DHL vs FedEx - 전자 상거래 매장 배송에 가장 적합한 방법

게시 됨: 2022-10-20

1) DHL vs FedEx 소개

운송업체를 선택할 때 기업은 선택할 수 있는 옵션이 많습니다. 운송업체마다 서비스 수준이 다르며 추가 비용이 있습니다. 이로 인해 귀하의 비즈니스에 적합한 운송업체를 선택하는 것이 어려울 수 있습니다. 가장 인기 있는 두 운송업체는 DHL과 FedEx입니다. 두 회사 모두 다양한 서비스를 제공하며 전 세계에 진출합니다. 그렇다면 어떤 것이 귀하의 비즈니스에 적합한지 어떻게 알 수 있습니까?

이 기사에서는 가장 인기 있는 두 운송업체인 DHL과 FedEx를 비교합니다. 각 운송업체가 제공하는 비용, 운송 시간 및 서비스를 비교하고 DHL과 FedEx에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

2) DHL 개요

먼저 DHL에 대해 알아보겠습니다. DHL은 1969년에 설립되었습니다. 본사는 독일 본에 있습니다. 회사는 강력한 국제적 초점을 가지고 있습니다. 특송, 항공 및 해상 화물, 도로 및 철도 운송, 계약 물류를 포함한 광범위한 서비스를 제공합니다.

전 세계 220개 이상의 국가와 지역에 존재합니다. 물류 업계를 선도하는 글로벌 브랜드 중 하나입니다. DHL은 Deutsche Post DHL Group의 자회사입니다.

3) FedEx 개요

FedEx Corporation은 미국에 본사를 둔 다국적 배송 서비스 회사입니다. 본사는 테네시 주 멤피스에 있습니다. 이 회사는 1971년에 설립되었습니다. FedEx는 다양한 운송 및 전자 상거래 서비스를 제공합니다. FedEx Corporation의 자회사입니다.

FedEx는 특급 배송, 지상 배송, 항공 화물 및 해상 화물 서비스를 제공합니다. 전 세계 220개 이상의 국가 및 지역에서 운영되는 포괄적인 네트워크 범위를 가지고 있습니다.

4) DHL vs FedEx: 차이점은 무엇입니까?

DHL과 FedEx는 모두 특급 배송, 지상 배송 및 항공 화물을 포함한 다양한 배송 서비스를 제공합니다. 그들은 220개 이상의 국가 및 지역에서 사업을 운영하는 광범위한 글로벌 네트워크를 보유하고 있습니다.

그러나 두 회사 사이에는 몇 가지 차이점이 있습니다.

4.1) DHL은 FedEx보다 광범위한 배송 서비스를 제공합니다. 예를 들어 DHL은 당일 및 익일 배송을 제공하지만 FedEx는 특급 배송만 제공합니다.

4.2) DHL은 FedEx보다 더 광범위한 글로벌 네트워크를 보유하고 있습니다. DHL은 전 세계에 더 많은 자회사를 보유하고 있기 때문입니다. 예를 들어 DHL은 인도에 Blue Dart Express라는 자회사가 있지만 FedEx는 인도에 자회사가 없습니다.

4.3) DHL과 FedEx 서비스의 가격은 비슷하지만 DHL은 일반적으로 FedEx보다 약간 저렴합니다.

4.4) FedEx의 추적 시스템은 DHL보다 사용자 친화적이고 신뢰할 수 있습니다. FedEx 추적 시스템은 웹사이트와 통합되어 있지만 DHL 추적 시스템은 통합되어 있지 않습니다.

4.5) 고객 서비스 측면에서 FedEx가 ​​DHL보다 낫습니다. FedEx에는 어떤 문제라도 기꺼이 도와줄 전담 고객 서비스 팀이 있기 때문입니다. 반면에 DHL의 고객 서비스는 질문에 대한 응답이 상당히 느릴 수 있습니다.

5) DHL 대 FedEx: 서비스

이제 DHL과 FedEx의 차이점을 살펴보았으므로 각 회사에서 제공하는 서비스에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

5.1) DHL은 특급 배송, 화물 운송, 창고 보관 및 물류를 포함한 광범위한 서비스를 제공합니다. 특급 배송은 회사의 주력 서비스로 고객이 1~3일 이내에 전 세계 어디에서나 패키지를 보낼 수 있습니다. 이 서비스는 개인과 기업 모두 사용할 수 있습니다.

화물 포워딩은 기업이 대량의 상품을 해외로 배송할 수 있도록 하는 서비스입니다.

이 서비스는 정기적으로 상품을 배송해야 하는 회사에 유용합니다. 창고 보관은 기업이 자신의 관심사를 안전한 위치에 저장할 수 있도록 하는 DHL에서 제공하는 또 다른 서비스입니다. 마지막으로 물류는 기업이 공급망을 관리하고 상품이 정시에 배송되도록 도와주는 서비스입니다.

5.2) 이제 FedEx에서 제공하는 서비스에 대해 이야기하십시오. 항공화물, 해상화물, 육상운송 등 다양한 서비스를 제공합니다. 비행기와 광범위한 창고 네트워크를 갖추고 있어 물품을 제시간에 배송할 수 있습니다. 그들은 매우 효율적인 고객 서비스를 제공하며 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.

FedEx는 또한 보관 및 물류와 같은 서비스를 제공합니다. Storage는 FedEx에서 제공하는 서비스로 기업이 물품을 안전한 장소에 보관할 수 있도록 합니다. FedEx의 물류 서비스는 기업이 관심 분야를 추적하고 배송 현장에서 실시간 업데이트를 받을 수 있도록 도와줍니다. 이 외에도 FedEx는 패키지 추적, 환불 보증 등과 같은 기타 서비스도 제공합니다.

6) DHL 대 FedEx: 가격

가격에 관해서는 DHL이 확실한 승자입니다. DHL은 국내 및 국제 배송 모두에 대해 저렴한 가격을 제공합니다. 반면에 FedEx는 국내 및 국제 배송 모두에 대해 더 비쌉니다.

DHL 패키지의 평균 배송 비용은 Rs입니다. 배송당 434, FedEx 패키지의 평균 가격은 Rs입니다. 배송당 813개. DHL 패키지의 평균 국제 배송 비용은 Rs 2712이고 FedEx 패키지의 평균 비용은 Rs 3488입니다.

7) DHL vs FedEx: 어느 쪽이 더 빠릅니까?

DHL과 FedEx는 모두 익일 배송 서비스를 제공합니다. 그러나 어느 회사가 더 빠를 땐 FedEx가 ​​앞장서고 있습니다. FedEx 패키지의 평균 배송 시간은 1-2일이고 DHL 패키지의 평균 배송 시간은 2-3일입니다. 국내 및 국제 배송 모두 FedEx가 ​​더 빠른 옵션입니다.

8) DHL vs FedEx, 어느 쪽이 더 신뢰할 수 있습니까?

신뢰성 면에서 DHL과 FedEx는 모두 일류 기업입니다. 그러나 DHL은 이 범주에서 선두를 달리고 있습니다. 국내 배송의 경우 99% 정시 배송, 해외 배송의 경우 97%의 정시 배송을 실현하고 있습니다. FedEx도 정시 배송율이 높지만 국내 배송의 경우 96%, 국제 배송의 경우 94%로 DHL보다 약간 낮습니다.

9) DHL vs FedEx: 어느 쪽이 더 나은 고객 서비스를 제공합니까?

DHL과 FedEx는 고객 서비스 측면에서 우수한 기업입니다. 그러나 DHL은 이 범주에서 선두를 달리고 있습니다. 회사의 고객 만족도는 97%, FedEx는 95%입니다.

10) DHL의 장단점

DHL은 신뢰성, 속도 및 탁월한 고객 서비스로 유명합니다. 그러나 이 회사는 또한 일부 경쟁업체보다 더 비쌉니다. 다음은 DHL의 장단점 목록입니다.

10.1) DHL의 장점

  • DHL은 신뢰할 수 있고 효율적인 운송 회사로 명성이 높습니다. 이 회사는 전 세계 220개 이상의 국가에 배송하며 가장 광범위한 배송 제공업체 중 하나입니다.
  • DHL은 속도로도 유명합니다. 회사는 목적지에 따라 1-3일 이내에 배송을 보장하는 특급 배송 옵션을 제공합니다.
  • 고객 서비스는 DHL이 빛나는 또 다른 영역입니다. 이 회사는 고객 만족도가 97%로 많은 경쟁업체보다 높습니다.

10.2) DHL의 단점

  • DHL은 더 비싼 운송 회사 중 하나이며, 이는 예산이 부족한 기업에게 불리할 수 있습니다.
  • 이 회사는 또한 패키지를 잃어버린 이력이 있지만 최근 몇 년 동안 개선되었습니다.
  • DHL은 모든 국가에서 사용할 수 있는 것은 아니므로 DHL이 배송하지 않는 국가로 배송해야 하는 경우 문제가 될 수 있습니다.
  • DHL 사용의 또 다른 잠재적인 단점은 추적 정보를 얻기가 어려울 수 있다는 것입니다. 어떤 경우에는 고객이 회사로부터 추적 정보를 얻기 위해 며칠 또는 몇 주를 기다려야 했습니다.

11) FedEx의 장단점

11.1) FedEx의 장점

  • FedEx는 일반적으로 다른 운송 회사보다 더 안정적이며, 이는 패키지가 정시에 도착해야 하는 비즈니스에 필수적입니다.
  • 회사는 또한 패키지가 늦은 경우 환불 보증을 제공합니다.
  • FedEx는 대부분의 국가에서 사용할 수 있으므로 국제 배송이 필요한 경우에 유용합니다.
  • 추적 정보는 FedEx에서 쉽게 구할 수 있으므로 패키지를 쉽게 확인할 수 있습니다.

11.2) FedEx의 단점

  • DHL과 마찬가지로 FedEx는 비용이 많이 들 수 있으므로 예산이 부족한 기업에는 적합하지 않을 수 있습니다.
  • 이 회사는 때때로 패키지를 잃어 버려 고객을 실망시키는 것으로 알려져 있습니다.
  • FedEx는 고객 서비스에 영향을 미칠 수 있으므로 필요할 때 항상 필요한 도움을 받지 못할 수도 있습니다.

12) DHL vs FedEx에 대한 최종 생각

DHL과 FedEx는 다양한 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 운송 회사입니다. 두 회사 모두 장단점이 있으므로 어느 것을 사용할지 결정하기 전에 귀하의 요구 사항을 평가하는 것이 중요합니다. 저렴한 비용으로 배송하는 경우 DHL이 더 나은 선택일 수 있습니다. 그러나 신뢰성과 추적 정보가 필요한 경우 FedEx가 ​​더 나은 선택일 수 있습니다. 궁극적으로 귀하에게 가장 적합한 운송 회사는 귀하의 특정 요구 사항에 따라 다릅니다.

최고의 운송 회사를 선택하는 것과 관련된 다양한 요소가 있습니다. 가장 중요한 요소는 귀하의 필요입니다. 사용할 운송 회사를 결정하기 전에 여러 운송 회사를 비교하는 것이 중요합니다. 어떤 사람들은 더 안정적이고 상세한 추적 정보를 제공하기 때문에 FedEx를 선호할 수 있습니다. 다른 사람들은 DHL이 더 저렴하기 때문에 DHL을 선택할 수 있습니다. 그것은 모두 고객으로서 귀하의 특정 요구 사항에 달려 있습니다. DHL과 FedEx 중에서 선택할 때 요구 사항을 신중하게 평가하십시오. 비용, 속도 또는 추적 정보 중 가장 중요한 것이 무엇인지 고려하십시오. 당신에게 가장 중요한 것이 무엇인지 알게 되면 결정하기가 더 쉬울 것입니다.