이상적인 대행사를 찾기 위한 디지털 마케팅 RFP 작성 팁

게시 됨: 2023-07-17

디지털 마케팅 대행사를 위한 RFP를 작성하는 것은 어려울 수 있습니다. 특히 대행사 파트너가 관리할 채널을 깊이 이해하는 마케팅 담당자가 아닌 경우 더욱 그렇습니다.

우리는 다양한 유형의 조직으로부터 모든 종류의 RFP를 받습니다. 일부는 믿을 수 없을 정도로 잘 조합되어 있습니다. 우리에 대해 중요한 질문을 던지지 못하는 다른 모순되고 뒤엉킨 혼란들. 대부분은 중간 어딘가에 떨어집니다.

회사에서 디지털 마케팅 RFP에 포함하는 것을 본 내용 과 포함해야 할 것으로 알고 있지만 본 적이 없는 몇 가지 항목을 공유할 것입니다.

다음에 대한 정보를 요청하는 RFP 작성에 대한 팁을 제공하겠습니다.

  • 가격을 포함한 회사 전체
  • 검색 엔진 최적화(SEO)
  • Google Ads 관리(클릭당지불, PPC라고도 함)
  • 유료 소셜(Facebook 및 Instagram 광고, TikTok, Snapchat 등)
  • 소셜 미디어 관리(유기적)

이 모든 채널을 통해 마케팅을 직접 경험한 에이전시 오너인 내가 내 회사를 위한 제안 요청을 준비해야 한다면 무엇을 찾을 것인가의 관점에서 접근하고 있습니다.

첫째, RFP를 준비하는 것이 이치에 맞습니까?

RFP를 작성해야 하는 지표

RFP 준비는 필요하지 않을 수도 있는 시간 소모적인 프로세스입니다. 다음은 RFP 제출을 고려해야 하는 몇 가지 지표입니다.

  • 대행사에서 찾고 있는 것이 무엇인지에 대한 명확한 그림이 있습니다.
  • 마케팅 대행사의 선택 프로세스에 입력을 원하는 이해 관계자 및 의사 결정자가 많은 조직이 있습니다.
    • RFP의 필요성은 대행사 파트너가 여러 비즈니스 단위 또는 부서에서 작업할 경우 더욱 두드러질 수 있습니다.
  • 대행사 파트너를 비교하는 사전 설정된 방법을 만들었는지 확인하고 싶습니다.

대행사와 만나 RFP 프로세스를 건너뛰어야 하는 지표

  • 대행사 파트너에서 실제로 무엇을 찾고 있는지 확신이 서지 않습니다.
  • 이해관계자가 한 명이므로 다른 이해관계자로부터 입력을 받을 필요가 없습니다.
  • 예산이 많지 않습니다. 적은 예산으로 작업할 수 있는 대행사는 예산이 적은 경우 귀사를 위한 맞춤형 제안에 시간을 투자하지 않을 것입니다. 이로 인해 귀사는 귀사를 도울 수 있는 잠재적으로 좋은 파트너를 놓치게 되지만 맞춤형 제안서 형식을 지정하는 데 4-6시간을 투자하지 않을 것입니다.

디지털 마케팅 RFP의 이상적인 구조

디지털 마케팅 서비스에 대한 RFP에는 다음과 같은 섹션이 포함되어야 합니다.

  1. 회사 개요 및 과거 마케팅 활동
  2. 디지털 마케팅 대행사에게 필요한 솔루션 개요
  3. 프로젝트 목표 및 KPI
  4. 대행사 요구 사항
  5. 예상 예산(대행사가 핵심 성과 지표(KPI)를 충족하는 예산을 제안해야 하는 경우에도 적용됩니다.
  6. 제안서의 제안 형식
  7. 프로젝트 타임라인
  8. 선발 기준
  9. RFP 질문

대부분은 마케터가 아닌 사람이 쉽게 해결할 수 있지만 몇 가지 문제가 있을 수 있습니다.

이 문서의 목표는 이러한 항목을 살펴보는 것입니다.

회사 개요 및 마케팅 과제

회사, 대상 고객, 시장에서의 포지셔닝에 대한 간략한 배경 외에도 이전 마케팅 활동에 대한 정보를 포함하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 이전에 비즈니스 목표를 달성할 수 없었던 내부 SEO 팀이 있었던 회사는 이 정보를 잠재적인 SEO 대행사와 공유해야 합니다. 이를 통해 기관은 과거의 문제를 해결하는 솔루션으로 RFP에 응답할 수 있으므로 과거의 성공에 대한 장애물을 극복할 수 있다고 생각하는지 판단할 수 있습니다.

이 섹션에는 업무를 담당할 귀사 직원의 이름과 직함도 포함되어야 합니다.

RFP는 필요한 마케팅 솔루션에 대한 개요를 제공해야 합니다.

RFP에 필요한 마케팅 서비스가 무엇인지 명시적으로 명시해야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다.

응답자에게 제공하거나 제공하지 않을 계정 데이터의 세부 사항과 귀하가 제공한 정보를 잠재 대행사가 사용할 것으로 예상하는 방법에 대해 자세히 설명해야 합니다 (자세한 내용은 아래에서 설명하겠습니다).

다양한 채널을 처리하기 위해 다양한 마케팅 대행사와 협력할 의향이 있다면 이를 RFP에서 공유해야 합니다. 사용 가능한 모든 마케팅 채널에서 A+ 작업을 제공할 수 있는 디지털 마케팅 대행사를 찾는 것은 매우 어려우며 응답자가 자신이 뛰어난 채널을 공유하도록 권장해야 합니다.

대행사는 가격을 어떻게 처리합니까?

대행사 가격 책정에 대해 강한 느낌이 있습니다. 우리는 다양한 방법으로 가격 책정을 처리하는 대행사를 위해 화이트 라벨 작업을 수행했으며 이러한 가격 책정 모델 중 일부는 나와 잘 맞지 않습니다.

디지털 마케팅 대행사에 존재하는 네 가지 가격 모델이 있습니다.

  1. 직선형 시간제 모델 – 일한 시간만큼 비용을 지불합니다. 이것은 일반적으로 매달 지급되는 예산에서 가져옵니다. 투명성을 좋아하기 때문에 이 모델을 사용합니다.
  2. 결과물 모델 - 결과물에 대해 비용을 지불합니다. 이는 숨겨진 형태의 시간별 모델로, 에이전시에서 결과물을 생성하는 데 걸리는 시간을 추측한 다음 예상치 못한 상황 및 수정 사항을 고려하여 25%-40%를 추가합니다.
  3. 가치 모델 – 귀하를 위해 창출할 수 있을 것으로 예상되는 수익에 따라 비용을 지불합니다. 당신이 롤렉스를 차고 있는 것을 발견하면 자동차 판매점에서 가격이 오르는 것과 크게 다르지 않습니다.
  4. 광고 지출 비율(유료 미디어에만 적용 가능).

귀하와 귀하의 조직에 가장 적합한 것이 무엇인지 파악하십시오.

서비스별 디지털 마케팅 대행사 RFP를 위한 팁

귀하의 RFP는 아래 서비스의 일부 조합에 대한 정보를 요청할 것입니다.

제안서를 제출하는 각 기관을 심사하는 데 도움이 될 요청 정보에 대한 몇 가지 팁을 포함했습니다.

검색 엔진 최적화 RFP 팁

SEO는 RFP를 작성하는 마케팅 채널일 수 있습니다.

확률은 당신이 SEO 전문가가 아니며 무엇을 요청하거나 찾아야 하는지조차 확신할 수 없다는 것입니다. 모든 제안서에 다음을 포함하도록 요청하십시오.

  • 기관에서 데이터를 제공하는 방법을 포함하여 의사 소통을 처리하는 방법. 분석에 대한 직접 액세스를 허용하지 않는 모든 제안을 거부하십시오. Looker Studio, Agency Analytics 또는 기타 타사 분석 솔루션은 포함되지 않습니다.
  • 회사에서 콘텐츠 제작을 처리합니까, 아니면 작가와 편집자를 제공해야 합니까?
  • 당신이 기존의 대기업에 대항하는 덜 확립된 회사라면, 잠재적인 SEO 대행사에게 링크 구축이 필요하다고 생각하는지, 그리고 그들이 그것을 어떻게 할 것인지 제안할 것인지 물어보십시오.
  • 가장 많은 경험을 가진 산업 및 고객 유형. 로컬 인텐트 쿼리에 대해 주로 경쟁하는 경우 반드시 콘텐츠 마케팅 중심 또는 빅 데이터 중심 대행사가 아니라 로컬 클라이언트에 중점을 둔 SEO 대행사가 필요합니다. 어떤 SEO 대행사도 SEO의 모든 하위 영역을 동등하게 수행하지 않습니다. 다음 SEO 대행사가 중점을 두는 SEO 영역을 찾아야 합니다.
    • 로컬 SEO
    • 콘텐츠 마케팅
    • 빅데이터 및 분석
    • 기술 SEO
    • 링크 빌딩
  • 응답자가 귀하의 틈새 시장에 있는 회사에 대한 경험이 있는지 알아보십시오. 그렇지 않은 경우 이에 대해 알아보기 위해 비용을 지불하게 됩니다(일부 상황에서는 불가피할 수 있음).

프로 팁: 응답하는 회사의 Linkedin을 살펴보십시오. 회사의 모든 사람이 반드시 프로필을 가지고 있는 것은 아니지만 회사 구성에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.

많은 사람들이 제목에 "SEO"라는 단어를 포함하는 SEO 대행사는 좋은 선택이 될 수 있습니다. 많은 "고객 성공 관리자"와 "계정 임원"이 있는 회사는 고객을 만족시키는 데 더 중점을 두거나 SEO 제공에 중점을 둔 새 고객에 서명하는 데 더 중점을 둡니다.

Google Ads RFP 팁

먼저 디지털 마케팅 대행사에 Google 파트너 배지 링크를 포함하도록 요청하세요. Google 파트너가 되는 것은 PPC를 수행하기 위한 테이블 지분입니다. 유효한 배지가 없는 사람과 일하지 마십시오.

다음 사항을 확인하십시오.

  • 계정에 대해 어떤 수준의 액세스 권한이 있습니까?
  • 대행사는 커뮤니케이션을 어떻게 처리하고 회의 주기는 어떻게 됩니까?
  • 디지털 마케팅 대행사는 캠페인 최적화에 어떻게 접근합니까?
    • 제외 키워드가 얼마나 자주 추가될 것으로 예상하십니까?
    • 캠페인 형식을 선택하는 방법(스마트 캠페인 vs. 실적 극대화 vs. 반응형 검색 광고)
    • 원하는 입찰 유형에 대해 물어보십시오. 자동 입찰은 충분한 전환 데이터를 수집하는 캠페인에 가장 적합하며 향상된 CPC 입찰기능은 필요한 전환수를 얻지 못하는 예산이 적은 캠페인에 종종 제공됩니다. 수동 입찰을 엄격하게 사용하는 대행사는 구식 방법을 사용하고 있을 가능성이 높습니다.
  • 그들은 당신의 업계에서 어떤 경험을 가지고 있습니까?

소셜 미디어 RFP 팁

가장 먼저 요청해야 할 것은 몇 가지 사례 연구입니다. 여기에는 함께 작업한 클라이언트 소셜 미디어 계정과 계약 시작 날짜가 포함되어야 합니다.

그들이 성취할 수 있었던 것의 전후를 살펴보십시오.

다음 사항을 확인하십시오.

  • 새로운 트렌드를 파악하는 방법
  • 구매자의 여정에 맞춰 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 구상하는 방법(ieTikTok과 YouTube는 발견에 적합하고 Instagram과 Facebook은 기존 고객과의 교류에 더 적합함 등)
  • 귀하의 계정에 대해 어떤 수준의 액세스를 유지할 것입니까?
  • 콘텐츠 증폭을 위해 어떤 방법을 사용합니까? 일부 소셜 미디어 대행사는 콘텐츠를 증폭하는 데 사용할 수 있는 특정 틈새에서 영향력 있는 프로필을 제어합니다. 다른 사람들은 귀하의 틈새 시장에서 인플루언서와 기존 파트너십을 가지고 있습니다. 다른 사람들은 처음부터 시작할 것입니다. 이것을 미리 알아야 합니다.

파트너와 어떻게 조정합니까?

모든 것을 잘하는 사람은 없습니다.

귀하의 RFP는 대행사가 뛰어난 위치와 다른 대행사와 파트너 관계를 맺는 데 가장 적합한 위치를 결정하는 것을 목표로 해야 합니다.

모든 디지털 마케팅 대행사에는 최적의 장소가 있습니다. 우리는 리드 생성 목표가 있는 웹사이트의 SEO 및 Google Ads에서 탁월합니다. 우리는 유료 소셜을 운영하지만 국내 최고라고 주장하지 않습니다.

회사에 그들이 뛰어난 부분을 식별하도록 요청하십시오.

또한 그들이 하나의 서비스에 참여하기로 결정한 경우 보완 서비스를 위해 다른 기관과 어떻게 조정할 것인지 물어보십시오.