B2B 커머스를 위한 디지털 전략

B2B 상거래 비즈니스와 관련하여 디지털 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 건물에 프레임워크가 필요한 것처럼 디지털 전략은 비즈니스 내의 디지털 생태계를 위한 프레임워크입니다.

디지털 전략을 사용할 때는 전반적인 비전을 정의하는 데 도움이 되도록 더 큰 비즈니스 목표와 조직에 미치는 영향에 초점을 맞추는 것이 중요합니다.

파악한 후에는 이러한 목표를 더 작고 가시적인 목표와 측정 가능한 전략으로 세분화하여 기술 결정이 실행되고 디지털 전략과 일치하도록 할 수 있습니다.

B2B 비즈니스를 위한 디지털 전략을 구축하는 방법은 무엇입니까?

지금은 2022년입니다. B2B이든 B2C이든 모든 유형의 비즈니스에서 디지털 트렌드를 통해 최대한의 이점을 얻을 수 있습니다. 디지털 B2B 상거래가 비즈니스에 가져올 수 있는 것이 무엇인지 알고 있습니까? 다음은 B2B 상거래의 장점 중 일부입니다.

• 데이터 기반 마케팅 전략을 구축할 수 있습니다.
• 훌륭한 확장 옵션.
• 더 나은 리더십 잠재력
• 성장 관리에 대한 더 나은 옵션을 얻으십시오.
• 필드에 대한 더 나은 변환 옵션
• 보편적인 접근성 및 비즈니스 확장 옵션.

따라서 이 경쟁 시장에서 살아남고 싶다면 디지털 전략이 유일한 솔루션임을 알 수 있습니다. 디지털 전략은 수익 창출 가능성을 높이는 것만이 아닙니다. 실제로 데이터를 저장한 다음 비즈니스에서 이러한 데이터를 사용할 수 있습니다.

다음은 B2B 상거래 디지털 전략과 관련하여 취해야 할 몇 가지 다른 단계입니다.

1. 기술 스택 검토

팀 내의 기술 전문가는 목표를 충족하고 초과하는 디지털 생태계를 설계해야 합니다. 기술 스택에는 다음과 같이 가장 잘 통합된 B2B 상거래 디지털 전략 솔루션이 포함되어야 합니다.

• 제품 정보 관리 시스템
• 콘텐츠 및 상거래 관리 시스템
• 채팅과 같은 플러그인
• 보고 및 시각화와 같은 분석을 캡처하는 기능
• ERP(전사적 자원 관리) 플랫폼

기술 스택으로 최대의 가치를 거두고 있는지 확인하는 열쇠는 데이터 통합입니다. 데이터가 통합되면 전자상거래 프로세스를 지원하고 목표를 초과 달성할 수 있습니다.

2. 인사이트 및 분석을 위해 데이터를 추적하고 있는지 확인

데이터는 B2B 상거래에 매우 중요하므로 이 디지털 전략을 고려하는 것이 중요합니다. 모든 비즈니스에서 소비자 기록은 자산입니다. 이것은 펜과 종이로 추적할 수 없습니다. 디지털 트렌드는 소비자의 모든 기록을 보관하고 있습니다.

검토해야 하는 일부 데이터는 다음과 같습니다.

• 평균 주문 금액
• 세션, 페이지 조회수, 포기된 측정항목
• 채널 전반에 걸친 고객 참여

분석을 모니터링하고 데이터를 검토하면 사용자 경험 개선, 고객 전환, 전반적인 고객 충성도 향상과 같은 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

3. 상품 진열하기

머천다이징은 또한 B2B 상거래 디지털 전략의 중요한 부분이며 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 맞춤형 카탈로그 또는 주문 가이드
• 고객이 제품을 찾는 과정
• 특정 고객에게 특정한 제품
• 특정 고객에게만 적용되는 가격 및 위치 기반 가용성

상품화의 경우 웹사이트의 사용자를 위해 개인화하여 전반적인 고객 경험과 고객 충성도를 모두 높일 수 있습니다. 여기에는 고객의 구매 여정을 밀접하게 추적하는 AI 기반 권장 사항이 포함됩니다.

최고의 B2B 웹 사이트 경험 중 일부는 고객이 다양한 선택을 탐색하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 시간을 절약하는 데도 도움이 됩니다. 웹에서 사용할 수 있는 웹 사이트가 너무 많기 때문에 고객을 유지하고 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다해야 합니다.

4. 기술 SEO 부분을 간과하지 마십시오

모든 b2b 상거래 세일즈포스 웹사이트에서 건강은 매우 중요합니다. 그리고 SEO를 사용하지 않고 이러한 품질 달성은 거의 불가능합니다. 많은 기업가들은 SEO가 블로그 및 소셜 미디어 콘텐츠용 콘텐츠 게시에만 필요하다고 생각합니다. 그러나 이것은 모든 유형의 비즈니스 웹사이트에서도 매우 중요합니다.

검색 엔진은 항상 전자 상거래 사이트에 최대한의 기본 설정을 제공합니다. 오가닉 랭킹 향상이 유일한 해결책입니다. 검색 엔진 최적화 및 SEO 마케팅 전략으로 유기적 순위를 높일 수 있습니다.

콘텐츠 키워드 관리는 매우 중요합니다. 이와 함께 각 온라인 상품 설명 콘텐츠를 최적화해야 합니다.

다음은 기술 SEO 부분을 개선하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 읽기 쉽고 색인 생성이 가능한 URL을 선택하십시오.
• H1 헤더에는 제품 제목이 포함되어야 합니다.
• 더 나은 순위를 위해 이미지에 대한 대체 설명을 사용하십시오.

소셜 미디어를 통한 전자 상거래 전환

소셜 미디어 플랫폼은 B2B 상거래 및 커뮤니케이션을 강화하기 위한 또 다른 훌륭한 솔루션입니다. 매일 소셜 미디어 사용자 수가 증가하고 있습니다. 이것은 모든 목적에 대한 명확한 표시이며 소셜 미디어 플랫폼은 항상 가장 효과적입니다.

일반적으로 브랜드가 소셜 미디어 플랫폼과 자체 비즈니스 페이지를 사용할 때 실제로 신뢰 수준을 구축합니다. 고객의 요구 사항에 쉽게 액세스할 수 있으며 로고 및 프로젝트로 브랜딩을 수행할 수 있습니다.

고객에게 브랜드에 대한 긍정적인 견해를 남겨달라고 요청할 수 있습니다. 이 댓글은 브랜드 이름의 사회적 증거로 사용됩니다. 인플루언서를 소개할 수 있으며 제품 유형을 파악하고 비즈니스를 신뢰할 수 있는 비즈니스로 전환합니다.

결론: 지금 디지털 전략 수립

위에서 보았듯이 디지털 전략을 수립하는 것은 B2B 상거래 비즈니스의 성공에 매우 중요합니다. 디지털 전략을 실행하기 전에 계획에 충분한 시간을 할애하고 있는지 확인하십시오.

기술 스택을 검토하고, 데이터 및 분석을 관리하고, 웹사이트의 상품화를 살펴보기 전에 시간을 내어 디지털 전략의 목표를 검토하십시오. 모든 것을 검토한 후에는 장기적인 성공으로 이어질 디지털 전략을 구현하는 것이 훨씬 더 쉬울 것입니다. 어떤 유형의 디지털 전략을 따르고 있습니까? 의견 섹션을 통해 의견을 공유하는 것을 잊지 말고 누락된 사항이 있으면 알려주십시오.

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