직장 내 다양성, 형평성, 포용성의 진실 가치 탐구

게시 됨: 2022-06-03

“우리는 성별, 인종, 피부색, 종교, 연령, 국적, 장애 또는 건강 상태를 이유로 한 직원의 불법적인 차별을 용납하지 않습니다.”

기업에서 일해 본 적이 있다면 이 말을 여러 번 보았을 것입니다. 그러나 이 진술의 진실 값은 무엇입니까?

조직에서 이러한 주장을 유지하는 데 정말로 관심이 있습니까? 기업은 제안서와 정책 페이지에서 설교한 내용을 실제로 얼마나 실천하고 있습니까?

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내 답을 찾기 위해 저는 RevGenius의 Champions of the Diversity, Equity, & Inclusion Pillar, Michelle 'Emtre' Hollis 및 Anyssa Mendoza와 이야기했습니다. Michelle과 Anyssa는 LGBTQ+ 커뮤니티의 일원이자 동맹입니다. 그들은 자신이 주제 전문가라고 주장하지 않는다는 점을 강조하지만, 커뮤니티에 참여하도록 돕고 싶어 하는 사람들과 연결하고 정리하는 데 적극적으로 자원합니다.

기업이 자신의 이익을 위해 LGBTQ+ 포괄성을 활용하는 방법

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핑크워싱(Pinkwashing)은 LGBTQ+ 운동에 대해 이야기할 때 흔히 나오는 유행어입니다.

원래 핑크워싱(Pinkwashing)이라는 용어는 기업 세계의 "핑크 리본 마케팅" 문화를 부르기 위해 2002년 그룹 Breast Cancer Action에서 만들어졌습니다.

2011년 후반에 이 용어는 이스라엘이 중동의 "게이 메카"를 환영하는 자유주의적 국가로 홍보하려는 시도로 각광을 받았습니다. 그러나 이 핑크워싱의 목적은 이스라엘-팔레스타인 분쟁의 폭력에 대한 일반 대중의 관심을 분산시키는 것이었습니다.

그러나 이러한 특수 효과는 정치에만 국한되지 않습니다. 모든 성별, 피부색 및 섹슈얼리티의 사람들을 위해 다양하고 자유로우며 환영하는 공간으로 자신을 마케팅하는 기업은 거의 없습니다.

“지난 몇 년을 생각해 보면 이 거대한 기술 회사들이 모두 Black Lives Matter, Women's Reproductive Rights, LGBTQ+ 권리 등을 지지하는 것을 볼 수 있습니다. 그러나 이사회를 보면 여성을 거의 볼 수 없습니다. , 흑인, 또는 퀴어. 어디에서나 항상 같은 이야기입니다.”

—Anyssa Mendoza, Openprise의 수요 창출 및 RevOps 관리자

그나저나 지금은 프라이드의 달입니다. 소셜 미디어 핸들에서 다양성에 대한 주장을 사기 위해 최선을 다하는 수많은 기업을 볼 수 있습니다. 이러한 기업을 운영하는 내부 팀을 살펴보면 이러한 주장의 가치를 스스로 알 수 있습니다.

Rainbow Capitalism: 매출 증대를 위한 중기 마케팅 전략

이것은 퀴어와 퀴어가 아닌 사람들 모두에게 너무 잘 알려진 기업 세계의 또 다른 현상입니다. 특별한 점은 매년 6월에만 열린다는 것입니다.

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6월이 되자 기업들이 당신에게 던지는 갑작스러운 색채, "Love is love" 티셔츠와 머그, VIBGYOR로 채색된 기업 로고, 퀴어 커뮤니티에 의미 있는 기여 없이 일시적인 지지를 나타내는 행동 모두 '무지개 자본주의'라는 용어로 옵니다.

그러나 시계가 7월의 시작을 알리는 자정 12시를 가리키면 모두가 무지개 깃털을 버리고 LGBTQ+ 커뮤니티를 잊고 다음 6월까지 서랍에 다시 넣어두어 주제가 다시 수익을 낼 때까지 보관합니다.

이 모든 것이 Pride와 Pride가 의미하는 모든 것의 인기를 확실히 높여주지만 기업에 더 많은 수익을 가져다주는 것 외에는 큰 영향을 미치지 않습니다. 더욱이, 문제의 이들 기업 중 놀랍게도 상당수가 조직 내에 퀴어 혐오증을 적극적으로 내재하고 있으며, 주저 없이 퀴어 혐오증 조직과 파트너 관계를 맺거나 기부하기도 합니다.

퀴어 커뮤니티와 결속한다는 주장에도 불구하고 대부분은 돈을 벌 기회가 아닌 이상 퀴어에 관심이 없습니다.

“기업은 직원 교육에 실제로 시간을 투자하기 위해 일년 내내 시스템과 프로세스에 노력을 기울일 필요가 있습니다. 그들이 차별적이었던 때와 그들이 어떻게 더 민감할 수 있었는지 지적해야 합니다. 왜냐하면 많은 경우 사람들이 그것을 깨닫지 못하기 때문입니다.”

—Michelle 'Emtre' Hollis(영업 자신감 코치, VisionBoard Music CEO, Hi-Five to Vibe Movement의 설립자)

다양성 강화의 문제

우리가 가장 먼저 이야기한 것 중 하나는 기업이 문서에 차별 금지 정책을 명시하고 있지만 이를 시행하는 데에는 전혀 손을 대지 않는다는 것입니다. 이것은 거의 대부분의 회사에서 일어나는 이야기입니다.

나는 한때 레스토랑에서 일했고 어느 날 매니저는 파티를 하고 있었습니다. 그리고 그는 "오! 당신은 그 케이크를 가질 수 없습니다. 백인 전용입니다.” 그러면서 "농담이야"라고 말한다. 그리고 나는 속으로 생각했다.

— 미셸 '엠트르' 홀리스

많은 기업들이 포용의 공간이 있다고 주장합니다. 그러나 대부분은 직원들이 부적절하고 불쾌한 농담과 말을 하는 것을 거부하고 때로는 훨씬 더 심각한 폭력 행위가 깔려 있습니다.

기업이 실제로 퀴어 직원을 지원하기 위해 할 수 있는 일

회사가 퀴어 직원을 지원하기 위해 할 수 있는 일이 몇 가지 있습니다. 불행히도 많은 기업은 이것이 포용성의 이름으로 퀴어 직원을 퍼레이드하거나 동의 없이 외출하는 것을 의미한다고 생각합니다.

기업이 대신 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

1. LGBTQ+ 직원을 위한 직원 지원 프로그램 개발

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퀴어 직원을 지원하기 위해 사용할 수 있는 직원 지원 프로그램이 많이 있습니다. 이러한 방법 중 일부에는 ERG(직원 지원 그룹) 설립, 직원 네트워킹 그룹 개발, 작업장 기후 조사 실시가 포함됩니다.

식스센스에는 LGBTQ+ 직원들을 위한 ERG 그룹 '프라이드센스'가 있습니다.

LGBTQ+ 커뮤니티와 관련된 문제에 대한 모든 직원의 이해를 높이기 위한 세미나, 회의 및 교육 워크숍은 추가 보너스입니다.

“직원이 인간으로서 위험에 처한 환경에서 일하고 수행하는 것은 정말 어렵습니다. 그들이 어디에 서 있는지 알지 못하는 곳. 따라서 회사가 필요한 모든 시간을 할애할 수 있고 필요한 지원을 받을 수 있다는 것을 이해하도록 도울 수 있다면 큰 도움이 됩니다.”

— 아니사 멘도사

2. 성 중립적 환경 조성

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이것은 지금까지 조직이 다른 성 정체성을 가진 사람들을 지원할 수 있는 가장 직접적인 방법 중 하나입니다. 기업이 성 중립적 환경을 구축하는 데 도움을 줄 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 남녀 공용 화장실 정상화
  • 성 중립적 언어 사용 장려(예: '남편'/'아내' 대신 '파트너'/'배우자')
  • 블라인드 채용과 같은 포용적 채용 관행
  • 시스젠더 직원들 간의 동맹 장려

“사람의 대명사를 존중하는 것은 큰 일입니다. 채용과 관련하여 많은 회사에서 여전히 "남성"과 "여성" 옵션이 있는 지원 양식을 가지고 있습니다. 그 사이에 있는 사람들을 수용할 수 있는 공간을 만드는 것이 HR이 다른 성 정체성을 가진 개인을 지원할 수 있는 가장 간단한 방법이자 가장 쉬운 방법이라고 생각합니다.”

— 아니사 멘도사

3. 포괄적인 혜택 제공

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너무 자주 LGBTQ+ 사람들은 직장 정책의 혜택 패키지 및 비차별 조항에서 제외됩니다. 이것은 입양 휴가와 관련하여 동성 부모의 경우 특히 문제가 될 수 있습니다.

이것이 회사 정책을 수립할 때 성 중립적인 언어를 사용하는 것이 도움이 되는 이유입니다. 젠더 언어는 이성애 커플만을 대상으로 하는 경향이 있으며 퀴어 직원을 배제할 위험이 있습니다.

4. LGBTQ+ 직원이 양질의 정신 건강 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 지원

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연구에 따르면 동성애자의 15%에서 43%가 직장에서 일종의 차별과 괴롭힘을 경험한 것으로 나타났습니다. 트랜스젠더 근로자의 경우 90%로 확대됩니다.

이러한 작업 환경은 LGBTQ+ 개인의 정신 건강에 큰 타격을 줄 가능성이 높습니다. 따라서 퀴어를 돕는 데 전문화된 양질의 정신 건강 서비스를 제공하는 것이 절대적으로 필요합니다.

“사람들이 자신의 모든 것을 회사에 가져갈 수 있도록 하는 조직의 장점은 조직 간에 더 나은 응집력을 만들 수 있다는 것입니다. 그것이 바로 당신의 대의나 서비스 또는 제품을 기꺼이 지원하는 충성스러운 직원을 얻을 수 있는 상호 유익한 작업 환경을 만드는 방법입니다.”

—미셸 '엠트르' 홀리스

동맹이 되는 데는 많은 시간이 필요하지 않습니다.

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진정한 동맹자는 6월 한 달 동안의 영향력뿐만 아니라 일년 내내 퀴어 커뮤니티와 함께 ​​하는 사람입니다. 커뮤니티는 냉담한 기업이 다양하게 보이기 위해 묘사하는 "깨어난" 행동으로 위장한 천박함을 경계합니다.

무지개 자본주의와 이후 퀴어포비아 조직과의 관계를 은폐하기 위해 내세워진 '쇼'가 점점 폭로되고 있다. 커뮤니티는 이러한 "성과" 조직에 대해 더 이상 수동적인 견해를 갖고 있지 않습니다.

“직원을 대하는 방식에 따라 회사 전체에 파문을 일으키는 특정 에너지가 있습니다. 이는 궁극적으로 고객이 직원을 인식하는 방식에 영향을 미칩니다. 고객들이 이 분위기, 회사에서 만들어지는 이 에너지에 열광할 때 그곳이 강력한 곳이라는 것을 알게 됩니다.”

— 아니사 멘도사

더 나은 행동을 배우는 것보다 더 중요한 것은 연민과 공감이 부족한 기존 행동을 버리는 것입니다. 우리가 앞으로 나아가야 할 유일한 길은 더 친절하고, 더 사려 깊고, 포용적인 것입니다.

가장 중요한 것은 우리 모두 지금부터 2023년 프라이드의 달 사이의 진전이 로고와 소셜 미디어 게시물보다 우리의 행동을 통해 더 빛날 수 있도록 노력해야 합니다.