업계 전문가에 따르면 2023년 가장 영향력 있는 디지털 마케팅 트렌드 8가지

게시 됨: 2022-06-28

(마지막 업데이트 날짜: 2023년 4월 11일)

최근 몇 년 동안 디지털 마케팅의 세계는 엄청난 변화를 겪었습니다. 변화하는 소비자 행동과 새로운 기술로 인해 브랜드는 항상 변화하는 디지털 마케팅 트렌드를 따라잡아 앞서 나가고 의도한 청중을 사로잡아야 합니다. 모바일 장치 사용 및 TikTok의 증가에 적응하는 것부터 가상 현실을 활용하는 새로운 방법에 이르기까지 2023년에는 상당한 영향을 미치고 있는 몇 가지 디지털 마케팅 트렌드가 있습니다.

2023년 최고의 디지털 마케팅 트렌드

2023년 최고의 디지털 마케팅 트렌드에 대한 더 많은 인사이트를 얻기 위해 업계 전문가에게 연락하여 의견을 공유했습니다. 최고 마케팅 책임자와 CEO부터 비즈니스 소유자에 이르기까지 우리는 이러한 디지털 마케팅 트렌드가 브랜드가 전략을 수립하고 적응하는 데 필요한 방식에 어떤 영향을 미치는지 통찰력을 얻었습니다. 2023년 가장 영향력 있는 디지털 마케팅 트렌드와 이러한 트렌드가 업계를 어떻게 변화시키고 있는지 알아보려면 계속 읽어보세요.

짧은 동영상
가상 및 증강 현실 활용
모바일 우선 접근 방식 채택
개인화 및 소비자-브랜드 관계
NFT
인플루언서 마케팅
신뢰와 프라이버시
콘텐츠가 왕이다 (그래도!)

짧은 동영상

2023년 가장 주목할만한 디지털 마케팅 트렌드 중 하나는 짧은 형식의 동영상의 부상입니다. 특히 2023년에는 마케팅 전략에 비디오 마케팅을 사용해야 하는 많은 이유가 있습니다. TikTok의 영향을 많이 받은 소셜 미디어 플랫폼의 비디오 중심 전환으로 한 입 크기의 비디오가 디지털 마케팅의 최신 트렌드입니다. 업계 전문가들이 이 2023년 디지털 마케팅 트렌드에 대해 말한 내용을 살펴보겠습니다.

매튜 린콘

Mathew Rincon은 플로리다의 소기업을 위한 유료 미디어 광고 캠페인을 관리하고 최적화하는 데 도움을 주는 디지털 마케팅 대행사인 DigiCoffee의 설립자입니다.

“유기적 및 유료 마케팅을 위한 TikTok: TikTok은 플랫폼에서 가장 오랫동안 YouTube를 능가했으며 현재 모든 세대가 플랫폼으로 마이그레이션했습니다. TikTok 알고리즘이 향상됨에 따라 마케팅 능력도 향상됩니다.

특정 세대는 플랫폼이 자신을 위한 것이 아니라고 생각하지만 이러한 후발주자들은 현재 Instagram의 Reels와 YouTube의 Shorts로 인기 있는 플랫폼과 짧은 비디오 콘텐츠 스타일을 천천히 채택하고 있습니다. 사용자의 관심이 플랫폼으로 이동하고 Z세대가 노동력에 진입하여 더 많은 구매력을 갖기 시작하면서 광고 비용이 Facebook 및 YouTube에서 TikTok으로 이동하고 있습니다.”

라훌 모하나찬드란

Rahul Mohanachandran은 영국 기반 가구 비교 플랫폼인 Kasera의 창립자이자 마케팅 책임자입니다.

@라훌-모하나찬드란

“올해 디지털 마케팅에서 성장하는 트렌드 중 하나는 짧은 형식의 비디오 마케팅이 될 것입니다. TikTok과 Instagram Reel이 소셜 미디어에 수백만 개의 동영상이 게시되면서 많은 인기를 얻고 있으므로 브랜드가 이러한 채널을 사용하여 청중에게 도달하고 소통하는 것이 중요합니다. 지금까지 짧은 형식의 비디오는 브랜드 인지도 캠페인 및 교육 콘텐츠에 국한되었지만 온라인에서 제품 및 서비스를 판매하는 도구로 사용되는 방향으로 전환될 것으로 기대합니다.”

아담 우드

Adam Wood는 Amazon 및 전자 상거래를 탐색하는 방법에 대한 유용한 도구와 조언을 제공하는 웹 사이트인 RevenueGeeks의 공동 설립자입니다.

@ecomwoody

“내 관점에서 TikTok은 상태 업데이트와 선별된 사진 그리드를 짧은 비디오 게시물로 대체했습니다. Instagram은 Reels를, Youtube는 '반바지'에 초점을 맞추었습니다. 이 짧은 영화는 새로운 춤을 배우든, 도전에 참여하든, 설문 조사를 하든 우리가 참여하도록 초대하는 직설적인 메시지나 재미있는 자료의 필요성을 보여줍니다. 이 짧은 동영상의 아름다운 점은 누구나 휴대전화로 동영상을 만들 수 있다는 것입니다. 젊은 고객은 생생한 비하인드 스토리, DIY, 정통 이야기 및 덜 세련된 비디오 자료를 원합니다.”

가상 및 증강 현실 활용

새로운 기술이 등장함에 따라 소비자는 이를 사용하는 방식으로 제공하기 위해 브랜드와 상호 작용하기를 원합니다. 브랜드가 제공해야 하는 방식에 큰 영향을 미친 두 가지 기술은 가상 현실과 증강 현실입니다. 이 두 가지 기술은 브랜드에 소비자에게 경험을 제공하는 새롭고 혁신적인 방법을 제공하여 기업이 최신 상태를 유지해야 하는 주요 마케팅 트렌드가 되도록 합니다. 이 두 업계 전문가는 이러한 신기술과 시끄러운 시장에서 브랜드가 마케팅하는 방식에 어떤 영향을 미치는지 설명합니다.

조쉬 펠레티어

Josh Pelletier는 잘 알려진 피트니스 콘텐츠를 통해 사람들이 더 강하고 건강한 라이프스타일을 살도록 돕는 데 중점을 둔 미디어 매체인 BarBend의 최고 마케팅 책임자입니다.

@jpelletiercreative

“가상 현실(VR)과 증강 현실(AR)은 최신 디지털 마케팅 트렌드일 가능성이 높습니다. AR은 현실 세계에 대한 당신의 관점에 추가된 컴퓨터 생성 이미지로 구성되는 반면, VR은 당신의 시야를 차지하고 자연 세계를 복제하는 방식으로 이미지와 상호 작용할 수 있게 해주는 컴퓨터 생성 이미지로 구성됩니다. 가상 현실은 자연적인 시야를 차단하기 위해 특수 안경이 필요하므로 컴퓨터로 생성된 영상이 진짜처럼 보입니다. 360도 영화는 잠재 구매자에게 주택을 가상으로 보여줌으로써 부동산 중개업자에게 도움이 됩니다. 반면 자동차 사업은 이 기술을 활용하여 잠재 구매자에게 집에서 편안하게 테스트 드라이브를 제공합니다.

진행 상황은 완만했지만 증강 현실과 가상 현실은 현재 마케팅 분야에서 뜨거운 이슈입니다. 증강 현실이 특히 패스트 패션 비즈니스에서 탈의실을 장악할 태세를 갖춘 것처럼 보이는 방식은 현실이 되기에 매우 가까워질 수 있습니다.”

라키 오스왈

Rakhi Oswal은 온라인 애슬레저 의류 매장인 Edrio의 디지털 마케팅 관리자이자 설립자입니다.

@rakhioswal

“현재 트렌드로 보면 AI의 우위가 디지털 마케팅의 가장 두드러진 트렌드가 될 것이라고 생각합니다. Metaverse 덕분에 디지털 세계는 증강 현실과 가상 현실의 무한한 기대로 열광하고 있습니다. 메타버스의 몰입형 기술은 가능한 새로운 성능 메트릭 세트로 사용자의 관심과 참여를 이끌어내는 데 어려움을 겪고 있습니다. 나는 AI 기술과 몰입형 기술로 만들어진 가상 공간을 점유하기 위해 가상 객체를 실험하는 모든 유형의 중소기업을 시각화합니다. AI는 이미 널리 사용되고 있는 챗봇과 함께 강력한 입지를 구축했으며 향후 성장을 목격할 것입니다.”

모바일 우선 접근 방식 채택

점점 더 모바일이 증가하는 세상에서 마케팅 담당자는 모바일 장치에서 가장 많은 시간을 보내는 소비자를 만나는 것이 중요합니다. 2022년에는 약 70억 명의 사용자가 있을 것으로 예상되는 모바일 장치 사용률이 사상 최고를 기록하고 있으므로 브랜드는 모바일 화면에 맞게 온라인 존재감을 최적화하여 적응해야 합니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 모바일 장치에서 사용자 경험을 향상하여 가장 중요한 곳에서 소비자와 연결할 수 있습니다. 모바일 친화적인 접근 방식을 우선시하는 방법과 이유에 대해 한 CEO가 말한 내용을 살펴보겠습니다.

마크 다우스트

Mark Daoust는 기업가가 인터넷 비즈니스를 사고 파는 데 도움을 주는 회사인 Quiet Light의 CEO입니다.

@markdaoust

“모바일 친화적인 콘텐츠의 우선 순위 지정: 우리는 스마트폰과 태블릿이 모든 것에 사용되는 디지털 세상에 살고 있습니다. 실제로 대부분의 사람들은 웹을 검색할 때 데스크탑보다 휴대폰을 더 많이 사용합니다. 즉, 검색 엔진에서 순위를 높이려면 모바일 우선 마케팅 전략을 구현하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 스마트폰 화면에 맞게 자동으로 조정되도록 웹사이트를 최적화해야 합니다. 스마트폰 사용자가 컴퓨터에서와 마찬가지로 모든 웹 사이트 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다. 모바일 사용자를 위해 로드 속도를 더 빠르게 하기 위해 가속 모바일 페이지를 추가하는 것에 대해 생각해 보십시오.”

개인화 및 소비자-브랜드 관계

마케팅 담당자가 적응해야 하는 또 다른 중요한 마케팅 트렌드는 더 큰 개인화 및 대상 메시지에 대한 필요성입니다. 콘텐츠와 광고가 범람하는 디지털 세계에서 소비자 행동과 선호도가 바뀌기 시작했습니다. 소비자는 메시지 및 브랜드 경험과 관련하여 더 많은 개인화를 요구하면서 더 깊은 수준에서 구매하는 브랜드와 연결되기를 원합니다. 이 때문에 청중과 진정으로 소통하고 연결하는 방법을 아는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 다음은 두 명의 업계 전문가가 이 디지털 마케팅 트렌드에 대해 말한 내용입니다.

사무엘 디크로스

Samuel DeCroes는 오늘날 가장 인기 있는 주식 및 금융 뉴스에 대한 통찰력을 제공하여 투자자가 수익을 창출할 수 있도록 돕는 웹사이트인 Stock Trend Alerts의 사장입니다.

@samdecroes

“2023년에는 개인화가 중요할 것입니다. 가능한 한 많은 사람들에게 어필하려는 의도로 포괄적인 콘텐츠를 생성하는 대신 인구 통계에 맞는 타겟 광고를 생성하면 더 유익한 결과를 얻을 수 있습니다. 하지만 완벽해야 하는 것은 단순히 재료가 아닙니다. 과포화 환경에서 청중이 적절한 시간과 장소에서 광고를 받도록 하는 것은 참여에 매우 중요합니다.

청중이 사용하는 플랫폼과 사용 방법을 이해하면 각 인구 통계에 맞는 맞춤형 메시지를 디자인할 수 있습니다. 이렇게 하면 메시지가 가장 매력적인 방식으로 적절한 대상에 도달하여 광고 비용이 더 많이 지출되고 잠재적으로 고객 충성도가 향상될 수 있습니다.

각 소셜 미디어 플랫폼에 맞게 마케팅 노력을 조정해야 할 뿐만 아니라 동일한 제품을 제공하더라도 다양한 지역과 문화적 의미를 고려해야 합니다. 여러 접점에서 광고를 보는 고객은 다양한 콘텐츠, 다양한 시간, 다양한 방식으로 유인되기 때문입니다. 청중이 주목받고 이해받고 있다고 느끼게 하는 데 시간과 노력을 들일 가치가 충분히 있다고 말할 때 우리를 믿으십시오.”

케빈 MRC

Kevin은 Kevmrc.com의 전문 여행 블로거로서 여행 가이드, 계획 팁 및 기타 여행 콘텐츠를 800,000명 이상의 독자와 공유합니다.

@kev_mrc

“사람들은 온라인에 많은 정보를 남기고 그 대가로 우리 중 많은 사람들이 고도로 타겟팅된 개인화를 찾습니다. 디지털 마케팅을 이야기하면서 이 마케팅 전략을 빼놓을 수 없습니다. 사람들은 일반적으로 필요한 정확한 시간에 원하는 정확한 콘텐츠를 보고 싶어합니다. 즉, 디지털 마케터는 마케팅 메시지를 개인화하고 적시에 전달해야 합니다.

좋은 소식은 Google 광고로 광고하든 Mailchimp를 통해 환영 이메일을 보내든 자동화된 개인화를 허용하여 이를 가능하게 하는 많은 마케팅 도구가 있다는 것입니다. 소셜 미디어 광고를 만들 때 팔로워를 타겟팅할 뿐만 아니라 내 제품에 관심이 있을 수 있는 다양한 유형의 고객에 초점을 맞추고 선호도에 맞는 광고 세트를 만듭니다. 하지만 개인화된 메시지를 작성할 때는 주의해야 합니다. 사람들은 관련성 있는 광고를 좋아하지만 그들의 선호도에 대해 얼마나 알고 있는지 보여주면 기겁할 수 있습니다.”

제니 리

Jenny Ly는 광범위한 여행 가이드 컬렉션을 제공하는 웹사이트인 Go Wanderly의 전문 여행 블로거이자 기업가입니다.

“트렌드는 패션, 기술 또는 대중 문화에서와 마찬가지로 빠르게 마케팅 세계에서 왔다가 사라질 수 있습니다. 그러나 게임보다 앞서 나가는 것은 쉽습니다. 인터랙티브 콘텐츠는 2023년에 가장 영향력 있는 디지털 마케팅 트렌드가 될 것입니다.

회사와 관계를 맺는다는 개념은 소셜 미디어가 계속해서 고객과 고객이 구매하는 브랜드를 흥미롭고 새로운 수준으로 연결함에 따라 발전하고 있습니다. 예, 귀하의 고객은 귀하와 보다 개인적인 관계를 원합니다. 그러나 사람들은 정보가 얼마나 간결한지와 상관없이 기존의 텍스트를 뛰어넘는 콘텐츠 경험을 찾고 있습니다. 오랫동안 대화형 콘텐츠는 가장 빠르게 성장하는 마케팅 트렌드 중 하나였으며 이 트렌드는 2023년 이후에도 계속될 것으로 예상됩니다. 경험에 참여하도록 초대하는 독특하고 몰입도 높은 마케팅 자료로 잠재고객의 참여를 유지하세요. 이를 통해 소비자는 브랜디드 콘텐츠에서 원하는 개인적인 연결, 참여 및 신선함을 얻을 수 있습니다.”

NFT

NFT(Non-Fungible Token)는 블록체인에 저장된 디지털 자산으로 구성된 금융 보안입니다. 그렇다면 이러한 것들이 디지털 마케팅 세계에 어떤 영향을 미치고 있을까요? 브랜드는 NFT를 사용하여 완전히 새로운 방식으로 소비자와 소통하고 이러한 디지털 자산을 활용하여 신제품을 홍보하고 브랜드 인지도를 높이며 캠페인에 전반적으로 통합하는 방법을 찾았습니다. 이 세 명의 마케팅 전문가가 이 디지털 마케팅 트렌드에 대해 말한 내용을 살펴보겠습니다.

사라 요한슨

사라 요한슨(Sarah Johansson)은 컨설턴트 찾기, 고용 및 관리에 있어 모든 규모의 기업을 지원하는 솔루션과 도구를 제공하는 회사인 Onsiter의 고객 성공 관리자입니다.

“Non-Fungible Token은 거래 가능한 디지털 자산입니다. 각 NFT에는 귀하가 원래 NFT의 소유자임을 나타내는 고유한 토큰이 포함되어 있습니다. NFT는 예술과 기술의 세계를 뒤흔들었지만 이제 마케팅 산업에 침투하기 시작했습니다.

무료 NFT는 주요 마케팅 목표에 대한 추첨에서 상품으로 제공됩니다. 예를 들어, Marriott Bonvoy는 우승자가 NFT와 200,000 Bonvoy 포인트를 받는 추첨을 마련했습니다.

Adidas, Marriott 등과 같은 고급 기업만이 이러한 종류의 디지털 마케팅 노력을 활용했습니다. 점점 더 많은 브랜드가 NFT를 마케팅 도구로 사용하면 성장과 전망은 무한할 것입니다.”

팀 파커

Tim Parker는 비즈니스에 IT 솔루션을 제공하는 수상 경력에 빛나는 영국 회사인 Syntax Integration의 마케팅 이사입니다.

@팀 파커

“암호화폐에 투자하지 않더라도 최근 몇 년 동안 온라인 통화와 NFT의 부상을 무시하기 어려웠습니다. 표면적으로는 마케팅 전략에 영향을 미칠 트렌드가 아닌 것처럼 보일 수 있지만 2023년에 우리가 찾고 있는 수동적 사고는 아닙니다!

Twitter와 같은 소셜 네트워크가 암호화폐 지불을 통합하기 위한 조치를 취하고 인앱 NFT 구매를 강조 표시하는 디스플레이 도구에 대한 추세가 증가함에 따라 이제 비즈니스가 어떻게 참여할 수 있는지 평가할 때입니다. Facebook은 이미 NFT 디스플레이 옵션과 아바타의 사용을 옹호하고 있으며 더 많은 회사가 이를 따를 것으로 예상합니다.

NFT와 비트코인을 사용하면 제품과 서비스, 잠재적으로 브랜드 자체와 브랜드 정신을 넘어 브랜드를 판매하는 방법에 초점을 맞춥니다.”

마르코 제나로 팔마

Marco Genaro Palma는 암스테르담, 스톡홀름 및 뮌헨에서 운영되는 PR 에이전시인 PRLab의 웹 개발자 및 SEO 관리자입니다.

@마르코-제나로-팔마

“대체 불가능한 토큰(NFT)이 점점 더 중요해지면서 디지털 세계가 빠르게 주목을 받고 있습니다. 디지털 마케팅 세계에도 침투할 것으로 예상된다. 기업은 NFT를 사용하여 커뮤니티의 관심사를 일치시키고 대상 고객이 NFT 라인을 브랜드와 연관시키도록 할 것입니다. 그렇게 하면 사람들은 자신의 경험에 대한 오래 지속되는 기억을 갖게 되고 NFT를 경험에 연결할 수 있습니다. 이것은 의심할 여지 없이 따라갈 가치가 있는 추세입니다. 다양한 산업에서 계속 나타날 것이기 때문입니다.”

인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 최근 몇 년 동안 증가 추세였으며 오늘날에도 꾸준히 증가하고 있습니다. 인플루언서 마케팅 플랫폼인 Collabstr에 따르면 인플루언서 마케팅은 2022년에 150억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 2019년 시장 규모의 두 배 이상입니다! 그렇다면 인플루언서 마케팅이 왜 그렇게 빠르게 성장하고 있으며 브랜드가 관심을 가져야 하는 이유는 무엇일까요? 이 두 전문가는 2023년 디지털 마케팅 트렌드에 대한 통찰력을 공유합니다.

클린트 산체스

Clint Sanchez는 Baton Rouge의 선도적인 디지털 마케팅 대행사인 BlakSheep Creative의 소유주입니다.

“올해 가장 큰 영향을 미칠 디지털 마케팅 트렌드는 인플루언서 마케팅이라고 생각합니다. 왜? TikTok의 성공을 보십시오. 해당 플랫폼의 인플루언서들은 그들의 큰 추종자들에 대해 엄청난 영향력을 가지고 있습니다. 그들은 제품을 만들거나 망칠 수 있습니다.

그들은 또한 팬들에게 매우 공감하고 신뢰할 수 있습니다. 그리고 그들은 어디에나 있습니다. YouTube에서 Instagram, Snapchat에 이르기까지 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 찾을 수 있습니다. 이는 브랜드가 인플루언서 마케팅에 관심을 기울이고 그들의 가치에 부합하는 인플루언서와 파트너십을 맺기 시작해야 함을 의미합니다.

제대로만 하면 인플루언서 마케팅은 새로운 고객에게 도달하고 전환을 유도하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 올해 브랜드에 큰 보상을 줄 투자라고 생각합니다.”

소피아 모랄레스

Sofia Morales는 컴퓨터, 태블릿, 모바일 장치, 스트리밍 등에 대한 궁극적인 정보 소스인 MediaPeanut의 최고 마케팅 책임자입니다.

@소피아 모랄레스

“디지털 마케팅 전문가이자 MediaPeanut의 CMO로서 작년부터 마케팅 환경을 변화시킨 많은 트렌드가 있습니다. 하지만 한 가지 특정 측면에 집중하기 위해 올해 소셜 미디어 사용이 더욱 확대될 것으로 예상되므로 인플루언서 마케팅에 집중하겠습니다. 저는 디지털 마케팅 분야에서 거의 10년에 가까운 경험을 통해 온라인 마케팅 트렌드가 나타났다가 사라지는 것을 봅니다. 그리고 2023년에는 온라인 마케터가 마이크로 인플루언서와 TikTok 및 Instagram과 같은 플랫폼에 카드를 배치하는 경우에만 전환에 대한 엄청난 성장 잠재력을 볼 수 있습니다.

마케터는 일반적으로 회사의 브랜드 대사 역할을 하기 위해 막대한 지불금과 계약을 맺는 소셜 미디어에서 엄청난 팔로워를 가진 일반적인 영향력 있는 사람들을 대상으로 삼지 않아야 합니다. 마케팅 캠페인에 참여하는 큰 영향력을 행사하는 인플루언서는 더 이상 수요가 없으며 종종 팔로워와 연결이 끊어집니다. 그들은 수백만 명의 팔로워를 보유하고 있으며 과거에 막대한 계약을 체결했지만 브랜드는 그들과의 파트너십이 판매로 이어지지 않는다는 사실을 알아차렸습니다. 그들의 수백만 팔로워는 종종 너무 많고 다양하여 연락하기가 매우 어렵습니다. 2023년에 브랜드가 찾고 있는 것은 마이크로 인플루언서입니다.

마이크로 인플루언서는 3,000-100,000명의 팔로워/구독자 브래킷에 속하는 소셜 미디어 사용자이며 애완 동물, 요리, 뷰티/메이크업, 금융/투자와 같은 특정 틈새 시장에서 가장 큰 TikTok 또는 IG 스타만큼 큰 팔로워가 없는 경우가 많습니다. 그런데 브랜드가 캠페인을 그들에게로 옮기는 이유는 무엇입니까? 이 산업의 성장을 지켜본 사람으로서 마이크로 인플루언서는 Instagram, TikTok, YouTube 및 기타 소셜 미디어에서 수백만 명의 구독자를 보유하고 있지 않지만 보증인으로서의 효과는 많은 브랜드에서 입증되었습니다. 디지털 마케터로서 우리는 그들이 더 많은 청중을 끌어들이고 팬데믹으로 인해 브랜드가 예산을 줄이려고 할 때 비용 효율적이기 때문에 가장 수익성이 높고 유망한 것으로 보고 있습니다.

인플루언서 마케팅 업계도 구독자 수에서 판매로 쉽게 전환되는 실제 데이터 기반 인사이트 및 참여로 지표를 변경했습니다. 브랜드 및 상업 소매업체는 이제 마이크로 인플루언서와 더 기꺼이 협력하고 있습니다. 마이크로 인플루언서가 저렴하고 참여하는 청중이 업계에서 더 크고 잘 확립된 인플루언서보다 진정성 있고 개인적인 것으로 보이기 때문입니다.”

신뢰와 프라이버시

최근 몇 년 동안 소비자는 브랜드가 온라인에서 데이터를 수집하는 방법에 대해 더 많이 인식하기 시작했습니다. 이로 인해 마케터가 소비자의 개인 정보를 보호하고 신뢰를 심어주기 위해 노력해야 하는 방식에 영향을 미치는 이 데이터 수집에 점점 더 지치고 있습니다. Google조차도 이러한 우려로 인해 2023년까지 쿠키 없는 세상으로의 전환을 발표하면서 대대적인 변화를 시행했습니다. 소비자가 더 높은 수준의 개인 정보 보호를 찾고 추적 기능이 변화함에 따라 마케터는 신뢰를 구축하기 위해 소비자를 보호하는 방법에 적응하고 배워야 합니다. 다음은 한 전자상거래 전문가가 이 디지털 마케팅 트렌드에 대해 말한 내용입니다.

마이클 헤스

Michael Hess는 기업이 소프트웨어, 코드 및 애플리케이션에 디지털 서명을 하여 소비자의 신뢰를 높일 수 있도록 돕는 회사인 Code Signing Store의 전자상거래 전략 책임자입니다.

“소비자들은 디지털 광고의 과잉으로 인해 타겟이 되는 콘텐츠에 점점 더 회의적이 되고 있습니다. 결과적으로 디지털 마케터는 2023년에 소비자의 행동을 추적할 수 있는 방식을 바꿀 더 강력한 개인 정보 보호 규정(지난 몇 년간의 개인 정보 보호 규정 지속)에 대비해야 합니다. Google은 2023년까지 제3자 쿠키를 단계적으로 중단하겠다고 선언했습니다. 이는 많은 마케터와 광고주가 그들의 방법을 재고해야 한다는 것을 의미합니다.

그러나 데이터 기반 콘텐츠와 마케팅은 죽지 않았습니다. 맞춤형 광고의 끝도 아닙니다. 우리가 알고 있는 디지털 마케팅 독점의 소멸에 대해 좋은 해석을 하고 싶다면 다음을 고려하십시오. 이는 기업과 소비자 사이의 신뢰와 투명성의 새로운 시대의 시작입니다. 수집하는 데이터의 종류와 이유를 고객에게 알립니다. 언제든지 간단하고 빠르게 옵트아웃할 수 있습니다. 그리고 필요한 것보다 더 많은 정보를 수집하지 마십시오. 이전에 말했듯이 고객은 그 어느 때보다 현실을 유지하는 데 더 관심이 있습니다. 이 새로운 디지털 마케팅 트렌드를 수용하면 고객과의 상호 작용에서 탁월한 결과를 얻을 수 있을 것입니다.”

콘텐츠가 왕이다 (그래도!)

"콘텐츠가 왕이다"는 Bill Gates 덕분에 수십 년 동안 디지털 마케팅 세계에 범람하는 말을 들었을 것입니다. 이것은 2023년에도 여전히 사실이지만 마케팅 담당자는 이제 그 어느 때보다 콘텐츠 품질을 고려해야 합니다. 브랜드 웹 사이트 및 디지털 존재를 위한 콘텐츠를 생성하는 것은 SEO 가치를 가져오는 것부터 잠재 고객과 연결하는 양질의 방법을 만드는 것까지 다양한 이유로 중요합니다. 2023년 콘텐츠가 기술 왕인 이유에 대해 두 명의 디지털 마케팅 전문가가 말한 내용입니다.

신시아 스피어스

Cynthia Spiers는 AI 기반 소프트웨어를 사용하여 콘텐츠를 생성하는 회사인 Acrolinx의 콘텐츠, 제품 및 디지털 마케팅 책임자입니다.

“디지털 마케팅은 디지털 콘텐츠를 기반으로 합니다. 디지털 콘텐츠는 기업이 고객과 관계를 구축하는 데 사용하는 가장 중요한 자산 중 하나입니다. 청중에게 첫인상을 남깁니다. 그것은 그들의 관심을 불러일으킨다. 그리고 반복 고객이 되기 위한 여정에 연료를 공급합니다. 디지털 콘텐츠는 비즈니스 성공의 핵심입니다. 이는 브랜드를 강화하고 사고 리더십을 확립하며 수익 창출 및 유지를 위한 마케팅 부서의 노력을 지원합니다.

따라서 2023년의 가장 큰 디지털 마케팅 트렌드 중 하나가 콘텐츠 영향에 집중하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 과거에는 마케터들이 콘텐츠의 품질과 목적에 덜 집중했고 대신 청중에게 미치는 영향을 희생하면서 제작 효율성과 비용 절감을 우선시했습니다.

위의 키워드는 임팩트입니다. 임팩트 있는 콘텐츠는 가치가 있습니다. 영향력 있는 콘텐츠는 청중의 공감을 얻습니다. 영향력 있는 콘텐츠는 청중을 교육합니다. 영향력 있는 콘텐츠는 잠재고객이 행동을 취하도록 유도합니다. 콘텐츠의 원하는 영향은 무엇입니까? 콘텐츠가 이러한 기대치를 충족하는지 어떻게 측정합니까? 거의 모든 경우에 우리는 "영향"이 아닌 "완성"을 염두에 두고 콘텐츠를 개발합니다. 콘텐츠를 출시해야 할 필요성이 비즈니스 결과를 제공할 수 있도록 콘텐츠를 구축해야 할 필요성보다 중요합니다.

대부분의 기업은 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 콘텐츠를 찾을 수 있도록 하고 PPC(클릭당 지불) 프로그램을 통해 사람들을 해당 콘텐츠로 유도하기 위해 상당한 예산을 지출합니다. 그러나 해당 콘텐츠가 명확하지 않고 일관되지 않으며 브랜드 어조와 올바른 언어를 사용하지 않으면 원하는 또는 기대한 결과를 제공하지 못할 것입니다.

간단히 말해, 잘못 작성된 콘텐츠는 목표 달성에 도움이 되지 않습니다. 이는 영향력 있는 콘텐츠가 연결의 주요 경로임을 의미합니다. 콘텐츠는 청중에 맞게 조정되고 적합해야 합니다. 그래야만 올바른 결과를 수행하고 제공할 수 있습니다. 기업은 Enterprise Content Impact Platform을 사용하여 콘텐츠 접점의 성능과 영향력을 높입니다. ECIP는 회사의 광범위한 콘텐츠 가이드라인을 캡처한 다음 서면 콘텐츠를 그에 맞게 조정합니다. 또한 콘텐츠 생성 프로세스에 대한 분석을 제공하고 콘텐츠 작성 방식과 수행 방식을 직접 연결합니다.”

폴라 글린

Paula Glynn은 호주에 본사를 둔 디지털 마케팅 대행사인 Pixelstorm의 검색 마케팅 및 디지털 전략 이사입니다.

@폴라-글린

“콘텐츠 전략에 대한 유기적 접근으로서 양보다 질은 올해 더욱 중요해지고 있는 디지털 마케팅 트렌드입니다. 키워드 스터핑이 좋은 것으로 여겨졌던 시대는 지났고, 무엇보다 의도를 고려하는 견고한 SEO 전략이 성공적인 콘텐츠 전략의 핵심입니다.

오늘날의 기후에서는 탁월한 고객 경험이 필수적이기 때문에 이러한 경향이 중요합니다. 청중과 관련된 키워드를 중심으로 콘텐츠를 만드는 것이 가장 중요합니다. 컨텍스트가 중요합니다. 실제 고객 질문에 답변합니까? 귀하의 브랜드와 관련이 있습니까? 콘텐츠를 검색 의도에 기반하면 고객 및 전환 수에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다.”

가장 효과적이고 효율적으로 고객에게 도달하기 위해서는 디지털 마케터가 2023년의 이러한 마케팅 트렌드를 파악하는 것이 중요합니다. 변화하는 트렌드에 적응하고 최신 기술을 활용함으로써 브랜드는 앞서 나가 변화하는 마케팅 환경이 제공하는 이점을 얻을 수 있습니다. 이러한 2023년 마케팅 트렌드와 이러한 전문가가 제공해야 하는 통찰력을 활용함으로써 마케터는 경쟁력을 유지하고 지속적으로 성장할 수 있도록 더 잘 준비할 수 있습니다.