여행 데이터 세트에서 밝혀진 더러운 비밀

온라인 여행 포털의 등장으로 전 세계 여행자들은 말 그대로 전 세계 어디에서나 호텔, 항공편, 자동차 렌탈을 쉽고 원활하게 예약할 수 있게 되었습니다. 여행 계획을 에이전트에게 맡기고 여행의 유일한 플래너가 되는 시대는 지났습니다. 온라인 여행 예약의 편리함을 통해 버스, 기차, 비행기, 호텔에서 가이드 투어 패키지에 이르기까지 무엇이든 예약하고 집에서 편안하게 모든 것을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 여행 예약 포털은 조사를 수행하고, 가격을 비교하고, 청구서에 맞는 것을 선택할 수 있는 공간을 제공합니다. 이러한 편의성은 스마트폰 앱의 확산으로 다시 한 번 강화되었습니다. 이는 지난 몇 년 동안 모바일 장치에서 이루어진 여행 예약 수가 크게 증가했다는 사실에서 분명합니다.

온라인 예약의 모든 특전 외에도 여행 포털에서 제공하는 할인은 다른 곳에서는 쉽게 사용할 수 없습니다. 고객은 온라인으로 예약하는 동안 종종 좋은 거래를 얻거나 적어도 그렇게 믿게 됩니다. 온라인 여행 예약이 완벽한 경험인 것처럼 보일 수 있지만 무대 뒤의 장면은 그다지 좋지 않습니다. 우리는 인기 있는 온라인 여행사에서 추출한 여행 데이터 세트를 분석하는 동안 알려지지 않은 몇 가지 관행을 관찰했습니다. 우리의 발견이 다음 번에 '예약' 버튼을 클릭하기 전에 주의하고 조금 더 조사하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

앱에 더 높은 가격 표시

스마트폰 앱이 제공하는 추가된 편의성에는 분명히 이면이 있습니다. 스마트폰으로 예약하는 것은 매우 쉽지만 예약하기 전에 검색을 하고 싶다면 모바일 기기는 적합하지 않습니다. 모바일 사용자는 충성도가 높은 앱을 고수하는 경향이 있으며 일반적으로 앱에 표시된 가격을 따릅니다. 가격을 조사할 때 데스크탑은 여전히 ​​중요합니다.

이것은 사용자가 모바일 장치에서 검색할 때 더 높은 가격을 표시하는 경향이 있기 때문에 많은 온라인 여행사에서 악용됩니다. 모바일 및 웹 사용자 에이전트로 OTA를 크롤링하고 추출된 가격을 비교하여 이러한 관행을 감지했습니다. 모바일 장치에서 여행 예약을 하는 데 익숙하다면 데스크톱에서도 가격을 비교하여 이 전술의 희생양이 되지 않도록 하는 것이 현명할 것입니다.

비싼 지역에 거주하는 경우 더 높은 가격

많은 온라인 여행사는 위치 기반 가격 책정 전략을 사용하여 고객의 평균 재정 상태를 해당 지역과 연결하여 더 많은 돈을 벌고 있습니다. 이러한 가격차별은 우호적이지 않고, 여행 예약의 경우 배송할 물리적인 물품이 없다는 점을 감안할 때 단순히 고객의 소비 능력에 편승하는 형태일 뿐입니다. 이러한 유형의 가격 책정을 채택한 사람들의 추론은 한 사람이 기꺼이 더 많이 지불하면 다른 사람이 더 적게 지불하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. 그러나 한 지역의 평균 소득은 분명히 더 많은 비용을 지불할 각 개인의 의지를 제대로 반영하지 못할 것입니다. 평균 소득이 더 높은 지리적 위치에 거주하는 경우 일부 온라인 여행 포털을 검색하는 동안 더 높은 가격을 볼 수 있습니다.

수요 기반 동적 가격 책정

많은 온라인 여행사에서 사용하는 또 다른 동적 가격 전략은 조회수(웹 트래픽)에서 수요를 인식하고 그에 따라 가격을 인상하는 것입니다. 즉, 특정 날짜에 더 많은 사람들이 뉴욕발 런던행 항공편을 예약하려는 경우 가격이 올라갈 수 있습니다. 이런 일이 발생하지 않도록 하려면 하루 중 다른 시간에 가격을 확인하는 것이 좋습니다. 서두르거나 더 높은 가격에 안주하지 않도록 미리 잘 알아보고 시작하는 것이 좋다.

추적을 사용하여 긴박감을 조성

귀하가 방문하는 모든 웹사이트는 귀하의 브라우저에 쿠키를 배치하여 귀하를 추적하고 있습니다. 그러나 이 추적 기능을 사용하는 방법은 전적으로 사용자에게 달려 있습니다. 우리는 일부 온라인 여행사의 검색 엔진이 다음 방문에서 귀하를 식별하는 데 사용되는 쿠키를 저장하고 긴급감을 주기 위해 가격을 변경하는 것을 보았습니다.

이것이 작동하는 방식입니다. 온라인 여행사를 방문하여 파리의 호텔을 검색합니다. 당일 예약을 하지 않고 다음날 다시 방문하여 가격을 다시 확인하면 가격이 올랐습니다. 또한 수요 증가로 인해 가격이 올라갈 수 있으므로 부당하게 높은 비용이 청구되지 않도록 항상 쿠키를 삭제하는 것이 좋습니다.

디밍

온라인 여행 포털에서 호텔 목록을 추출하는 동안 이미지가 없는 목록을 발견했습니다. 이것은 일반적인 여행자에게는 사이트 오류처럼 보일 수 있지만, 저희는 온라인 여행사가 예약 패턴에 영향을 미치기 위해 이미지를 제거했을 가능성이 가장 높다는 것을 발견했습니다. 이미지가 없는 목록도 저가 범주에 속하는 것으로 나타났습니다. 적어도 사진을 보지 않고는 아무도 호텔 방을 예약하지 않을 것이 분명하기 때문에 이것은 고객을 더 많은 돈을 벌 수 있는 더 값비싼 호텔로 안내하는 방법일 수 있습니다. 이 관행은 완곡하게 조광이라고 하며 온라인 여행사에서 널리 퍼져 있습니다. 불행히도 온라인 여행 포털이 이런 종류의 관행에 빠지기로 결정했다면 그에 대해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 그러나 해당 목록의 리뷰를 살펴보고 다른 곳에서 호텔의 이미지를 검색하여 호텔에 대한 추가 조사를 수행할 수 있습니다. 모든 것이 좋아 보인다면 적은 수의 손님으로 인해 저렴한 예약과 평화로운 숙박을 얻을 수 있습니다.

결론

일반 고객은 온라인 여행사에서 사용하는 이러한 의심스러운 전술을 식별하기 위해 웹 스크래핑 과 같은 고급 기술에 액세스할 수 없기 때문에 여행 포털에 필요한 것보다 더 많은 비용을 지출하도록 쉽게 속일 수 있습니다. 최상의 가격을 얻으려면 여행 예약을 하기 전에 철저한 조사를 하는 것이 좋습니다. 가격 비교 사이트 는 다양한 여행 포털의 가격을 빠르고 명확하게 파악하려는 경우 좋은 출발점이 될 수 있습니다.