivery as a Service는 사내에서 자체 주문 처리 시스템을 설정하는 데 어려움을 겪고 싶지 않은 모든 부문의 판매자에게 유용합니다. 일반적으로 레스토랑, 식료품점 및 낙농장에서 로컬 이행 설정을 설정하는 데 사용됩니다. 이와 함께 전자 상거래 가맹점에서 빠른 배송을 제공하고 새로운 시장을 테스트하는 데 사용됩니다.