디지털 마케팅 영역은 기술 격차가 크게 확대되는 등 눈에 띄는 변화를 경험하고 있습니다. 특정 영역에서의 진전에도 불구하고 전반적인 시나리오는 업계 전체는 물론 전 세계 마케팅 팀의 관심사로 남아 있습니다.
채용 속도가 느려지고 기술 향상 이니셔티브가 여전히 장애물로 남아 있어 필요한 전문 지식을 갖춘 인재를 확보하고 격차를 메우기 위해 내부 인재를 향상시키는 과제가 더욱 악화되고 있습니다. 이 문제를 더욱 복잡하게 만드는 것은 제한된 예산이라는 난제이며, 이는 기업이 비용을 들이지 않고도 필요한 기술과 자원에 접근할 수 있는 최선의 조치가 무엇인지에 대해 더욱 혼란을 야기합니다.
이러한 불확실성 속에서도 근본적인 질문은 계속됩니다. 디지털 마케팅 환경을 성공적으로 탐색하는 데 정말로 필수적인 기술은 무엇입니까? 기업은 어떻게 기존 기술 세트를 정확하게 평가하고 발전을 방해하는 중요한 격차를 식별할 수 있습니까? 그리고 가장 중요한 것은 기업이 마케팅 팀 내에서 이러한 격차를 줄이기 위해 어떤 조치를 취할 수 있다는 것입니다.
이 보고서에는 어떤 내용이 있나요?
주요 시사점
2024년 가장 큰 디지털 마케팅 기술 격차
디지털 마케팅 기술 격차를 극복하기 위한 4가지 전략
2024년에 가장 수요가 많은 6가지 디지털 마케팅 기술
결론
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주요 시사점
실력 격차가 벌어지고 있다
데이터에 따르면 디지털 마케팅 기술 격차가 벌어지고 있으며 이는 연간 목표 달성을 목표로 하는 마케팅 팀에 많은 과제를 제시합니다.
기술 향상이 핵심일 수 있음
기술 격차를 확인한 후에는 내부 직원의 기술을 향상시키는 것이 다음으로 중요한 단계입니다. 안타깝게도 직원에게 기술 향상 기회를 제공하는 마케팅 팀의 수가 점점 줄어들고 있습니다.
아웃소싱이 늘어나고 있다
대부분의 마케팅 팀은 필요한 전문 기술과 KPI 달성에 필요한 충분한 리소스를 확보하기 위해 지난 해 기술을 아웃소싱했습니다.
주문형 마케팅 기술
LinkedIn 채용 목록에 따르면 가장 수요가 많은 디지털 마케팅 기술에는 소셜 미디어, 데이터 분석, 디지털 PR, SEO, 콘텐츠 마케팅 및 성과 마케팅이 포함됩니다.
분석 기술이 필요합니다
데이터와 분석은 브랜드 측 마케팅 팀이 직면한 가장 큰 기술 격차로, 비즈니스 성공에 심각한 방해가 될 수 있습니다.
채용이 둔화되고 있습니다
마케팅 팀의 절반이 올해 예산을 줄였습니다. 이는 정규직 채용을 위한 자금이 줄어들고 팀 규모도 줄어든다는 의미입니다. 마찬가지로, 설문 조사에 따르면 일부 마케팅 역할에는 정규직 고용이 필요하지 않은 것으로 나타났습니다.
브랜드는 유연성을 바탕으로 성장합니다
대행사나 프리랜서에게 마케팅 기술을 아웃소싱하면 귀중한 민첩성이 제공되어 브랜드가 변화하는 예산 및 리소스 요구 사항에 맞춰 확장하거나 축소할 수 있습니다.
솔루션은 당신에게 독특합니다
팀에 필요한 기술 세트는 귀하의 비즈니스 및 브랜드 목표에 따라 다르며, 격차를 메우는 방법은 귀하에게 고유합니다. 우리가 확실히 알고 있는 것은 경쟁력을 유지하려면 격차를 메우는 것이 필수적이라는 것입니다.
2024년 가장 큰 디지털 마케팅 기술 격차
브랜드 팀이 부족한 최고의 디지털 마케팅 기술과 이것이 비즈니스 성과에 미치는 영향을 공개합니다.
데이터 및 분석
퍼포먼스 마케팅
콘텐츠 및 카피라이팅
소셜 미디어
전자상거래
마케팅 팀의 1/3 이상이 데이터 및 분석 기술이 부족합니다.
MarketingWeek에 따르면 '데이터 및 분석'은 2024년 마케팅 업계가 직면한 가장 큰 기술 격차로, 현재 브랜드 측 마케팅 담당자의 1/3 이상(36.9%)이 겪고 있는 문제입니다. 이는 마케팅팀의 34.4%에서 데이터 기술이 부족했던 작년보다 증가한 수치입니다. 기업과 소비자가 생성하는 데이터의 양, 속도, 다양성의 폭발적인 증가와 빅데이터 분석, 기계 학습, 인공 지능과 같은 급속한 기술 발전의 영향을 받은 것으로 보이는 데이터 기술 격차는 개선될 기미가 거의 없습니다.
데이터를 효과적으로 수집하고 분석할 수 없다는 점은 브랜드에 심각한 장벽이 되고 기업에는 심각한 우려 사항이 되고 있습니다. 우리는 고객 사이에서 이러한 문제를 목격했으며, 지난 해에는 분석 문의를 통해 훨씬 더 많은 잠재 고객이 찾아오면서 점점 더 그렇습니다. 영업팀에 따르면 현재 분석 문제가 문의사항의 가장 큰 부분을 차지하고 있습니다. 동의 모드 V2 구현부터 GA4 교육까지 마케팅 팀은 데이터의 힘을 활용하기 위해 고군분투하고 있으며 격차를 메우기 위해 기술을 아웃소싱하는 방법을 모색하고 있는 것 같습니다.
“오늘날의 마케팅 세계는이전과는 전혀 다른 기술적인 지식을 요구합니다. 많은 고객이 동의 모드 V2를원활하게 구현하고 실행 가능한 통찰력을 위해 원활한 데이터 흐름을 보장하는 등 핵심 기술 요소를 마스터하는 데 어려움을 겪고 있습니다 .
“분석에 대한 문의가 증가함에 따라 기업이 기술 강화에 우선순위를 두어야 한다는 것은 분명합니다.경쟁에서 앞서가는 것만이 아닙니다.이는 브랜드가 실질적인 성장을 촉진하는 자신감 있는 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것입니다.”
Anjana Jayasena, 분석 관리자
거의 5분의 1의 브랜드에는 퍼포먼스 마케팅 기술이 부족합니다.
그다음 스킬은 '퍼포먼스 마케팅'으로, B2B와 B2C 브랜드를 모두 포함해 마케팅팀 중 19.6%가 부족한 영역이다. 다시 말하지만, 이러한 기술 격차는 2023년 데이터가 18.7%에 불과한 것으로 나타나 전년 대비 악화되는 것으로 보입니다.
흥미롭게도 퍼포먼스 마케팅의 가장 필수적인 요소 중 하나는 데이터를 분석하는 능력입니다. 따라서 성과 마케팅이 데이터 및 분석 다음으로 2위를 차지한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 데이터 전문가가 될 필요는 없지만 캠페인의 효과를 추적 및 분석하고 데이터를 활용하여 고도로 타겟팅된 캠페인을 제공하기 위해 대규모 데이터 세트에 대해 편안함을 느끼는 것이 확실히 도움이 됩니다.
최고 마케팅 책임자(CMO)의 약 50%가 성과 마케팅 캠페인에 예산을 지출하는 것으로 추정됩니다. 이는 이 기술이 얼마나 중요해지고 이러한 격차를 줄이는 것이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.
“퍼포먼스 마케팅 내에서 확대되는 기술 격차는 몇 가지 주요 요인으로 요약할 수 있습니다.가장 큰 이유는 기술의 급격한 발전입니다.경쟁력을 유지하기 위해 마케터는 최신 트렌드와 기술을 최신 상태로 유지해야 합니다. 그러나 이러한 발전의 속도로 인해 마케터가 항상 최신 트렌드를 배우는 능력이 제한될 수 있습니다.
“또 다른 요인은 채널의 복잡성입니다.각 채널은 빠르게 발전하고 있으며 각 채널에는 전문적인 지식과 기술이 필요합니다. 즉, 소셜, 검색, 이메일, 디스플레이 마케팅 등 모든 플랫폼에서 최신 상태를 유지하는 것이 항상 현실적이지는 않습니다. “
올리비아 샤프, 미디어 어시스턴트
18%의 브랜드에는 콘텐츠 기술이 부족합니다(아니요, ChatGPT는 실용적인 솔루션이 아닙니다).
2024년에는 마케팅 팀의 18.1%가 '콘텐츠 및 카피라이팅' 기술과 관련하여 기술 격차를 보고했습니다. 이는 마케팅 팀의 21.4%가 콘텐츠 및 카피라이팅 기술이 부족하다고 답한 작년에 비해 약간 개선된 것입니다. 확실히 콘텐츠 기술 격차에 대한 해결책은 아니며 최적의 콘텐츠를 위해 권장되는 전술도 아닙니다.
성능, 생성 AI의 발전은 이러한 격차를 줄이는 데 상당한 영향을 미쳤을 가능성이 높습니다.
증강된 글쓰기 지원과 심지어 콘텐츠 생성까지 제공하는 생성적 AI는 2023년 마케팅 담당자의 76%가 기본 콘텐츠 생성에 사용되어 어떤 방식으로든 채우는 데 도움이 되었습니다.
콘텐츠 격차. AI가 대체 솔루션으로 분류될 수 있는지 여부는 논란의 여지가 있지만
콘텐츠 기술에 대한 디지털 마케팅 담당자와 Google의 일반적인 합의는 전혀 그렇지 않습니다.
실제로 Google의 최근 알고리즘 업데이트와 품질이 낮은 콘텐츠에 대한 의견을 고려할 때 마케팅 담당자가 브랜드 콘텐츠 제작에 대한 대체 솔루션을 검색하고 더 수동적이고 인간적인 작업으로 되돌아가면서 이러한 기술 격차는 앞으로 몇 달 동안 더욱 확대될 것으로 예상할 수 있습니다. 콘텐츠 제작 방법을 주도합니다. 또한, 브랜드가 낮은 품질의 AI 생성 콘텐츠 게시를 통해 사이트에 끼친 잠재적 피해를 복구하기 위해 고군분투하는 모습도 볼 수 있습니다. 실제로 HubSpot의 2024년 마케팅 현황 보고서에 따르면 마케팅 리더의 26%가 올해 콘텐츠 제작자를 고용할 계획이라고 나와 있습니다.
“AI 챗봇은 데이터의 패턴을 기반으로 텍스트를 생성하는 데 탁월하지만 진정성, 맥락, 감정적 공명, 검색 엔진 최적화가 부족한 콘텐츠를 생성하는 경우가 많습니다.따라서 다른 여러 가지 이유 외에도 AI는 결코 콘텐츠 기술 격차에 대한 해결책이 아닙니다.
"그러나 숙련된 인간 콘텐츠 전문가와 결합하면 품질이 좋고 스팸 범주에 속하지 않는 한 AI를 사용하여 효율성을 높이고 창의적인 프로세스를 지원할 수 있습니다."
이완 길, SEO 분석가
마케팅 팀의 약 15%는 소셜 미디어 기술이 부족합니다.
설문 조사에 따르면 마케팅 팀의 14.8%에는 소셜 미디어 기술이 부족한 것으로 나타났습니다. 이는 기업의 77%가 마케팅 전략의 일환으로 소셜 미디어를 사용하고 마케팅 담당자의 50%가 2024년에 소셜 미디어에 더 많은 투자를 계획하고 있다는 점을 고려하면 특히 충격적입니다.
HubSpot에 따르면 소셜 미디어 마케팅 담당자가 직면한 가장 큰 과제에는 리드를 생성하는 매력적인 콘텐츠 제작, 타겟 고객에게 도달, 팔로워 증가 및 유지, 트렌드 및 알고리즘 업데이트 유지 등이 포함됩니다. 소셜 미디어 마케팅에 보조를 맞추는 데 필요한 기술은 항상 변화하고 있으며 지속적인 학습과 개발이 필요합니다.
“소셜 미디어 마케팅 분야에서 선두를 유지한다는 것은 최신 알고리즘 업데이트를 유지하고, 새로운 트렌드가 더 커지기 전에 이를 파악하고, 멀티미디어 기술을 연마하는 것을 의미합니다.
"오늘 알고 있는 것이 내일은 관련이 없을 수 있으므로 유연성을 유지하고 변화를 따라가는 것이 중요합니다."
Sophie Mizrachi, 콘텐츠 관리자
마케팅 팀 10명 중 1명 이상이 전자상거래 기술이 부족합니다.
마케팅팀의 12.1%가 다양한 영역을 포괄하는 전자상거래 기술 부족으로 어려움을 겪고 있는 것으로 보고되었습니다. 가장 중요한 전자상거래 마케팅 기술에는 SEO, 웹 분석, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅이 포함됩니다. 퍼포먼스 마케팅과 마찬가지로 전자상거래 마케팅은 소비자 행동을 이해하고, 고객 경험을 개선하고, 판매를 추적하고, 전략을 최적화하기 위해 데이터 기술에 크게 의존합니다. 다시 말하지만, 이는 마케팅 팀에서 분석 기술이 얼마나 중요한지 다시 한 번 보여줍니다.
“궁극적으로 웹사이트를 탐색하는 행동이든 구매 행동이든 고객 행동을 이해하는 것은 전자상거래 비즈니스의 성과를 향상시키는 데 핵심입니다.
"더 구체적으로 말하자면, 행동의 이 두 가지 측면을 결합하고 이러한 고객 여정에서 주요 통찰력과 의미를 추출할 수 있으면 전환율을 높이기 위한 전략적 의사결정 기회를 발견할 수 있습니다."
Emma Jones, 수석 마케팅 분석가
디지털 마케팅 기술 격차를 극복하기 위한 4가지 전략
디지털 마케팅 기술 격차를 극복하고 마케팅 성과를 향상시키기 위해 비즈니스에서 사용할 수 있는 4가지 주요 전략을 공개합니다.
기술 감사 실시
기존 직원 교육
외부 직원 채용
대행사, 컨설팅 회사, 프리랜서에게 아웃소싱
1. 기술 감사 실시
디지털 마케팅 기술 격차를 극복하는 첫 번째 단계는 약점이 어디에 있는지, 어떤 기술을 채워야 하는지 파악하는 것입니다. 따라서 기술 격차를 해소하기 위한 전략을 구현하기 전에 기술 감사를 실시해야 합니다.
역량 프레임워크
역량 프레임워크는 역할이나 조직에서 효과적인 수행을 위해 필요한 기술, 행동 및 지식의 구조화된 개요입니다. 이는 채용, 성과 평가, 학습 및 개발, 승계 계획을 위한 참조 도구 역할을 하며 개인의 역량을 조직의 목표 및 목적에 맞게 조정합니다.
SWOT 분석
SWOT 분석은 비즈니스, 프로젝트 또는 개인이 직면한 강점, 약점, 기회 및 위협을 평가하는 데 사용되는 전략적 계획 도구입니다. 여기에는 내부 강점과 약점, 외부 기회와 위협을 식별하여 정보에 입각한 의사 결정과 전략 수립을 통해 장점을 극대화하고 위험을 완화하는 작업이 포함됩니다. 이는 마케팅 팀이 부족한 기술, 이것이 성과에 미칠 수 있는 영향, 이 문제를 해결해야 하는 기회를 식별하는 데 효과적일 수 있습니다.
2. 기존 직원 교육
마케팅 팀 내 기술 부족은 전염병입니다. 고용주가 기술 향상 기회를 제공하는지 여부에 대한 질문에 마케터의 36.5%만이 '예'라고 답했고 48.8%는 '아니오'라고 답했으며 14.7%는 '모른다'고 답했습니다.
작년에는 마케팅 담당자의 33.5%만이 기술 향상이나 교육을 제공받지 못했습니다. 이는 15%의 차이로, 이는 마케팅 세계에서 직장에서 전문 기술을 향상할 수 있는 기회가 줄어들고 있음을 나타냅니다.
Semetrical에서는 이 업계에서 지속적인 기술 향상이 필수적이라고 믿기 때문에 이것이 특히 놀라운 일이라고 생각합니다.
마케팅 팀의 기술을 향상시키는 5가지 최고의 방법
무료 온라인 강좌
맞춤형 교육에 투자하세요
업계 뉴스를 계속 확인하세요
점심식사 및 학습
측정 및 평가
마케팅 팀의 기술을 향상시킬 수 있는 최선의 방법을 살펴보겠습니다. 여기 Semetrical에서 사용하는 모든 방법이 있습니다.
“SEO 환경은 끊임없이 진화하고 있으므로 앞서가는 것이 중요합니다.우리 팀에서는 업계 독서를 위한 주간 회의와 정기적인 팀원 주도 교육 세션에 시간을 할애하여 기술 격차를 해소합니다.이를 통해 모든 사람의 집중력을 유지하고 최신 전략을 활용하여 고객의 유기적 성장을 촉진할 수 있습니다.”
Heemesh Vara, 유기농 서비스 이사
1. 무료 온라인 강좌
무료 온라인 강좌는 접근 가능하고 유연한 학습 기회를 제공하므로 기술 향상을 위한 마케팅에 필수적입니다. 이를 통해 팀은 새로운 기술을 습득하고 업계 동향에 대한 최신 정보를 유지하며 재정적 장벽 없이 변화하는 수요에 적응할 수 있습니다. 이러한 리소스를 활용함으로써 조직은 지속적인 학습을 촉진하고 팀이 역동적인 환경에서 성공할 수 있도록 역량을 강화합니다.
가장 인기 있는 무료 온라인 마케팅 리소스로는 HubSpot Academy, Google의 디지털 마케팅 기초, Google Analytics 인증 및 Moz Academy에 대한 다양한 과정이 있습니다.
2. 맞춤형 교육에 투자하세요
기업은 특정 기술 격차를 포괄적으로 해결하기 위해 팀의 요구 사항에 맞게 맞춤화된 전문가 교육 과정에 투자해야 할 수도 있습니다. 무료 온라인 과정은 접근성을 제공하지만 맞춤형 교육은 업계 전문가의 더 깊은 통찰력, 실무 경험 및 직접적인 지침을 제공합니다.
Semetrical에서는 다양한 산업 및 마케팅 기술 분야에 걸쳐 크고 작은 비즈니스를 위한 교육을 제공합니다. 가장 인기 있는 세션 중 하나는 바쁜 일정에 맞는 대면 및 가상 교육 옵션, 교육 후 문제가 발생할 경우의 후속 지원, 대부분의 사람들에게 적합한 단순하고 매력적인 교육 스타일을 제공하는 Google Analytics 4 교육입니다. , 초보자라도 녹화된 세션을 다시 시청하고 전사적으로 공유할 수 있습니다.
3. 업계 뉴스를 지속적으로 확인하세요.
업계 뉴스레터에 가입하고, 알림을 설정하고, 블로그를 읽고, 관련 소셜 미디어 계정을 팔로우하는 것은 마케팅 기술 향상에 필수적입니다. 이러한 방법은 실시간 업데이트, 통찰력 및 모범 사례를 제공하여 전문가들이 역동적인 마케팅 환경에서 경쟁력을 유지하고 지속적으로 발전하는 데 필수적인 최신 동향, 전략 및 혁신을 따라갈 수 있도록 합니다.
어디서부터 시작해야 할지 모르시나요? 월간 업계 뉴스를 보려면 Semetrical의 Digital Digest에 가입하고, 주간 조언을 보려면 블로그를 읽고, 일일 업데이트를 보려면 LinkedIn 페이지를 팔로우하세요!
4. 점심식사 및 학습
'점심 학습'에 참여하면 팀 내외에서 지속적인 학습과 협업이 촉진됩니다. 분석 팀이 콘텐츠 팀이 매일 무엇을 하는지 알지 못할 가능성이 높으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다! 이러한 세션은 편안한 환경에서 지식 공유, 기술 개발 및 브레인스토밍을 위한 기회를 제공합니다. '점심 학습'에 참여함으로써 직원들은 업계 동향에 대한 최신 정보를 얻고, 아이디어를 교환하고, 전문 지식을 향상시켜 직업적 성장에 기여하고 기술 격차를 해소하는 데 도움을 줍니다.
5. 측정 및 평가
강점과 약점을 파악함으로써 조직은 교육 프로그램을 효과적으로 맞춤화하고, 시간 경과에 따른 성장을 모니터링하며, 전략적 목표에 부합하는 목표 기술 향상 노력을 보장할 수 있습니다. 이는 팀 또는 개인 수준에서 수행할 수 있습니다. 그렇게 하는 한 가지 방법은 팀의 개인 개발 계획(PDP)에 기술 향상을 포함시키는 것입니다. PDP는 개인이 자신의 목표를 식별하고 현재 기술을 평가하며 개선 단계를 간략하게 설명할 수 있는 구조화된 프레임워크를 제공합니다. 그러나 직원의 기술을 향상시키는 경우에는 교육 계획이 비즈니스 목표뿐만 아니라 직원의 목표에도 부합하는지 확인하세요. 당신의 팀에 투자하면 그들도 당신에게 투자할 것입니다.
3. 외부 직원 채용
마케팅 기술 격차를 극복하는 한 가지 방법은 팀에 새로운 인물을 고용하는 것입니다. 직원 채용은 내부 역량과 전문 지식을 구축하기 위한 장기적인 투자를 의미하며, 회사 프로젝트에만 전념할 수 있는 직원을 갖추게 됩니다.
즉, 현재 많은 기업에서는 외부 직원을 고용하는 것이 선택 사항이 아닙니다. 실제로 마케팅 팀의 거의 절반이 올해 예산 감소로 인해 비즈니스 팀 확장이 제한되면서 어려움을 겪고 있습니다.
팀을 성장시키고 사내 마케팅 역량을 구축하기 위해 외부 직원을 고용하는 것이 이상적으로 들리겠지만 이는 비용과 시간이 매우 많이 소요되는 프로세스입니다. 채용 프로세스에는 구인 목록 작성, 인터뷰 프로세스 수행, 채용 대행사와의 협력, 신규 직원 교육 등 채용 전후에 시간과 자원이 필요합니다.
마찬가지로, 정규직 채용은 장기적인 약속이며 불확실한 경제 상황에서 잠재적으로 위험한 결정입니다.
그렇다면 대안은 무엇입니까?
마케팅 팀의 절반은 지난 12개월 동안 예산 부족에 직면했습니다.놀랍게도 이는 중소기업보다 대기업에 더 많은 영향을 미치는 현상입니다.
4. 대행사, 컨설팅 회사, 프리랜서에 대한 아웃소싱
Marketing Week 설문 조사에 따르면 마케팅 담당자의 대다수(46.2%)가 지난 해 에이전시나 프리랜서 등 마케팅 기술을 아웃소싱한 것으로 나타났습니다. 특히 아웃소싱 마케팅 기술은 B2B 비즈니스에서 인기가 높으며 B2B 전문가의 53%가 외부 마케팅 자원을 사용한 반면 B2C에서는 40.6%가 사용했습니다. 그런데 왜?
마케팅에는 전문적인 기술이 필요하다
마케터의 무려 48.6%가 사내 기술이 부족하다고 보고하여 브랜드 측 팀의 아웃소싱 증가에 크게 기여했습니다. 옴니채널 마케팅 전략을 탐구하기 시작하면 다양한 전문성과 기술을 갖춘 마케팅 전문가가 필요하다는 것을 알게 될 것입니다. 당연히 모든 기업이 데이터 분석가, PR 전문가, 콘텐츠 작성자, SEO 관리자, 유료 임원 등으로 구성된 팀을 고용할 예산을 갖고 있는 것은 아닙니다. 그렇다면 무엇을 합니까?
마케팅 전략의 모든 요소를 포괄하는 마케팅 관리자를 고용할 수 있지만 모든 것에 전문가는 없습니다. 대행사와 일할 때의 차이점은 공통의 목표를 위해 함께 일하는 수년간의 경험을 갖춘 서비스 전문가 팀에 접근할 수 있다는 것입니다.
“디지털 마케팅 인재를 아웃소싱하는 경우 브랜드에 딱 맞는 인재를 찾는 것이 정말 어려울 수 있습니다.프리랜서든 대행사든 선택의 폭이 너무 넓어 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 파악하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
“컨텐츠 작성 지원을 프리랜서에게 아웃소싱한 경험을 바탕으로 개구리 몇 마리와 키스할 준비가 되어 있다고 말하고 싶습니다.많은 프리랜서들이 대화를 나누지만, 귀하의 브랜드를 진정으로 이해하고 올바른 어조를 채택하며 원하는 수준의 서비스를 제공할 수 있는 적합한 사람을 찾는 데는 많은 시행착오가 필요합니다.가능하다면 항상 추천 사항을 살펴보세요.”
Sophie Mizrachi, 콘텐츠 관리자
사내 인재를 고용하고 유지하는 데 비용이 많이 듭니다.
마케팅 담당자의 거의 1/3(28.7%)이 올해 팀 규모가 축소되었다고 보고했습니다. 이는 마케팅 채용이 느리고 기업이 팀 확장을 꺼린다는 것을 나타냅니다. 또한 14.4%는 비용 절감 노력의 결과로 아웃소싱이 증가했다고 답했습니다.
반면, 마케터의 40.1%는 자신의 책임이 커지고 있다고 느끼고 급여는 정체된 것으로 나타났다. 마케터의 5분의 2가 느끼는 정서는 최소한의 보상으로 업무량이 증가함에 따라 기업이 특히 고위 리더(42.6%)와 중간 관리직(40.7%)에서 최고의 인재를 유지하기가 더욱 어려워졌습니다. 소규모 팀을 구성하는 이유가 무엇이든, 아웃소싱 인재는 인력이 적을 때 효과적인 자원 조달 솔루션 역할을 하며 바쁘고 스트레스가 많은 기간 동안 최고의 인재를 유지하는 데 중요할 수 있습니다.
귀하의 비즈니스에 적합한 대행사를 찾는 방법에 대한 가이드를 읽어보세요.
적합한 마케팅 인재를 찾고 유지하는 것이 그 어느 때보다 어렵습니다.
“대부분의 경우 대행사는 사례 연구, 수상 경력 및 고객 평가에서 입증된 실적을 보여주는 뚜렷한 이점을 제공합니다.일반적으로 대행사는 대행사가 자신에게 적합한지, 접근 방식과 작업 스타일이 마음에 드는지, 기대할 수 있는 결과를 조사할 수 있는 투명한 프로세스인 피칭도 진행합니다.
"대행사에 대한 느낌과 그들이 할 수 있는 것이 무엇인지 알아보기 위해 개념 증명 프로젝트를 시험해 볼 수도 있습니다."
Nicholas Randall, 유기농 서비스 책임자
마케팅 요구 사항의 변화와 유연성은 매우 중요합니다.
마케팅 담당자의 28.9%가 아웃소싱 이유가 단순히 해당 특정 작업에 정규 직원이 필요하지 않기 때문이라고 답한 것으로 알려졌습니다. 대행사 및 프리랜서에 대한 아웃소싱을 통해 제공되는 유연성은 마케팅 팀에 귀중한 민첩성을 제공합니다.
필요에 따라 전문 지식을 활용함으로써 팀은 내부 제한의 제약 없이 새로운 트렌드와 변화하는 소비자 행동에 신속하게 적응할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 신속한 확장이 가능해지며, 조직은 변화하는 수요와 시장 역학에 따라 마케팅 활동을 원활하게 조정할 수 있습니다.
현재 요구사항과 리소스에 따라 운영 규모를 확대하거나 축소합니다.
다양한 전문 기술 풀에 액세스
사내 제한 없이 새로운 트렌드와 시장 변동에 적응
정규 직원을 고용하는 것보다 비용 효율적이고 위험이 낮은 솔루션의 이점
핵심 역량과 전략적 이니셔티브에 집중하고 나머지는 아웃소싱하세요.
“ 우리 고객은 대행사에 대한 아웃소싱이 제공하는 유연성을 높이 평가합니다.처음에는 프로젝트 기반 작업을 위해 우리와 협력했지만, 우리의 결과물과 컨설팅의 가치를 깨닫고 나면 우리의 파트너십 중 다수가 원활하게 장기 보유자로 발전하지만 여전히 정규 마케팅 팀을 고용하겠다는 엄청난 노력은 없습니다.”
Daisy Sawyer, 수석 디지털 PR 전문가
2024년에 가장 수요가 많은 6가지 디지털 마케팅 기술
우리는 모든 마케팅 팀이 성공적인 옴니채널 전략을 제공하는 데 필요한 2024년에 가장 수요가 많은 6가지 디지털 마케팅 기술 목록을 작성했습니다. 귀하의 마케팅 팀은 시장 리더가 되기 위한 핵심 기술을 갖추고 있습니까?
소셜 미디어
데이터 분석
디지털홍보
검색 엔진 최적화(SEO)
콘텐츠 마케팅
퍼포먼스 마케팅
1. 소셜 미디어
영국의 LinkedIn 채용 목록을 보면 '소셜 미디어'가 319,568개의 결과에 포함되어 있는데, 이는 영국 전역에서 소셜 미디어 기술에 대한 상당한 수요가 있음을 나타냅니다. 이 결과 중 239,956개는 초급 수준 역할이고 59,995개는 중간 수준 역할입니다.
이러한 결과 중 거의 절반이 런던(120,530개)에 있으며 이는 대도시의 소셜 미디어 전문가에게 큰 기회를 제공하는 동시에 이 분야의 긴급한 기술 격차를 강조합니다.
소셜 미디어 플랫폼의 인기가 높아짐에 따라 소셜 미디어 마케팅이 증가함에 따라 이러한 수치는 놀랄 일이 아닙니다. 실제로 2023년 10월 현재 소셜 미디어를 사용하는 사람의 수는 전 세계적으로 49억 5천만 명 이상에 이르렀고, 하루 평균 소셜 미디어에 소비하는 시간은 2시간 24분으로 늘어났습니다. 이는 브랜드가 소비자를 만날 수 있는 완벽한 장소입니다. 에!
멀티미디어 형식, 커뮤니티 관리, 분석을 포함한 콘텐츠 제작에 능숙하면 도달 범위를 극대화하고 고객 관계를 조성하며 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 효과적인 소셜 미디어 전략은 사회에 정통한 소비자로 가득한 오늘날의 디지털 환경에서 브랜드 인지도를 강화하고 실질적인 비즈니스 성과를 창출합니다. 소셜 미디어는 타겟 고객에게 브랜드를 알리기 위해 필수입니다!
2. 데이터 분석
분석 기술은 데이터 기반 의사 결정, 정확한 타겟팅 및 효과적인 캠페인 최적화를 지원하므로 모든 마케팅 팀에 필수적입니다. 지표를 해석하고, 소비자 행동을 분석하고, 시장 동향을 측정하는 능력을 통해 마케팅 팀은 전략을 개선하고 ROI를 향상하며 역동적이고 경쟁이 치열한 시장에서 앞서 나갈 수 있습니다.
'데이터 분석'은 영국 내 LinkedIn 채용 목록 20,556개에 등장합니다. 그래서 전국적으로 수만 개의 마케팅팀이 데이터 기술을 갖춘 새로운 인재를 찾고 있는 것 같습니다. 런던에만 9,154개의 결과가 있어 수도에서 채워야 할 공백이 많이 있습니다!
그러나 Marketing Week의 보고서에 설명된 엄청난 데이터 및 분석 기술 격차와 비교하여 분석 및 소셜 미디어 일자리 수 간의 큰 차이는 기업이 정규 직원을 고용하기보다는 이 특정 기술을 아웃소싱하고 있음을 시사할 수 있습니다. 그래서 채용공고가 적습니다.
3. 디지털홍보
'디지털 PR' 기술을 검색하면 LinkedIn의 영국 채용 정보에서 42,042개의 결과가 반환되어 마케팅 팀 사이에서 또 다른 수요가 높은 역량을 보여줍니다. 이 결과 중 8,809개는 중간 고위급 역할이고 28,209개는 초급 역할입니다.
링크 구축 및 오프 사이트 SEO는 현장 최적화가 우선시되는 마케팅 팀 사이에서 종종 무시되는 기술 영역이지만, 좋은 디지털 PR의 힘은 무시할 수 없습니다. 이는 웹 사이트의 권위, 검색 엔진 순위 및 유기적 트래픽을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 봉사 활동, 관계 구축 및 콘텐츠 홍보에 능숙하면 평판이 좋은 소스의 고품질 백링크가 촉진되어 온라인 가시성과 신뢰성이 향상됩니다.
“디지털 PR 및 링크 구축 기술을 익히는 것은 모든 마케팅 팀에게 필수적입니다. 강력한 온라인 입지 구축, 브랜드 가시성 향상, 트래픽 유도 및 검색 엔진 순위 향상에 중요한 역할을 하기 때문입니다.
“전략적으로 관계를 구축하고 품질 백링크를 확보함으로써 팀은 신뢰, 권위 및 신뢰성을 구축합니다.디지털 PR과 연계 구축은 브랜드 인지도를 높일 뿐만 아니라 더 폭넓은 마케팅 전략의 일환으로 지속적인 성장과 성공에 기여할 것입니다.”
Daisy Sawyer, 수석 디지털 PR 전문가
4. 검색 엔진 최적화(SEO)
다른 것보다 훨씬 낮지만 LinkedIn은 구직 기능의 'SEO' 기술에 대해 8,112개의 결과를 반환하는데, 이는 검색 엔진 마케팅에 대한 이해에 대한 수요가 높다는 것을 나타냅니다. 엔트리 레벨 역할은 이러한 결과 중 2,917개를 구성하고 3,471개는 중간급 레벨입니다.
페이지 내 SEO 인재는 모든 마케팅 팀이 검색 엔진을 위해 웹사이트 콘텐츠를 최적화하고 가시성을 높이며 유기적인 트래픽을 유도하는 데 필수적입니다. 키워드 연구, 메타 태그 최적화 및 콘텐츠 구조화에 대한 숙련도는 검색 엔진 순위를 높이고, 웹사이트 권한을 높이며, 온라인 존재감을 극대화하여 궁극적으로 비즈니스 성장을 주도합니다. SEO가 없으면 누구도 온라인에서 귀하를 찾을 수 없습니다.
기술적인 SEO 기술은 웹사이트 기능, 색인 생성 가능성, 검색 엔진에 대한 접근성을 보장하므로 마케팅 팀에 필수적입니다. 웹사이트 속도 최적화, 모바일 응답성, 스키마 마크업 구현 및 크롤링 가능성과 같은 분야의 숙련도는 사용자 경험을 향상시키고, 검색 엔진 순위를 높이며, 유기적 트래픽을 최대화하여 전반적인 온라인 성공에도 기여합니다. 대부분의 경우 SEO 전문가는 기술적인 SEO를 전문으로 하지만 대부분의 SEO는 페이지 및 기술적인 요소를 다룰 수 있는 기술을 보유하고 있습니다.
5. 콘텐츠 마케팅
콘텐츠 제작 및 전략과 관련하여 LinkedIn 채용정보에는 '콘텐츠 마케팅' 기술에 대한 4,056개의 결과가 있습니다. 이 그림에서 1,501개의 결과는 초급 수준 역할에 대한 것이고 1,764개는 중간 수준 역할에 대한 것입니다.
콘텐츠는 페이지 변환을 위한 매력적인 SEO 카피 작성부터 브랜드 인지도를 위한 사고 리더십 기사에 이르기까지 마케팅의 다양한 측면에서 핵심적인 역할을 합니다. 따라서 콘텐츠 작성 기술은 모든 마케팅 팀에 필수적입니다.
더 좋은 점은 SEO 콘텐츠 작성 기술이 이상적이라는 것입니다. 팀에 숙련된 카피라이터를 두는 것도 좋지만, 숙련된 SEO 콘텐츠 전문가를 두는 것도 좋습니다. 콘텐츠가 사람과 검색 엔진을 위해 작성되도록 하면 Google에서의 가시성을 극대화할 수 있으며 사이트 성능에 매우 중요합니다. 아무도 찾을 수 없다면 귀하의 웹사이트에 놀라운 콘텐츠가 있어도 소용이 없습니다!
6. 퍼포먼스 마케팅
성과 마케팅 기술은 측정 가능한 결과와 ROI 중심 전략에 중점을 두는 마케팅 팀에 필수적입니다. PPC 광고, 전환율 최적화, A/B 테스트, 캠페인 분석과 같은 분야의 숙련도를 통해 팀은 마케팅 지출을 최적화하고, 타겟 트래픽을 유도하고, 실질적인 비즈니스 결과를 달성하여 효율적인 리소스 할당과 지속적인 성장을 보장할 수 있습니다.
LinkedIn에는 영국 전역에서 '유료 미디어'에 대한 2,055개의 결과와 '유료 광고'에 대한 1,700개의 결과가 있습니다.
“퍼포먼스 마케팅은 데이터 기반 통찰력을 활용하여 ROI를 최적화함으로써 유기적인 노력을 완벽하게 보완합니다.캠페인 타겟팅, 테스트 및 확장의 민첩성은 브랜드 가시성을 향상하고 전환을 유도합니다.
“ 정밀성, 개인화 및 적응성이 요구되는 시대에 이 기술을 숙달하면 마케팅 팀이 더욱 지속적인 전략과 함께 복잡성을 탐색하고 실시간으로 영향력 있는 결과를 도출할 수 있습니다.”
Chi Hin Ng, 유료 미디어 관리자
결론
팀에 필요한 기술 세트는 비즈니스 및 브랜드 목표에 따라 다르지만 이러한 영역을 결합하면 포괄적인 접근 방식을 제공할 수 있습니다. 디지털 마케팅 기술 격차가 있는 경우 이를 무시하지 마십시오. 격차를 줄이고 팀의 우선순위를 정하여 최대의 비즈니스 결과를 얻을 수 있는 사전 조치를 취하세요. 내부 기술 향상이든 아웃소싱이든 모든 비즈니스와 예산에 맞는 솔루션이 있습니다.
Semetrical에서는 획득 채널과 소유 채널을 모두 포함하는 3부작 서비스를 제공하여 전체적인 서비스와 교차 채널 전문 지식을 활용할 수 있는 능력을 제공합니다.
해석학
본질적인
유료 미디어
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